企业管理战略NLP的起源与发展.docx
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企业管理战略NLP的起源与发展
NLP的起源与发展
NLP的起源与发展
一九七○年,有两位美国人因不满于传统心理学派的治疗过程冗长,及其效果常反复不定,而集合各家所长以及他们独特的创见,在美国加州大学内(NLP的发源地)利用课余时间开始研究。
虽然两人都没有心理学的背景,但经过三年多的实验与练习,终于逐渐形成NLP神经语法程式学的基础架构。
在后来的五、六年里,因更多专业人士(心理科系或心理医师)加入,而更确立并完备了其理论架构与可靠性。
之后迄今,又有更多各行各业的专家投入发展,而扩展其应用范围,只要是与人有关,无论是个人或组织,从受虐儿童的心灵重建到特工、间谍的心理训练,从减肥、戒烟、戒毒到更改个人历史、记忆译码、无所不包。
这两位创立NLP神经语法程式学的美国人就是理查得·班德勒(RichardBandler)与约翰·葛瑞德(JohnGrinder)。
约翰·葛瑞德原为语言学博士并在加州大学实习。
早年也曾在美国联邦调查局驻海外机构服务,葛瑞德以其模仿语言及行为的能力而屡建奇功,数次获奖;而理查得·班德勒主修为计算机科学,却爱好心理学,业余博览心理学类群书。
俩人因缘凑合而相处,这也难怪这
门新兴的实用心理学,取名为(Neuro-LinguisticProgramming,简称NLP)神经语法程式学,俩人将所学背景都加进去了。
实际上,它是包含了传统的神经学、生理学、心理学及语言学与人脑控制学。
但临床上,更具体地说,他们的早期研究对象是美国四位极为卓越的沟通及心理治疗大师。
NLP的学问便是籍由不断寻问﹕“这些大师是如何做到这么卓越的效果?
”而发展出来的。
从另一个角度看,NLP是研究一个人的头脑如何运作,因而我们的人生怎样可以凭着了解自己大脑运作的模式而变得更成功更快乐。
这四位大师就是沟通大师葛瑞利·贝特生(GregoryBateson)、催眠治疗大师也是艾瑞克森催眠学派创始人米尔顿·艾瑞克森(MiltonErickson)、家庭心理治疗(FamilyTherapy)大师维吉尼亚·萨提尔(VirginiaSatir)和完形疗法(GestaltTherapy)创始人弗烈兹·彼尔斯(FritzPearls)。
当时,他们俩人有幸能一方面运用NLP的技巧之一——模仿(Modeling),亲自向上述四位大师学习,另一方面也将四位大师的心法,适当修正与发展,扩充坚实了当时初生的NLP内涵。
理查得·班德勒在一次偶然的机会里认识了家庭治疗大师维吉尼亚·萨提尔(VirginiaSatir)。
随后,班德勒受雇帮忙将维吉尼亚在加拿大举行的为期一个月之工作坊的内容制成录音带和文字记录。
这份工作花了班德勒数个月的时间才完成,在这个过程中他学会了维吉尼亚在辅导中所运用的语调和肢体动作模式。
班德勒也参与完形疗法始创人弗烈兹·彼尔斯(FritzPerls)最后一批手稿的编辑工作,这批手稿成为了《完形的途径》(《TheGestaltApproach》)一书的内容。
另外一本关于弗烈兹·彼尔斯教授的技巧书《疗法的目击实录》(《EyeWitnesstoTherapy》),其实就是从弗烈兹·彼尔斯讲授时录下的录像带编辑而成。
理查得·班德勒用了好几个星期的时间去反复观看这些录像带,因为他的工作是确保文字记录准确无误。
当他做完这件工作时,不知不觉中他也掌握了弗烈兹·彼尔斯的说话语气和肢体动作特色了。
这些能力居然能够使得理查得·班德勒在加州大学的校舍内开展并组织了多个完形疗法的研究小组。
另一位NLP的创始人约翰·葛瑞德(JohnGrinder),在加州大学教授语言学时已出版了好几本关于语言学的书。
理查得·班德勒告诉葛瑞德他注意到潜意识的意念暗示和构词过程,想与他合作发展出一套沟通上的“语法”。
他们首先用维吉尼亚的录像带做研究。
他俩很快就发现维吉尼亚惯用的语言技巧,编成一些模式,这就是“NLP契合术”的前身。
他俩也发现维吉尼亚对一些前来治疗者有的使用视觉型文字,有的多用听觉型文字,还有一些多用感觉型文字。
维吉尼亚很吃惊他俩的说法为自己的工作行为的模式找到了理论依据。
经过葛瑞利·贝特生(GregoryBateson)的转介绍,班德勒和葛瑞德俩人认识并研究催眠大师米尔顿·艾瑞克森(MiltonErickson)的催眠疗法。
班德勒和葛瑞德俩人运用他们的学习方法,很快也成为催眠高手。
这也是NLP神秘有趣的一面——透过策略引导与契合模仿,能快速学习任何作为,并取精用华,进而能青出于蓝而胜于蓝!
