大厦安全主办岗位职责.docx

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大厦安全主办岗位职责

安全主办岗位职责

已

（一）工作职责：

1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》、岗位相关法律法规和安全类体系文件。

2.协助安全主管制订安全工作计划和改善安全消防系统的计划。

3.协助主管、安全文员组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。

4.安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题。

协助主管制订安全员巡逻路线。

5.

6.协助主管组织各类演习，模拟处理各类突发事件，每季度组织一次紧急集合，每半年组织一次消防实战演习。

7.根据工作需要，协助主管组织防火、防盗、防爆等专项活动。

8.负责各岗位工作表格、停车发票及车辆出入凭证的领用发放。

检查监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向安全主管或安全经理助理报告，跟进改善情况。

9.

10.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。

11.配合有关部门调解住户间的纠纷。

12.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。

13.根据工作需要，不定期在小区内进行家居安全防范知识和消防知识的宣传，提高小区住户的安全防范意识。

定期开展安全管理活动（如：

现场安全宣传、上门宣传活动等），不定期对小区住户进行回访，听取小区住户对小区

14.安全管理工作的意见和建议，抓好群防群治体系建设，建立广泛的群众基础。

15.对下级进行季度考核和年度考核。

16.完成领导交办的其他工作。

。

安全班长岗位职责

直接上级：

安全主办

直接下级：

安全员

工作概述：

组织安全员实施安全执勤、安全检查、安全防范工作，处理安全事故。

（一）工作职责：

1.熟悉小区内楼宇、公用设施设备的分布位置及其它情况，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。

2.协助安全主办、安全文员组织实施安全员军事技能培训、消防知识培训等在职培训。

3.安排、指导下级工作，解决下级工作中出现的问题。

4.协助主办制订安全员巡逻路线。

5.协助主办组织各类演习，模拟处理各类突发事件，每季度组织一次紧急集合，每半年组织一次消防实战演习。

6.根据工作需要，协助主办组织防火、防盗、防爆等专项活动。

7.执行“班前点名”、“班后点评”的制度，做好信息上传下达工作，及时将各责任区域发生的安全问题及处理情况向安全主办、指挥中心汇报，并传达给责任区域当值安全管理员。

8.每周组织一次安全班会。

9.负责督导警备单车的使用和保养工作，督导小区内道路泊车、停车的管理，监督区内设置的各类消防、安全、交通等标识齐全醒目。

10.负责各岗位相关质量记录的发放、检查工作，按时上缴安全主办。

11.负责对新员工进行业务方面的岗前培训，并安排专人对新员工进行入职引导。

12.检查监督各岗位工作情况、质量记录填写情况、各项管理制度落实情况、安全防范措施落实情况及消防设施完好情况，检查安全器械、用具及车辆等使用及养护情况,发现重大问题及时处理并向安全主办或安全主管报告，跟进改善情况。

13.配合有关部门和管理处领导处理小区内各类违章行为和突发事件，保护现场。

14.配合有关部门调解住户间的纠纷。

15.配合执法部门做好辖区内的出租屋管理工作，调查、统计小区内的出租屋人员租住情况。

16.定期开展安全管理活动（如：

现场安全宣传、上门宣传活动等），不定期对小区住户进行回访，听取小区住户对小区安全管理工作的意见和建议。

17.关心了解本班安全员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，在各方面起到先锋模范作用。

18.搞好班组内部建设，配合主办搞好员工的业余文化生活。

19.关于员工调配及转正等事宜填写申请上报安全主办。

20.对下级进行季度考核和年度考核。

21.收集、整理班组工作信息.

22.了解班员的培训需求，针对安全班急需解决的管理问题开展培训，加强培训效果的跟踪力度，提高培训工作的绩效.

23.完成领导交办的其他工作。

（二）沟通职责

A.外部沟通:

1.与顾客的沟通：

a）加强与小区住户的沟通交流、回访，了解小区住户对安全管理工作的意见或建议，为小区住户提供安全咨询服务。

b）掌握小区住户的服务需求，及时上报领导。

c）受理小区住户对安全管理工作的现场投诉，并对处理结果进行回访。

2.与辖区派出所的沟通：

听取公安消防部门对安全工作的意见和建议。

B.内部沟通：

1.与上级的沟通：

a）涉及员工奖惩、考核等意见上报告安全主办。

b）关于员工纠纷、紧急重大事件等报告安全主办。

c）分析安全工作中存在的问题和安全工作投诉的原因，提报整改措施给安全主办。

d）了解下级的工作和思想状况，定期向安全主办报告。

2.与下级的沟通：

a）就工作安排及实施的情况与下级沟通，听取下级对完善管理制度、改进工作流程的建议，对下级工作给予合理的评价及激励。

b）了解下级的思想动态，解决下级生活和工作中存在的困难。

c）及时处理安全员上报的帮助信息，并反馈处理结果。

d）与下级进行考核面谈。

3.与本部门其他人员的沟通

a）加强与同事的沟通交流，主动跟踪工作完成情况，积极回应同事的信息，确保每项工作能够保质保量完成；

b）与各业务口进行工作协商，解决日常管理工作中的问题。

4.与其他部门的沟通：

与维修、清洁绿化、客户服务等部门沟通和交流，将日常巡视工作中发现的公共设施、环境卫生等问题传递给相关人员处理，并跟进处理情况。

巡逻岗岗位职责。

（一）工作职责：

1.熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。

2.按照巡逻路线、巡查重点进行巡逻，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及时进行盘查清理，将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全管理员巡查记录表》上，并由处理完成人签字确认。

