外贸试用期工作总结.docx
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外贸试用期工作总结.docx
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外贸试用期工作总结
外贸试用期工作总结
篇一:
外贸业务试用期转正述职报告
试用期转正述职报告
一、基本情况介绍
本人XXX,于20XX年XX月XX日加入公司,目前担任LED项目部国际销售专员一职,主要负责在部门各位同事的配合下开展灯具国外销售工作。
二、主要工作汇报
三个月多以来,在部门领导及同事的关怀、指导和帮助下,本人开始逐步了解公司的经营模式跟操作方式,学习认识公司目前的贸易产品,同时不断加深企业文化的理解和认同,总体上能够按照领导的要求完成各项工作任务。
公司要求每天发30封开发信。
目前为止,共发出邮件7522封,有效网络搜寻客户信息达600多个。
有时一天可发开发信300-400封,邮件回复率在%左右。
前两个月为累积跟沟通阶段,第三个月开始出样品单。
截止到今天,共出2个样品单。
目前还有一个在详谈。
开发能力基本符合公司要求。
对于公司分配的任务,都能认真负责完成。
比如10月份的香港展,遵从领导安排,积极外出派发小礼品跟宣传环保袋,换取客户名片,也在摊位上接待客户,沟通及挖掘潜在目标客户。
日常做好各项常务工作,按时写好工作日记跟计划总结,对需要帮忙的同事都能尽力协助。
三、入职以来的个人情况
主要是对产品的熟悉,跟对业务技巧的掌握。
经过几次培训,尤其是老业务的成功案例分享,受益匪浅,学习到了对客户的持续跟踪以及一个优秀业务应具备的专业素质形象。
通过对同事的请教跟学习,工作能力有一定进步,职业修改有一定提升。
跟集团内部的同事都能和睦相处,配合到位。
能很好适应本职岗位。
四、未来的工作计划跟安排
针对公司分配的任务额,逐步开发潜在客户,完成销售目标。
将客户分类,拟定不同方案跟进。
开发主要以展会客户为主,询盘客户的追踪,和网络客户的增加。
利用时差,在客户工作时间联系,增加有效沟通的几率,定时跟意向客户打电话。
市场定位为欧洲美洲跟东南亚客户。
在工作的同时,增加自己对产品的了解,尤其是对产品的使用和该注意的事项,以便能提供客户专业的指导信息,面对突发事件能第一事件做好恰当反应,使得客户满意我们的服务,增加与本公司合作的信心。
总之,经过试用期,我认为我能够积极、主动、负责的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。
在以后的工作中我会一如继往,对人:
与人为善,对工作:
力求完美,不断的提升自己的业务水平及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
在此,恳请领导予以批准我成为公司的正式一员。
篇二:
外贸业务员试用期工作总结
试用期工作总结
来到公司已经两个月了,真的是很快啊。
我觉得自己早已经进入了工作的状态,真正的完成了从一名学生到一名正式员工的过渡,以下是我在这过渡期间的一些对自我的总结:
首先,是心态的转变。
说实话,在接触外贸工作的那一刻,我心里并不是那么的有底,因为这对于我来说是一个完全陌生的行业,担心自己专业所学不足以好好的应用在这上面。
可是通过这两个月的工作,我渐渐摆脱了这种不自信,卸掉了对未知的恐慌,每天都在热情、积极的与我的客户交流着,慢慢享受这与客户交流所带来的乐趣。
在收到客人样品单付款的那一刻,我给自己狠狠的鼓了劲,一定要好好的干下去,于是后面几天我天天催着洪哥问货物的进展情况,旁人都看出了我那时的急躁,可我仍没有好好调整,尤其是在算出运费不够的那一刻,我都不知以怎样的一种态度去面对客户。
慌张中,是大家帮我解决了问题,挽留住了客户,也让我第一次感觉到了这份工作的不容易。
所以接下来我会以更加沉稳的心态去面对工作中的各个阶段,好好的锻炼自己。
其次,是工作方式的改变。
在上大学的时候,我从来都没有对自己有过一个很完整的规划,有的只是跟随着学校课程而制定的一些短期的实践行动,于是导致每天的学习生活并不是进行的很有调理,可以说是得过且过的那种状态。
而现在,得过且过已经不能是我面对工作的方式了,因为这样只会让我每天的工作显得碌碌无为,而且得不到应有的锻炼与提高。
公司的六点工作日志的形式,让我每天在总结前一天工作的同时,很好的计划了新一天的工作事项,每天按部就班完成的基础上,再加上一点小小的突破,心里就会觉得很充实,很满足。
这项制度也让我慢慢喜欢上了去计划,去分点归纳,有逻辑的去表达事务,包括每天的学习。
记得Charles跟我说过,你每天去学习一到两个小时,坚持下去三个月,你就能和别人不一样,尤其实在外贸初期,会对自己有很大的帮助。
我一直相信着这句话,每天的外贸论坛学习成为了我的必修课,看看别人的询盘案例处理方式,再结合自己的工作中碰到的,真的是受益匪浅:
还有各种网络工具的开发与
使用,真的是对外贸业务的开展有了很大的提升。
然后,是思维方式的改变。
