智能交通产品常见故障处理排查手册教材.docx
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智能交通产品常见故障处理排查手册教材.docx
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智能交通产品常见故障处理排查手册教材
智能交通产品常见故障处理
V1.0
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编制/修改日期
备注
1.0
形成初稿
1适用于一期智能交通的故障
1.1摄像机控制问题
Ø1)故障现象:
抓拍相机的图像亮暗变化。
Ø处理办法:
Ø2)故障现象:
抓怕相机的图像是蓝屏。
Ø处理办法:
Ø3)故障现象:
抓拍相机的图像是黑屏。
Ø处理办法:
Ø4)故障现象:
抓拍相机的图像模糊。
Ø处理办法:
Ø5)故障现象:
抓怕相机的网络不通。
Ø处理办法:
图1-1“摄像机控制异常”处理流程
1.2触发问题
Ø故障现象:
车辆经过,无识别结果上传。
Ø处理办法:
图1-2“车辆经过,无识别结果上传”处理流程
1.3闪光灯问题
1.3.1夜间车辆经过,定向灯无反应
(1)确认灯是否上电,若上电转
(2);
(2)一期项目,灯是利用光敏控制器在夜间开启灯,排查光敏控制器是否正常.
图1-3“车辆经过,定向灯不亮”处理流程
1.3.2夜间车辆经过,定向灯亮,闪光灯不闪
(1)用电源板上闪光灯测试按钮测试补光闪光灯,若不闪光,则换闪光灯或电源板,确保补光闪光灯单独测试能闪光,否则转
(2);
(2)检查摄像机与闪光灯电源板之间的接线,闪光灯与电源板之间的接线,若接线有问题重新接线,否则转(3);
(3)用智能交通测试程序测试设备,选中变亮选项并多次抓拍,如果此时补光闪光灯闪光,则向公司反馈,否则更换摄像机。
图1-4“夜间定向正常,补光闪光灯不闪”处理流程
1.2.3闪光灯不停闪烁
(1)若智能交通直接接收线圈触发信号,则检查车检器的工作状态,转
(2),否则转(3);
(2)若车检器故障,复位车检器或更换车检器,否则转(3);
(3)用智能交通测试软件测试设备,若闪光灯不停闪烁,转(4),否则上端通讯软件问题;
(4)检查抓拍单元接地,接地有问题则处理接地问题,否则向公司反馈。
图1-5“闪光灯不停闪烁”处理流程
1.4图像或视频问题
1.4.1白天摄像机输出视频发白
Ø处理办法:
(1)若不是摄像机拍摄内容导致输出视频异常,时间校时问题,则转
(2);
(2)检查摄像机控制是否正常,若摄像机控制正常则向公司反馈,否则按照摄像机控制异常处理(见1.1)。
1.4.2白天摄像机输出视频发黑
Ø处理办法:
(1)检查摄像机电源、前玻璃面板、光圈;
(2)检查摄像机控制是否正常,若摄像机控制正常则向公司反馈,否则按照摄像机控制异常处理(见1.1)。
1.4.3白天抓拍到的图像正常,但晚上抓拍到的图像偏暗
Ø处理办法:
(1)检查补光灯的工作情况,包括角度、是否有遮挡、玻璃是否被灰层严重覆盖,有问题进行调整,否则转
(2);
(2)用交通测试软件测试设备,若晚上抓拍到的图像正常,则转(3),否则转(6);
(3)恢复工控机与智能交通的连接,检查设备的触发源,若处理单元没有直接接收线圈触发信号,则向公司反馈,否则转(4);
(4)断开线圈触发信号与工控机的连接,若过车时不抓拍,则向公司反馈,否则转(5);
(5)抓拍到的图像正常,证明是线圈触发和手动触发冲突导致一辆车短时间内多次抓拍,闪光灯来不及充电,因此图像偏暗,这种情况有两种处理方法:
(a)与集成商协调,以线圈触发为主,手动抓拍为辅,手动抓拍命令只有在车到抓拍位置后没有车牌数据上传才发送;
(b)断开触发信号与处理单元的连接,全部使用手动抓拍;
(6)将光圈放到最大,图像恢复正常,则结束,否则转(7);
(7)换用高亮度闪光灯,图像恢复正常,则结束,否则向公司反馈。
图1-6“白天图片正常、晚上图片偏暗”处理流程
1.4.4抓拍单元工作正常,但白天和晚上的图像都偏暗,车牌无法看清
Ø处理办法:
(1)车牌识别正常;
(1.1)将抓拍到的图片拷贝到笔记本上,观察图像亮度是否偏暗;
(1.2)若图像亮度正常,则车道上显示设备有问题,通过调节显示设备的亮度或者提高显卡的亮度设置来处理,否则检查摄像机的输出视频,转(3);
(2)识别不正常,检查摄像机的输出视频,转(3);
(3)若摄像机输出视频偏暗按照“白天摄像机输出视频发黑”流程处理(见1.4.2)
图1-7“白天晚上图像都偏暗”处理流程
1.4.5逆光时出现白条干扰
Ø现象描述:
逆光时段(车牌背对太阳)车牌上有竖直白条出现导致识别率严重下降(10辆车有2辆以上因白条不能识别正确),如下图所示:
图1-8逆光白条干扰图
Ø处理办法:
将光圈调小,12mm镜头正常光圈大小为最大三角弧形(附图片),现将光圈调节为最大三角弧形的1/3(附图片)。
图1-9正常光圈
图1-10处理逆光白条的光圈
2工控机常见问题
2.1把工控机接上显示器和键盘鼠标,观察屏幕状态,显示器屏幕无图像(确认VGA连接线和显示器电源都正常),工控机故障为通电未启动,处理方式为把工控机断电重启,如图:
1)上电后能够正常启动,程序能够正常启动,观察抓拍数据、上传数据是否能够正常。
2)正常,此项工作完成。
3)异常,无抓拍数据,检查抓拍程序和配置参数是否正确,不正确,请按照正确参数配置,检查抓拍数据,正常,此项工作完成。
4)异常,无数据上传,排查网络问题。
5)仍然没有反应,请用备件更换,更改相关配置参数.检查数据上传、抓拍图片是否正常,正常,此项工作完成。
2.2工控机供电电源正常,但是电源指示灯不亮,用万用表测量电源适配器
(1)输出电压显示0V,确认电源适配器故障,请更换电影适配器.
(2)输出电压显示19V,确认电源适配器正常,请按照1.2步骤操作
2.3检测硬盘无法正常启动
把工控机接上显示器和键盘鼠标,观察屏幕状态,显示器屏幕为硬盘自检状态,而且时间过长,说明硬盘策略出现异常(由于异常断电造成),重启后仍无法修复,请通过U盘启动进入PE模式,如图:
1)用DiskGenius(磁盘修复工具)修复硬盘策略
2)Windows启动修复
3)格式化C盘,重新做系统。
1.6远程连接工控机方式
计算机输入要访问工控机的IP地址,用户名:
Administrator,密码:
citms,点击连接,进入如图:
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