常用英语句型.docx
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常用英语句型.docx
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常用英语句型
前台常用英语
1、请稍等,我查一下是否有空房。
Justamoment,please.Letmecheckifthereisaroomavailable.
2、我们明天有单人房。
Wehaveasingleroomfortomorrow.
3、很抱歉,单人房全部预订出去了,双人房可以吗?
I’msorry,singleroomsarefullybooked.Wouldyoulikeadoubleroom?
4、抱歉,但酒店那天客满。
I’msorry,butthehotelisfullonthatdate.
5、一间房每晚是**元,包含早餐。
It’s**Yuanperroompernight,includingbreakfast.
6、先生,我们对团体预订提供**优惠。
Weoffer**percentdiscountforagroupreservation,sir.
7、一般散客只打()折,如果您需要()间以上,我们会考虑提供优惠。
Weusuallyofferthewalk-inguesta()discount.
Butthediscountcanbeconsideredifyouwantmorethan()rooms.
8、是否太贵了,这样好吗?
我马上请示经理,争取给您更优惠的价格。
Isittooexpensiveforyou?
Letmespeaktomymanagerandtrytogiveyouabetterprice.
9、您打算住多久?
Howmanynightswouldyouliketostay?
10、女士,给哪位预订的?
Whoisthereservationfor,madam?
11、怎么拼写?
Howdoyouspellit,sir?
12、您可以写信,或通过电话、传真、电子邮件预订房间,我们会根据情况给予答复。
Youcanmakearoomreservationbycorrespondence,telephone,fax,oremail.We’llreplyaccordingtothesituation.
13、详情,请与销售部联络,电话是833、858。
Forfurtherinformation,pleasecalltheSales&MarketingDept.Theextensionis833、858
14、我们已为您做好记录,请您在到来的前一天打电话、发传真或电子邮件通知我们确认一下具体时间。
Wehavetakennoteofthat.Pleaseconfirmthedatebytelephone,faxoremailthedaybeforeyourarrival.
15、先生,谢谢您的电话。
希望早日见到您。
Thankyouforcalling,Mr.Smith.Good-bye.Welookforwardtohavingyouwithussoon.
16、请问哪位买单?
Whowillpaythebill?
17、请您先到那边付一下订金。
Pleasepaythedepositovertherefirst.
18、服务费恕不打折。
Thereisnotanydiscountforservicecharge.
19、公司付所有的费用吗?
Isthecompanygoingtocoveralltheexpenses?
20、对不起,先生,标准双人房已经住满了,您看贵宾双人房可以吗?
Sorry,sir.Allstandarddoubleroomsarefull.WhataboutVIPdoublerooms?
21、对不起,所有的房间都客满了。
Sorry,allourroomsarefull.
22、很抱歉,大部分房间都客满了,现在只有套房。
套房包括客厅、卧室(双床)和浴室,房价是。
。
。
元,先住一个晚上,好吗?
Sorry,mostoftheroomsareoccupied.Now,weonlyhavesomesuites.Asuiteincludesasitting-room,abed-room(withtwobeds)andabathroom.Therateis。
。
。
Yuan.Howabouttakingasuitefortonight?
23、请凭房卡和押金单至前台退房。
PleasegototheFrontDeskwithyourroomkeycardanddepositreceiptwhenyoucheckout.
24、客人可凭欢迎卡在店内签章消费,账入房费,须客人本人的签名方才有效。
Withthewelcomecard,theguestcansignthebillinourhotel.Thecostwillbeaddedtotheroomaccount,butitonlybeacceptedwiththesamesignatureasthatonthewelcomecard.
25、根据酒店规定,您要付续住房间的房租。
Sorry,asthehotelpolicy,youhavetopaytheextensionofyourstay.
26、您要付全价。
Youhavetopaythefullcharge.
27、请问,您最近一次的入境口岸和日期是—?
Excuseme,what’syourlatestentryportanddate?
28、我们有不同种类的房间:
标准房、贵宾房、豪华套房、总统房。
Wehavedifferenttypesofrooms:
standardrooms,VIProom,deluxesuites,presidentialsuite.
29、同类房间里的设备都是一样的。
Thefacilitiesinroomsofsametypearethesame.
30、商务客房配有电脑。
There’sacomputerineveryexecutiveroom.
31、如果您想延迟到下午4点退房,请和大堂副理联系,电话是22。
Ifyouwantalatecheck-outat4:
00pm,pleasecontactwiththeAM,theextensionis22.
32、前台收银处和房间内均有提供免费私人保险箱,您可以将贵重物品寄存在保险箱内,以免丢失。
Asafetydepositboxisofferedbothinthefrontcashier’scounterandyourroomwithoutcharge..Youcandeposityourvaluablesthere.
33、如果您需要开通长途电话,能否麻烦您下来预付一下电话押金?
Wouldyoupleasepaythetelephonedepositfirst,ifyouwanttomakeanI.D.Dcallfromyourroom?
34、酒店提供有传真和英特网服务,您可到商务中心,好吗?
