护理礼仪教案.docx
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护理礼仪教案.docx
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护理礼仪教案
授课序号:
1
教学目标:
掌握内容:
礼仪的原则和作用
熟悉内容:
礼仪概述
教学要点:
重点及难点:
1、理解护理礼仪特征及作用
2、正确认识礼仪的作用
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
课时安排:
1课时
授课内容:
第一章绪论
第一节礼仪概述
第二节礼仪的原则
1、基本概念
礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则,是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。
2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。
3、礼仪的分类行业礼仪:
政务礼仪商务礼仪服务礼仪
非行业礼仪:
社交礼仪国际礼仪
4、礼仪的由来
(1)礼仪的起源
首先,礼仪是原始社会宗教的产物。
其次,礼仪是由人类群体生活形成的共同习惯演变而来的。
再则,婚姻的存在及其形态的发展,产生了婚姻方面的礼节及仪式。
最后,等级关系的出现,又引发出政治方面的诸多礼仪。
5、礼仪的发展简史
礼仪的发展一般划分为三个历史阶段,分别是古代礼仪、封建礼仪和现代礼仪。
(1)中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪
奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来
(2)西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成
毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正”
6、中西方礼仪的差异
敬老爱幼崇尚个性
亲情至上自由至上
中国谦虚含蓄西方男女平等
善于自制女士优先
注重人情简易务实
礼尚往来不重客套
7、礼仪的原则
礼仪的原则是指行礼致仪时应遵守的要求。
遵守的原则
自律的原则
敬人的原则
原则宽容的原则
平等的原则
从俗的原则
真诚的原则
适度的原则
课堂板书:
作业及拓展训练:
1、什么是礼仪?
说出你知道的日常生活中的礼仪。
2、在校园内你认为礼仪的功能有哪些?
如何坚持礼仪的原则?
授课序号:
2
教学目标:
熟悉内容:
护理礼仪的作用及特征
了解内容:
护士职业形象培养
教学要点:
重点及难点:
1、理解护理礼仪特征及作用
2、正确认识礼仪的作用
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
课时安排:
1课时
授课内容:
第三节护理礼仪的特征与作用
第四节护士职业形象培养
1、护理礼仪的特征
护理礼仪的规范性
护理礼仪的强制性
护理礼仪的综合性
护理礼仪的适应性
护理礼仪的可行性
护理礼仪的传统性
2、礼仪的作用
提高自身修养
美化自身,美化生活
改善人际关系
净化社会风气,创建精神文明
3、护理礼仪的作用
护士仪表礼仪的表达作用
护士服饰礼仪的实用作用
护士行为礼仪的调节作用
护士礼仪的形象作用
护士礼仪的服务艺术作用
4、护士职业形象
包括三个要素,分别是信心、能力、可靠,这是目前国际护理界认同的护士职业三要素,即“CCC”精神。
5、护士职业形象的培养内容
加强道德修养
注重个性修养
提高心理素质
丰富科学文化知识
6、护士职业形象的培养方法
提高认识明确定位
坚持知和行的统一
课堂板书
作业及拓展训练
1、你认为应该怎样培养自己具有良好的护士职业形象呢?
2、护理礼仪具备哪些特征?
你认为礼仪对护士职业具有什么样的重要作用?
3、通过公共礼仪的学习,总结出护理礼仪的功能和学习方法。
第二章护生在校时的礼仪
第一节学生个人礼仪
授课序号:
3
教学目标:
学生着装、发型、配饰要求
教学要点:
1、学生着装的原则
2、学生的头发要求
3、学生配饰的要求
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
课时安排:
1课时
授课内容:
一、着装
(一)着装的原则
1、国际通行的“TPO”原则
