保安十大规章制度保安员管理规章制度.docx
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保安十大规章制度保安员管理规章制度
保安十大规章制度_保安员管理规章制度
保安员管理规章制度
保安员管理规章制度
【篇一:
保安员管理规章制度】
保安员管理规章制度
(一)保安员上班制度
1、保安员上班时必须按照要求着装,保持个人卫生整洁干净,为企业树立良好的窗口形象。
2、保安员上班时必须坚持文明执勤、优质服务的宗旨,对进出人员与车辆一律以军礼相迎送,接人待物要正确使用文明用
语。
3、严格控制人员与车辆的进出,及时做好来访人员的身份登记,严禁不明身份的人员进入护卫区域。
4、严禁保安员上班时在岗位上看书、看报、听音乐或做与工作无关的事情。
5、严禁上班时保安员串岗、脱岗,禁止在岗位上与闲杂人员聊天。
6、密切注意岗位周围的一切,发现可疑现象要及时请示、汇报上级领导。
7、保安员上班时必须二十四小时保持岗位卫生的清洁。
(二)保安员交接班制度
1、交接班,接班保安员应提前到达岗位,接班人员到来前,交班
人员不能离开岗位。
2、接班时要详细了解上班的执勤情况和当班应注意的事项。
3、向下一班移交值班记录本。
交班人员应在值班记录本上签名。
4、接班人员应将上班交下的值班装备查点清楚,并在值班记录上注明。
5、交班之前应打扫值班场地的卫生。
(三)学习及会议制度
1、保安员每周进行一次会议、学习、总结,讲评本周工作,学习班法律知识、业务知识。
2、保安班每天必须进行一次讲评会议,及时对本班的工作进行讲评,总结经验,指出不足,以便改进。
3、学习、会议必须人人参加,每次的学习、会议必须做到人员、时间、内容、效果四落实。
4、保安队要对每次学习、会议情况及时做好记录备查
(四)安全检查制度
1、保安队每月必须制定出具体的安防措施,上报上级领导,并予以存档。
2、安全检查必须责任到人,做到定人、定点、定时、定位。
3、保安员必须熟悉岗位内消防器材位置及使用方法。
掌握水电、煤气、报警装置开关和总开关的位置。
4、保安员必须熟记紧急联络信号,对讲机代号及各类报警电话。
5、保安员必须密切注意岗位内的一切设施,认真检查出入车辆,
岗位内发生的大小事件必须作出详细的书面记录。
6、保安队每班必须派专人对护卫区域进行有针对性的安全检查,
保安队每半月必须对护卫区域来一次全面彻底的安全检查,内容包括防火、防盗、防事故、防破坏,对检查的结果要及时上报上级领导作出处理。
(五)内务卫生制度
1、保安员宿舍内务要整洁、美观、统一。
2、保安员宿舍的床铺必须摆放统一,被子、大衣、蚊帐等床上用
品保持干净,摆放要整齐,制服要经常换洗,搞好个人卫生。
3、保安员的制服、帽子、腰带等必须统一,不得随意乱摆乱放。
4、保安员的鞋必须统一整齐地放置于床下,其他个人用品也要放
置整齐。
5、除必要的工作生活用具外,其它物品或非保安员物品未经批准,
不得私自设置。
6、保安员宿舍十点以后,不准放收录机以及酗酒、打牌、走棋或
大声喧哗,来往客人必须离开,外出队员必须归队,不准在外留宿,并注意节约水、电。
7、保安队每日由队长负责两次内务检查,并做好检查结果记录,
凡未按要求者,一律从严从重处罚。
(六)监督检查制度
1、保安班长必须对当班保安员的执勤情况进行监督检查。
对在岗
位上未按要求上班的人员,要及时提出批评,予以纠正,对不听劝告的人员要及时上报保安队长进行处理。
2、保安队长必须二十四小时不定时地对各班的执勤情况进行抽
查,对岗位上出现的违规行为要及时进行处理。
3、公司、大队、纠察队将采取定时、不定时相结合的方法每月到
护卫区域对保安队的作风建设、执勤情况、安防落实以及学习训练等情况进行随时抽查,及时对保安队的工作进行评估,发现不足,限期整改。
4、凡在检查过程中发现的违规人员,将严格按照《保安员奖罚制度》坚决作出严肃处理。
【篇二:
保安员日常管理规定】
保安员日常管理规定
为了规范保安员制度,加强安管员队伍建设,根据公司规定和岗位实际,制定本规定。
一,保安员职责
1、执行治安巡逻、车场、对重点目标的警戒等安保任务。
2、上岗必须穿着统一制服、佩戴规定装备、佩戴统一的工作证、仪容严整,纠正违章时先敬礼,必须做到文明服务,礼貌待人。
3、上岗时要认真检查设备设施,认真做好防火、防盗、防抢劫工作,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门领导。
4、熟悉本岗位任务和工作程序,执勤过程中要勤巡逻、勤观察,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
5、爱护设施设备、公共财物,对护卫点内的一切设施、财物等不得随便移动及乱用。
