设备维护维修管理制度.docx
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设备维护维修管理制度.docx
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设备维护维修管理制度
xx公司设备维护维修管理制度
主题
设备维护维修管理制度
生效日期
2015-**-**
编号
2015
手册页数
**
修订日期
批准
起草
**部
日期:
录目
........................................................1录.目
3.......................................................一、目的3...................................................二、责任部门
..................................................3适用范围.三、3公司的组织架构简介.........................................四、
.........................................4维护部门主要岗位职责4五、硬件设备管理制度及流程......................................
.............................................设备管理范围5.151/20
5.2自助设备的采购管理与流程.................................5
5.3设备入库流程.............................................6
5.4设备安装管理流程.........................................7
5.5安装细则.................................................9
六、设备维护与保养管理.........................................10
6.1设备保养的计划..........................................10
6.2保养注意事项............................................11
七、设备维修管理流程及规范.....................................13
7.1设备故障前的管理工作....................................13
7.2设备故障前的管理要求....................................13
7.3设备故障后的管理........................................14
7.4设备故障记录............................................14
八、设备备件管理制度...........................................15
九、硬件设备附表清单...........................................16
9.1备件入库台账模板........................................16
9.2备件存量清单............................................17
9.3设备转移情况表..........................................18
9.4维护台帐记录表..........................................18
2/20
9.5设备报废记录表..........................................19
一、目的
为了保证设备在较长时期内保持良好的技术状态,充分发挥设备的效率,延长其使用寿命,降低维护成本,提高服务质量等特制定本制度。
二、责任部门
本制度由维护部负责起草、颁布、修订、解释并组织施行,适用于维护部,本制度由部门经理监督执行过程。
三、适用范围
适合公司所有自助终端所涉及的硬件设备的管理控制,维修保养全过程。
四、公司的组织架构简介
公司的主要部门分为研发部门、市场部门、维护部门、人事行政部、财务部门五大部门。
维护部门主要负责售、设备的安装、调试、维护3/20
等工作,保证设备的正常运行。
维护部门主要岗位职责
维护部门的主要职责是严格按照现场维护方案完成现场维护工作,并建立和保存现场维护档案,其具体的岗位职责如表1-1所示。
1.负责xx的安装调试、维护、巡检保养
(1)解决各种设备自助终端出现的故障,保证设备正常运行
(2)安排处理片区内机器的日常维护,耗材的更换等
(3)机器的巡检、保养、维护等工作
(4)处理现场维护过程中出现的问题,对无法解决的问题,应及时上报现场维护主管
2.执行预算
严格执行现场维护预算,节省现场维护成本
3.资料档案建立
(1)认真填写有关现场维护的记录资料,同时做好工作记录
(2)收集现场维护相关资料,建立现场维护档案,并定期整理、存档
4.其他工作
按时完成上级领导交办的其他工作
表1-1维护部岗位职责
五、硬件设备管理制度及流程
硬件设备管理制度:
为规范公司的硬件设备管理行为,尽可能减少设备故障的发生次数,提高设备运行率,并降低维护成本,特制订本流程。
4/20
5.1设备管理范围
公司目前所有的自助xx、自助xx机、xx机、打印机等设备。
代理点及公司办公设备由我部门提供技术支持和简单维修。
项目名称
主要负责部门
设备分类
机1.xx机、xx
维护部
2.xx前置服务器
维护部
托管设备3.
运维部
4.办公设备
人事行政部门
5.2自助设备的采购管理与流程),经本部门5-1首先由使用部门提出申请,填写设备采购申请单如下表(经理许可签字,财务部门许可,总经理签字许可后方可进行设备的采购。
表设备采购申请单(5-1)
请购部门
申请人
申请时间
紧急程度
□普通□速件□紧急
备件名称
品名
规格
单位
数量
预算
备注
5/20
备件用途
申请部门经理意见
签字:
日年月日期:
财务部门经理意见
签字:
日月日期:
年
总经理意见
签字:
日年月日期:
备注
5.3设备入库流程
设备采购回来以后,应该对设备开箱检查验收,检查项目如下:
)检查外观及包装情况。
(1)按照装箱单清点零件、部件、工具、附件、备品、说明书和其他技术2(资料是否齐全,有无缺损。
6/20
(3)检查设备有无锈蚀。
(4)核对实物是否符合图纸要求。
(5)开箱检查过程中做好检查记录。
设备经过检查验收后,按照公司的流程,进行设备的登记入库,入库时需要详细的登记设备的型号、技术参数等记录到《入库登记台账》中,登记时注意不可以漏记,错记。
入库登记台账5-3
入库编号
入库时间
备件名称
备件型号
入库数量
入库单价
入库类别
存放位置
验收人
备件用途
备注
5.4设备安装管理流程
7/20
首先明确设备安装的要求,设备使用部门需要安装公司的流程,填写《设备使用申请单》由部门经理签字,大型设备有总经理签字确定,然后行政处填写出库单,并在维护部填写《设备出库台账》后方可领取设备。
设备使用申请单5-4
设备名称
设备型号
设备类型
□普通设备□精密设备
设备使用单位
申请时间
申请方式
希望施工时间
月日时
希望完工时间
月日时
申请说明
1.2.