WehavefaxandInternetserviceinourhotel.Wouldyoupleasegotothebusinesscenter?
35.你想要什么样的房间?
Whichkindofroomwouldyouprefer?
36.请问你贵姓?
MayIhaveyourname?
37.请填写一下这张表格。
Couldyoupleasefillintheform?
38.请在这里签个名。
Pleasesignyournamehere.
39.请出示你的护照,以便我们填写你的护照号码和入境口岸。
MayIhaveyourpassportpleasesothatIcanfillinyourvisanumberandplaceofentry?
40.需要带你到房间去吗?
Mayweshowyoutoyourroom?
行李服务常用语
1、总台就在前面,请往这边走。
Thereceptiondeskisahead,thiswayplease.
2、这是您第一次住在我们酒店吗?
Isityourfirsttimetostayinourhotel,sir?
3、你好,欢迎光临。
Goodmorning/afternoon/evening,welcometoourhotel.
4、别担心,您的行李很快就会送上的。
Don’tworry,yourluggagewillbesentupatonce.
5、我们乘电梯上去吧,这边请。
Let’sgoupbythelift,thiswayplease.
6、先生您先请,我乘另一部电梯马上将行李送上去。
Youfirst,please.I’llsendthebaggageupbyanotherlift.
7、1210房间到了。
Hereweare,sir.Room1210.
8、我相信您会喜欢它的,房间非常不错。
I’msureyouwilllikeyourroom.It’saveryniceone.
9、如果您要退房,请打电话63,我们会马上帮你运送行李的。
Whenyoucheckout,pleasecallnumber63andwe’llhelpyouwithyourluggageatonce.
10、一共有几个包?
Howmanybagsdoyouhaveinall?
11、是您全部的行李吗?
Isthisallyourluggage?
12、您要寄存行李吗?
Wouldyouliketodeposityourluggagehere?
13、请收好寄存牌。
Pleasekeeptheclaimtag.
14、您可以拿着行李牌到礼宾部提取您的行李。
Youmaypickupyourbagswithyourclaimtagtotheconcierge.
15、请告诉我您的房号
Pleasetellmeyourroomnumber.
16、查到您那箱子的记录了。
Ihavefoundtherecordofyoursuitcase.
17、先生我们提供免费的雨伞寄存服务。
Sir,weofferfreedepositumbrellaservice.
18、请把雨伞放在雨伞架上。
Pleaseputyourumbrellaontheumbrellarack.
19、请把雨衣放在袋子里。
Pleaseputyourraincoatinthebag.
20、您要出租车吗?
WouldyoulikeaTaxi?
21、请确认,这是你的全部行李吗?
Wouldyoupleaseconfirmyourluggage?
22、这里到机场要多少时间?
Howlongdoesittaketotheairportfromhere?
23、到达机场(十分钟)
Ittakes(tenminutes)totheairport.
24、请稍等,计程车马上就到。
Waitaminute,please.Thetaxiwillcomehererightaway.
25、让您久等了,计程车正在门口等候。
/计程车两分钟后就到了。
Sorrytohavekeptyouwaiting,thetaxiiswaitingforyouatthegate./Thetaxiisexpectedtocomeintwominutes.
26、从饭店到机场的车费是20元。
ItcostsyouRMB20togototheairportbytaxi.
27、请稍等,我去拿一部行李车来。
Onemomentplease,Iwillgetatrolley.
28.祝您入住愉快!
Haveagoodstay.
29.您要借雨伞吗?
押金20块。
Wouldyouliketoborrowanumbrella?
Pleasepay20Yuanfordeposit.
30.对不起,请稍等。
Sorry,sir.Waitamomentplease.
31.先生,您好,我可以帮你什么吗?
WhatcanIdoforyousir?
32.您慢走,欢迎下次光临。
Good-bye,sir.Welookforwardtoseeyouagain.
商务中心常用英语
1、请问您要印多少?
需要什么规格的?
Howmanycopiesandwhatsize?
2、(价格)那要看纸张的大小而定。
Itdependsonthesizeofthepaper.
3、A4、16K收费为1元一张。
EachA4or16KcostsoneYuan.
4、每种印6张吧。
Sixcopiesofeach.
5、小的/A4每张是1元。
Thesmallsize/A4sizeisoneYuanpercopy.
6、对不起,今天机器有点故障,恐怕印出来效果会不理想。
请问这样可以吗?
Sorry,thereissomethingwrongwiththemachinetoday.I’mafraidthecopiesnotbedoneaswellasusual.Isthatallright?
7、请问您什么时候来取?
我们营业到24:
00,您可以在营业结束前/明天取回您的影印件。
Whattimewillyoucomeback?
Thebusinesscenterisoffat12p.m.Youcanpickyourcopiesupbeforeclosingtimeortomorrow.
8、在非营业时间,如果您要取回复印件,请和总台联系,电话66。
Ifyouwanttocollectyourcopiesduringbusinessoff,pleasecontactourreceptionist,extensionnumber66
9、琳达小姐,复印是吗?
各5张,好的,请稍等一下。
MissLINDA,copy?
