毕业设计论文基于JSP的汽车销售系统.docx
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毕业设计论文基于JSP的汽车销售系统
毕业设计(论文)中文摘要
基于jsp的汽车销售系统的设计与实现
摘要:
随着计算机技术、网络技术的不断提高,电子商务技术的日渐成熟,人们生活水平的不断提高,人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛,人们已不再满足于传统的汽车的购买方式,而是渴望通过Internet购买自己的钟爱的品牌车,享受网上订购所带来的更多的便利,为了满足于广大客户的需求,越来越多的汽车销售网站应运而生。
本系统采用B/S模式,MyEclipse开发工具和SQLServer2005数据库作为开发环境,实现了汽车销售系统网站集订购、租赁、置换、客服等业务于一身,它的成功架设将会为汽车销售集团带来非常良好的社会效益和经济效益。
关键词:
汽车销售系统;B/S模式;数据库;JSP
毕业设计(论文)外文摘要
TheDesignandImplementationofJSP-basedCarsSaleSystem
Abstract:
Alongwiththecomputertechnology,thenetworktechnologyunceasingenhancement,thematurityoftheelectroniccommercetechnology.Aspeople'slivingstandardscontinuedtoimprove,thedemandforcarsisgrowingfast.Peoplearenolongersatisfiedwiththetraditionalwaystobuycars.TheyareeagertobuytheirfavoritebrandcarsbyInternet,andtheyareenjoyingaboutmoreconveniencebybroughtfromonlineordering.Inordertomeettheneedsofourcustomers,moreandmorecarssalewebsitecameintobeing.
ThesystemuseB/SframeworkandMyEclipsedevelopmenttoolsandSQLServer2005databaseastheenvironmentofexploitation,itaccomplishthetaskssuchasorder,lease,exchange,customerserviceandotherservicesinthecarssalesystem.Thesuccessfullyimplementedofthesystemwillbringgoodefficiencyonsocialbenefitsaswellaseconomicbenefits.
Keywords:
CarsSaleSystem;B/Smodel;Database;JSP
淮海工学院本科生毕业设计(论文)诚信承诺书
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2.本人在毕业设计(论文)中引用他人的观点和参考资料均加以注释和说明。
3.本人承诺在毕业设计(论文)选题和研究过程中没有抄袭他人成果和伪造相关数据等行为。
4.在毕业设计(论文)中对侵犯任何方面知识产权的行为,由本人承担相应的法律责任。
毕业设计(论文)作者签名:
2011年6月12日
1绪论
随着我国经济的持续发展,汽车已经步入了家庭,对国家经济的发展和腾飞以及对人类社会的文明也带来了巨大影响。
人们生活水平的逐步提高,使得汽车已不再是家庭消费中的奢侈品。
购买汽车的企业、家庭、个人越来越多,汽车消费群体日趋壮大,带动了整个汽车产业的迅猛发展。
近年来,中国汽车市场发展迅猛,巨大的市场容量和可观的经济效益,引起各汽车厂家纷纷加大投资,汽车销售策略和模式新招频出,竞争已是空前的激烈。
在如此形式下,一种介于生产厂家和用户之间的桥梁,汽车销售公司正在不断的产生和发展壮大。
而先进的计算机技术,使得企业生产、库存和销售能够有机地结合起来,产销衔接,从而提高企业的效率和效益。
1.1课题的研究背景及意义
1.1.1课题研究背景
汽车销售系统是开发汽车销售的应用软件,能够满足汽车销售业务的一般需要,随着经济的发展和国内汽车市场的不断扩大,汽车销售公司定单成倍增加,各项业务更加细化,各部门分工更加明确。