NLP就这样诞生了!
理查得·班德勒和约翰·葛瑞德迅速成为美国加州大学的中心人物,他们的身边也涌现出一批NLP理论的狂热追随者,这批人到如今都已是NLP领域中的国际著名的大师了,例如:
史提夫·安德里亚(SteveAndreas)和康妮莉·安德里亚(ConniraeAndreas)、戴维·戈登(DavidGordon)、茱迪思·(JudithDelozier)、提姆·汉宾(TimHallbom)与苏斯·史密士(SuziSmith)、罗伯特·迪尔兹(RobertDilts)、泰得·詹姆斯(TadJames)、史蒂夫·吉莉安(SteveGilligan)等。
NLP的学问从此向全世界发展并传播开去
NLP基本技巧之一:
形气
NLP基本技巧之一:
形气
模仿成功者的“形气”
使人生有巨大转变的主要因素就在于这样一句话:
动作会引动情绪。
身体四肢的运用往往会决定我们对于各种事物的不同感受,即使是我们脸部极小的表情变化,或一个不为人察觉的小动作,都会影响到我们的感受,因而产生不同的想法和做法,最终便影响了我们人生的变化。
我们不妨作个小小的练习,看看形气对我们的感受会有多大影响。
你先假装是个严肃且呆板的乐团指挥,手臂正一前一后地晃动着,做这个动作时要很慢很慢,千万不可有劲,同时脸部作出十分困倦的样子,这时你有什么样的感觉呢?
好了,现在我们换另外一种动作,请你把双掌用力地合拍两下,脸上堆满极为高兴的笑容,并且大声地喊些能鼓舞士气的叫声,这时你的感觉是不是一下子便跟先前不一样了呢?
的确,当你快速地作出一些动作,藉着身子和声带,你的感觉很快便会改变。
我们的每一种感觉或情绪都系有一种固定的形气,这些形气包括姿势、呼吸、动作、面部表情等,特别是当一个人感到沮丧时,这些形气就显得特别明显。
一旦知道什么样的情绪是什么样的形气时,当你想改变某种不想要的情绪,便可立即藉着形气的改变而得到所想要的情绪。
说起来似乎是很简单,然而问题是绝大多数人的形气只有习惯常用的数种,生活中常常不期然的便会出现,殊不知仅仅就这几种形气对我们日常的行为便造成很大的影响,我们脸上总共有超过80条以上的肌肉,如果这些肌肉习惯了怎样呈现沮丧、乏味和无奈的表情,那么它们便会不时地以这些负面的牵动方式控制着我们的情绪和状态。
这还仅仅是面部而已,至于若要包括身体和四肢,那么其影响之大就难以估计了。
然而,由于大部分人所能运用的形气都不多,结果不得不受控于这些有限的情绪反应。
例如一个人在一周内可能会产生的情绪反应有疲倦、不安、痛苦、爱、沮丧、孤独、快乐、兴奋、生气、无聊、松弛、难过。
你若是知道人生中有数千种情绪可以选择的话,便会发现上面所列的实在是太少了,有鉴于此,我们可要警惕为什么只有这么少。
我们应该像是去吃自助餐一样,尽可能去尝试一些新的菜色,你何不试试热情、渴求、感激、和气、温柔、幽默、梦想、快活、好奇、周到、自信、敢试、突破……这些是不是能使你的名单更长一些呢?
只要你能改变运用习惯了的形气,那么便可以经历到上述的各种情绪,譬如说你只要在脸上绽放出笑容,便能很快感觉到自己的信心。
有句老话这么说:
“当有一天回顾今天的种种,你便会觉得好笑。
”如果这句话确有道理,那么你今天为什么不就开怀大笑呢?