3
申请核准
部门负责人
部门经理核实
总经理核实
设备出库台账5-5
出库时间
备件名称
备件型号
出库数量
入库单价
出库类别
出库日期
领用人
备件用途
备注
8/20
安装细则5.5机进行安装调试,确保所有设备xx机,xx机,对目前车站安装的xx机及前置机的安装按照以下流xxx符合安装要求,保证设备正常运行。
程进行操作。
与使用方共同参与设备1.现场维护部门按照公司的规定办理出库手续,的开箱检查工作。
:
2.检查开箱后,主要检查一下内容①检查箱号,箱数及外包装情况有问题应该做好记录,并及时处理。
②按照装箱单清点核对设备的型号、规格、零部件、附件、操作说明等。
③检查设备在运输过程中有无损坏,设备表面有无刮花,设备损坏等。
xxxx设备安装规表》。
④检查完成后应该按照要求安装《⑤随后完成安装后有使用方填写《设备使用签收单》。
实施设备安装规表:
xx
设备使用签收单
9/20
项目名称
项目联系人
实际到货日期
供货单位
设备名称
实际到货情况(设备接收人填写)
备注
签收栏目
供货单位(盖章):
(签名):
供货人月日年
接收单位(盖章):
(签名):
接收人日年月
六、设备维护与保养管理
根据相关资料制订设备维护保养计划,培训设备操作人员设备维护保养方面的知识,切实落实设备维护保养计划的执行,保养主要的作用是延长设备的使用寿命,并节约设备使用的成本,预防或及时排除设备故障,保证设备的正常使用。
6.1设备保养的计划
保养级别
保养力度
保养周期
保养具体描述
10/20
一级保养
一般
1个月
保养主要的部件,如打印头、打印机身,主机风扇、触摸屏表面,喇叭等的清洁
二级保养
较强
个月2
切刀,打印机身、主机、保养打印头,触摸屏等部件,对其进行彻底清洁。
补齐螺钉、螺帽、等机件,保持设备的完整,清洗润滑油。
6.2保养注意事项1.检查维护保养的记录,定期收集,整理,分析。
2.负责备用设备的维护保养工作。
操作人员必须严格执行设备操作规范,做好维护保养记录。
3.如发现问题及时上报。
4.设备保养的主要要求:
设备操作人员在设备的运行过程要来回巡检,发现设备异常立即进行停机1.处理,并及时进行保养维护。
每天到车站设备维护,对设备的外表进行清洁,确保设备的干净和整洁。
2.与国家法定假日,设备操作人员必须在节假日前一周对设备进行彻底的清3.洁,对打印机、打印头、电脑主机等设备进行清洁,保证设备的正常运行。
4.设备保养项目细节如下表:
11/20
设备保养项目表
客户名称
设备型号
机器编码
联系电话
网点地址
联系人签名
巡检时间
工程师签名
项目
详细
是否启用
机身外表1.
2.电源和网线
3.标识(涂鸦、不清晰、多余;包括灯箱灯带的检查)
4.主机
1.主机内部灰尘清洁2.CPU散热片及风扇灰尘清洁
5.UPS
1.ups是否开关正常,能否在断电的情况下工作
6.打印机
使用酒精和棉签清洁打印头(核心部分)1.