人工管理方式显然已是不符合现代企业的管理要求。
自从Web技术出现以来,网站的架构技术就成为了一个高速发展的热点。
Internet的出现使企业拥有了一个商机无限的网络发展空间,许多传统的信息和数据库系统正在被移植以互联网上,电子商务以其高效率、低成本的优势,逐步成为新兴的经营模式和理念,越来越多的企业开始将自己的业务通过Internet的形式直接的提供给客户,一个基于Internet的全球电子商务框架正在形成。
随着计算机技术、网络技术的不断提高,电子商务技术的日渐成熟,人们已不再满足于传统的汽车的购买方式,而是渴望通过Internet购买自己的钟爱的品牌车,享受网上订购所带来的更多的便利,为了满足于广大客户的需求,越来越多的汽车销售系统应运而生,使得汽车销售系统成为了汽车销售商进行业务管理的重要组成部分。
各汽车销售公司它们都有管理、计划、销售、财务、配件、售后服务等职能部门。
如何更好的提高这些汽车销售公司的销售率,给这些公司带来更大的利润,使整个公司更加协调一致、高效率地运转,是各公司急待解决的问题。
但有的业务环节仍然运用人工介绍、推荐的传统办法,既使销售者产生对行业的厌恶感又容易导致买家对产品失去兴趣,介绍和购买环节行使起来非常不方便,费时又费力,严重时会给公司造成难以挽回的损失。
像仅仅使用这样初级的公司销售的方法,已远跟不上销售政策和销售形势发展的需要。
因此,如何对汽车销售提供一整套的销售方法达到提高效率和降低成本的问题成为焦点。
1.1.2课题研究意义
随着我国经济的持续发展,汽车已经步入了家庭。
汽车行业的发展,也带动了汽车销售行业的发展。
汽车销售行业的迅猛发展,使得汽车行业的竞争越来越来越激烈。
如何在激烈竞争中取胜,是每家销售企业当前所面临的严峻挑战。
21世纪是知识经济时代,管理者必须运用科学手段进行企业经营,方能在激烈竞争中获胜。
先进的管理模式,在很大程度上必须借助计算机来完成。
目前,汽车销售企业的计算机管理水平还很低,相比其它很多行业仅是处在刚开始的阶段,但企业采用电脑管理业务、财务、生产流程等诸多环节已成为汽车行业的必然趋势。
企业汽车销售系统就是在这样的情况下出现的。
众所周知,汽车工业经历了一百多年的发展,对国家经济的发展和腾飞以及对人类社会的文明带来了巨大影响。
汽车工业已成为许多国家的支柱产业,随着人们生活水平以及汽车性能的不断提高,人们对汽车的消费和需求也越来越旺盛,世界汽车工业也保持庞大的市场需求和生产规模。
近年来,中国汽车市场发展迅猛,巨大的市场容量和可观的经济效益,引起各汽车厂家纷纷加大投资,汽车市场烽烟四起,汽车销售策略和模式新招频出,竞争已是空前的激烈。
在如此形式下,一种介于生产厂家和用户之间的桥梁,汽车销售公司正在不断的产生和发展壮大。
于是,如何处理好企业汽车销售的过程,便逐渐成为企业销售中的一个大的问题。
在这种情况下,一个规范化,自动化的汽车销售系统就显的非常必要。
并且随科技的进步利用计算机技术,使得企业生产、库存和销售能够有机地结合起来,产销衔接,从而提高企业的效率和效益。
然而大多数厂商忽略了汽车销售系统的重要性,汽车销售系统的提出,对汽车销售公司来讲意义重大。
它不但能使各业务环节协调一致,而且操作简单,购买流程清晰,通过汽车型号、品牌的查询,客户能在最短的时间内获得市场信息,因此汽车销售系统不仅给客户带来大量的最新信息而且也给企业省去了大量的人力物力等资源,并且公司能在最短的时间获悉客户的各种需求,从而制订相应的决策。
通过汽车销售系统的使用,能够有效的减小人为差错的概率,代之以高效、便捷、准确的数字化服务系统,使汽车销售更加广泛化。
另外汽车销售系统可以使汽车的销售更加科学化、合理化、制度化、规范化;为汽车销售的水平跨上新台阶;为企业持续、健康、稳定的发展奠定坚实基础。
本文正是从这方面出发,希望通过本系统的功能设计,设计并开发出一套适合各大企业对于汽车销售的特点,又符合我国汽车销售实情的汽车销售系统。
能够把汽车销售者从繁重、传统的事务性工作如:
汽车介绍、品牌转换、价格洽谈、后备工作等工作中解放出来,让客户在汽车销售系统中自由的选择自己所喜欢的汽车品牌、型号等,因而提高汽车销售的质量和效率,使企业在激励的市场竞争中立于不败之地。
1.2汽车销售系统现状以及发展趋势
汽车产业被各国视为支柱型产业,在经济发展的过程中起着举足轻重的作用,全球经济日趋一体化,国际、国内的汽车产业竞争越来越激烈,我国的汽车产业也面临着巨大的机会和挑战。
