浦发银行柜员考试试题.docx
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浦发银行柜员考试试题.docx
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浦发银行柜员考试试题
浦发银行柜员考试
[多项选择题]
1、G柜面人员对客户提供第二代居民身份证进行个人客户身份识别的基本步骤有哪些?
()
A.人工审核
B.二代证机具鉴别
C.联网核查
D.提供佐证材料
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
2、G个人客户证件留存要求中,下列哪些说法是正确的?
()
A.二代身份证可只复印带照片一面留存。
B.一代身份证可只复印带照片一面留存。
C.二代身份证需双面复印留存。
D.复印的证件复印件应加盖“与原件核对无误”戳记及核对人名章。
参考答案:
B,C,D
[多项选择题]
3、G个人业务办理有代理人的,需在系统中登记代理人信息,登记的相关信息有哪些?
()
A.姓名
B.联系方式
C.职业
D.证件种类
E.证件号码
F.国别
参考答案:
A,B,C,D,E,F
[多项选择题]
4、X下列哪些客户信息变更需要运营主管出具操作任务书。
()
A.中英文姓名
B.证件种类
C.证件号码
D.账户户名
E.税率
F.联系电话
参考答案:
A,B,C,D,E
[多项选择题]
5、G根据代理人提供资料修改客户信息的基本原则有哪些?
()
A.K可通过联网核查等手段核实;
B.不违背客户信息保密
C.不影响客户应有权益
D.可修改联系电话
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
6、G柜员办理客户一本通销户业务时,收下存折、证件(若有)后,应()
A.审核存折上是否有尚未销户的账户
B.核对有效身份证件
C.联网核查并打印核查结果
D.审核《撤销银行结算账户申请书》填写是否完整
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
7、2012年3月20日,柜员办理完一本通销折业务礼貌送别客户后,应及时处理()后续工作
A.在取款凭条、利息清单(银行联)上加盖现金清讫章
B.存折(仅留存封面和封底)破坏磁条
C.与联网核查打印记录(若有)分别作当日会计凭证或凭证附件
D.一联《撤销银行结算账户申请书》(若有)加盖业务核算章,按规定专人专夹保管
参考答案:
B,C
[多项选择题]
8、H活期一本通开折(暨个人结算账户开户)时,经办柜员收下证件、申请书后,应()处理
A.核对有效身份证件
B.查询客户身份基本信息是否齐全
C.审核申请书填写的内容是否完整
D.根据需要和制度规定,提请有权人审批
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
9、K客户办理一本通开户业务结束后,经办柜员要将()一并按规定专人专夹保管,定期按序装订,永久保管
A.个人账户开户申请书
B.联网核查打印记录
C.一联《个人业务交易记录》
D.客户身份证复印件
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
10、M某客户代办一笔10万元个人结算账户销折业务,应审核代办人提交的()资料
A.撤销银行结算账户申请书
B.存折
C.户主有效身份证件
D.代办人有效身份证件
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
11、M目前对属于一次性金融服务的,要求在系统中登记客户(存款来人)的()等项要素
A.姓名
B.联系方式
C.证件种类
D.号码
E.国别
参考答案:
A,B,C,D,E
[多项选择题]
12、D对于已经通过开立账户等方式与我*行建立了业务关系并在我*行综合业务系统建立客户信息的客户,要求()
A.审验证件是否真实、有效
B.审验证件与来人核对
C.按相关规定联网核查并打印核查结果
D.将证件实物信息与我*行系统信息相核对
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
13、Y一客户至柜面办理1200元美元现金无卡存款,柜员应按如下操作:
()
A.审核客户填写的存款账号、户名、金额等是否完整、正确
B.应当核对客户(存款来人)有效身份证件,在存款凭条上摘录客户证件信息
C.如非户主本人的,还应比照一次性金融服务的客户身份识别要求办理
D.应当核对户主和存款来人的有效身份证件,在存款凭条上摘录客户证件信息
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
14、Y一客户至柜面办理5600美元现金存款业务,应提供()
A.本人(及代理人)有效身份证件
B.经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
C.本人原存款银行外币现钞提取单据
D.经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》等有关材料