着装的TPO原则是世界通行的着装打扮的最基本的原则。
它要求人们的服饰应力求和谐,以和谐为美。
着装要与时间、季节相吻合,符合时令;要与所处场合环境,与不同国家、区域、民族的不同习俗相吻合;符合着装人的身份;要根据不同的交往目的,交往对象选择服饰,给人留下良好的印象。
公关服饰的基本原则是TPO原则。
TPO分别是英语中Time、Place、Occasion三个单词的编写字头,意思是时间、地点、场合。
服饰的时间原则,一般包含三个含义。
第一个含义是指每天的早上、日间和晚上三段时间的变化,第二个含义是指每年的春、夏、秋、冬四季的不同,第三个含义是指时代间的差异。
通常来讲,早上、日间安排的活动户外居多,穿着可相对随便;而晚间的宴请、听音乐、看演出、赴舞会等一般则比较正规,并由于空间的相对缩小和人们的心理作用,往往对晚间活动的服饰给予更多的关注和重视,拘泥的礼仪也就相对严格。
除了一天的时间变化外,还应考虑到一年四季不同的气候条件的变化对着装的心理和生理的影响。
夏天的服饰应以简洁、凉爽、大方为原则,拖沓累赘的装饰,会使周围的人产生闷热烦躁的感觉,自己也会因为汗水渍渍而显得局促不安。
尤其是女性,汗水还会损坏面部的化妆。
冬天的服饰应以保暖、轻快、简练为原则,穿着单薄会使人因寒冷而面色发青,嘴唇发乌,甚至出于本能缩肩拘背,以致无俊美可言。
还有就是要顺应时代的潮流和节奏,过分复古(落伍)或过分新奇(超前)都会令人刮目,并与公众拉大心理距离。
60年代的西装革履、涂脂抹粉与90年代的补钉夹袄给人心理留下的会是同样的不协调,说明穿着打扮始终不能脱开时代的圈界。
服饰的地点原则实际上是指环境原则。
不同的环境需要与之相协调的服饰。
豪华宾馆铺着丝绒地毯的会客室与陈旧简陋的会客室,穿着同一套服装得到的心理应会是截然的不同。
同样,在高贵雅致的办公室,在绿草丛生的林阴中,或在曲折狭窄的小巷里,穿戴同样的服饰给人的感受也会因人而异,或是给人身份与穿着不相配的感觉,或是给人呆板的感觉,或是显得华而不实……凡此种种不快的感觉都是十分有损公关人员形象的,而避免它的最好办法就是“入乡随俗”。
服饰的场合原则就是指服饰要与穿着场合的气氛相和谐。
参加庄重的仪式或重要的典礼等重大公关活动,着一套便服或打扮得花枝招展,会使公众感觉你没有诚意或缺乏教养,而从一开始就对你失去信心。
一般说,公关人员应事先有针对性地了解活动的内容和参加人员的情况,或根据往常经验,精心挑选和穿着合乎这种特定场合气氛的服饰。
记住永远穿得比四周的人稍微考究一点,精神一点,时尚一点,使你的服饰与场合气氛的融洽和谐程度始终比公众高一筹。
2、形体气质相配的原则
体型较胖、颈粗脸圆者,应选择直条纹、小花纹的衣料,颜色宜深,衣领以低“V”型为佳;体型较瘦、颈细长、长脸型者,应选择大花、方格、横条衣料,颜色宜浅,衣领以高领、圆领为佳;身材过高者上衣应加长,配低圆领为佳,下装应宽大蓬松,颜色宜深、单色或柔和色;身材矮小者上衣宜短,以突出腿的长度,上下装的颜色要一致,款式要简单。
要扬长避短。
3、季节、气候相配的原则
春季服装的色彩宜选暖色调。
夏季服装的色彩宜选冷色、浅色调。
秋季服装的色彩宜选择中间色或中等明度的颜色。
冬季服装的色彩宜选择鲜艳、热烈的颜色。
(二)学生着装的要求
1、合体
学生着装应以舒适为标准,大小适中或稍稍偏大的衣着较为合适。
2、整洁
勤换洗,洗后要平整晾晒和保存。
3、健美
款式简洁,不要过于讲究、过于艳俗、过于时髦,宜多穿便于行动的休闲装、便装等。
4、讲究场合
二、发型
(一)选择发型应考虑的要素(表2-1、2-2)
1、发型与体型相协调
2、发型与脸型相协调
(二)学生的头发要求
1、发型合适
女生以简洁,易梳理为宜,尽量以自然的直发为主。
男生以干净整洁的短发为宜。
2、不染发
3、做到“四勤
勤洗头发、勤理头发、勤梳头发、勤去头屑。
三、配饰
配饰分服饰和首饰两类。
服饰包括鞋、帽子、围巾、胸针胸花、眼镜等。
首饰包括耳环、项链、戒指、手镯等。
(一)配饰的原则
1、宁缺毋滥
2、扬长避短
3、懂得寓意
4、注意协调
(二)学生配饰的要求
符合学生的特点,符合自己的身份,符合年龄特点。
课堂小结
个人是社交活动的主体,因而个人礼仪是所有礼仪中最基本、最重要的内容。
个人礼仪包括仪容礼仪、仪表礼仪和仪态礼仪。
仪容就是指一个人的容貌。
仪表大体上是指一个人所穿的衣服、所佩戴的饰物。
仪态就是指一个人姿势、动作。
通过这节课,我们要知道学生个人礼仪对学生头发的要求,对着装要求。
课堂板书
一、着装
(一)着装的原则
1、国际通行的TPO原则