随着人们消费水平的提高,汽车市场会越来越大,汽车生产的产量也会大幅度提高。
越来越大的产量,随之而来的是物流,信息流的繁多,买家面对更多的产品也就有了更大的选择,这些相应加大了企业的销售难度,销售效率会大打折扣,从而无论在决策的效率还是准确性上都会遇到前所未有的挑战。
所以,提高企业自身的销售体制是至关重要的一环。
显然,旧的人工销售体制要慢慢改变,新的销售理念和方法要运用到企业中去。
如今,企业的市场就是全球的市场,跨地区,跨国界的销售已逐步成为销售的主流,汽车业也不例外。
所以从零件到成品的流动性也会从时间跨度,地域跨度等方面大大增强,如何利用流动性来降低成本,提高质量,这就必须在销售方式上进行改革,以全新的销售模式来解决这些问题。
此外,汽车销售系统对汽车销售具有人工销售所无法比拟的优点——例如:
企业可以实现从客户来访、咨询、报价、订购,到采购等多个销售环节上的严密的跟踪管理服务,并且具有检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等优点。
一个设计完善,运行稳定的汽车销售系统可以使人们从繁重的传统手工管理中解脱出来,从而提高企业汽车销售的工作效率,协助企业更好的完成汽车销售的工作;而且,企业整体销售的信息化建设是企业的科学化、正规化管理与世界接轨的重要条件,企业汽车销售的信息化又是企业整体汽车销售化建设的重要组成部分。
因此,利用先进的计算机技术对企业的汽车进行销售是必然趋势,汽车销售在网络的迅速发展中也变得不可或缺。
1.3课题内容介绍
本课题讨论的内容,是用于企业对汽车进行销售的系统。
本系统是以汽车基本信息为主体,以汽车供应商和汽车需求商为服务对象,通过对各种汽车基本信息和内容的操作,需要达到以下目标各种汽车的信息是由系统操作者维护的,系统操作者首先要根据汽车的品牌、提供商等信息在系统中建立企业的汽车机构组织,然后再安排每个组织机构下面维护该组织机构的汽车信息。
系统要实现的功能主要有,一是对汽车的展台中心,客户能够进行汽车在线订购,汽车租赁、汽车置换等功能,二是个组织机构下汽车信息管理功能,包括汽车的信息的增加、变更、删除、查询等,三是对企业公司自己的公告、新闻内容等信息的增加、变更、删除、查询等的管理。
此系统主要用到的技术包括:
MVC三层架构开发模式,即JSP-Servlet-
JavaBean三层结构,通过这种设计模型把应用逻辑、处理过程、和显示逻辑分成不同的组建实现,这些组建可以进行交互和重用。
1.4可行性分析
在对系统目标和环境进行分析的基础上,从运行可行性、技术可行性和经济可行性三个方面对本系统进行可行性研究。
1.4.1运行可行性
随着计算机知识的普及和推广,越来越多的人掌握了计算机的基本使用方法和技能。
随着Internet的发展,用户对于网络、WINDOWS等环境下的软件使用比较熟悉,对于新鲜事物,用户表现出极大的兴趣和热情。
1.4.2技术可行性
在开发软件的可行性,由于网上汽车销售系统的开发是一项复杂的系统工程。
为了保证系统开发成功,必须采用工程化的系统开发方法,并研究出一些符合工程化标准的开发方法。
这些方法旨在指导开发者进行工程化的系统开发,从而加快系统开发的速度,保证质量以及降低开发成本。
工程化的系统开发方法确实在开发实践中取得了一定的效果。
此次开发使用JSP作为开发语言,采用B/S模式,数据库方面采用SQLServer2005,Tomcat6.0作为Web服务器。
这无疑是实际应用中最合适的一种解决方案。
其次为在硬件方面的可行性即开发的硬件可行性,本系统对计算机的硬件环境有一定的要求,对计算机操作系统、内存在、主频、外设等都有最低要求,如果低于这个最低要求将影响到本系统的正常运行。
1.4.3经济可行性
网上汽车系统给人们带来了方便,成为一种全新的商务模式。
因此,不用出门就可以在家购物的新时尚已经到来,构建一个网上汽车销售系统在经济上是完全可行的。
就本系统而言,随着汽车销售行业的迅速发展,人民生活水平的不断提高,城市居民正在慢慢的远离市区,人们走进市区买汽车的代价提高。
另一方面,随着宽带网络进入家庭生活,为居民在网络上进行购物提供有利的条件。
而一个网上汽车销售系统可以为居民提供软件条件,这样居民便可以足不出户的买汽车了。
商家可以从中获得利润,两全其美。
有上述三方面的分析可以看出,本系统的开发时机已趋成熟,从多种角度考虑开发此系统都是可行的,并且也是十分必要的。
1.5论文组织结构介绍
第1章绪论部分,这部分主要讲述课题的研究背景及意义、课题内容简介、可行性分析和论文各章介绍。
