店长月工作总结模板.docx
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店长月工作总结模板
店长月工作总结_模板
店长月工作总结
(一)
光阴似箭,日月如俊,一晃20**年就了。
感谢公司我这么好的平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,也感谢各位和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前学到的知识,使我受益匪浅。
我于20**年3月从xx四店调入xx一店,xx一店的店长,xx一店的工作。
有苦也有乐。
学历,也专业技能的我,使一店各的工作不落后,我要边学边干,还要比别人花更多的来努力工作,来回报雇主。
除了公司直接培训外,还参加了长安大学的教授的培训,拼命工作才是我最好的选择。
在大家庭里,以前管理经验,除了给员工灌输公司下达的任务外,最的是和员工一起学习,沟通心态等的问题。
让大家上班的目的和公司对的要求,要大家除了能学到技能外,更的是学习做人的道理。
要鼓励员工人人做优秀员工,个个最棒的。
细节决定事业的,要注重细节,里上班,主要目的销售。
怎样去销售,是工作的,在销售的过程中,会各样的问题,而等待我的怎样去解决问题。
我给的任务是不怕问题,了问题要学会怎样去解决问题。
在年里里,今年的销售比去年,当然也有各的原因,比起公司的其它门店,毛利很理想。
有待在经营过程中把握好毛利。
一店一特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也。
俗话说,养兵千日,用兵一时,将加倍努力,为门店的销售最大的。
一、盘点工作
a、雅柏超市的人力资源、商品缺断货追踪、商场财物管理。
b、对雅柏超市的整改工作,店长整改前的商品盘点工作、员工思想工作、财物清查工作;整改中的财物交接工作、商品退货内拨工作、人员加班安排等;整改后的交接工作。
c、协助代店长严建平对雅柏生活馆的系列整改问题及其它运营工作。
d、对雅柏生活馆的交接及彭田商场的固定资产、人员情况、资金情况的交接手续等。
e、对彭田商场人员、固定资产、商场资金等一系列的盘点交接工作。
f、对彭田商场竞争店的调研及附近消费情况的评估,在尽量差异化经营的情况下,商品同质化条件的价格竞争,对彭田商场滞销商品清退、缩短商品线长度,新型商品品种的引进等。
g、公司组织的专管员干部的培训考核活动。
二、的问题
公司问题:
我商场在公司下,全年01-12月合计销售:
rmb,全年平均每天客单价:
rmb,平均每天来客数:
位,商场业绩的主要来自于几个:
a、今年4月份后惠购生鲜超市开业,客单价、来客数,受周边零售业态的及资源分化较为严重,是在商品同质化的条件下,同种商品的价格往往高于竞争店,一线商品更为严重,受天气,入冬气温往年偏高,季节性商品理想中的销售业绩,购买力严重,因彭田村的主要消费来自于打工阶层,顾客往往在购买来都货比三家、精挑细选,高单价商品的需求。
b、场外促销活动全无,在商品竞争力的,应加大对乡村店的场外促销活动,是每月上、下旬,这商场来客数、客单价了的作用,了立竿见影的。
大型促销活动每次一昧地特价促销活动,老生常谈,预见性和可行性。
甚至只是性化,如:
国庆、圣诞、元旦等重大节日促销都的,竞争的零售业攻城掠地的。
c、11月至元月份是食品销售旺季时期,顾客需求量大,而畅销商品、特价促销商品经常断档,畅销商品甚至断档一到两个星期,畅销品牌到货速度慢,周转率低,严重商场业绩。
店长月工作总结
(二)
时间过的真快,转眼又过了一个月。
现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及九月以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下:
一、x月份实际工作开展中取得的成果、经验、教训
㈠人员管理方面
1.爱店思想的树立
提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想。
不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了:
‘店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识。
x月份以来工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作。
一连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言。
这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们‘以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想。
我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务。
2.导购专业技能的掌握
x月份进行的《体验式营销6步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购‘小技巧,小心得’共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大。
