报刊亭调研报告.docx
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报刊亭调研报告.docx
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报刊亭调研报告
石家庄市报刊亭调研报告
第一小组:
aigirls
口号:
奇迹?
我们已经习以为常!
小组成员:
组长:
詹玲玲
组员:
郝宇孙维维
肖亰平李晓霞
一、前言
近年来,随着网络等其他媒体的迅速发展,报业竞争更加激烈,与电视业的高调繁华、网络业的胜利凯歌和广播业的逆市上场相比,中国报业相对寂静,没有掌声和鲜花,远离浮华与荣耀,表面平静的报业市场却正在经历这一场深刻而又艰难的转型,从盲目焦虑到理性反思,从保守地盘到超越创新,从仓促迎战到主动出击,报业正走向成熟。
作为新一代的报业新人,,为了更深层次的了解报刊业的发展状况,我们对报刊亭作了调查,选取了多家报刊亭作为调查对象,得到相关的调研报告。
二、调查目的
1通过调研了解石家庄市报刊亭的目前经营状况
2通过观察调查法了解各个报刊亭,报刊零售部及零售书摊的内部,外部环境等状况。
利用询问调查法了解各个零售点的客流量,客户种类,日销量及畅销报刊状况。
3预测报刊亭未来的发展趋势。
三、调查的时间和地点
时间:
2011年6月13-14日
地点:
谈南路与体育北大街的交叉路口、广安大街与谈南路的交叉路口、保龙仓超市槐底店斜对侧、育才街与东岗路交叉路口、谈固西街附近等。
四、调查方法
1、调查法:
访问报刊亭的老板以及周围群众和消费者,了解报刊亭的经营情况以及报刊亭的具体位置
2、观察法:
对周围的交通环境、客流量及报刊亭的外观进行全面的观察
3、调查法:
设计问卷并请各个报刊亭的老板作相关的解答
4、调查法:
通过查找资料来进一步了解报刊亭的经营现状以及国家的宏观调控
五、调查对象
多个报刊亭的老板以及周围的居民和读者。
六、调查概况
主要是调查报刊亭的交通环境、报刊亭外观设计与书架摆设、报刊亭周围的客流量。
同时通过了解读者对邮政报刊的看法以及报刊亭老板的对问卷的相关解答,来预测邮政报刊亭的未来发展前景。
(具体内容见附录)
七、调查分析
国家政策:
由于历史原因,石家庄市报刊亭是多渠道建设、多头管理,影响了省会公共服务整体形象和水平,与该市“三年大变样”的大形势不符,加强邮政报刊亭建设刻不容缓。
石家庄市邮政局积极向市政府汇报相关工作,提出由市邮政局投资,市政府确定地点,在主城区建设200~300个邮政报刊亭。
报刊亭由邮政局按照政府相关要求规范管理,报刊亭服务人员优先录用下岗再就业人员。
目前,石家庄局正抓紧制定全市邮政报刊亭整体建设方案,并与政府相关部门积极对接,联合开展报刊亭规划、建设工作
读者:
读者是报刊业的重要组成要素之一,把握好读者,就是对报刊业的推进与支持,因此,读者对报刊亭的看法及其各种建设或意见,是促进报刊业发展的强大推动力,各报刊业应该对此加以采纳与改进。
经营者:
通过调查以及读者的反映,报刊亭老板的服务态度不佳,影响到报刊亭的销售量,甚至出现许多报刊滞销的状况。
八、经营原因及其所有制分析
主要原因就是为了经济利益
根本原因是为了促进社会生产力的发展
最根本的目的是为了满足人们日益增长的物质、精神、文化需要,为人们提供方便。
所有制形式分析:
主要隶属于邮政、报刊发行公司、个人经营等形式。
九、经营位置以及设计分析