第2章主要内容是系统需求分析,包括:
系统的综合需求分析、业务需求分析、数据需求分析。
第3章主要内容是系统设计,包括:
系统总体功能结构、系统开发环境与运行环境设计。
第4章主要内容是模块详细设计,包括:
展示中心模块设计、订购中心模块设计、新闻中心模块等。
第5章主要内容是用户使用手册,包括:
系统功能简介、系统功能与运行环境、系统安装手册、系统运行与操作指南。
第6章主要内容是系统评价,包括:
系统特色/优点介绍、系统存在的不足与改进方案、毕业设计心得与体会。
最后是结论、致谢、参考资料等内容的介绍。
2需求分析
2.1系统综合需求
2.1.1用户需求
本汽车销售系统是一个协助汽车销售商对各职能部门及业务流程进行全面管理的一个信息管理系统,下面是本系统综合需求分析介绍。
(1)全面展示企业形象,展示企业销售车辆信息、租赁汽车的相关信息以及汽车置换等相关信息。
(2)提供汽车销售、汽车租赁、汽车置换等信息的订单添加功能。
(3)为客户投诉提供相关窗口,提供企业热线。
(4)提供企业销售汽车相关信息的检索功能,方便用户查询汽车相关信息。
(5)提供备件查询功能,方便用户进行查询使用。
(6)为客户提供各地连锁店、经销商的信息。
(7)通过网站后台,对网站前台信息进行全面管理。
(8)通过后台管理订购、租赁、置换等订单的信息,提供订单查询功能。
(9)通过后台管理员对备件信息进行管理,提供查询功能。
(10)通过后台对连锁企业、经销商等企业信息进行管理。
(11)受理客户的投诉信息、管理用户名和密码。
(12)退出系统。
2.1.2基本数据流图
图2-1基本数据流图
2.1.3功能需求
系统主要由前台功能设计和后台功能设计组成,规划系统功能模块如下:
前台管理模块:
该模块主要包括:
展示中心、订购中心、租赁中心、置换中心、客户服务中心、新闻中心、关于集团。
后台管理模块:
该模块主要包括:
订单管理、租赁车辆管理、置换管理、销售车辆管理、租赁管理、新闻管理、投诉管理、备件管理。
图2-2汽车销售系统前台功能模块图
图2-3汽车销售系统后台功能模块图
2.1.4系统各功能模块详细介绍
(1)前台管理模块:
客户可以通过该模块进行查看新闻行业销售报道、集团新闻报道以及站内新闻报道等。
并且用户可以浏览汽车的型号以及其详细的参数等内容,并可将想要的汽车在线购买转至填写订单页面。
临时使用汽车的客户可以进行在线租车申请,用户查看过在线租赁流程后即可进行点击在线预订,进而页面跳转至在线预订页面。
同时用户还可以进行汽车置换,用户可根据表单的需求进行填写,从而提出汽车置换申请。
用户还可以根据自己的不同要求进行查询汽车的详细内容。
当在使用该系统或对该网站持有不同意见时客户可以转至客户服务中心进行相关处理。
(2)后台管理模块:
管理员可登录至后台,对该网站进行管理。
在该模块,管理员可以对新闻进行添加、删除、修改以及相关条件下的查询等活动。
管理员还可以对订单进行管理,可以根据不同要求进行查询订单,并且可以对订单进行受理活动。
管理员对租赁汽车进行了车辆管理和信息管理,其可以对车辆数据进行修改、添加及删除等,而对于租赁信息可以进行相关条件的查询并且可以进行受理活动等。
管理员对于置换车辆的管理给予了相关的信息查询以及受理活动。
同时管理员还对备件数据进行管理,其可以对备件数据进行添加,删除以及修改等活动。
管理员还可以对连锁企业进行管理,其可以对企业信息进行添加、删除、修改、相关查询等,同时对于客户的投诉可以进行按条件进行投诉查询及相关的操作活动。
2.2概念模型
2.2.1系统用例分析
管理员用户可以对订单信息,租赁信息,置换信息、新闻信息、以及企业连锁信息等进行管理,以及客服中心进行相关操作操作。
图2-4综合用例图
2.2.2租赁车辆管理用例
图2-5租赁车辆管理用例
2.2.3销售车辆管理用例
图2-6销售车辆管理用例
2.2.4备件管理用例
图2-7备件信息维护用例
2.2.5新闻管理用例
图2-8新闻管理用例
2.2.6客户服务中心管理用例
图2-9客户服务中心管理用例
2.2.7企业连锁管理用例
图2-10企业连锁管理用例
3概要设计
3.1系统业务流设计
本系统的中心对象是前台和后台,根据以上模块划分和功能分析可知,该系统主要描述的是对前台功能和后台功能的维护,前台和后台虽然被划分到不同的系统模块,但是他们之间的联系时很紧密的,因此本系统的业务流程只有一个。
如图3.1描述的是系统的业务流程,用户首先登陆到该系统,跳至网站的首页,此时用户可以进行车辆信息的查看并且在此基础上进行车辆的在线订购、在线租车预订以及在线置换申请等,还可以进行车辆信息查看、备件信息查看、企业连锁信息查看、集团信息浏览和集团服务投诉等活动。
