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　　2021年文书工作心得体会篇1

　　20__年就快结束，回首这一年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，期间在领导的培养帮助、同事们的关心支持下我逐步完成着从象牙塔到政府机关、从大学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变和适应。

岁首年终，我静心回忆这一年的工作与生活，收获颇丰。

现将我这年来的学习及工作总结如下：

　　一、自觉加强理论学习，提高个人素质

　　自觉加强政治理论学习，提高党性修养。

浓厚的政治学习气氛深深的感染着我，我积极参加各项学习活动，并注重自学，认真学习了""、群众工作等文件精神，进一步提高了自己的理论水平与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。

一年多的文书工作使我了解了公文写作的内涵，提高了办公室实务的处理能力，为我更好的投入工作打下了良好根底。

　　二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作

　　我不断适应领导对各项工作提出的新要求，转变作风、更新观念、加快工作节奏，取得了显着的成效。

　　一是强化责任意识，正确领会领导意图，做到任劳任怨，不管撰写材料还是协调办事都保持着强烈的效劳意识，以高度负责的态度，一丝不苟地工作。

　　二是高质量的完成材料的起草工作。

保质保量地完成各类领导讲话、各类文件和会议纪要等材料和文件起草工作，保证了上情下达，下情上报，促进办公室工作的高效运转。

　　三是认真做好协调效劳工作，按照办公室创立"效劳型"机关的要求，作为乡党委政府秘书首先要做到认识到位，行动到位。

在工作中，做到了热情效劳，有问必答，切实让基层的同志感到亲切和温暖，拉近了乡党委政府办公室和基层的关系，尽可能地为基层多效劳、办实事、解难题，得到同志们的理解和赞扬。

　　四是发挥综合协调作用，促进各项工作高效运转。

工作中，我准确定位，强化角色意识，使自己迅速转换角色，从以前的"领导交办"的思维方式，向"怎样去办、怎样办好"的方式转变，提高了工作效率，得到了领导的认可。

　　三、存在缺乏

　　一年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多缺乏，比方工作能力和创新意识缺乏、政治理论水平有待提高等。

对于存在的问题，我将在以后的工作中认真加以克服和解决，通过努力做一名让组织满意、群众满意的干部。

　　2021年文书工作心得体会篇2

　　一年来，在公司的正确领导和办公室全体同事的支持帮助下，本人认真按照公司各项规章制度严格要求自己，认真落实上级的指示精神，在本职岗位上本着要干就要干好、干细的态度，尽心尽职，虚心学习，勤奋工作，不断进取，使自己的业务水平不断提高，较好地完成了领导安排的各项工作任务。

现将一年来的工作总结如下：

　　一、注重学习，不断提高自身素质

　　一是加强思想政治学习，不断提高政治素质。

鸟欲高飞先振翅，人求上进先读书。

学习增长才干，知识改变命运，勤奋走向成功，能力成就事业。

随着知识经济时代、信息化时代的到来，社会变化开展迅速，知识不断更新，需要学习的东西也越来越多。

学无止境，热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。

面对新的形势、新的任务，唯有坚持不解地学习，才能不断适应新形势，才能不断充实自己，才能强身固本不辱使命。

特别是作为一名文书，只有不断加强政治理论学习，才能保证政治立场坚决、方向观点明确、工作思路清晰、思想觉悟提高。

一年来，我牢固树立“终身学习〞的理念，始终把学习作为每天的必修课，坚持不懈地学习了党的十七大和十七届三中、四中、五中全会精神，学习关于“创先争优〞活动的文件精神，特别是认真学习、执行华能企业文化核心理念，树立华能企业核心价值观，发扬华能企业精神，立足文书岗位，忠诚、勤奋、努力工作，做好各项效劳，不断提高工作效率与工作质量。