不要再浪费时间了,唤醒你的身体,学习不管在任何环境中都能令你处在奋起的状态下的技巧。
至于要怎么做?
就在你能不断地设想自己所要处于的状态,多练习个几遍,没多久你的感觉就会处于那种状态。
如果你一直使自己的形气处在低落的状态,例如肩膀一直垂着,走起路来双腿仿佛有千斤之重似的,那么你就真会觉得情绪甚差。
然而你要怎么改变呢?
别忘了形气会引导情绪,而反过来,情绪又会影响形气,这么一来一往就成为无休止的循环,所以你得深吸口气,抬起头来挺起胸,脸上堆满笑容并摆出生龙活虎的架式才行。
如果你真希望改变自己的人生,不仿在随后的一个星期里每天五次、每次一分钟地面对镜子摆出个大笑脸,这做或许有些可笑,不过只要你做得勤快,这个动作便能和你的神经系统搭上线,进而形成一条神经渠道,使你养成习惯性的快乐。
那将会带给你很多乐趣。
你甚至还可以更进一步,今后走路可以试着蹦蹦跳跳的方式,它对你会有更大的改变效果,其原因为:
一、那是个很不错的运动,二、你的身体会更有活力,三、可以消除你脸上严肃的表情,四、你可以给路过的人带来快乐。
其实仅仅借着笑也能带来很大的改变,如果你想改变自己的人生,何不每天没有理由地来上三次五次大笑呢?
笑是所有情绪中最受人欢迎的,它不仅能影响人们的生理,甚至还会增强人们的免疫系统。
所以为何不去找个笑口常开的人去向他学习呢?
这会很有趣,你要学他的呼吸方式、学他的肢体动作、学他的面部表情和他讲话的语调。
这么做一开始可能会觉得好笑,可是只要你认真做下去,便能使神经系统跟笑搭上关系,日后脸上便能很自然地不时露出笑容。
罗素说:
“我们知道各种各样的情绪,可是真正体验的却并不多,对于能使我们产生积极效果的情绪至少也应该去体验一下才是。
”你一旦知道了某种情绪是跟某种形气有相连的关系后,日后只要想处在这种情绪,便可借形气的改变来实现。
数年前我应约翰·丹佛之请,帮助他突破创作的瓶颈,丹佛是个著名的乡村歌曲歌手,写过多首脍炙人口的名曲,而尤为难能可贵的是,他的个性跟公共形象十分吻合,无怪乎能广受欢迎。
当我了解了过去他所写出那些好歌曲的背景后,发现都是在作一些运动后所得到的灵感,例如滑雪、开过小飞机或赛车之后,这一切活动都有一个特色,就是其中都包含了“速度”,使得他的肾上腺大量的分泌,再伴随着沿途的美丽风景,因而得以源源不断地创作出受人欢迎的曲子。
这段时间他之所以会处于瓶颈,乃是因为欠缺运动所致。
因而我建议他生活得有些改变,多加强一些体能上的活动,结果没有多久他便恢复了自信,创造力源源涌出。
同样地,只要把你的形气改一改就可以在很短的时间里有相同的改变。
我们的潜能一直都没有消失,若是想把它挖掘出来,只要让自己处于那种释放潜能的状态即可。
成功的奥秘就在于不时让自己处于“动”的状态,这可使你产生自信,而有了自信便会有各种各样的能力,得以灵活地面对各种环境。
当一个人的状态处于停滞不前的状态时,往往是欠缺活动的缘故。
如果你曾留意雨后走在马路上的孩子,当他们发现前面有个小水塘时会怎么办?
是不是很高兴地跑进去玩着、闹着、笑着?
反观那些大人,是不是从水塘边绕过去?