报刊亭的经营主要为与交通便利的交叉路口、居民小区附近以及人流量众多的超市附近,如广安大街与谈南路交叉口、保龙仓槐底店斜对过等。
在各个主要街道都有报刊亭的分布,并集中程度高,基本上能够满足消费者的需求,并报刊亭还经营一些其他服务,便于人们的生活。
一般情况下,报刊亭右侧有杂志的宣传画和海报,左侧是各报的封面和头版头条,报刊亭广告招贴杂乱,周边环境不卫生。
报刊亭可以防风挡雨,避免风吹日晒。
其内部相对拥挤,空间小,书刊摆放紊乱不齐。
具体介绍如下:
1.岗亭支撑柱采用Φ240、1/4优质铝型材成模制作,美观、坚固、耐用,窗户采用优质不锈钢型材制作。
2.面板采用1.0厚优质彩钢板,足够强度。
3.主体结构有五层:
1)框架中间为角钢焊接架;2)前内衬12mm,厚木板;3)后内衬12mm厚木板4)内层面板为3mm厚的装饰宝丽板;5)外层面板为1.0厚优质彩钢钢板。
4.天花采用豪华装饰板吊顶,地板采用防滑铝板。
5.焊接缝采用中性胶密封,彻底杜绝漏雨和渗水。
6、岗亭内配日光灯、电源插座,暗敷电线。
7,岗亭门采用优质拉闸门。
经营时间分析
经营时间基本为8-10小时,通常春夏季节从6:
00-18:
00,秋冬季节从7:
00-17:
00
报刊亭经营年限都较短,在所调查的报刊亭中,经营两年以上的报刊亭只占到被调查的20%,绝大多数经营时间都在一年以内。
十、进货渠道及其分析
渠道:
1从邮局刊订各种杂志以及报刊。
2在所在地的省级行政中心城市的大型报刊集中地去物色畅销的书籍
分析:
1对信息要更进,随时要了解畅销书是哪些。
2更新要快,对市场把握要准。
出手要快,狠,稳。
十一、报刊亭经营的业务分析
报刊亭经营多元化,以经营报刊为主,经营的种类繁多,有时事新闻类、时尚娱乐类、文学艺术类、综合类等。
报刊亭还有一些附加业务,主要是代办业务,如移动、联通、固话、游戏点卡、彩票、水、气、电费等,还有饮料、烟酒、药品、小食品等。
十二、消费人群分析
1报刊亭在小区附近时,通常以周围居民为主,客源稳定,居民上下班方便购买,容易形成消费习惯。
2报刊亭在交通便利的十字路口时,消费者经过时易产生随机购买,其消费心理为方便,价格敏感度低,容易形成消费风潮。
十三、经营状况分析
营业面积小,决定了进店商品不会太多,一般情况下不会选择两家以上同类商品供货商,资源的稀缺性体现他的价值。
营业时间长,开店的数量性大,辐射周边范围,步行就可以到达,形成了固定的消费人群,减少了天气等不确定因素的影响。
现在生意难做,光靠卖报纸杂志赚不了多少钱,报亭主要靠销售福利彩票来支撑,由于报亭使用面积小,又没有条件安装空调,顾客每次都是短暂逗留,站不住脚。
随着彩票专营店的增多,名为报亭实为彩票亭的生意,就大受冷落。
设置之初起到了一定的效果,既解决了部分下岗职工再就业问题,也支持了公益福利事业。
然而经营了一段时间后,部分福彩报刊亭就陷入了经营困顿。
经营状况好的经营户也开始谋求更大的发展,纷纷租用店铺开设彩票专营店,导致报亭空置。
十四、发展方向分析
发展才是硬道理,是生存和进步的动力,只有可持续发展,才能活力四射。
必须首先看到,在我国,报刊发行市场是社会文化市场的组成部分。
报刊零售工作带有很强的政治性。
在这个市场里,散布在城镇街路两侧的报刊零售亭建设,是社会主义精神文明阵地建设的重要内容。
因此,在许多交通便利的交叉口,设置了许多报刊零售信息亭。
根据我国加入世贸组织的承诺,报刊零售行业将逐步向国外零售企业开放。
在喊着“狼来了”的同时,我们也该问问自己,准备好迎接挑战了吗?
