软件销售常用业务话术面对拒绝篇.docx
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软件销售常用业务话术面对拒绝篇.docx
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软件销售常用业务话术面对拒绝篇
软件销售常用业务话术——面对拒绝篇
1、客户:
我不想把钱花在软件上
公司:
X总其实像您生意做得这么大,为什么你会觉得没有必要把钱花在软件上呢。
现在竟争这么强烈的情况下,整个行业都已经使用软件去管理,您今天可以不用,但是您的同行您的竞争对手已经用上。
如果您现在不进步就代表后退。
其实,用软件就跟您开店一样也是一种投资,开店是为了赚钱,同样用软件也是为了赚取更多的利润。
2、客户:
我要再考虑一下
公司:
想问一下您还要考虑哪方面的问题?
(一般客户说要考虑一定是还有问题没有解决,在这种情况下我们应该问问客户考虑哪些问题,看看有没有解决的办法,至少清楚这个客户考虑什么才能对症下药)
3、客户:
我现在没有多余的钱,等生意转好了再说
公司:
X总您觉得我刚才给您介绍的软件是否对您有帮助,其实像X总您生意做得那么大,相信如果软件确实对您有好处的话这点钱绝对不是问题,那您是否还有其它疑问呢?
4、客户:
我要和老婆商量
公司:
看来您是非常好的老公,很尊重老板娘,那您现在公司是老板娘在管吗?
如果是她管理就更应该使用,这样会减轻老板娘的工作量。
5、客户:
我有朋友也是卖这种软件的,我会找他买
公司:
我们的软件是专门针对执行力开发的,您朋友是针对哪方面呢?
最好的软件绝对不是最合适的,最适合的才是最好的,您最重要是选最适合的。
6、客户:
我等总部派送就可以了(针对集团公司下设公司)
公司:
看来您这边做得很不错,总部才准备送系统给您,总部配送的系统也是由我们来做售后服务,那您现在可以先了解一下软件功能,到时用起来就更方便。
(然后私底下与公司业务员联系了解具体情况)
7、客户:
软件太贵了
公司:
买软件的目的是为了用好之后产生更大的价值,其实,现在网站上有大把软件免费下载使用,为什么最终全国几千个客户还要花钱买我们公司的软件呢?
因为服务,软件是一次性买断的,以后的教导,升级,和服务都是免费的,而且我们的服务不是单纯的教导软件,更多的是提供咨询和管理方式,我们全国有5000多个客户在用软件,他们的最新的管理方式我们都可以提供给您参考,相信这些东西是您用钱也买不到的。
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