通过学习，提高了思想境界，增强了创新和效劳的意识，进一步树立了正确的世界观、人生观、价值观。

　　二是加强业务知识学习，提高工作能力。

在搞好理论学习的同时，我始终不忘加强自身业务学习，刻苦钻研业务知识，认真学习办公办文系统，标准文书档案归档，使文书档案管理的得井井有条。

学习现代文书档案管理先进方法，注重平时积累，严格履行收发文手续，使年终档案归档工作变得有条不紊。

通过学习使我确立了实事求是、谨慎行事的作风，有效地防止了工作中的失误。

由于自己在工作中遇到的问题能及时向领导请示，遇到挫折能找领导汇报，有缺乏能及时纠正，并做到了尊重领导，服从领导，团结同事，我的工作也得到了大家的好评。

　　二、转变作风，大力发扬争先创优精神

　　作为企业的一名新党员，我积极参加“创先争优〞活动，用“爱心、热心、耐心、细心和精心〞来做好本职工作，向优秀共产党员学习，更好地发挥党员的先锋模范作用。

自觉将建设学习型党组织的要求贯穿于创先争优活动全过程，坚决理想信念，努力带头用中国特色社会主义理论体系武装自己的头脑，学习掌握新知识新技能，不断加强自身理论素养和实践能力。

同时，做到虚心向书本学、同事学，做到在干中学，学中干，切实提高自身落实科学开展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的新党员。

我认为爱岗敬业、甘于奉献是在平凡工作岗位上争先创优的最好诠释。

为此，我时刻以共产党员的标准严格要求自己，干一行，爱一行，带头弘扬正气，发挥表率作用。

充分发扬“奉献、友爱、互助、进步〞的精神，本着对企业和组织高度负责的精神，以极强烈的责任感，尽职尽责，真正做到恪尽职守，把工作的事当作大事，不计私利，为电力企业建设奉献自己的力量。

在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率。

对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，以自己积极进取、踏实严谨的工作精神不断进取、发奋向上，努力做到急领导、部门、群众之所急，想领导、部门、群众之所想，真正发挥了文书的桥梁纽带作用。

通过工作，也使我培养了较好的沟通、协调、组织能力，个人的写作水平得到提高。

　　三、尽职履责，扎实做好本职工作

　　文书的工作繁忙、复杂，特别是在各类登记统计方面，偶尔也会出现误差和遗忘现象，为了防止这些情况的发生，我按照文书岗位标准，编制了每日、每周、每月、每年的工作内容安排，并按时间、按要求、按规定做好各项工作的落实，各项工作从未拖廷，得到了领导的好评，也有效提高了了工作效益和质量。

