影楼二销培训心得.docx
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影楼二销培训心得
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影楼二销培训心得
篇一:
新式影楼二销选销流程
新式影楼二销选销方式方法
(针对二销方法的新运用)
目前有很多影楼都误以为“二销”与“客怨”化为一谈,致导致影楼不敢大胆推出二次消费,致二销部门业绩下滑,工资下降,及为不利,所以本人认为,一个公司首先要正确认识这个观念,二销并不是客怨的引导,顾客所买的是服务人员的服务,产品,信任和感觉。
只要适当推销不使强制手段,便可大力支持二销方式,以创造更高利益。
所以本人致见详细方案如下:
一、公司必须大力支持二次消费,制定化妆品一次消费温馨提式内容。
动员各个部门支持配合对于加片费用二销上,门市特别培训做好前期铺垫工作,如:
在顾客定单付款后,必须提前告知客户化妆有一次性消费问题,但完全属于个人自愿消费,化妆老师会根据个人皮肤五观进行针对性介绍推荐,详细介绍化妆老师会给你见意。
并一定要顾客以了解温馨二销提示签名确认。
拥有心理准备二次消费。
要求摄影师一定要有专业的选片陪版要求;
二、大力作好二销工作,因此一家的影楼的利润来自于二销方面,如果二销不够给力那当然出不来的利润,人员工资也会下滑;
一、铺垫:
1、片子质量,片子数量,服务团队配合,有无特效效果
A、打乱片子顺序,提前阅片子(要有一个很好的选片软件)
b、片子质量和片子数量提前告知你的摄影师和化妆师要什
么样子的风格和感觉;
c、每位员工都很重要。
全员销售;
2、选片方法及态度
1、方法和态度占选片金额的80%以上,
2、其次才是片子效果和专业度
3、选片步骤:
A、提前阅片,看片子,有无推放大的空间
b、草稿本、笔,计算器
c、第一遍:
阅片(看顾客反应最喜欢哪一套)
第二遍:
删片(永远不能删第一张片子,确定张数,第一
遍要看好片子,不能删太多)
第三遍:
选放大(直接选放大,选放大而且还要在放大基
础上加放大,推特殊框,推相册升级,推摆台)
第四遍:
作方案
在这如果顾客觉得太贵再删片
但是不能删太多;
4、选片重要点
如何在无客怨的部分调整好顾客情绪,选好片子及做到高二销;
二、选片中的注意项目:
1、选片整个过程是不能随意离开的;(和谈单一样有个热的过
程)
2、对待顾客提出的任何一项问题都要合理的解释及解决问题;
并且让顾客满意;(这样在服务上和态度上是诚恳的顾客也会认可的给自己的二销垫定基础)
3、给自己的选片金额提前设定目标,比如一个3000元的婚纱单
子,在二销上的金额目标是1200-2000;(这个是步骤里的一个方案的形成,如果要想得到2000的目标,方案必须做到3800以上)
4、作为大型影楼,如果二销地方和门市不在一起,可以把产品
区分开,一般可以把高档、奢华型的产品放在二销地方;普通放在门市区,特殊产品一定要挂于二销地方;引起刺激销费;
5、最重要的一点需要的是门市的专业和店长的压样的
篇二:
影楼二销话术之放大篇
影楼二销话术之放大篇
为了提高二销业绩,越来越多的儿童影楼老板开始注重培养专业的选样师,甚至专门成立了选样部。
针对选样的工作,也慢慢地摸索出了一套系统的流程。
接下来我们把二销过程中更细化的话术归纳,以方便门市学习与掌握,以便帮助我们的门市使顾客能够顺利的进入二销环节。
一当客户表示“再加框要花那么多钱”,可回答:
1.现在您花几百元,但您想想这些可以保存十年就不会觉得贵了(把客户一次性的消费拆分到每年,进而拆分到每月每天)。
这个32寸的油画大约需要400元,您挂十年,一年才40块钱,一个月还不到4块钱,不是很划算吗?
4块钱真的不算什么,比起您对宝宝的爱,就是4万块钱也比不上啊。
每月只需要花几块钱就能给宝宝留个纪念,您肯定愿意为您的宝宝选择这个放大产品的。
2.您放心,我们公司的价格已经很实在了,这样好了,我请主管帮您签八五折。
3.放大是享受了优惠价格的,因为您选片超过80张,相册或者相框是免费赠送的。
4.有些公司是冷裱成型的,客户一般看不出,只有我才给您诚信地介绍,因为我们公司是热压整体成型,进口镀膜,不会褪色,更具有保存价值。
5.放大产品更有质感,是纯手工的相框,极具纪念意义与保存价值,非常值得选择。
6.放大照片挂在家里,亲戚朋友来您家里的时候都能看到,而且宝宝拍的很漂亮,多有面子。
7.我们平常吃饭,娱乐也花好多钱,何不花这些钱给孩子保存一份永远的回忆呢?
放大产品美观,大方,极具保存与欣赏价值。
二当客户表示“那么大的相框没地方摆”时,可建议:
1.放大不一定要做成框,也可以做成挂毯,悬挂方便,也很适合收藏。
2.可以经常更换家里的放大照片,比如根据心情或者季节来换。
经常更换家里的照片会给人不一样的感觉,比装修房子可划算多了。
3.放大产品也不一定要很大,20寸以上就可以了(代为设想,退而求其次)。
三当客户回答“放多没有用,没地方摆”时,可建议:
1.照片不用一次全部挂起来,可以不定期的更换,冷色调的景适合夏天,冬天更换比较温馨的暖色调。
2.除了这一组,另外放大一些照片配韩式进口框,可以作为家里的装饰品,供欣赏之用。
四对有些不是很喜欢放大照片的客户,可适时地说:
1.宝宝真的好幸福哦,有这样疼爱他的爸爸妈妈,您说我们每天忙来忙去,不都是为了孩子。
给孩子保存一份童年的记忆,孩子长大以后肯定会感谢父母为自己的童年留下了这么多的回忆。
您想想,您小时候的照片是不是很少啊?