2.清洁识别区传感器、切刀、机身等
3.走纸测试打印等
**
*
*
*
*
*
*
*
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**
**
**
12/20
***
**
***
**
备注及建议
七、设备维修管理流程及规范
设备维修管理主要包括以下内容:
设备发生故障前的管理工作,设备发生
故障后的维护工作,设备故障记录的管理工作等三部分内容。
7.1设备故障前的管理工作
设备故障前的管理工作是指通过对设备运行的状态的监测与诊断,判断
设备使用情况,发现设备的潜在问题后,及时进行预防维修,防止设备故障的再次发生。
设备故障后的管理工作是指设备在发生故障后,及时分析设备的故障原
因,研究解决方案,采取相关措施对设备进行故障的维修或改进设备,防止设备故障再次发生。
设备故障前的管理要求7.2
设备实施、维修人员需要对设备做好培训工作,使设备使用人员及设1.
备维护专员能够遵守操作、检测、检修的相关注意事项。
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2.设备维修人员应该根据本设备的特点进行重点维护。
3.维修人员应该按照操作规范进行操作,明确设备正常,异常,故障点。
4.维修人员应该按照要求进行对设备进行全面的检修,及时发现设备的异常状态并处理。
5.维修人员在检测设备时,需要着重掌握设备容易引起故障的部位、机构个零部件的技术状态,及设备异常信息。
6.为迅速排除故障,设备维护人员需要培训维修管理专员掌握良好的维修技能外,还需要将设备常见故障,分析步骤,排除方法等编制成设备故障查找说明书,以便维修人员能够及时查找,排除故障。
7.3设备故障后的管理
1.维护人员接到设备故障的信息后,需要及时赶赴现场进行故障排除,以免影响乘客使用。
2.设备维修人员的设备故障处理程序如下:
1.分析设备故障的原因2.拟定设备故障排除方案3.排除设备故障4详细记录设备故障处理情况。
3.设备维修后,应该根据设备的种类及故障原因进行设备故障登记分类,建立故障详表。
4.维修人员遇到具有代表性的故障后,需要对此次故障进行设备设备查找程序说明书中,使其不断完善。
7.4设备故障记录
14/20
1.设备故障的记录工作是设备故障管理的重要组成部分,包括设备维修单,设备巡检记录,设备维修记录等
2.安排专人进行设备故障记录的管理工作,设备故障记录管理工作,设备故障记录的管理人员应及时收集故事有关的设备检修,维修信息。
3.设备维修管理人员需要定期查询设备故障记录,根据记录的内容分析设备的故障频率,平均故障间隔及设备的故障规律,以便提前安排设备的巡检工作,提高设备的检修与维修工作的效率。
4.设备故障的原始记录有指定人员进行保管且不许外借,维修人员需要使用时,应办理相关规定的手续。
八、设备备件管理制度
本制度中的设备是指在设备维修工作中使用的,按照设备的磨损规律和零部件使用的寿命进行事先加工、采购、储备的设备零部件。
设备备件分类
设备备件在备件计划时,应该将设备备件分类,分别进行编制:
1.易耗件、常换件等
2.非常更换计划,此部件主要在设备大修,中修的时候使用
3.设备相关人员上班的备件数量需求,按照月初进行预算上报
15/20
4.设备的出库入库必须建立详细的记录,入库的备件必须及时登帐,防止备件的错记,漏记。
5.备件的存放,进行分类整齐摆放,在每类备件的摆放位置使用备件卡,方便查找,
6.设备备件的盘点需要定期进行,清点库中的备件数量,编制成备件库存表,继续更新备件库存表。
7.备件的领取和发放,重要,精密的设备比较由部门经理签字,才能进行发放。
8.出库登记,出库后设备应当进行出库设备的详细登记,防止漏记,错记。
九、硬件设备附表清单
9.1备件入库台账模板
备件入库台账(模板)
入库时间
备件名称
备件型号
出库数量
入库单价
出库类别
出库日期
领用人
备件用途
备注
16/20
备件存量清单9.2
备件存量清单
日期
备件名称
入库数
库出数
结余数
注备
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9.3设备转移情况表
转移情况
时间
使用部门
用途
保管员
时间
使用部门
用途
保管员
维修记录
时间
原因
维修单位
详细记录
填表人:
审核人:
9.4维护台帐记录表
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维护台帐记录表
序号
维护时间
点名称xx
维护设备名称
设备型号
故障原因
更换设备编号
备注
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
9.5设备报废记录表
维护名称
规格型号
维护编号
制造厂名
出厂年份
折旧年限
原值
已用年限
已提折旧
净值
估计残值
损报值
报废原因
处理意见
19/20
填报人
部门经理意见
20/20
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