随着报刊市场的放开,竞争不断加剧,二级市场的不断冲击。
近几年,报刊零售市场的激烈竞争已达到白热化程度。
有许多报刊亭以呈现关闭和拆除的趋向,且不说拆除街头报刊亭影响部分困难人群的生计,报刊亭在街头的消失于城市文化发展造成的消极影响也是显而易见的。
一个城市的发展状况固然是多种因素作用的结果,但是信息的畅通与文教事业的发展也是决定一个地方经济社会发展的重要因素。
通过广泛设置报刊亭在内的途径促进信息畅通与文教事业发展,可以有效提升本地居民的整体素质,从而能对地方经济社会发展起到有力的促进作用。
从这个意义上说,拆除街头报刊亭,于地方经济社会发展而言得不偿失。
街头设置些许报刊亭便会影响城市的美观,这样的看法与认识不知从何得来。
漫步北京、深圳等既发达又美丽的城市,会发现这些城市的特点之一便是街头报刊亭设置很多,人们不但不觉得它们影响了城市的美观,反倒感觉这些报刊亭已经构成城市的一道靓丽风景线。
这不仅是因为这些报刊亭因外形美观而对城市具有美化功能,更因为它们让游客体味到这些城市的文化氛围,感受到这些城市人们的求知渴望,以及为政者对知识与文化的敬重及所具有的长远发展眼光。
也正因为如此,不但是对于北京,亦或是深圳,报刊亭都会是城市街头最美的风景之一。
十五、调查结论及建议
通过此次调查,我们小组发现了报刊亭经营者在经营的时间、地点、方式以及各种附加业务等方面都有各自的特点。
基本都以满足大众为首要目的,经营的时间都相对比较长,经营的品种多样化,在附加的业务方面,都以代办业务为主要来源收入。
通过调查报刊亭的学生、过路者以及附近消费人群,了解到消费人群主要以学生为主,并且报刊亭的期刊摆放情况由畅销与否和个人喜好有关,对于过期的报刊,老板采用退货的方式,并且各种报刊的进入店内不收取上摊费,有部分报刊亭老板表示,由于利润太差,发展前景不好,不想再继续从事此行业。
对于报刊亭的发展,有以下建议:
1有消费者反映,报刊亭经营者的态度不佳,对此,我们建议提高服务质量,提升其自身形象。
2可以延伸多种经营项目,更好的方便群众,同时也可以提高相应的利润。
3出台相应的法规,对报刊亭进行宏观调控,促进报刊业的更好的发展。
十六、调查体会
通过这次实训,我们实地调查了石家庄市的部分报刊亭,以及他们的经营状况。
在调查过程当中,我们遇到了一些困难,比如,老板的态度过于冷淡,对于我们的调查不予以配合,但是后来,在我们的努力说服后,最终答应配合我们的相关调查。
本次实训,我们以小组的形式展开实地调查,分工合作,每个人都有各自的任务,在大家的共同努力合作之下,我们小组顺利完成了本次实训。
在这过程当中,我们体会到了团结的力量。
一个好的团队既要在活动过程中相互配合,还要相互鼓励,相互促进。
通过此次实训,让我学到了很多课堂上更本学不到的东西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了学习的意义,时间的宝贵,人生的真谛。
明白人世间一生不可能都是一帆风顺的,只要勇敢去面对人生中的每个驿站!
这让我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也让我认识到了工作上应持有仔细认真的工作态度,要有一种平和的心态和不耻下问的精神,不管遇到什么事都要多去思考,多听别人的建议,不要太过急燥,要对自己所做事去负责,不要轻易的去承诺,承诺了就要努力去实现。
实训也培养了我的实际动手能力,增加了实际的操作经验,对实际的工作的有了一个新的开始,更好地为我们今后的工作积累经验。
十七、附录一
石家庄市报刊亭调查问卷表
您好,我们实石家庄邮电职业技术学院报刊发行专业的学生,为了进一步的了解石家庄报刊亭的经营状况,预测其发展方向。
我们设计了此份调查问卷,需要花费您宝贵的几分钟时间,在您认为合适的选项前面打“√”号,望得到您的支持,感谢您的合作!