3.对所辖区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全隐患应及时作出处理和报告。

4.按程序要求对装修户进行过程监督，对进入小区的施工人员进行检查，凭管理处签发的“出入证”予以放行，对施工人员违章作业要及时制止并向班长或控制中心报告，并联系装修管理员到现场处理。

5.巡逻过程中注意公用设施、绿化草地、公共卫生等情况，发现违章或破坏，及时处理并向控制中心报告。

6.检查各消防通道是否畅通，消防设备器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确，有无消防隐患，发现火情，按照相关程序执行。

7.制止顾客、外来人员或管理处员工的违章行为，发现形迹可疑人员，必须及时通知控制中心并密切监视、进行跟踪，如其有违法、犯罪活动要设法擒拿，并及时报告上级处理，巡查中如遇到外来人员参观，应观察其是否有管理处人员陪同，如没有管理处人员陪同，应礼貌的上前询问，并向控制中心汇报。

8.完成领导交办的其他工作。

车场岗女服务员岗位职责

（一）工作职责：

1.熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。

2.保障停车场秩序及道路畅通，礼貌地指挥车辆进出，收发出入卡.

3.严格执行小区停车场管理规定，实行《车辆进出凭证》或《停车卡》收发卡制度，一车一卡，认卡认人方予放行。

如换车、换人需车主陪同或亲笔委托并经登记相关资料后方可放行。

4.对进入车场的车辆进行外表检查，填写《停车场车辆情况登记表》,对未关车门者及时知会车主，发现可疑情况或不安全因素应及时做出处理和报告，并做好记录。

5.对于大型车辆因公进入小区，如泥头车、抽粪车等，须征得管理处同意后方可放入，并及时通知相关岗位，指挥车辆在指定区域活动或停放。

6.禁止携带易燃易爆物品的车辆进入。

7.负责对搬运物资的车辆，经与控制中心核实后，凭管理处签署的物资搬运放行条给予放行，对于没有出入卡的车辆应知会车主到管理处指挥中心登记，接到指挥中心的放行通知后方可放行。

8.根据市政府对停车场的管理规定，按标准对临时停放的车辆进行收费并开票据，未收费车辆必须如实填写《未收费车辆登记表》，严禁贪污、挪用停车费。

9.对区域内的违章违纪现象及时制止，上报或处理。

10.爱护警用设备，负责将岗亭内对讲机、充电器、军大衣、雨衣、雨鞋等摆放整齐，妥善保管好相关票据及质量记录，每日对岗亭进行卫生清扫工作，随时保持治安岗亭及周围环境的整体卫生、设施、标识完好无损。

11.禁止推销、发放广告、收拾废品等闲杂人员进入小区。

12.完成领导交办的其他工作

人行出入口岗岗位职责

（一）工作职责：

1.熟悉住宅区楼宇的结构、单元户数、楼座排列、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。

2.注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客。

3.对人行出入口的人员、车辆流动情况进行监控，检查本部门员工和外来施工人员配带有效证件的情况，发现不符者，及时处理和报告；禁止无牌摩托进入小区。

4.认真做好来访人员登记工作，核查进入小区（大厦）的施工人员所持有的《出入卡》，经检查后合格后按指定通道放行。

5.保持通道畅通，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。

6.检查进入辖区人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶（有管道煤气的辖区）等严禁其带入，并及时向上级报告。

7.发现异常现象要及时通知有关人员处理，对搬出小区（大厦）的物资进行核查，严格按照《物资搬运放行条》的内容进行操作，手续齐全后予以放行。

8.正确使用各类设施、设备。

9.注意收集顾客的意见和建议，及时向指挥中心汇报并做好记录。

10.完成领导交办的其他工作。

大堂岗岗位职责：

1.熟悉住宅区（特别是本楼栋）楼宇的结构、单元户数、楼座排列、人员情况、车辆状况，各种公用设施、设备的分布位置，各类公共场所的使用性质和服务对象，熟悉《中华人民共和国治安管理处罚条例》和安全类体系文件。

2.注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客，及时为有需要的顾客提供帮助。

3.对大堂出入人员情况进行监控，检查本部门员工和外来施工人员配带有效证件的情况，发现不符者，及时处理和报告。

4、对大堂内的设施设备运行情况进行日常的检查，发现有不正常情况，立即通知相关人员到场检查、处理；发现使用人不符合安全使用设施设备的应及时提醒和必要的制止，异常情况应及时上报班长、主办。

5.保持通道畅通，特别注意大堂通往架空层的防烟门，发现有闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意。

6.检查进入楼栋人员所携带的物品是否安全,对危险品、易燃品、煤气瓶等严禁其带入，并及时向上级报告。

7.认真做好来访人员登记工作。

对搬出楼栋的物资进行核查。

8.经业主委托，方可代收特快专递或快件并及时转送业主。

9.注意收集顾客的意见和建议，及时向上级或指挥中心汇报并做好记录。

10.发现消防控制中心、楼栋前面停放的车辆等方面出现异常情况，应及时向上级报告，重要情况向指挥中心汇报。

11.发现异常情况及时通知业主和指挥中心。

12.及时处理居家报警并将处理结果通知指挥中心。

13.保持大堂及值班室内部物品摆放整齐、干净、整洁。

完成领导交办的其他工作。