2、形体、气质相配的原则
3、季节、气候相配的原则
(二)学生着装的要求
1、合体
2、整洁
3、健美
4、讲究场合
二、发型
(一)选择发型应考虑的因素
1、发型与体型相协调
2、发型与脸型相协调
(二)学生头发的要求
1、发型合适
2、不染发
3、做到四勤
三、佩饰
(一)佩饰的原则
1、宁缺毋滥
2、扬长避短
3、懂得寓意
4、注意协调
(二)学生佩饰的要求
符合身份
作业及拓展训练
课后练习:
一
第二节学校内人及交往礼仪
授课序号:
4
教学目标:
掌握与教师、学生及工勤人员的交往礼仪
教学要点:
与学生的交往礼仪
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
课时安排:
1课时
授课内容:
一、与教师交往
(一)尊重老师的人格
(二)尊重老师的劳动
(三)注重尊师礼仪
1、见到老师先问好
2、在狭窄处与老师相遇时让老师先行
3、师生交谈时应请老师坐下
4、在老师办公室不宜乱说乱动
5、有事请假
二、与同学交往
1、热情相待,团结互助
2、尊重别人,注意礼貌
3、顾全大局,有集体意识
4、宽以待人,正确评估自己
三、与工勤人员交往
问好,配合工作,并表示感谢。
课堂小结
校园不仅是学习知识和技能的场所,也是学会做人的小社会,人际关系无处不在,学生在与教师和同学的交往过程中都要遵守一定的礼仪。
课堂板书
尊重老师的人格
教师尊重老师的劳动
注重尊师礼仪
热情待人,团结互助
校园交往礼仪学生尊重别人,注意礼貌
顾全大局,有集体意识
宽以待人,正确评估自己
工勤人员
作业及拓展训练
课后练习一
第三节教学环境礼仪
授课序号:
5
教学目标:
1、掌握教学环境礼仪包括的内容。
2、了解在实验室上课应遵守的礼仪。
3、了解课堂礼仪包括哪些内容。
教学要点:
1、教室内礼仪
2、实验室礼仪
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
课时安排:
1课时
授课内容:
一、教室内礼仪
(一)保持对教室的敬畏
在教室里,要保持“净、静、敬、竞”。
净,干净。
敬,即尊敬。
静,即安静。
竞,即竞赛。
(二)课堂礼仪
课堂是学生学习的主要场所,遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
二、实验室内礼仪
1、规范着装
2、遵章守纪
3、认真学习
4、注意安全
课堂小结
良好的教学环境是学生获得知识的重要保障,因而,教学环境礼仪有其存在的必要性和重要性。
课堂板书
保持对教室的敬畏——四“Jing”
教室内礼仪课堂纪律:
课前、上课、听课、迟到、回答问题、下课
教学环境礼仪1、规范着装
实验室内礼仪2、遵章守纪
3、认真学习
4、注意安全
作业及拓展训练
课后练习一
实训1学校内礼仪训练一
日常行为检查
【要求】
(1)自评分要求客观进行
(2)评分后个人写一篇自我总结评价
【方法】
(1)日常行为检查表中的30条,每条1分,分别由自测、同学互评分组成,算出平均分,满分30分。
很好(27分);好(24分);一般(21分);合格(18分);不合格(18分)。
(2)互评分小组进行,5-6个人一组,用平均法求出分数。
日常行为检查表(见P33)
第三章护士仪表礼仪
第一节护士仪容礼仪
教学目标:
掌握内容:
仪容礼仪
熟悉内容:
面部礼仪
了解内容:
头饰礼仪
重点及难点:
1、熟悉仪容基本原则和具体要求掌握工作发型的整理
2、学习护士工作妆的化妆技巧
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
课时安排:
2课时
教学要点:
一、面部礼仪
1、面部仪容的基本要求
注意卫生与修饰
注重整体效应
注意营养与锻炼
注重外在美与心灵美的统一
2、面部表情相互交流的重要形式
应体现亲切、自然、沉稳
重点部位—目光和微笑
3、面部化妆目的:
衬托容貌体现品位保护皮肤
特点:
因人而异因地而异因时而异
4、化妆的基本原则
美观靓丽:
适度矫正修饰得当扬长避短
自然真实:
“自然而然”
适宜得体:
讲究个性注意场合
整体协调:
妆面协调服装协调场合协调
5、护士整体化妆法基本流程
束发→修眉→清洁→涂化妆水→涂润肤膏→涂粉底→固定粉底→画眉→眼部化妆→晕染腮红→画唇→修整妆面→整理发型
6、化妆的禁忌
避免离奇出众
避免技法错误
勿使残妆示人
切忌岗上化妆
7、发型的选择原则
布置预习及作业:
1、护士真诚的微笑为什么会影响病人的情绪,在护理工作中应该如何正确运用微笑?