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
15、Y一客户至柜面办理12000美元现金取款业务,应提供()
A.本人(及代理人)有效身份证件
B.经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
C.本人原存款银行外币现钞提取单据
D.经外汇局签章的《提取外币现钞备案表》等有关材料
参考答案:
A,D
[多项选择题]
16、K客户至柜面办理代理存款5万元人民币,考虑到通存通兑业务的实际情况并为加强客户服务,柜面可()
A.只对代存款人采取相关客户身份识别措施,核对代存款人的有效身份证件
B.核对代理人和被代理人有效身份证件
C.在业务凭条上摘录代理人信息
D.按相关规定联网核查并打印核查结果
E.在综合业务系统中登记代理人信息
参考答案:
A,C,D,E
[多项选择题]
17、G个人持外币现钞向个人外汇储蓄存款账户申请办理无卡(无折)存款业务,单笔或当日累计等值5000美元(含)以下的,应提供()
A.客户(存款来人)的有效身份证件及存款户主本人的有效身份证件
B.卡号(或账号)
C.直系亲属证明及外汇局要求的其他有关材料
D.经海关签章的《中华人民共和国海关进境旅客行李物品申报单》
参考答案:
B,C
[多项选择题]
18、Y有关外币整存整取定期储蓄存款的,我*行各分行均开办的币种为:
()
A.美元
B.港币
C.欧元
D.日元
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
19、D大额外币整存整取定期储蓄存款的存期分为()。
A.一个月
B.三个月
C.六个月
D.一年
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
20、X下列说法正确的是:
()
A.整存整取定期储蓄的计息本金为账户的存储金额。
B.自动转存后的整存整取定期储蓄存款的计息本金为上一期存储本金与到期计付的税后利息之和。
C.储户需支取已自动转期的存单(折),按到期支取的规定办理。
D.到期不取视同自动转期,以原本金为新本金,以原存期为转期后新存款的存期,以到期转存日为新存款起息日,以到期转存日挂牌公告的相应存期利率为新存款的利率。
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
21、X下列关于整存整取定期储蓄存款的计息,说法正确的有()
A.在原定存期内如遇利率调整,不论利率调高或调低,到期时一律按到期日挂牌公告的同档次定期储蓄存款利率执行
B.到期不取,自动转期,税后利息并入原本金起息
C.转期后每一存期利率按转存日挂牌公告的同档次定期储蓄存款利率执行
D.未满一个存期而发生全部或部分提前支取时,提前支取部分,按支取日挂牌公告的活期利率计息
参考答案:
B,C,D
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[多项选择题]
22、R人民币整存整取(卡折)开户业务结束后,需要留存作当日会计凭证或凭证附件的为()
A.存款凭条加盖现金清讫章
B.联网核查打印记录(若有)
C.《特殊操作任务书》(若有)
D.回单上加盖现金清讫章
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
23、Z整存整取定期储蓄的特点有():
A.设起存金额,多存不限
B.只使用单联式存单
C.可多次部分提前支取
D.到期一次支取本息
参考答案:
A,D
[多项选择题]
24、Y以下存款按存入日挂牌利率计付利息的有()
A.活期存款
B.整存整取到期支取
C.零存整取到期支取
D.存本取息到期支取
参考答案:
B,C,D
[多项选择题]
25、Y以下储蓄种类属于定期储蓄存款()
A.整存整取
B.零存整取
C.存本取息
D.定活两便
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
26、X下列对教育储蓄业务描述错误的有?
()
A.凡在校小学三年级(含三年级)以上学生均可参加教育储蓄。
B.教育储蓄开户币种只有人民币,外币都不能开立。
C.教育储蓄存期分为一年、三年、五年,最低起存金额为50元,本金合计最高限额为2万元。
D.教育储蓄可提前支取,但提前支取时必须全额支取。
参考答案:
A,C
[多项选择题]
27、X以下有关零存整取计息规则正确的是()
A.在存期内按存入日挂牌公告的相应档次利率计息
B.提前支取按支取日挂牌公告的活期利率计息
C.过期支取的部分按支取日挂牌公告的活期利率计息
D.若中途漏存应在次月补存,应在次月补存,未补存者,视同违约,对违约后存入的存款部分,支取时按支取日挂牌的活期利率计息
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
28、R人民币存本取息定期储蓄存款的存期分为()和()
A.一年
B.二年
C.三年
D.五年
参考答案:
C,D
[多项选择题]
29、C存本取息定期储蓄存款业务的载体是()
A.活期一本通
B.卡
C.定期一本通
D.通用存折
参考答案:
B,D
[多项选择题]
30、Y以下哪种不属于定期存款类型?