熟悉消防系统及消防器材的安装设置,掌握各种来灭火器的使用方法,遇到突发事件能正确进行处理。
6、对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故,及时报告主管部门领导和当地公安机关,采取措施控制事态扩大,保护现场,维护现场秩序。
7、落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施,发现值勤区域内的隐患,立即报告当班班长,班长再报告主管部门领导,并协助予以处置。
8、保安员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止,对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。
支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
9、执勤期间,对岗位内发生的各种情况要认真处理,并做好记录。
10、严格执行交接班制度,按时交接班,不迟到、不早退,不误岗,不漏岗,不脱岗,不窜岗。
11、认真完成领导交办的其它任务。
二、保安员执勤行为规范
(1)、着装规定
1、保安员工作执勤时,应按要求着制服。
上衣、裤子、帽子、鞋子、皮带、各种符号等齐全。
仪表端庄,不准留小胡子和怪发型,不得留长发,蓄发不得露出帽外,不准留大包头、大鬓角,不准留胡须,帽墙以下头发不得超过1.5厘米。
2、上班时间,不准吃东西,不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹、吹口哨,不准随地吐痰,不准乱扔废弃物。
3、上班、执行任务和佩带警械时,不准饮酒,着制服不准在公共场所饮酒,任何情况下都不得酗酒。
4、服装鞋帽要保持整洁,要讲究仪容美服装要清洁、整齐、衣领、袖口要保持干净。
穿衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口和长裤不要卷起来。
不准赤脚穿凉鞋或穿拖鞋站岗巡逻。
。
制服与便服或冬服与夏服均不得混穿。
(2)、言行举止。
1、用语文明。
在执勤中与人交谈时,语气要亲切,言辞要得体。
2、坐姿大方。
在执勤中,坐姿要舒展、自然和大方。
上体保持正直,坐时不要垂肩、摇腿、翘脚、晃身子。
要上身挺直,精神饱满。
3、站姿端庄。
在执勤中,站立时,腰要直,肩要平,要挺胸收腹,保持身体端正,要精神振奋,态度严肃,姿态端庄,体现出安管员的雄壮与尊严。
4、谈话自然。
无论在任何场合的谈话中,态度要诚恳大方,亲切自然。
(3)、礼节。
1、在上班期间见到公司领导和自己的上司时必须敬礼。
2、对业主、客户和其他进出小区车辆询问和检查时必须先敬礼后询问。
三、保安员权限
1、对刑事案件等现行违法犯罪分人员,有权抓获并扭送公安机关,但无拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力
2、对发生在服务区域内的刑事、治安案件,有权保护现场,保护证据,维护现场秩序以及提供与案件有关的情况,但无现场勘查的权力。
3、依照法律、法规规定和客户单位规章制度规定,劝阻或制止未经许可的进入服务区域内的人员、车辆。
4、对出入服务区域内的人员、车辆及其携带、装载的物品,按照客户单位规定进行验证、检查,查验和发放停车收费卡。
5、按照规定对客户单位进行安全防范检查,协助客户制定有关安全保卫的规章制度,提出整改意见和建议。
6、执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或不当防卫。
7、对客户单位员工进行法制宣传,协助客户做好四防(盗窃、哄
抢、破坏、事故)”工作,落实各项安全防范措施,发现隐患漏洞或其它不安全因素,协助客户及时整改,但不得对客户单位员工的生产,生活实施监视。
8、对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关或主管部门领导处理。
9、对有违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止和批评教育,但没有结其处罚的权力。
10、对违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或主管部门领导报告,但无侦查、扣
押、搜查的权力。
四、交接班制度
1、为使岗位值班交接程序规范,保证交接工作正常有序,特制定本制度。
2、交接班时间(早班:
07:
00-15:
00.中班:
15:
00-24:
00.夜班:
24:
00-07:
00.)