2、根据你现有的体态及条件设计在护理岗位上的仪表、仪容方案。
3、掌握护士不同发式的梳理和妆饰。
第二节护士服饰礼仪
教学目标:
掌握内容:
熟悉护士工作装的穿着方法。
熟悉内容:
护士服礼仪概述
了解内容:
护士服发展知识
重点及难点:
1、熟悉护士工作装的穿着方法。
2、正确认识护士着装礼仪的作用
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
教学内容:
1、着装的TPO原则
“T”即时间Time;“P”即地点Place;“O”即场合Object
2、着装的礼仪规范
整洁、大方、适体、文明
3、使用饰物基本原则
数量原则:
以少为佳
质地原则:
力求同质
色彩原则:
搭配协调
身份原则:
兼顾年龄职业工作环境
适宜原则:
扬长避短
4、护士工作装
燕帽戴法:
轻巧扣在头顶,两边微翘,前后适宜,距前发际4~5cm,发卡固定于帽后,以低头或仰头时不脱落为度。
5、护士工作岗位佩戴饰物的要求
不能佩戴饰品,如戒指、手链、手镯及各种耳饰不能过分装饰
6、秀雅大方、清淡含蓄为主色调
体现护士美丽端庄且稳重大方,不穿过份暴露不雅观的时装
布置预习及作业:
1、熟悉护士工作装的穿着方法
2、能恰当地进行服饰方面的自我形象设计,养成整洁妆束的良好习惯
第四章护士行为举止礼仪
第一节基本行为举止礼仪
教学目标:
掌握内容:
学习基本的行为礼仪要求和规范
熟悉内容:
熟悉日常生活中的行为礼仪
重点及难点:
1、基本行为礼仪的掌握
2、领会学习的内容,规范自己的行为举止
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
教学内容:
1、基本站姿
身体与地面垂直,身直,头正颈直双目平视,颌收肩平,挺胸收腹,两臂自然下垂,两腿相靠站直两脚尖张开约一拳距离,面带微笑
2、正面:
头正、肩平、身直的效果侧面:
含颔、挺胸、收腹、直腿正确的站立姿势挺直舒展,站得直,立得正,棱角分明,线条优美,表情明朗,精神焕发。
3、站姿禁忌事项
4、不同场合的站姿
5、坐姿包含两部分内容,即就座和坐定后的姿势,是一种静态的姿势。
就座即从走向座位直到坐下的过程,坐定后的姿势即人在就座之后所呈现出的姿势。
6、坐姿禁忌事项
7、行姿的具体要求:
(1)挺胸收腹,腰背正直。
(2)两臂前后自然摆动,前摆约35°,后摆约15°,手掌朝向体内。
膝盖伸直,脚重心落前脚掌,脚尖向正前方伸出,行走时双脚在一条线上。
8、走姿禁忌事项
9、蹲姿:
高低式、交叉式、重叠式。
10、蹲姿注意事项
布置预习及作业:
1、基本姿态的课下练习
2、熟悉四种姿态的要领和训练方法,在日常生活中不断加强练习,养成良好的行为礼仪习惯。
第四章护士行为举止礼仪
第二节护士工作中的行为举止礼仪
教学目标:
掌握内容:
护士工作中的举止礼仪
熟悉内容:
护士工作中的行为礼仪
重点及难点:
1、护士工作中的行为礼仪
2、行为礼仪的练习
教学方法:
课堂讲授,其中穿插课堂提问、讨论。
教学内容:
一、护士工作中的举止礼仪
1、护士站姿要求
2、护士坐姿要求
3、护士行姿要求
4、护士蹲姿要求
二、护士工作中的行为礼仪
1、推治疗车
双手扶住车缘两侧,双臂均匀用力,把稳方向,重心集中于前臂,抬头,挺胸直背步伐均匀,匀速行进,停放平稳
2、端治疗盘
上臂贴近躯干,肘关节弯曲90°四指和手掌托住两侧盘底,四指自然分开,拇指置盘缘中部,盘内缘距躯干约2~3cm前臂同上臂及手一起用力行走时保持治疗盘平稳
3、持病历夹
病历夹正面向内肩部自然放松,上臂帖近躯干一手握住夹的前1/3,病历夹前部略上抬,另一手自然下垂
4、搬放椅子
侧立于椅子后面双脚前后分开,双腿屈曲一手将椅背夹于手臂与身体之间握稳背撑,起身前行另一手自然扶持椅背上端。
布置预习及作业:
1、你认为护士工作中的行为礼仪应坚持的原则是什么?
2、练习推车、持夹、端盘和搬椅的方法
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