()
A.整存整取
B.零存整取
C.存本取息
D.定活两便
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
31、Y以下那种存款采用逐笔计息法()
A.零存整取
B.定活两便
C.存本取息
D.整存整取
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
32、D定活两便储蓄存款业务的载体是()
A.存单
B.卡
C.定期一本通
D.通用存折
参考答案:
A,B
[多项选择题]
33、G关于定活两便储蓄存款计息说法正确的是()
A.存期不满三个月的,按支取日挂牌的活期储蓄存款利率计算
B.存期三个月(含)以上不满半年的,整个存期按支取日挂牌公告的整存整取三个月定期储蓄存款利率打六折计息
C.存期半年(含)以上不满一年的,整个存期按支取日挂牌公告的整存整取半年期的定期储蓄存款利率打六折计息
D.存期在一年(含)以上,无论存期多长,整个存期一律按支取日挂牌公告的整存整取一年期定期储蓄存款利率打六折计息
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
34、D对于定活两便储蓄存款的描述正确的是()
A.50元起存
B.多存不限
C.存期不限
D.一次支取本息
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
35、Y约定留存金额的零余额设置功能,适用于()
A.普通客户
B.白金客户
C.钻石客户
D.所有客户
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
36、Z“周周赢”约定转存功能升级后,个人金融资产达到规定标准的我*行白金卡客户可以使用()等功能
A.约定通知
B.约定留存金额的零余额设置
C.约定存款计结息
D.通知取消
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
37、K客户应持()申请“周周赢”约定通知转存功能的开通
A.本人有效身份证件
B.银行卡
C.交易密码
D.轻松理财服务申请书
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
38、Y银行卡开通“周周赢”约定转存功能后,银行于每日晚间按客户设定的规则判断()余额进行转账
A.备用金活期账户
B.定期账户
C.“周周赢”约定账户
D.透支消费账户
参考答案:
A,C
[多项选择题]
39、Z在个人支票账户开户时,柜员收下存折、申请书、印鉴卡、通知书,应:
()
A.审核通知书上是否有会计主管签章.
B.申请书上客户填写的内容是否完整、正确.
C.核对有效身份证件:
按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对
D.联网核查并打印核查结果
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
40、G个人支票账户开户业务中,会计主管手下申请书后,应()
A.审核申请书上内容是否完整、正确,是否有信贷员的审批意见
B.无误后,按要求请客户在印鉴卡上加盖银行预留印鉴,并审核印章是否清晰,符合要求
C.签发《个人支票存款账户开户通知书》(以下简称“通知书”),连同申请书、一份印鉴卡交柜员
D.一份印鉴卡由会计主管按印鉴管理规定留存
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
41、R若批量开户同时进行代发业务的,标准文件名称长度不能超过12位,且只允许由()内容组成
A.数字
B.英文字母
C.分隔符
D.后缀名
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
42、“1013储蓄批量开户(分行特色)”交易中,客户账号类型目前只能选择()等类型
A.存单
B.通用存折
C.活期一本通
D.定期一本通
参考答案:
A,C,D
[多项选择题]
43、Y优质单位客户标准:
凡户均代发资金在3000元人民币以上(以代发后一年内月户均代发金额计算),符合()标准的可以认定为优质代发单位
A.证券、保险等非银行金融机构
B.资金代发量较大的项目管理机构,例如动拆迁、一次性转岗补贴项目
C.与我*行签有战略合作协议的单位和机构
D.中小学、大专院校、科研机构单位
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
44、J经办柜员通过“3068批量发个人借记卡下载结果信息”交易办理批量发卡业务时,需打印一式两份()
A.批量发个人借记卡主卡成功记录清单
B.批量发个人借记卡主卡失败记录清单
C.储蓄批量开户错误记录清单
D.储蓄批量开户成功记录清单
参考答案:
A,B
[多项选择题]
45、Z在“1013储蓄批量开户(分行特色)”交易操作过程中,系统提示插入开户文件软盘并下载批量开户()
A.成功文件
B.失败文件
C.批量处理文件
D.储蓄批量开户错误记录清单
参考答案:
A,B,C
[多项选择题]
46、“1013储蓄批量开户(分行特色)”交易具有柜面批量开立()等功能
