第四章组织与组织工作.ppt
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第七章组织第一节组织与组织工作第二节组织结构的类型第三节组织结构设计的原理第四节组织的运行第五节非正式组织的管理第一节组织与组织工作一、组织的概念一、组织的概念
(一)组织的双重涵义n从静态的角度看,“组织”是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。
“组织”是指一种实体。
n从动态角度讲,“组织”是指对一个社会组织的要素与活动进行运作的工作行为与过程。
“组织”是指一种活动。
四、组织工作
(一)组织工作的含义从狭义上讲,组织工作是指建立健全组织体系的工作过程;从广义上讲,组织工作是为了实现组织的目标而把分散的组织要素按照一定的目的,要求以一定的秩序和相互关系连结起来,也就是建立一种组织机构并使之运转的过程。
(二)组织工作的基本内容
(二)组织工作的基本内容1建立一套组织系统;2建立职位系统;3确定职权关系;4加强组织协调关系;5.按权变理论应用,及时调整组织结构。
(三)组织工作的特点1、组织工作是一个过程2、组织工作是动态的3、组织工作受非正式组织的影响第二节第二节组织结构的类型组织结构的类型nn1.1.组织结构(定义):
指组织的框架体系,是表现组织各组织结构(定义):
指组织的框架体系,是表现组织各部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要部分排列顺序、空间位置、聚集状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式。
素之间相互关系的一种模式。
nn2.2.管理幅度和管理层次管理幅度和管理层次1.1.管理幅度与管理层次的概念管理幅度与管理层次的概念管理幅度管理幅度是指一名管理者是指一名管理者直接直接管理下级的人数。
管理下级的人数。
管理层次管理层次是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理是指组织内部从最高一级管理组织到最低一级管理组织的组织等级。
组织的组织等级。
2.2.管理幅度与管理层次的关系管理幅度与管理层次的关系管理幅度与管理层次之间存在反比关系。
管理幅度与管理层次之间存在反比关系。
(二)部门划分的方法
(二)部门划分的方法1按职能划分部门2按产品划分部门3按人数划分部门4按区域划分部门5按工艺流程划分部门6按时间划分部门7按顾客划分部门职能部门化职能部门化某制造工厂按职能划分的部门某制造工厂按职能划分的部门工厂经理工厂经理工厂经理工厂经理工程经理工程经理工程经理工程经理会计经理会计经理会计经理会计经理制造经理制造经理制造经理制造经理采购经理采购经理采购经理采购经理产品部门化产品部门化制造制造营销营销总裁总裁制造制造营销营销副总裁副总裁-燃燃料料副总裁副总裁-化工制品化工制品副总裁副总裁-润滑油润滑油制造制造营销营销顾客部门化顾客部门化销售董事销售董事销售董事销售董事零售部经理零售部经理零售部经理零售部经理批发部经理批发部经理批发部经理批发部经理政府机构部经理政府机构部经理政府机构部经理政府机构部经理地区部门化地区部门化销售副总裁销售副总裁销售副总裁销售副总裁西部区域西部区域西部区域西部区域销售主任销售主任销售主任销售主任南部区域南部区域南部区域南部区域销售主任销售主任销售主任销售主任中西部中西部中西部中西部销售主任销售主任销售主任销售主任东部销东部销东部销东部销售主任售主任售主任售主任工艺流程部门化工艺流程部门化工厂主管工厂主管浇铸浇铸部部经理经理冲压部冲压部经理经理制管部制管部经理经理精轧部精轧部经理经理检验检验部经部经理理传统的组织结构类型
(一)直线制
(二)职能制(三)直线职能制(四)事业部制(五)矩阵制(六)控股制(七)网络型(一一)直线制直线制11含义含义直线制是指组织没有职能直线制是指组织没有职能机构,从最高管理层到最机构,从最高管理层到最基层,实行直线垂直领导。
基层,实行直线垂直领导。
22优点优点沟通迅速;指挥统一;责沟通迅速;指挥统一;责任明确。
任明确。