坚持利用每周一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效。
店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性。
人员管理方面的不足:
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程。
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性。
㈡货品管理方面
1.在严把进货关方面成立验收小组的方法很成功效果显着。
店里现有货品的数量、颜色、尺码都已登记造册,并建立《货品销售库存流水台帐》能够随时根据本店实际销售数据来制定订货计划。
2.店内盘点工作实行初盘和复盘的制度,效果也很明显。
盘点中我们成立的三个小组(清点组、记录组、审核组)以“一对一帮带制度”中两人为一组,并明确提出出现盘点误差的严重性和惩罚力度。
现在盘点工作的效率、准确性都有很大的提高
3.强调在收银服务的态度和质量上很抓管理,得到了很多新老顾客的好评和认可。
在提高收银员操作的速度和准确度上也有很大进步。
货品管理的不足:
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确。
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误。
二、x月份工作的进展情况
本月工作量较大,围绕春夏季产品退货、秋冬新品上市进行换季上下架工作。
现将本月重点工作进展情况做简单总结:
㈠货品管理方面
1.春夏季产品的退货工作
春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整。
在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售。
至此春夏季产品退货工作已经完成结束。
2.秋冬产品的验收和陈列
秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理。
秋冬新品的陈列出样按:
运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果。
店内现有秋冬产品陈列工作基本完成。
㈡掌握秋冬产品知识方面
1.熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺方法。
结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习。
并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客。
2.掌握秋冬产品搭配推荐给顾客的导购技巧。
利用经营空闲时间组织店员讨论店堂现有秋冬产品的搭配效果,在接待顾客时不仅能真正满足顾客的需求同时还得提高单票业绩,从而提高店堂整体业绩。
总结吸取八月份工作中的经验教训,时刻提醒自己需要注意的几点,在下步工作中及时纠正。
九月份重点工作任务已经基本完成,接下来的工作重点围绕进一步熟悉秋冬产品、提高导购技能提升店堂业绩、整顿人员作风纪律三大工作。
综上所述从八月份实际工作开展过程中取得的成果经验教训及九月份工作进展情况两大方面对本月的工作进行简单的总结并明确出下步主抓的工作重点。
店长月工作总结(三)
服装店主对于一个服装店长来说起着领头羊当然作用。
对于一个经济效益好的服装零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;
其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,()理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:
1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;
2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;
3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
置业顾问月工作总结十一月班长月工作总结月工作总结范文五年级数学教研组工作总结
时光流逝,一个紧张、充实、有序、奋进的学期即将结束。
一学期来,我们五年级数学教研组的全体教师遵照学校教导处教学教研计划,立足课堂、以实施课程改革和全面提高教学质量为目标,以提高教学实效,切实减轻学生课业负担为着力点,深入开展教学研究,切实加强教学管理,以课堂教学改革为重点,深入开展教学研究,并在学校领导的大力支持和帮助下,我们加强教研力度。
以课堂教学改革为切入点,以促进学生生动活泼地学习为主攻方向,努力提高课堂教学效率,切实提高教育教学质量。
已顺利完成了一系列工作,现就以下几方面总结如下:
一、加强师资队伍建设,创建学习型、创新型的教师队伍
