什么是6s管理 如何进行6s管理及6s管理的作用.docx
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什么是6s
6s就是整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、自检(SELF-CRITICISM)个项目,因以“S”开头,简6s。
6s起于日本,通过规范现场、现物,营造一目了然的卖场环境,培养员工良好的工作习惯,其最目的是提升人的品质:
除马虎之心,养成事认真的习惯(认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。
),养成遵守规定的习惯,养成自觉维护卖场环境整洁明了的良好习惯,养成文明礼貌的习惯。
6s的6大效用
6个S:
Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement
6s是最推销员(Sales)
被顾客为干净整洁的业、对这样的业有信心,乐于购物并口相传
利于来客数的提升
6s是节家(Saving)
降低很多不必要的空间的占用,减少顾客“寻找”的浪费,利于客单价的提升
提高商品效率和工作效率
6s对安全有保障(Safety)
宽广明亮,视野开阔的职场,一目了然
遵守陈列限制,不安全处一目了然
通道明确,不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅
6s是标准化的推动者(Standardization)
“3定、3要素”原则规范现场作业
大家都正确的按照规定执行任务
程序稳定,带来品质稳定,成本也安定
6s形成令人满意的职场(Satisfaction)
明亮、清洁的工作场所
员工动手做改善、有成就感
能造就现场全体人员进行改善的气氛
6s是员工自我发展的培养者(self-advancement)
大家都养成良好的习惯
不断的自我检讨,促进个人素质的不断提升
整理(SEIRI)
将卖场的商品及物品分类,并把滞销品定期淘汰,残次品、过期品即时下架
和将不用的物品即时清理。
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