3、按时交接班,人员必须由当班班长统一集合后上岗,严禁迟到早退,接班保安员应提前5分钟到达岗位;接班人员未到前,当班人员不准离开岗位。
4、接班人员要详细了解上一班的执勤情况和当班应注意的事项。
5、交班人员应将当班时发生的情况、发生的问题、处理情况及注意事项向接班人员交待清楚。
6、当班发现的情况要及时处理,不能移交给下一班的事情要继续在岗处理完毕;接班人要协助完成。
7、接班人员应注意检查岗位范围内的物品、设施、器械、装备等,发现异常情况应立即报
告,必要时双方签名作证。
8、当班人员向下一班移交值班记录本和装备及其他物品,接班人员应在值班记录本上签名。
9、交班人员负责打扫值班场地的卫生。
10、凡违反本制度按奖惩实施细则处理。
五、巡逻岗职责
1、巡查,维护管理区域内正常程序,包括治安,消防,清洁卫生,环境绿化,车辆管理,公共设施设备不受侵害,丢失,损坏,发现违章和不安全因素及时处理并报告。
2、对管理区域内可疑的人员进行盘问和核对。
3、严禁摆摊、乞讨、推销。
散发传单广告等闲杂人员进入管理区域。
4、按要求进行巡逻签到,对违反管理规定,影响他人工作,休息的行为及时进行劝阻和制止。
发现险情须及时处理并通知其他人员赶赴现场,同时报告值班领导。
5、指挥车辆按规定行使和停泊,保证交通畅通,防止发生交通堵塞。
科技园区内行车道和人行道上都不得占道停车。
摩托车自行车按规定位置停放。
6、检查停放车辆的车况,发现漏水、漏油、未关好车门、车窗等现象应及时报告领班处理,不得私自进入车内。
7、夜间必须加强巡查,发现区域内的电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况,应及时采取补救措施。
六、门岗保安员职责
1、严格执行进出厂制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事。
2、执勤区域内若发生重大事故或事件,要沉着冷静,及时报告值班领导,保护好现场。
并且报警处理。
3、上班时集中精力,不干私活,不喝酒,不打瞌睡,不参与娱乐活动,更不能把门卫室当作娱乐场所。
4、如发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散。
在疏散过程中要保护业主的人身安全,注意防盗。
并立即报告值班领导
5、发现执勤区域内的可疑人员,应及时查问,并立即报告值班领导。
6、负责进出车辆的停车收费卡的发放,对进出车辆符合收费条件的必须发卡收费。
7、熟悉执勤区域内的治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。
8、无特殊情况每一小时围执勤区域内巡查一圈,发现问题及时上报。
搞好门卫室周围之环境卫生。
9、忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私。
10、门岗站岗执勤时间:
(早上07:
30-8:
30),(下午17:
30-18:
30)在大门口站立执勤。
11、接受上级的指令,完成他们所交办的各项任务。
七、请销假制度
1、上班时间请假按公司规定扣工资:
以小时请假的按小时扣工资,以天请假的报公司领导批准,按公司规定扣工资。
2、请假不超过一天的,本人事先填写《请假单》,由本部门负责人审批,在报公司人力资源部备案。
3、请假一天以上三天以内的,本人事先填写《请假单》,经本部门负责人审查后,报部门领导审批。
请假三天以上的,本人事先填写
《请假单》,经本部门负责人审查后,报部门领导审批。
4、经审批的《请假单》应当交管理处备案。
5、员工休假结束后应及时到人力资源部销假,每逾期销假一天处以一百元罚款。
6、所有请假事由必须真实,如发现以虚假事由请假的,一经查实,即作旷工处理。