1你当初为什么会选择从事报刊零售?
(1)经人介绍的,朋友说这个行当赚钱;
(2)这个行当的成本小,见效快;
(3)模仿别人,别人做这个行当可以吃饭,我也试一试。
(4)其他偶然的原因。
2你做报刊零售这个行当几年了?
(1)1-3年;
(2)3-5年;(3)5年以上了。
3到您这报刊亭的都是固定的读者吗?
(1)是
(2)否
4你的报刊来源主要是:
(1)以邮局送来的报刊为主;
(2)以报社发行部送来的报刊为主。
5从总体上说,你认为:
(1)杂志比报纸好卖,杂志赚钱多些;
(2)报纸比杂志好卖,报纸赚钱多些;(3)两者差不多。
6您的报刊亭日平均的销售额是多少?
(1)100以下
(2)100-200(3)200-300(4)300以上
7杂志一般在什么价位销售好?
(1)3-5
(2)5-7(3)7-9
8平均每天消费报纸的人数:
(1)30人以下
(2)30-50人(3)50以上
9报纸的价位大概是多少?
(1)1元以下
(2)1-2元(3)2元以上
10您摆刊的原则是
(1)个人喜好
(2)畅销与否(3)无关
11消费者类型:
(1)老年
(2)中年(3)青年(4)少年
12您对过期的报刊如何处理?
(1)退货
(2)调货(3)折价处理
13读者主要买的是那种报纸?
(1)燕赵晚报
(2)燕赵都市报(3)其他
14除了卖报刊外还有其他服务吗?
(1)有
(2)没有
15各种报刊都希望进入你店,你决定要还是不要的标准是:
(1)不管什么报刊都要,多多益善;
(2)只有销售比较好的才要。
16各种报刊都希望进入你店,你是否收取上摊费?
(1)只有送报者给上摊费,我才允许他进店;
(2)不收取上摊费;
(3)如果是不需要先交定金,就允许进店;
17在每天的报刊销售中,哪些时间段里报刊的销售最好?
(可以多选)
(1)早7-8点左右;
(2)中午11-12点左右;(3)下午4-6点左右;
(4)晚7-8点左右。
18报刊打折扣会影响你的售报积极性吗?
(1)报刊的折扣越多,越是愿意销售该报;
(2)即使折扣不多,但只要好卖,也愿意销售;
19你今后还打算做报刊零售这个行当吗?
(1)还会做,利润还可以;
(2)不想做了,利润太差;(3)说不清。
20你在经营报刊零售业务中,遇到的最大困难是什么?
(1)资金少,规模小,竞争力不够;
(2)读者少,销售少,利润不多;
(3)社会治安差,经营环境不好,缺少支持后盾。
21为改进报刊零售,你认为有哪些新措施:
(1)报刊社的发行部门要采取更多的刺激发行措施;
(2)报刊零售店实行连锁经营,走横向联合、扩大规模经营之路;
(3)报刊零售店采取更多的促销活动,刺激发行
22附近有其他的一些能够与之相竞争的报刊亭或书店吗?
(1)有
(2)没有(3)不知道
23您的进货渠道有:
(1)邮政发行
(2)报刊社(3)其他发行机构
24如何进行宣传?
(1)发宣传单
(2)张贴海报(3)设置广告牌
25您觉得报刊亭的发展前景如何?
(1)好
(2)不好(3)还可以(4)不知道
十八、附录二
人员分工
问卷调查表设计:
孙维维郝宇李晓霞
问卷调查:
詹玲玲孙维维肖京平
照相:
詹玲玲
调查报告策划与组稿:
郝宇李晓霞肖京平
文本编辑与排版:
肖京平詹玲玲郝宇
协助编辑:
李晓霞孙维维
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