医院员工培训课件-如何做工作汇报.ppt

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如何做工作汇报如何做工作汇报工作汇报的本质工作汇报的本质工作汇报的方法工作汇报的方法工作汇报的程序工作汇报的程序123目录战国策战国策：

三寸之舌，强于百万雄兵。

三寸之舌，强于百万雄兵。

三寸之舌，强于百万雄兵。

三寸之舌，强于百万雄兵。

一人之辩，重于九鼎之宝；一人之辩，重于九鼎之宝；一人之辩，重于九鼎之宝；一人之辩，重于九鼎之宝；工作汇报的实质口不能言，身能行之，国器也；口不能言，身能行之，国器也；口能言之，身能行之，国宝也；口能言之，身能行之，国宝也；口能言之，身不能行，国用也；口能言之，身不能行，国用也；口言善，身行恶，国妖也；口言善，身行恶，国妖也；敬其宝，重其器，任其用，除其妖。

敬其宝，重其器，任其用，除其妖。

敬其宝，重其器，任其用，除其妖。

敬其宝，重其器，任其用，除其妖。

荀子曰：

荀子曰：

工作汇报的实质武训说武训说：

只会说，不会干只会说，不会干只会干，不会说只会干，不会说既会干，又会说既会干，又会说傻把式傻把式傻把式傻把式假把式假把式假把式假把式真把式真把式真把式真把式工作汇报的实质现代人说：

当兵的腿，当官的嘴当兵的腿，当官的嘴当兵的腿，当官的嘴当兵的腿，当官的嘴汇报好了，叫有能力汇报好了，叫有能力汇报好了，叫有能力汇报好了，叫有能力好马长在腿上，能人长在嘴上好马长在腿上，能人长在嘴上好马长在腿上，能人长在嘴上好马长在腿上，能人长在嘴上讲话好了，叫有水平讲话好了，叫有水平讲话好了，叫有水平讲话好了，叫有水平写字好了，叫有文化写字好了，叫有文化写字好了，叫有文化写字好了，叫有文化工作汇报的实质当今领导说：

当今领导说：

工作能干工作能干工作能干工作能干坐下能写坐下能写坐下能写坐下能写站起能说站起能说站起能说站起能说员工从优秀到卓越应该具备员工从优秀到卓越应该具备员工从优秀到卓越应该具备员工从优秀到卓越应该具备“三能三能三能三能”工作汇报的实质工作汇报工作汇报=和领导沟通和领导沟通“工作汇报工作汇报”无时不在！

无时不在！

“工作汇报工作汇报”不仅仅是一种技巧，而不仅仅是一种技巧，而是一种思想、一种谋略！

是一种思想、一种谋略！

“工作汇报工作汇报”讲究讲究“势势”、“道道”与与“术术”的结合！

的结合！

工作汇报的实质工作汇报的方法工作汇报的方法2目录工作汇报的方法第一，现状，但不必自夸；第一，现状，但不必自夸；第二，存在的困难，要实事求是，不要什么困难都摆第二，存在的困难，要实事求是，不要什么困难都摆出来；出来；第三，解决困难的思路，或者是请求领导支持和帮助第三，解决困难的思路，或者是请求领导支持和帮助的内容。

的内容。

汇报的要点太简单，只有结论没有分析太简单，只有结论没有分析太啰嗦，只有细节没有观点太啰嗦，只有细节没有观点说不到点子上，说的不是领导想听的说不到点子上，说的不是领导想听的抓不住重点，哪些该重点说哪些该简略说抓不住重点，哪些该重点说哪些该简略说条理不清晰，忽略先说什么，后说什么，再说什么条理不清晰，忽略先说什么，后说什么，再说什么不看对象，满口书面语、专业术语，不通俗，让人听着累不看对象，满口书面语、专业术语，不通俗，让人听着累汇报好像挤牙膏，问一句，说一句，不问不说，让人听的着急汇报好像挤牙膏，问一句，说一句，不问不说，让人听的着急上级比较烦的下属汇报问题工作汇报的方法11、找领导汇报工作也要注意技巧。

在汇报的内容方面要汇、找领导汇报工作也要注意技巧。

在汇报的内容方面要汇报领导所关心的工作。

领导的时间是有限的，许多你能力报领导所关心的工作。

领导的时间是有限的，许多你能力范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理范围内可以处理的沉芝麻烂谷子、程序既定的工作，处理了就处理了。

事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。

了就处理了。

事无巨细，统统汇报，也有邀功之嫌。

22、汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地、汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。

要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方提出问题。

要记住，汇报问题的实质是求得领导对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题，否则事事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。

事上司拿主意，要下属还有什么意义呢。

工作汇报的方法工作汇报的要点工作汇报的方法工作汇报的要点33、我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利、我们去找领导汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，弊了然于胸，必要时向领导阐述明白，并提出自己的主张，然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。

如果然后争取领导批准你的主张，这是汇报的最标准版本。

如果你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。

你进行的总是这样的汇报，相信你离获得晋升已经不遥远了。

一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人，因为在汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更汇报工作的过程中，他能得到领导对他最及时的指导，更快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建快地成长，也因为在汇报工作的过程中，他能够与主管建立起牢固的信任关系。