33缺点缺点管管理理者者负负担担过过重重;难难以以胜胜任复杂职能。
任复杂职能。
44适用适用适用于小型组织。
适用于小型组织。
图4.1直线制组织结构形式部主任部主任经经理理部主任部主任部主任部主任柜组长柜组长柜组长柜组长柜组长柜组长(二二)职能制职能制11含义含义在在组组织织内内设设置置若若干干职职能能部部门门,并并都都有有权权在在各各自自业业务务范范围围内内向向下下级级下下达达命命令令。
也也就就是是各各基基层层组组织织都都接接受受各职能部门的领导。
各职能部门的领导。
22优点优点有有利利专专业业管管理理职职能能的的充充分分发挥。
发挥。
33缺点缺点破坏统一指挥原则。
破坏统一指挥原则。
44适用适用上上图图所所示示的的这这种种原原始始意意义义上的职能制无现实意义。
上的职能制无现实意义。
图4.2职能制组织结构形式职能职能机构机构职能职能机构机构职能职能机构机构职能职能机构机构经经理理工工段段或或班班组组工工人人(三)直线(三)直线职能制职能制11含义含义直直线线职职能能制制是是指指在在组组织织内内部部,既既设设置置纵纵向向的的直直线线指指挥挥系系统统,又又设设置置横横向向的的职职能能管管理理系系统统,以以直直线线指指挥挥系系统统为为主主体体建建立立的的两两维维的的管理组织。
如图管理组织。
如图4.34.3所示。
所示。
22优点优点既既保保证证组组织织的的统统一一指指挥挥,又加强了专业化管理。
又加强了专业化管理。
33缺点缺点直直线线人人员员与与参参谋谋人人员员关关系系难协调。
难协调。
44适用适用目前绝大多数组织均采用目前绝大多数组织均采用这种组织模式。
这种组织模式。
图4.3直线职能制组织结构形式职能职能科室科室班组长班组长职能组职能组车间主任车间主任职能职能科室科室职能职能科室科室职能职能科室科室车间主任车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长班组长厂厂长长(四)事业部制(四)事业部制11事业部制事业部制在在直直线线职职能能制制框框架架基基础础上上,设设置置独独立立核核算算,自自主主经经营营的的事事业业部部,在在总总公公司司领领导导下下,统统一一政政策策,分分散散经经营营。
是是一一种分权化体制。
种分权化体制。
划划分分事事业业部部的的标标志志:
主主要要按按产产品品、项项目目,或或地地域域划划分分事业部。
事业部。
(通用集团)通用集团)nn产生产生:
MM型结构是美国管理学家斯隆在型结构是美国管理学家斯隆在2020世纪世纪2020年代针对企业实行多样化经营所年代针对企业实行多样化经营所带来的复杂管理而提出来的。
带来的复杂管理而提出来的。
nn最早采用最早采用MM型组织结构的是美国通用汽车型组织结构的是美国通用汽车公司。
正是通用汽车公司在公司。
正是通用汽车公司在19201920年的危年的危机中,发明了这套新型的组织结构,通机中,发明了这套新型的组织结构,通用汽车公司起死回生。
用汽车公司起死回生。
优点:
有利于发挥事业部积极性、主动性,更好地适应市场;公司高层集中思考战略问题;有利于培养综合管理人员。
nn改善了组织的决策结构,划小了核算单位,有改善了组织的决策结构,划小了核算单位,有利于大企业进行分解和决策管理利于大企业进行分解和决策管理。
nn有利于调动各事业部的积极性有利于调动各事业部的积极性。
nn有利于协调联合与专业化的矛盾,可适应大型有利于协调联合与专业化的矛盾,可适应大型企业的多角化、跨地区的生产经营要求。
企业的多角化、跨地区的生产经营要求。
缺点:
存在分权带来的不足:
指挥不灵,机构重叠;对管理者要求高。
nn从整个企业的角度来看,职能部门设置重复,从整个企业的角度来看,职能部门设置重复,会增加管理费用。
会增加管理费用。
nn如果控制不力,独立的事业部可能会向如果控制不力,独立的事业部可能会向“小公小公司司”发展;此外,各事业发展;此外,各事业部的本位利益容易不适部的本位利益容易不适当的强化,造成各自为政、协调困难、不利于公当的强化,造成各自为政、协调困难、不利于公司总体战略目标实现的局面。
司总体战略目标实现的局面。
适用:
面对多个不同市场大规模组织。