不仅绕过去,同时嘴里还嘟嘟囔囔地抱怨个不停。
如果你希望有一个不寻常的人生、如果你希望人生中常是春天,那么就在脸上挂着笑容吧,展现出一副充满活力的面貌,让自己对于未来有个乐观的期望,这是你活在人世的最大权利
NLP基本技巧之二:
感元与次感元
感元(表象系统)
「表象系统」是NLP的术语之一,分别是人类运作的六种感元(一般分为五种),是人们行为运作的幕后操手,也是NLP用以解读个人行为策略及引导技术的基本原素,表象系统分列如下:
视觉表象(Virtual;常用V表):
总合外在视觉刺激及内在图像式想象,皆归类于视觉表象之中,当一个人在使用视觉表象的时候,常会用一些话表达,譬如说:
「这计划看起来很不错。
」,这时这个人就在运用他的视觉表象系统。
听觉表象(Auditory;常用A表):
包含外在听觉刺激,或本身声音的回忆和自我对话,当有人说:
「这派对听起来很棒。
」,这时候他可能正在使用他的听觉表象系统。
触觉表象(Kinesthetic;常用K表):
凡是触摸一物的质感,或是内在情感的发生,都属于触觉表象的范围。
嗅觉/味觉表像(Olfactory/Gustatory;常用O表):
这是一个少被提及的表像系统,因为在NLP的发生地─美国,这种表象是当地文化少用的表象,所以对人类行为也属于次级的影响,当然这得视情形而定。
以上为表象系统的简介,各系统皆有其更深刻的内涵,举听觉表象为例,就可在分为数字化的言语与高低起浮的音质,视觉也有区分大小、光暗、及形状等,对于表象系统描述的精细度,则端看使用当时的任务目标而定,举例而言,要描述一个人对于外在的听觉刺激反应,则可能不用特别说明细节,而如果要强调他使用了自我对话,则可以标记其使用了数字语言(Ad)以说明。
次感元
我们想要改变事情的看法时,就得改变下列二者,第一是感觉的方式,第二是行为的方式。
也即改变生理状态或内心储忆。
如何改变内心储忆呢?
有两种方式:
一是改变储忆的内容:
例如我们以乐观的心情去看悲观的故事,感受就有不同。
其二是改变储忆的方式:
我们在内心里都有某些特殊倾向,引导脑子用某方式回应。
例如,有些人觉得图画对他们会有较大诱力,另外一些人觉得声音的影响力较大。
由此观之,每一个人都具有某种感觉倾向,若我们能找出这种特殊感觉,便可控制自己的心智,用鼓舞取代束缚的方式,助你储忆。
如果我们想要模仿别人的成就,不仅需要知道他心中当时的图画,以及对自己的心语,同时更要知道当时他内心的状况。
要想测知这种状况,就得借助次感元之力了。
次感元是把感元做更微细的划分,这是构成任何人经验的最小且更精确的单位。
以下就列出可能的次感元。
视觉:
01动画或是定格
02彩色或黑白
03亮度
04画面大小(是否真人大小)
05主体大小
06是否身在其中
07与画面之距离
08与主体之距离
09立体画面
10彩色之浓度或黑白之深浅
11明暗之对比
12移动之节奏
13是主角或配角
14观看角度
15画面数目
16观察位置
17其他
听觉:
01音量
02声调(间断或连续)
03节奏(正常或不正常)
04是否变调?
为何变调
05速度
06有否暂时休止
07口气
08音质
09声音是否独特
10是否有回音
11发声位置
12其他
触觉:
01温度
02材质
03是否振动
04是否移动
05压力
06存在时间长短
07是否静止?
或间歇跳动
08强度
09重量
10密度
11所在位置
12其他
疼痛
01是否刺痛
02冻痛或灼痛
03肌肉张力
04急痛或缓痛
05压力
06持续时间
07是否间歇性
08疼痛位置
09其他
上述是从感元来划分,另外还有一种划分,就是这个画面到底是切身的还是无关的。
切身的画面就是你身历其境,是当时你本人就在场看、听、摸周遭的一切。
无关的画面就是你冷眼旁观,像是在看电影一似的,观看自己在画面里的一切活动
NLP基本技巧之三:
BVR
NLP基本技巧之三:
BVR
BVR代表信念、价值观、规条,是Beliefs,values&Rules的缩写。
它是我们思考、决策、行动的基本决定因素。
信念:
指事物是什么?
怎么样?
是我们对世界的认知,也即主观的法则。
价值:
指事物的意义和给一个人的好处:
其中什么是重要的?
可以给我些什么?
可以为我做些什么?