立起牢固的信任关系。

工作汇报的分类主动汇报，就是汇报方根据需要主动向领导汇报工作，这种汇报的内容一般有两种：

一是工作上的新思路、新想法，在没实施之前向领导进行汇报，以求得领导的指导、肯定，以便在决策上“合法化”。

二是工作上遇到了自己难以克服的困难或重大问题，需要向领导反映情况，以求得领导的指点和帮助。

工作汇报的分类被动汇报，就是领导要听你的汇报，汇报者完全按照领导的要求进行汇报，包括汇报内容、汇报方式、汇报时间等，都必须“被动”地服从领导。

这种汇报一般是汇报单位或本人在特定的时间内某一方面或几个方面工作的开展情况。

汇报者作为检查、督导、验收、调查者汇报被检查、督导、验收、调查对象的工作开展情况或某一事物的来龙去脉。

工作汇报的方法工作汇报的关键点工作汇报的关键点11、明确目的。

事先一定要思考好：

这次汇报应该达到什么、明确目的。

事先一定要思考好：

这次汇报应该达到什么目的。

这是一个带有根本性、方向性的问题，也是要汇报的目的。

这是一个带有根本性、方向性的问题，也是要汇报的主题思想。

主题思想。

22、抓住重点。

根据汇报目的和领导的要求，选择重点内容，、抓住重点。

根据汇报目的和领导的要求，选择重点内容，并找准切入点。

并找准切入点。

33、不说废话。

首先要根据汇报的要求和重点，事先进行认、不说废话。

首先要根据汇报的要求和重点，事先进行认真准备，列出提纲或形成文字材料。

真准备，列出提纲或形成文字材料。

44、灵活把握。

有时在汇报当中领导会提出一些要求，比如、灵活把握。

有时在汇报当中领导会提出一些要求，比如汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化汇报内容的增减、对一些问题的关注程度、汇报时限的变化等。

等。

55、实事求是。

向领导汇报工作，无论怎么切入，怎么加工、实事求是。

向领导汇报工作，无论怎么切入，怎么加工润色，都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神，一定润色，都必须本着认真负责的态度和实事求是的精神，一定要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上，决不能凭主观想要把汇报工作建立在事实清楚的基础之上，决不能凭主观想象随意编造，更不能弄虚作假欺骗领导。

象随意编造，更不能弄虚作假欺骗领导。

高效工作汇报的技巧一、用嘴巴说，更要用眼睛讲一、用嘴巴说，更要用眼睛讲二、说不清楚二、说不清楚用手势用手势讲不明白讲不明白用图示用图示三、说结论，讲结果，更要三、说结论，讲结果，更要用数据，说细节。

用数据，说细节。

四、汇报汇报，简明扼要，四、汇报汇报，简明扼要，沟通沟通，要沟要通。

沟通沟通，要沟要通。

工作汇报的程序工作汇报的程序3目录工作汇报的程序1仔细聆听领导的命令不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点，即弄清楚该命令的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、为了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么样去做（how）、需要多少工作量（howmany）。

领导在下达了命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，他希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进展。

所以，作为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。

2与领导探讨目标的可行性工作汇报的程序在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后，你应该尽快拟定一份工作计划，再次交与领导审批。

在该工作计划中，你应该详细阐述你的行动方案与步骤，尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表，以便于领导进行监控。

3拟定详细的工作计划工作汇报的程序现在，你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议。

4在工作进行之中随时向领导汇报工作汇报的程序经过你和部门同事的共同努力，你们终于完成了这项工作，当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时，作为关键人物的你仍不应该有松懈的理由。

你应该及时将此次工作进行总结汇报，总结成功的经验和其中的不足之处，以便于在下一次的工作中改进提高。

5在工作完成后及时总结汇报工作汇报的程序工作汇报的程序请填写以下关于向领导请示与汇报的工作时，思考一下你的请示与请填写以下关于向领导请示与汇报的工作时，思考一下你的请示与汇报工作是否做到了尽善尽美？

汇报工作是否做到了尽善尽美？

如何记录命令要点？

_如何制定详细的工作计划？

_如何确定工作时间表？

_如何根据工作时间表把握工作进度？

_如何及时向领导反馈信息？

_总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗？

_1、尊重而不吹棒作为下属，我们一定要充分尊重领导，在各方面维护领导的权威，支持领导的工作，这也是下属的本份。

首先，对领导工作上要支持、尊重和配合；其次，在生活上要关心；再次，在难题面前解围，有时领导处于矛盾的焦点上，下属要主动出面，勇于接触矛盾，承担责任，排忧解难。

工作汇报的程序工作汇报的要求2请示而不依赖一般说来，作为部门主管在自己职权范围内大胆负责、创造性工作，是值得倡导的，也是为领导所欢迎的。

下属不能事事请示，遇事没有主见，大小事不作主。

这样领导也许会觉得你办事不力，顶不了事。

该请示汇报的必须请示汇报，但决不要依赖、等待。

工作汇报的要求3主动而不越权对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自己的意见。

不能唯唯喏喏，四平八稳。

在处理同领导的关系上要克服两种错误认识：

一是领导说啥是啥，叫怎么着就怎么着，好坏没有自己的责任；二是自恃高明，对领导的工作思路不研究，不落实，甚至另搞一套，阳奉阴违。

当然，下属的积极主动、大胆负责是有条件的，要有利于维护领导的权威，维护团体内部的团结，在某些工作上不能擅自超越自己的职权。

工作汇报的要求Thanks!