【篇三:
保安管理制度大全】
物业保安管理制度
第一章总则
第一条目的建立健全物业保安服务规章制度,预防、维护服务区的人身及财产安全及公共设备设施的安全。
保障辖区的正常工作和生活秩序。
第二条适用范围:
适用于本公司所管辖的区域
第二章岗位职责
第三条保安队长岗位职责
(一)熟悉各岗位防范情况,了解各岗位治安动态,对队内的工作进行合理安排,对何处设岗,加岗提出建议,对队里每一个保安员的工作能力以及工作状况要做到心中有数。
(二)上岗前集合本班队伍,检查着装。
仪容、佩带值勤标志、检查保安员装备完好程度,按岗位要求上岗值勤。
(三)负责对各岗位保安员交接班工作进行检查、监督。
(四)工作时负责各岗位之间的协调工作,工作中,以身作则,起好带头作用,负责检查岗位上岗情况,岗位发生事件队员处理不了的问题,由队长妥当处理。
(五)对违反《保安员条例》工作不负责任且无组织、无纪律的保安员,按情节轻重给与批评教育,同时上报管理处并做好记录。
(六)熟悉本队情况,了解队员的思想,搞好队员上岗前的业务指导。
(七)对部门领导的工作指令要绝对服从和支持,提倡给公司提出合理化建议,维护正常的生活秩序,培养良好的作风,不定时召开工作会,总结经验教训,布置下一步工作。
(八)写好值班记录,对重大治安状况要及时报告,负责检查落实服务区域的防火安全。
(九)队长对本队内工作负责。
第四条保安员岗位职责
(一)保护服务单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序。
(二)保护服务区内发生的刑事、治安案件或者灾害事故现场。
维护现场秩序。
(四)把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安组织。
(五)做好服务区域内的防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故等安全防范工作。
(六)严格遵守辖区内各项管理规章制度,与客户交往只限于服务性礼节,不能过于亲近,未经组织许可不得同任何客户有其他来往。
(七)不准以工作之变的任何方式,向客户索要钱物、小费或提供违法之便。
(八)不准私自接受客人赠送的物品,如谢绝不了应及时报告。
(九)不准参与客户(住主)或其他任何违法乱纪得行为。
(十)保安员拾到任何物品、钱财都应上交公司。
(十一)保安员上班必须着整洁的工作服,佩带值勤标志,不准留长发、胡须、指甲。
(十二)有事必须先请假,不得无故拖延、拒绝或终止工作。
(十三)保安员的工作期间,非自身受到侵害时不得使用警具,更不能超限度使用。
(十四)尊敬领导、团结同事、礼貌的对待每位住户,树立良好的保安员形象,不论在何种情况下,不准先动手打人。
(十五)上班时不准带与工作无关的物品上岗,各岗位配发用品须妥善保管,损坏按价赔偿。
(十六)对任何记录及投诉必须做到及时、准确、实事求是上报。
任何人不得隐瞒、涂改、撕毁假造,更不能利用职务之便报复他人。
(十七)上班期间,喝水和上洗手间不得超过十五分钟,换班吃饭不得超过六十分钟,每班次十二小时。
(十八)熟悉业务,记牢有关电话号码、联络信号,处理事故程序,发生火警、盗警或其他突发事件,要及时上报,听从指挥,各岗位要密切配合,参加抢
救或缉拿等工作。
(十九)要认真学习有关知识,增加法制观念,要有高度的事业心和责任检查走廊、消防楼梯等疏散通道是否畅通,公用通道灯光是否有熄灭现象。
(五)检查电器开关、水笼头、门窗是否关好,若无,请随手关好。
(六)制止住户在走廊燃烧纸等物品,随时查看装修队、施工队是否违章装修或违章施工。
(七)负责巡逻区域的车辆安全,绿化带是否践踏,以及公共设施是否被人损坏等。