在该系统的底部有后台登入口,管理员可由此进入,并且进入后台后可进行有关的操作,其可进行销售车辆管理、租赁车辆管理、订单数据管理、租赁信息管理、置换信息管理、新闻信息管理、备件数据管理、企业连锁管理、集团信息管理和客户投诉管理等操作,并且在后台的底部有前台登出口。
图3-1系统业务流程图
3.2数据库设计
3.2.1概念设计——E-R图
根据UML系统模型,可以确定系统中的各种实体以及他们之间的关系,本系统根据上面的设计规划处的实体包括车辆数据实体、管理员、订单信息、租赁申请、置换申请、新闻信息、备件信息实体等。
其下图是系统数据库中实体关系图
图3-2车辆数据信息E-R图
图3-3管理员和订单信息E-R图
图3-4租赁申请E-R图
图3-5置换申请E-R图
图3-6备件信息E-R图
图3-7企业连锁信息E-R图
3.2.2数据逻辑结构设计——关系模型
本系统包含的字段信息如下:
车辆数据:
(编号,数据信息名称,一级参数编码,车辆编码,车辆类别,车辆标识,)
订单信息:
(编号,车辆名称,联系电话,订购数量,联系电话,车辆颜色,传真号码,支付方式,E-mail,邮政编码,备注信息,企业名称,企业地址,所在区域,经销商)
新闻信息:
(编码,新闻类别,发布时间,新闻内容,新闻标题,ID)
管理员:
(用户名,密码)
租赁信息:
(编码,传真,E-mail,车辆名称,租赁数量,邮编,补充信息,租赁方式,办理人姓名,身份证号码,联系地址,城市,所在地区,经销商名称,联系电话)
置换申请:
(编码,真实姓名,车辆牌子,申请状态,型号,使用时间,车况概述,置换车牌子,置换车型号,联系电话,详细地址,E-mail,申请时间)
备件信息:
(备件数据编号,备件编码,备件名称,备件价格,匹配车型)
企业信息:
(编码,企业名称,企业地址,联系电话,企业类别)
3.2.3数据库表设计
根据以上需求分析可知,本系统主要是基于订单信息、租赁信息、置换申请、新闻信息以及车辆数据的增删改查、因此本系统数据库主要需要建立以下7张数据表。
1、车辆类别信息表主要用来保存车辆的类别编码信息,该表的结构如表3-1所示。
表3-1tb_Cars的结构
列名
数据类型
长度
主键否
允许空
功能描述
ID
int
4
是
否
车辆的类别编码,也是唯一标识
Name
varchar
50
否
否
车辆的类别名称
2、连锁企业信息表主要用来连锁企业的相关信息,该表的结构如表3-2所示。
表3-2tb_Enterprise表结构
列名
数据类型
长度
主键否
允许空
功能描述
ID
int
4
是
否
企业唯一标识
Name
varchar
200
否
否
企业名称
Address
varchar
500
否
否
企业地址
Phone
varchar
50
否
否
联系电话
Style
varchar
50
否
否
企业类别
3、新闻信息表主要用来保存站内所有的新闻信息,该表的结构如表3-3所示。
表3-3tb_news表结构
列名
数据类型
长度
主键否
允许空
功能描述
ID
int
4
是
否
新闻信息唯一标识
Title
varchar
30
否
否
新闻标题
Content
varchar
30
否
否
新闻内容
IssueDate
Dateatime
8
否
否
新闻发布时间
Type
varchar
50
否
否
新闻类别
4、备件信息表主要用来保存备件的相关信息,该表的结构如表3-4所示。
表3-4tb_SparePart表结构
列名
数据类型
长度
主键否
允许空
功能描述
ID
int
4
是
否
备件数据的唯一标识
Number
varchar
50
否
否
备件编码
Name
varchar
100
否
否
备件名称
Price
varchar
50
否
否
备件价格
Type
varchar
100
否
否
匹配车型
5、订单信息表主要用来保存站内所有的订单信息,该表的结构如表3-5所示。
表3-5tb_OrderForm表结构
列名
数据类型
长度
主键否
允许空
功能描述
ID
int
4
是
否
订单唯一标识
Name
varchar
30
否
否
订购的车辆名称
Counts
var
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
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