那时候我们是没有条件,现在有条件了。
您肯定不会让您的孩子再像以前那样了,是吧?
2.孩子一年一个样,以后再拍肯定拍不出现在的感觉了,把放大照片挂在家里,朋友来家里一眼就能看到,您也不用总是把相册拿出来了。
五当客户表示“照片不用放那么大”时,可以适时地推出优惠措施:
1.差不多的价格,不如要个大的,大的更精彩,画面更加有质感(差价法,比如让客户10寸升级12寸,20寸升级24寸,32寸升级36寸等,这样差价不会很大,客户比较容易接
受)。
2.现在选择加洗放大正是时候,要赶紧争取(门市可以标价高一点,给客户一个优惠的秒杀价格,客户容易心动。
)
3.在本店加洗放大,我们采用原片冲洗加一流的洗放技术和高品质相纸输出,照片会更加精彩。
六发现宝宝妈妈比价好说话时:
1.宝宝的照片这么精彩,多做两张送给他姥姥多好呀,宝宝姥姥肯定会很高兴的。
2.没和公婆在一起住的话。
送一张让老人摆在家里,花一点钱就可以让老人开心,何乐而不为呢?
七发现宝宝爸爸比较好说话时:
1.针对男宝宝家长:
您媳妇给您生个儿子,您还不得好好感谢他们母子俩,多做几张也是您疼爱他们的表现啊。
2.针对女宝宝家长:
女儿是您前世的小情人,今生变成了您最可爱的女儿,给他做个放大也是应该的。
让二销产品的价值显性化
规范的流程,基本的话术能够顺利地让顾客进入二销环节,却不能保证二销的业绩,想要提高二销的业绩,除了要让顾客感受到我们热情的服务,看到优质的照片外,还要让顾客看到并了解我们的产品,用产品打动顾客的心,所以在选样的过程中,选样师还有一项很重要的工作,就是让产品价值显性化,将产品的价值更好的凸显出来,使其成为影楼心的营销点。
至于怎样凸显产品价值,还请我们的选样师针对我们的产品做特别的总结以便能够更加自如地为顾客做产品描述,消除顾客的疑虑,以保证二销业绩。
不过也有些选样师反映,繁琐的选片过程耗费太长时间,顾客的耐心已经消耗殆尽,并且选完之后已经很累,根本没有心情再听选样师大堆的说辞,二销根本无从谈起。
这个问题是普遍存在的,特别是儿童影楼这个问题更是常见。
不过这个问题其实是个小问题,传统的选片方式当然效率低,您可以试一下使用影楼管理软件来解决这个问题,比如恒友儿童影楼管理软件就不错。
突破所有限制二销业绩的瓶颈,毕竟业绩才是王道。
篇三:
摄影培训心得体会
摄影培训心得体会
通过这次学习让我受益非浅,基本了解了照相机的基本构造和基本常识、以及在今后摄影中需要注意的小的细节。
在周忠华老师的精心指导下,使我对摄影有了深入的了解,同时也逐渐的提高了自己的审美意识,并让我意识到要想拍出好相片,拥有一部好的相机并非关键之处,更重要的是利用好自己手中的相机,提高自己摄影能力,当然提高个人的审美意识也是学好摄影的要点之一。
对摄影有了深入的了解,并深深的体会到了摄影带给我的乐趣。
以下是我学习的心得体会:
一、理论联系实践
学摄影是一门需要理论和实践相结合的过程,通过学习我们知道了怎样能拍出一张好照片,我们要把所学的理论知识进行实践操作,让我们学以致用,以便加深映像,这样更有助于我们的学习。
二、多拍多看
摄影艺术是源于生活而高于生活,很多精彩的画面都是从生活中提取出来的。
我们平时尽量多看一些好的作品,多去分析、总结其作品的独特之处,从中获取一些启发。
其实不光是摄影,对待我们工作的任何一件事情,都是一样,只有多做多总结才能把事情做好。
三、注重细节
俗话说细节决定成败,摄影也是如此。
往往一副好的摄影作品是来自于各种细节的把握。
在自己拍摄的时候通常会忽略一些小的细节,导致画面的不完美。
所以我们在学习摄影阶段,也要多注重对细节的把握。
比如在人像拍摄的时候,我们要多去观察被摄者的妆面是否到位,服装是否平整,整体环境是否搭调,拍摄过程中被摄者的姿态、表情等等等等,都会影响到你整个画面的完整性。
总之要拍好摄影作品,我们一定要从小的细节抓起,谨慎构图,合理布光,力求使画面达到完美状态,使事物永远停留在最美的一瞬间。
以上便是我对这次学习的一个总结。
我非常感谢周忠华老师给我们提供的这次学习机会,给了大家一个很好的一个交流平台,通过这次学习使我更加热爱自己的生活,我要用手中的相机去留住生活中最美的时刻。
平时注意培养广泛的兴趣爱好,要不断的提高自己的人文素养和艺术修养,要做一个生活有心人。
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