它是推动一个人行动的重要因素。
规条:
做法,为实现信念或取得价值所采取的一些观念。
例如:
“我一定会成功,我喜欢工作时充实有力的感觉,我要加倍努力地工作。
”
信念:
“我一定会成功”是关于自己的一个信念,有绝对性。
价值:
“充实有力的感觉”
规条:
“我要加倍工作”,这个行动,是为了获得那些价值,并实现“我一定会成功”的信念。
□信念形成的途径:
1.亲身经验。
2.观察他人的经验。
3.信任的人的贯输。
4.自我思考的总结。
①有部分信念本身是有益的,只是我们接收时没有适当消化,或缺乏与其它信念的契合,故有时会有冲突的存在,我们称这些信念为“局限性的信念”。
②信念必须有价值的支持。
信念的改变,亦需要来自价值的改变。
③没有任何信念在所有情况下都绝对有效。
④信念可以改变,但也不一定要更换。
因为它可以修正、扩阔(兼容)、甚至暂时挪开,以另一信念暂代,直至在效果上有了突破,才再捧出原来的信念奉行。
□价值改变的途径:
1.创造;2.增大;3.转移。
□适当界定规条
规条是“已知的获得价值的最有效方法。
”因此它被不被重复。
使用它时要注意。
1.我们不要将自己的规条强加在别人身上;
2.有时老规条已和新环境脱勾,须加以修正。
我们要定期反思自己对重要信念与价值的规条,要坚持价值,而非坚持规条。
3.太多规条或规条过严会使人失去活力;规条太松又会缺乏节制。
我们要选择适当的规条。
□我们要不断寻求,扩大与他人的共同信念与价值,不要执着于规条的一致
NLP基本技巧之四:
模仿
NLP基本技巧之四:
模仿
模仿
模仿,是NLP中最基本,最重要的内容。
我们看看它在网站地图中的枝干
它和生涯规划被我称为两套基本技术。
事实上它们都包含许多最基本的东西。
能迅速改变我们心境的是心略与生理状态。
而对我们的性格,行为,思想等等造成深远影响的是我们的信念。
我将从一些简单的例子开始,然后逐步推演出复制成功的整套技术。
要聊三个内容:
第一方面:
生理状态(形气)
第二方面:
心略
第三方面:
信念系统
NLP基本技巧之五:
心锚
心锚
心锚,就是在心中所放的书签一样,可以在需要的时候,取用心锚设置时的心理状态,举个例来说,如果一个人在小时候有气球爆在他脸上的经验,以后再碰到气球的时候可能就会跑的远远的,这就是一种自然设置的心锚。
由于心锚可以取出之前有过的心理状态,所以可以用在让一个人在困境时产生更多的选择,举例来说,一个人为自己设下了有信心的心锚(可以在有自己信心十足的时间摸摸自己的鼻子,这样就设了一个信心的触觉心锚),当他有一天要上台演说时,就可以再引发出以前所设的这个心锚,这样他对他的演说可能就会多了一点信心。
然而心锚的功用不只如此,在NLP有名的折叠心锚就是一个强力的应用方法,所谓的折叠心锚,就是说先设定两个心锚,然后同时触发(这里必需说明的是,心锚不只可以用触觉设置,而是五感元都可用来设置心锚),这样就能达到将不同心理状态引进一个情境中,以增加当事者的选择,譬如说一个人为以前的窘境设了一个心锚,而后又在掌握全局的情境中设了另一个心锚,这时他就会发现其实他在窘境时,仍有不同的心情来让他采取更有效的行动。
专心的心锚的设定<简易版>:
(长期效应)
(1)适用于:
场地安静,人数不限,坐姿椅子需有靠背。
(2)流程:
放松、深化、目的、结束。
(3)步骤:
(最好有背景音乐,可用来做心锚,音乐一情况而定)
以下是放松诱导词。
【用稳定、低沉有磁性的声调,配合剧情发声。
】
现在,把你的身体调整到最舒服的姿势。
请将眼睛闭起来,当眼睛一闭起来的时候,
你就会开始进入到放松的状态。
现在,注意到你的呼吸,慢慢地吸气,再慢慢地吐气。
吸气时想象你把空气中的氧气吸进来,吐气的时候,想象你把所有的疲劳、烦恼、紧张通通送出去,让所有的不愉快、不舒服都离你远去,就好象要把全身的力气都吐光了一样。
每一次的深呼吸,都会让你进入更深沉、更放松、更舒服的状况。
继续地吸气吐气,你一边吸气吐气,一边聆听我的声音,没有任何的想法,只有专注在我的声音上面,
或许你可能听的到外面的声音,那并不是很重要,