5copiesofeach.Yes,pleasewaitamoment.
10、李先生,您一共印了A3的10份,A4的20份,B5的40份,共计150元。
先生,这是收据,请收好。
Mr.Lee,youaltogethercopied10A3,20A4and40B5,anditcomesto150Yuan.Hereisreceipt.Pleasekeepit.
11、先生,这份要扩大(缩小)到原件的200%?
没问题,不过,这上面的红色印出来后会变成黑色的。
Sir,wouldyouliketoenlarge(reduce)itto200%oftheoriginalsize?
Noproblem,buttheredcolorwillbeblackafterwemakeacopy.
12、我们的复印机效果很好。
We’vegotanexcellentduplicatorhere.
13、恐怕我们没有彩色复印机。
I’mafraidwedon’thaveafullcolorcopymachine.
14、对不起,先生,我们还没有收到您的传真,如果有收到,我们会马上通知您的。
Sorry,sir.Wehaven’treceivedanyofyourfaxes,andifthereisany,wewillcallyouassoonaspossible.
15、很抱歉,我不十分肯定。
请稍等,让我查一查,然后告诉您。
Sorry,I’mnotsure.Amoment,please.I’llcheckforyourightaway.
16、有我的传真吗?
有一份您的传真。
香港发来的。
Itthereanyfaxforme?
There’safaxforyou.It’sfromHongKong.
17、如果有我的传真,请送给1008房的怀特先生。
Ifthere’sanyfaxforme,pleasesendittoMr.WhiteinRoom1008.
18、传真发送好了。
这是报告单,先生,用了2分钟,每分钟15元,三分钟起价另加15%服务费,总共是51.8元,请问您是签单还是付现金?
这是零钱和收据。
/我可以看一下您的欢迎卡吗?
请在这里签名。
(您可以在退房时结账)非常感谢,再见!
Thefaxhasbeensentsuccessfully,sir.Hereistheactivityreport.Ittakes2minutes,therateforoneminuteisRMB15.3minutesistheminimum,plus15%servicecharge.Thetotalis51.8Yuan.Wouldyouliketopayincashorsignthebill?
Hereisthechangeandthereceipt/Couldyoushowmeyourwelcomecard?
Signhere,please(Thehotelwillchargeyouwhenyouleave).Thankyou.Good-bye.
19、(电话通知)晚上好,艾琳小姐,这里是商务中心,有您的一份(紧急)传真,您需要传真送到房间吗?
还是您要自己下来取呢?
)好的,我马上让人把传真送到您的房间,不用谢,
乐意效劳。
Goodevening,MissIrene,Businesscenterspeaking,oneincoming(urgent)faxforyou,wouldyoulikeitsenttoyourroom(orwouldyoucomedowntotakeityourself?
).OK,I’llhaveitsentuprightaway.Youarewelcome,itismypleasure.
20、我想取传真。
I’dliketotakemyfax.
21、杰克先生,您的传真一共12张,请核对一下,每张传真我们收取3元服务费,总共是36元。
Mr.Jack,youhavereceived12pages,PleasehaveacheckThechargeis3Yuanperpage,sothetotalis36Yuan.
22、先生,传真首页上写共有11张,但我们只收到7张,请您通知他们再发送过来,好吗?
Sir,thefoxcockersheetsaiditwillbe11pages,butweonlyreceived7pages,Pleaseaskthemtosendtheremainingpages.
23、对不起,先生,传真机正在接收传真,请稍等一下。
如果您有其他事,就把它放在这里,我帮您发送,您看,行吗?
Sorry,themachineisreceivinganin-comingfax,pleasewaitamoment,Ifyouareinahurry,pleaseleaveithere,IwillsendthefaxyouIsthatalright?
24、早上好,史密斯先生,要把这份文件打印出来吗?
请坐,约两分钟就好。
GoodmorningMr.Smith,wouldyouliketoprintoutthisdocument?
Pleasetakeaseatandwaitforabout2minutes.
25、请问先生,还要打印一份吗?
不,给我复印5份。
Printanotherpage,sir?
No,just5copies.
26、对不起,可否让我自己来打印呢?
当然可以。
MayIprintitbymyself?
Yes,please.
27、您好,我想从手提电脑里打印一份资料出来,可以借用一下打印机吗?
当然可以。
Goodmorning,I’dliketoprintsomethingfrommyP.C.MayIuseyourprinter?
Ofcourse.
28、半个小时可以了。
Wellgeteverythingreadyinhalfanhour,/It’llbereadyinhalfanhour.
29、史密斯先生,我们提供E-mail服务,您可以在这里使用。
(您可以在这里上网)
Mr.Smith.WeofferE-mailservice.Youcanenjoyithere/Youcangetontheinternethere.
30、先生。
您刚才上网2个小时,一共是()元。
请问您签单还是付现金。
Sir,youhaveusedtheinternetfor2hours,itcomesto()RMB,wouldyouliketosignthebillorpayincash?
31.今天从晋江到上海的机票打5折。
全价是10元,折扣价是460元,加
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