1、组织教师认真学习了《新课程标准2011版》以及自我学习一些教育教学书籍刊物,进一步领会新课标的精神,努力促使教师在日常数学教学中加强实践感悟,切实转变教育观念、教学行为。
每月按时完成了摘抄500字,在学期期中期末分别上传了1篇教育教学心得。
2、加强教学反思。
重视教学“反思重建”是促进教学良性循环、实现教师专业发展的重要途径。
平时做一个有心人,及时总结教学中的得与失,结合理论写出自己的教学反思、案例、教育启示、人生感悟等,积极参加各级各类论文比赛与投稿。
二、加强常规管理,优化课堂教学
1、本学期,坚决贯彻“五严”要求,继续一贯地自觉的加强课堂教学常规管理,并配合教导处继续强化教学“六认真”的督查评估,使备课、上课、质量检测、作业批改、辅导学生、组织课外活动的各个环节都符合规范化的教学要求。
2、在电子备课系统下,发挥教研团队的力量,在个人主备、团队备课的前提下形成个性化的设计方案,使学习过程成为课程创新与开发的过程。
把备课作为教师教学行为、学生学习方式的“点子库”,变备“课”为备“人”,变备“形”为备“神”。
3、文化知识考核:
平时组内单元把关、每次检测各年级都能认真做好质量分析。
4、根据班级的具体情况,每位教师都努力抓好例题、练习题、作业题的研究,保证“三题”在教学与训练中的针对性和有效性,作业和检测追求实效,达到“即练即批、有错必纠、有纠必改、及时反馈”的要求。
5、认真落实辅差,激励促进学生全面发展。
从上学期的测试和工作反思中,我们认识到本年级学生学习参差不齐,每个班级都存在后进生。
因此本学期我们十分注意抓差补缺、拾遗补漏。
三、大力推进教研活动的开展,继续深化课堂教学改革
1、以“常态课”为契机,认真钻研每课教材,深入分析教法学法,提高课堂教学质量。
2、以“组内研究课”为重点做好研究课的研讨与准备,提高理论与教学水平。
3、加强听评课活动。
一学期中全组教师每人听课10节以上,及时写好听课记录并及时评课。
以组内研究课为重点,全组教师认真组织组内成员相互听课评课活动,便于取长补短共享教学资源,不断反思、不断进步。
本学期每位教师认真按时完成组内研究课:
朱晓茅老师《用字母表示数》,徐海云老师《方程的意义》、金玉燕《三角形面积的等分》。
4、利用集体备课认真做好教材研读与学习、平时教学过程中的问题讨论研究反思。
提高认识与处理水平。
5、课题研究:
以个人课题“运用数形结合提高小学生分析解决实际问题能力的研究”为主题与年级组专题教研活动相结合,进行了研究汇报活动。
6、“师徒结对”工作。
在教科室的精心组织下以“师徒结对”为契机与平台,认真开展了“师徒帮扶”工作。
师徒双方以真诚、真心、用心进行“做人”“教育教学理论”“课堂教学实践”等方面的互动学习研讨活动。
四、存在的不足和需要进一步加强和提高的几点。
1、积极参与网络教研活动,进一步深钻新课程标准,改变陈旧的传统教学方法,()在课堂上创建民主平等的教学氛围,给予学生的创新能力和想象的拓展空间,使学生积极主动的去学习。
2、进一步抓好后进生的辅导,减少不及格现象,并提高优秀率。
教育改革,教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。
我们将在今后的教学工作中大胆探索,不断创新,围绕学校制定的工作目标,结合本组的实际情况,高标准、严要求勤钻研、敢创新,认真做好做实每一件事。
英语教研组工作总结学年体艺教研组工作总结六年级数学教研组工作总结 一、利润完成情况s0100
1.营业收入情况:
物业公司2005年1-10月完成营业收入216万元,11—12月份预计完成17万元,预计2005年完成营业收入233万元,完成计划(233/250)的94%;
2.费用支出情况:
2005年1-10月费用支出为269.65万元,12月份预计费用支出66.62万元,2005年预计完成336.77万元,完成计划的117%;
3.税务及附加:
2005年1-10月税金支出为12万元,12月份预计支出0.97万元;
4.修正情况:
以上三项为账面及预计完成情况,根据经营指标及费用计划,考虑实际费用支出中需修正项目:
①核增大修费用10万元;②核增阿林鲍鱼馆租金2.26万元;③车辆变卖增亏6.62万元;④车辆转公司调增利润6.6万元;⑤用油量5%修正3.26万元(按企管部修正方法为49.54×3.1=15.35万元,此种修正方法物业公司认为不妥,对激励节约成本没有促进作用)
此上四项合计:
总公司计划利润:
250-391=-141万元
1-10月实际账面利润:
-65.14万元
12月预计实现利润:
-50.56万元
全年预计实现利润:
-116.60万元
修正全年预计利润:
-106.60万元
完成计划的124.40%,预计减亏34.40万元,减亏比例24.4%。
已过去的2005年上半年,是股份有限公司产业结构调整初见成效的半年,也是为公司一举摘掉PT帽子恢复上市创造良好契机的关键半年。
在这半年里,在股份公司各级组织和领导的大力关心和帮助下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。
在此,我代表物业公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和给予我们帮助和配合的各子(分)公司表示深深的谢意!