2222事业部制结构形式事业部制结构形式事业部制结构形式事业部制结构形式图图4.44.4事业部制组织结构形式事业部制组织结构形式目前事业部制的具体形式目前事业部制的具体形式很多,主要有:
很多,主要有:
nn11、子公司型的事业部、子公司型的事业部nn22、参谋型事业部、参谋型事业部nn33、产品型事业部、产品型事业部nn44、零部件型事业部、零部件型事业部nn55、工程型事业部、工程型事业部nn66、地区型事业部、地区型事业部nn77、市场型事业部、市场型事业部A.A.产品结构产品结构CEO公司经理公司经理洗衣机洗衣机事业部事业部照明照明事业部事业部电视电视事业部事业部产品产品事业部事业部职能职能B.B.地域结构地域结构CEOCEO公司经理公司经理北部地区北部地区中部地区中部地区南部地区南部地区地域地域事业部事业部职能职能C.C.市场结构市场结构CEOCEO公司经理公司经理公司经理公司经理大企业大企业大企业大企业客户客户客户客户小企业小企业小企业小企业客户客户客户客户个人个人个人个人客户客户客户客户市场市场市场市场事业部事业部事业部事业部职能职能职能职能(五)矩阵制(五)矩阵制11含含义义。
矩矩阵阵制制是是由由按按职职能能划划分分的的纵纵向向指指挥挥系系统统与与按按项项目目组组成成的的横横向向系系统统结结合合而而成成的的组组织织。
22优点。
优点。
优点。
优点。
纵横结合,有利于配合;人员组合富有弹性。
纵横结合,有利于配合;人员组合富有弹性。
纵横结合,有利于配合;人员组合富有弹性。
纵横结合,有利于配合;人员组合富有弹性。
1111)将企业的横向与纵向关系相结合,有利于协作生产;)将企业的横向与纵向关系相结合,有利于协作生产;)将企业的横向与纵向关系相结合,有利于协作生产;)将企业的横向与纵向关系相结合,有利于协作生产;2222)针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势;)针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势;)针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势;)针对特定任务进行人员配置有利于发挥个体优势;3333)有利于各部门人员的信息交流,提高管理水平。
)有利于各部门人员的信息交流,提高管理水平。
)有利于各部门人员的信息交流,提高管理水平。
)有利于各部门人员的信息交流,提高管理水平。
3333缺缺缺缺点点点点。
破破破破坏坏坏坏命命命命令令令令统统统统一一一一原原原原则则则则。
项项项项目目目目组组组组是是是是临临临临时时时时性性性性的的的的组组组组织织织织,容容容容易易易易使使使使人人人人员员员员产产产产生生生生短短短短期期期期行行行行为为为为;小小小小组组组组成成成成员员员员的的的的双双双双重重重重领领领领导导导导问问问问题题题题会会会会造造造造成成成成工作中的矛盾。
工作中的矛盾。
工作中的矛盾。
工作中的矛盾。
4444适用。
适用。
适用。
适用。
主要适用于突击性、临时性任务。
主要适用于突击性、临时性任务。
主要适用于突击性、临时性任务。
主要适用于突击性、临时性任务。
(六)控股型组织结构1.1.含义。
由于经营业务非相含义。
由于经营业务非相关或弱相关,大公司不对关或弱相关,大公司不对这些业务单位进行直接的这些业务单位进行直接的管理和控制,而代之以控管理和控制,而代之以控股控制。
股控制。
2.2.优点。
大公司派到业务单优点。
大公司派到业务单位在子公司股东会,董事位在子公司股东会,董事会,监事会中发挥积极作会,监事会中发挥积极作用而影响子公司的经营决用而影响子公司的经营决策。
策。
3.3.缺点。
控制比较弱缺点。
控制比较弱4.4.适用。
非相关领域开展多适用。
非相关领域开展多元化的企业元化的企业关联关联公司公司子公司子公司母公司母公司(七)网络型11、含义。
以契约关系的建立和维持为基础,依靠外部机构、含义。
以契约关系的建立和维持为基础,依靠外部机构、含义。
以契约关系的建立和维持为基础,依靠外部机构、含义。
以
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