重要的是外面的任何声音声音
都会让你更加的专注在我的声音上面
然后进入到更深沉更舒服的放松状态。
现在,注意你的头顶,让你的头皮放松……
头盖骨也放松……
放松你的脖子……
放松肩膀……放掉肩膀的紧张和压力,现在都全部释放开来
就好象整个骨头散掉了一样。
放松你的左手……
放松你的右手……
放松你的背部,让你的脊椎与背部肌肉都放松……
让呼吸变的更深沉而缓慢……
放松你的双腿……
,每次当你呼气的时候,你会感觉自己更放松、更舒服、更沉重……
现在想象你就站在楼梯准备向下走,这个楼梯共有十级,我会从十倒数到一,我会引导你一级一级向下走,每往下走一步,你就会进入更深的放松状态,你的身体会更放松、更舒服、更沉重了,你的心里会更宁静、安详。
十,身心都更放松了。
九,你感觉到脑海里愈来愈宁静。
八,你很喜欢这种愈来愈放松的感觉。
七,你的呼吸更加顺畅,每一次吸气的时候都会把一种非常舒服的感觉吸进来。
六,……你愈来愈深入潜意识了。
五,全身进入一种非常舒服的状况,好象所有的压力束缚都消失了。
四,……你很喜欢现在这种轻松舒服的感受。
三,你愈来愈深入你的潜意识,进入一种彷佛回到心灵故乡的心情,充满安全与宁静的感觉。
二,即将到达深度放松的催眠状态了。
一,仔细品味、感受,好好的享受深度放松的滋味……你即将走入地下室……去探索你的心灵深处……
现在请你回想一下,你曾经有过很专注很专心的一次经验,可能是有一次很专注很专心的在看书,也可能是有一次很专注很专心的在看电影、电视或漫画,我要你回想一下,当时的你的内心是什么样的感觉,当时的你是怎么样呼吸的……,彷佛忘了周围的存在了,我要你深深地记住着个感觉,深深地记住在潜意识之中,现在,我要你想象一下,等一下我们上课的情景,而现在那曾经很专注很专心的感觉跑出来了,彷佛现在的你变成了当时很专注很专心的你,你就是他他就是你,就好象你现在可以听到我的声音一样,你变成他他变成你,接着我要你想象假装一下,假装自己的学习能力变好了,假装老师在台上讲的东西一听就懂并且发现英文并没有想象中的困难,彷佛越来越了解了,彷佛自己的学习能力变好了,彷佛老师在台上讲的东西一听就懂并且发现课业并没有想象中的困难,我要你深深地记住着个感觉,深深地记住在潜意识之中,
保持深呼吸,你就像一颗正在充电的蓄电池,精力愈来愈充沛,活力愈来愈旺盛……现在,继续深呼吸,你的心里会愈来愈平静安详,你觉得自己愈来愈有信心对所的事情,你有能力做好任何你想做的事情……记住!
你会一天比一天更好。
现在,当我从一数到十的时候,你将会睁开眼睛,慢慢醒来,觉得身心都非常的舒服愈来愈舒服你会一次比一次还要放松慢慢地恢复身体的感觉感觉到内心的宁静让你的潜意识深深的牢记这个感觉。
十.慢慢醒来,觉得身心都很舒服。
九.愈来愈舒服。
八.慢慢恢复身体的感觉。
七.愈来愈舒服。
六.感觉内心的宁静。
五.你会一次比一次还要放松。
四.让你的潜意识深深的牢记这个感觉。
三.你会一次比一次还要放松。
让你的潜意识深深的牢记这个感觉。
二.你会一次比一次还要舒服放松!
一.睁开你的眼睛做个深呼吸让身体动一动感到非常的放松与舒服。
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NLP基本技巧之六:
检定提示模式
NLP基本技巧之六:
检定提示模式
第一节表层结构与深层结构
在沟通中,人们说话中表达的一个意思,这个意思不能全部显示出说话者内心对所说事物的全部观念和意义,尤其是他对该事物所持的信念、价值观和规条。
这些没有说出来(其中很大部分根本不可能说出来)的种种意思,统称为“深层结构”,它们存在于说话者的多个潜意识层次里,而语言表达出的意思则存在于说话者的意识层次,称为表层结构。
第二节上调下调法
在语言沟通中,我们经常会把交谈引向三个方向。
1.下调。
弄清对方话意或深入部分内容,将其放大。
2.上调。
为了与对方获得一致,用含义广阔的字去暗示意义上的共通,使对方易于接受我及易于受我
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