A.活期一本通
B.定期一本通
C.通用存折
D.定期存单
参考答案:
A,B,D
[多项选择题]
47、G柜员办理客户提交的批量开户申请后,应审核()
A.来人是否为批量开户单位授权经办人,并核对有效身份证件按规定审验证件是否真实、有效且与来人核对,联网核查并打印核查结果,将其证件复印留存
B.申请表内容是否完整、准确,是否已加盖单位公章(或协议中约定的单位用章,下同)并由单位负责人签章
C.被代理人证件复印件有无缺失,是否逐张加盖单位公章或加盖骑缝章,按规定进行联网核查并打印核查结果
D.批量开户文件格式是否符合要求
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
48、K客户可以通过我*行()和()渠道申办个人保付通业务
A.网点柜面
B.电话银行
C.网上银行
D.自助终端
参考答案:
A,C
[多项选择题]
49、X下列关于个人保付通业务,描述正确的是()
A.个人保付通业务中的“付款人”是指在浦发银行申请开立个人保付通帐户,主动发起个人保付通业务的个人客户
B.个人保付通业务中的“收款人”是指在浦发银行开立了个人结算帐户
C.个人保付通业务中的“保付通账户”是指付款人在其客户号项下开立的专门用于和收款人的结算账户建立关联关系的帐户
D.个人保付通业务中的“保付通账户关联关系”是指在付款人开立的保付通账户和收款人的结算账户之间建立的有效期限、到期资金处理方式等账户关系,在关联有效期间,保付通账户内的资金不能自由使用
参考答案:
A,C,D
[多项选择题]
50、Z在保付通关联有效期内,付款人随时可就未设定委托银行支付条件的保付通资金向银行以()方式明确表示同意付款。
A.通过电话银行发出付款指令
B.书面提交《个人保付通支付申请表》
C.直接通过网上银行发出付款指令
D.电子提交《个人保付通支付申请表》
参考答案:
B,C
[多项选择题]
51、B办理保付通业务时,运营部门需凭加盖()的《个人保付通业务审批单》办理相关业务
A.运营部门主管名章
B.风险部门公章
C.有权审批人名章
D.业务部门公章
参考答案:
C,D
[多项选择题]
52、X下列符合我*行个人隐私存款账户收费标准的是()
A.新开户,10元/张凭证
B.新开户,20元/张凭证
C.补换凭证,10元/张凭证
D.补换凭证,20元/张凭证
参考答案:
B,D
[多项选择题]
53、W我*行隐私存款支持的业务及功能有()
A.柜面存取款业务
B.网上支付
C.及时语功能
D.约定定期功能
E.网上转账
参考答案:
A,D,E
[多项选择题]
54、K客户可以登录网上银行,进行以下操作()
A.账户查询
B.名下各账户间的转账
C.跨行汇款
D.查询密码修改
E.临时挂失
F.周周赢
参考答案:
A,B,D,E
[多项选择题]
55、Y隐私存款的查询密码可以通过()修改。
A.网点柜面
B.ATM
C.网上银行
D.电话银行
参考答案:
A,C
[多项选择题]
56、G个人贷款资金应当采用贷款人受托支付方式向借款人交易对象支付,但有下列情形的个人贷款,经审核可以采取借款人自主支付方式:
()
A.借款人无法事先确定具体交易对象且金额不超过50万元人民币的。
B.借款人交易对象不具备条件有效使用非现金结算方式的。
C.贷款资金用于生产经营且金额不超过50万元人民币的。
D.法律法规规定的其他情形的。
参考答案:
B,C,D
[多项选择题]
57、G个人贷款专户行内定向支付业务操作时,核心系统自动校验()
A.系统自动判断借据余额是否满足支付
B.输入的贷款借据号与个贷系统绑定信息是否相符。
C.输入的卡号、付款人证件种类和号码、收款人姓名、收款人账号与核心系统信息是否一致;
D.输入的收款人姓名、收款人账号与个贷系统绑定信息是否相符。
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
58、X下列关于个人贷款专户业务,描述正确的是:
()
A.个人借款人自主支付,是指根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户,并由借款人自主支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。
B.个人借款人自主支付,是指根据借款人的提款申请将贷款资金直接发放至借款人账户,并由借款人自主支付给交易对象。
C.贷款专户定向支付,是指根据借款人需求及贷款支付管理要求,借款人在东方借记卡、轻松理财卡或活期一本通下开立贷款专用账户,经审核用途绑定贷款专用账户资金可支付的交易对象账户,实现贷款资金定向支付的功能。
D.个人贷款人受托支付,是指根据借款人的提款申请和支付委托,将贷款资金支付给符合合同约定用途的借款人交易对象。
参考答案:
A,D
[多项选择题]
59、X信用卡人民币还款方式正确的为()
A.柜面有卡存款
B.柜面无卡存款
C.ATM有卡还款
D.ATM无卡还款
参考答案:
A,B,C,D
[多项选择题]
60、Y以下为事后卡的为()
A.东方借记卡
B.轻松理财普卡
C.轻松理财金卡
D.白金卡
E.钻石卡
参考答案:
C,D,E
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