(八)巡查人员每天都对巡查内容进行登记,属于损坏或不能处理的问题,及时报告队长,队长在每天或工作例会时交与管理处处理。
第三章管理制度
第六条门卫制度
(一)保安人员在必要时,查询进入服务区的陌生人,并向住户解释,以加强小区内治安管理,若有失敬及不便,敬请谅解。
(二)本服务区按规定严格禁止闲杂人员进入,严禁废品收购人员及可疑人员进入辖区,实行24小时保安巡逻和电子监控,外来人员进入须实行登记制度。
(三)为保护住户财产安全,住户搬出物品时,须请业主到物业办公室办理
放行手续并领取物品出入证,非住户人员携带贵重物品进出需要出示票据和登记,对未办理物品放出手续或未登记者,值勤人员有权利拒绝放行。
(四)严格落实对外来人员、车辆进行查询。
(五)装修人员和临时人员必须办理出入证,由住户作保证,大件物品必须有出门证可放行。
第七条交接班制度
(一)队长提前15分钟集合全队人员,清点人数,整理着装,队长要简单扼要交待上岗工作,提出注意事项,队员对待的相关内容清楚后方可上岗。
(二)队长带队到各岗位进行交接,认真查看上一班记录,听取上班值勤情况的报告。
检查通讯器材和岗位上的各种设备,物品是否齐全、完好,对上班遗留问题,及时向队里汇报。
(三)交接清楚后,在30分钟内巡查完各岗位,对上一班遗留问题及时了解清楚,掌握情况后逐一进行处理。
第八条考勤制度
(一)保安员实行24小时制,两班倒制,分白班夜班,每班12小
时,每周日转换班次。
(二)上班时间白班:
早7点一一晚7点,早班中午吃饭一小时,
11—12点。
下午下班后用餐。
上班期间不得擅离职守。
(三)按时上下班。
无迟到、早退全月出勤30分,无故迟到、早退一次扣1分,及每分1元,迟到,早退累计10次以上,扣完本项分数及扣发全勤奖。
请事假一天扣2分,请事假1天,病假3天以上,扣全月出勤分值。
旷工一天取消当月出勤分值。
第九条奖励制度
(一)对保安队工作提出合理化建议,被采用并有一定成效的。
(二)在工作中一贯忠于职守,积极负责,遵守工作细则及各项规章制度的。
(三)工作中秉公办事,廉洁奉公,遵守纪律,坚持原则,严格抚行职责,完成任务出色的。
(四)在值勤中及时发现火险,火情等事故苗头,并及时果断处理的。
(五)积极参加训练、学习培训及工作的。
(六)积极配合班长做好各项工作。
(七)在工作中遇到违法犯罪分子敢于斗争,机制灵活,舍己为人或好人好事表现突出的。
(八)其他应给与奖励。
第十条奖励方式
口头表扬,物资表扬、报公司表扬
第十一条处罚制度
(一)无故迟到、早退10分钟或10分钟以上分别扣2分,30分钟为矿工。
(二)当班时仪容不整,未按规定着装,服装不整洁,未佩带工号牌扣1分。
(三)当班时间睡觉和脱岗、串岗、坐岗、做与值勤无关的事,不足10分钟且未造成损失者,扣2分,超过10分钟或造成损失的另作处理‘
(四)交接班手续不全,未按规定交接班的,交代不清的且未造成损失的,扣1分。
造成损失的另作处理。
(五)当班期间,服务意识差,态度不好,文明礼貌不够的,遭住户合理投诉的,扣2分,情节严重的另作处理。
(六)巡逻或上班不认真,不按规定签到巡查的且未造成损失的,扣2分,造成损失的另作处理。
(七)违反保卫员职责规定其他内容的,且情况轻微的,扣2分
(八)公司领导不定期检查发现问题的,将严肃处理。
(九)违反1—8条两次或两次以上的,由保卫部按规定做出相应的处理。
(十)无故不参加训练、学习、培训者,扣2分。
(十一)学习、训练时不认真,态度不端正,不听从指挥,故意捣
乱者扣3分,视情节轻微重屡教不改的另作处理。
(十二)训练、学习业务考核不合格或达不到要求两次者,每次扣2分。
注:
对违反公司规定的其他制度,及处罚条令中其他项目的,按公司规定进行处理。
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