现在,就物业公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下:
一、完善各项规章制度,建立内部管理机制
通过对以往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:
提高物业服务水平、扩大物业服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益是物业公司今后可持续性发展的必由之路。
而要实现这一目标,切实提高物业管理水平是根本的基础所在,因此,必须建立完善各项规章制度和内部管理机制,明确管理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要出发、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项基础工作。
为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和物业公司发展需要的《办公室工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等十几项规章制度,并在此基础上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有计划、由方法、有依据、有目的的展开;同时,为了建立完善内部管理机制,我们采用“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在汲取先进物业公司内部管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子、行政办公室每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、具体的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
二、公司上下团结务实,服务意识显著提高
作为物业公司,不断提高服务意识、服务水平和服务质量,才能最大限度的满足商户和业主的需求,在此基础上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。
为此,物业公司首先从思想政
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这学期来,我校在上级有关部门的直接领导下,在全体老师的共同努力下,学校教研工作始终以全面推进素质教育为目标,以实施课程改革和提升教育教学质量为中心,加强队伍建设,深化教育科研,狠抓教育管理,开展了一系列教学活动,取得了一些成绩,现总结如下:
一、 充分发挥校本培训优势,提高全乡教师的整体素质
我乡绝大多数教师都参与了校本培训,本学期继续把学习、实践、验证新课程理念,作为校本培训的重点任务来抓,主要从以下四方面来抓的:
一是明确培训目的。
我乡在每次培训会议上都反复强调、要求每位教师要真正掌握新理念、实践新理念、优化教学过程,为全面课改打实基础。
二是确保培训时间:
本学期我们既安排了全乡性的集中培训学习,又分配了个人的学习任务,如每周写一篇教学反思,每学期上交一篇有一定质量的教学设计、教学总结等;三是形成培训系列:
重点围绕备课、上课、听课、评课开展教研活动,在一个个教学案例中实践、体验新的课程理念;四是加强合作交流:
请碧山乡、柯村乡教师来我校共同探讨教学艺术,并适时派教师外出学习、观摩,外出学习的教师返校后,及时向教研组、学校传达先进思想、理念,相互学习,共同提高了新课改形势下教育教学的实践能力和专业水平。
二、 积极、扎实推进新课程改革
在县教研室的精心组织、安排下,重点进行了新课程任课教师的培训。
本学期开学前我乡就派了查王菲和程继志老师去屯溪参加小学新课改音乐和数学教学的学习,开学时由他们对全乡教师进行了培训。
9月份,我乡教导主任又带领实验一线的教师参加了县局组织的有关语文、数学、品德与生活、英语、信息技术等一系列的新课程培训,实验教师都能发扬不怕吃苦的精神,放弃假日,认真学习,使自己成为课改的先锋。
10月20日,屯溪市开展小学数学课堂观摩研讨会,我乡没有放弃学习的机会,派课改组长查王菲老师去参会。
在学习的基础上,课改教研组开展了全乡性教研活动。
11月13日(星期六),在星火小学开展了一次全乡数学新课改教学研讨会,何丽娅老师授课,与会教师一致认为何老师的课改变了以往的教学模式,充分体现了课改的理念。
通过培训学习和实践探索,从而真正把新课程的新理念、新方法和新要求逐步内化为我乡教师的教学价值观和具体的教学行为。
三、加强教学管理,切实提高教学质量。
教学质量是学校的生命线,教学质量的优劣直接影响到学校与教师在社会上的声誉和形象。
我们把提高教学质量作为本学期的中心工作来抓。
做了以下工作:
1、重视、抓好教研组建设,一开学初,学校领导班子经研究后选配出全乡7位工作热情高,教学能力强的教师担任乡教研组长,共同来参与、协调学校教学管理工作。
各教研组长都能认真组织每次活动,做到时间、地点、人员、内容、组织“五落实”; 2、及时组织教师认真学习了《黟县小学教师教学工作常规要求》和《作业书写规范和批改要求》等上级有关文件精神,抓好备课、作业设计、批改等检查工作,并做到有检查,有记录。
要求教师备课不要死抄教案,要讲究实用和体现新课改理念,要善于在作业批改中发现教学中存在的问题,及时改进;3、积极组织开展听课、评课教研常规活动。
中心、星火各科任教师能从提高自己的教学水平的认识出发,积极开设公开课、观摩课。
每次开设公开课的人数都在全组人数的50%以上。
教研组长在本组教师开课的前一天做好通知工作,便于同组教师调整课程,按时参加听、评课活动。
不同教研组的教师也能主动、积极地进行互相听课,每位教师每学期听课、评课不少于10节。
我乡还积极创造条件,请碧山乡、柯村乡教师来我中心小学开展校际听课教研活动,互相切磋,共同提高。
本学期,全乡共上了二十多节教研课,平均每周均有1?
2节公开课展示,我乡已形成了较好的研究氛围,有力地保证了每次教研活动的质量。
特别值得一提的是我乡这学期五、六年级开设了英语课,并进行了英语听评课教研活动,学生们学英语的兴趣各个都很浓;4、以科研为先导,以课
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