做外贸,是一个买卖沟通的过程,如何应对客户的讨价还价,如何站在客户的角度去思考问题,是我在当前阶段觉得做好外贸所必须掌握的。
我可以说是一个不会讨价还价的人,所以刚开始接触业务的时候,面对客户的降价要求,我完全不知道如何去回复,不知以何种方式迂回的与客户沟通、协商。
现在,我在这方面仍没有做到很好,可能是经验的原因吧,但是我觉得自己还是有了很大的进步,因为渐渐的我会主动的站在客户的角度去考虑问题了:
价格,并不是买卖过程中最重要的那一环,很多时候提供给客户的建议,站在客户角度所提供的服务,往往是客户真正所需要的,不过这也得看客人的,大部分客人应该还是很享受你为他提供的建设性的解决方案,这样才能够真正显示出我们的专业;当一切都顺利成章的时候,适当的价格只会是利润的多少,客户也就应该可以拿下了。
最后,我还想说的是,感谢有公司这么一个好的平台能让我去学习;感谢Charles的信任,给我时间去适应,去提高;还有公司同事和师父的帮助,真的让我获益良多。
所以接下来,我会更加严格的要求自己,以更加清晰的工作思路,更加努力的学习势头去面对我下一个阶段的工作。
总结人:
Hanks
2014年3月2日
篇三:
外贸业务员试用期工作总结
外贸业务员试用期工作总结外贸工作两个月后,针对外贸公司老板提出的“报价就是见光死,不能报价”;“我们有进出口权,什么都可以卖“等问题,我们作出如下月工作总结以下是总结出利用互联网开拓业务几个关键问题:
来自
因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。
必须留意以下几个方面:
公司经营产品及价格定位:
A.公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。
面向的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。
作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。
要懂得本行业出口量和前景。
本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。
及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面,自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B.报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。
因为它决定了公司业务开拓的切入口。
价格的定位也就将客户进行了定位。
不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略,发展速度和未来。
所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。
因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?
信心和信誉是双向的。
解决方法:
第三方认证;网站及产品的丰富程度;业务员准确快捷的服务。
客户最想了解的是什么:
来自
1)你是不是做这个产品多时了。
2)你对产品了解多少。
3)你这个人的人品如何。
4)当然价格是否有竞争力是不可少的必要条件。
要做到以上4点你就必须做大量的资料搜索,收集,比较工作,在这个过程中要抓紧学习这类产品的专业知识。
否则客户会对你不放心。
只有你能把该类产品讲的很清楚,技术关键在那里,质量如何控制,价格的定位为什么是这样,原材料又是如何如何....。
客户才会对你放心和信任。
取得客户的信任很重要啊!
客户关注的几个问题如沟通不好,决无下文。
如产品的规格、技术参数、所达标准,价位,打算订购的数量,做什么品牌,该品牌在当地是否有影响力,和哪些企业有过生意往来,及做外贸时间长久等。
来自
3.你的商贸语言及技巧如何?
对客户的任何信息要及时响应并回复;对客户的回复不能简单的一问一答,要尽可能全面、周到,但切不可啰嗦。
邮件中语言尽显专业性与针对性,否则失去继续交谈的机会。
4、想客人落单,需先交朋友和交换有价值的信息和意见。
决大多数客户都有自己较稳定的供应商,要想做出订单,不能超之过急,超稳步跟进,功到自然成。
一般来讲,从以下几个方面入手来赢得客户:
来自
1、做好质量营销。
2、树立“客户至上”服务意识。
3、强化与客户的沟通。
4、增加客户的经营价值。
这就要求企业一方面通过改进产品、服务、人员和形象,提高产品的总价值;另一方面通过改善服务和促销网络系统,减少客户购买产品的时间、体力和精力的消耗,以降低货币和非货币成本。
从而来影响客户的满意度和双方深入合作的可能性。
5、建立良好的客情关系。
6、做好创新。
找客户的渠道,生意的产生是多样化的。
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