　　一是做好了厂行政公文的收发管理工作。

每日做好所有来文查收办理工作，根据来文单位、来文时间及轻重缓急程度分类办理，做好各类来文的拆封、签收、登记、审核、拟办、呈阅批示、发送阅知、阅办及督办工作。

同时，按照精简高效的原那么，做好了发文厂行政办理工作。

发文中严格按发文管理流程办理，并建立每日发文纸质登记台帐，以便日后查阅，跟踪落实，催批催办。

建立了全年来文和发文及重要资料的移交台账，按档案归档要求及时归档，并保证了其完整性、及时性、准确性。

　　二是做好了日常印信管理工作。

严格按公务信件管理标准办理介绍信和证明信等各类信件，做到实事求是，严格把关。

明确印鉴管理程序，严格印章的使用审批，坚持用印必须经过批准的原那么。

制发文件、函件及对外签订合同、协议，上报各种表格、单位或个人奖惩材料、联系业务、物资采购供给、提供情况证明等，一律先由分管领导审批，造册登记后才能用印。

完善使用登记制度，做好用印记录，分类登记，年终立卷存档备查，确保做到标准化、合法化。

　　三是做好了文电。

在传递、管理秘密公文中，均采取相应的保密措施，确保文件平安，及时清理和保管密级文件资料，重要内部秘密文件的保密保管做到及时、平安，按规定范围传阅和使用。

对上外网信息坚持“涉密信息不上网，上网信息不涉密〞的原那么，做到了不泄密、不失密。

　　四事做好了重要公务的转接、记录、送批处理工作。

　　认真做好了来访参观、上级单位临时检查等相关事宜公务接听工作，并及时登记呈领导批示处理。

在完成好自己日常工作的同时，积极协助秘书及领导交办的其它事务，认真配合做好各类会议通知、会场布置、材料印发、座位牌制作等其它工作事宜。

　　四、自查自纠，进一步提高工作水平

　　根据厂部对标管理工作要求，我积极参加管理对标活动，结合自己岗位工作实际，并严格按照岗位职责和工作管理标准的要求和规定，对于自身岗位进行了逐项对标自查自纠。

通过对标自查，总体上来说，在处理大量公文时，对收文、发文以及外来文件、公函等能做到及时有效准确处理和平安保密，按照流程顺序保证公文的正常运转，能按有关规定管理和使用印章，各类信件能做到实事求是。

但有些方面离“高标准、高起点〞的要求尺度，离严谨标准的工作要求，尚有一定差距。

　　通过岗位对标对照工作中存在的问题，我将从以下几方面制定整改措施，认真落实执行。

　　一是针对发文管理工作中校对签注和发文批复方面存在的问题，我将在公文签发后正式印发前，进行复核，重点看审批、签发手续是否完备，附件材料是否齐全，格式是否统一、标准等。

按标准规定发文要求相关部门明确催批责任人，书面批复和外单位来文及时送综合办办理存档，口头批复做到及时反应，以便办理。

　　二是针对收文管理方面公文承办催办以及各部门重要资料归档综合办等方面存在的问题，我将严格按照规定控制办文时限，跟踪催办阅办的文件做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。

对各部门人员因公外出带回的会议材料、技术资料及上级领导的重要讲话等，及时收回上交综合办公室，办理公文审批阅办手续，由综合办统一归档。

　　三是针对证明信管理方面存在的问题，我将严格按标准开具，对于职工或职工亲属对外从事的与企业无关的个人经济活动，如担保、贷款等需由企业承当一定经济风险的活动，一律不开具证明信。

正常开具证明做到简化办理程序，提高办事效率。

　　四是对于印章管理方面存在的问题，我将以一名共产党员的标准严格要求自己，严格自律，培养良好的政治素质和保密观念，敢于坚持原那么，按程序用印，保障印章的正确使用和绝对平安。

　　通过查找缺乏，我体会到无论做什么工作，都要端正态度，不断加强学习，特别是党性的学习，不断提高自身的政治素养。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

在今后的工作中，我一定要增强责任意识，对交办到手中的工作，做到严谨细致，确保不出纰漏;还应加强效劳意识，事情无论大小都要尽心尽力，不断思考、不断总结、不断创新，充分调动自己的主观能动性，提高自己的工作能力和工作质量。

总之，我将不断自我加压，从每一件小事做起，从每一个细节做起，以更高的标准，更严的要求，更踏实的工作作风要求自己，努力做到精益求精，追求一流的工作质量，创造一流的工作业绩，争做一名优秀的党员干部。

　　2021年文书工作心得体会篇3

　　我是今年_月到公司办公室工作的。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。

通过几个月不断学习，以及同事、领导的帮助，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处，但应该说这几个月付出了不少，也收获了很多，较好地完成了各项工作任务。

　　我的工作职责主要是处理、印章使用管理、文件收发、分送文件等办公室日常事务。

现将个人工作小结如下：

　　一、严格要求，做好本职工作

　　公文传阅归档及时。

今年共收到文件1000多份。

做到了文件的及时收发、传阅、送阅。

文件的流转、阅办严格按照公司规章制度要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。

待文件阅办完毕后，及时归档，同时负责做好文件的保管以及查阅工作。

　　下发公文无过失。

做好公司OA系统中的发文工作，负责文件的修改、清稿、编号、套打、用印、电子邮件的发送。

公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发正式文件340份、便函113份、会议纪要76份、签报99份。

　　在印信管理方面实行了等级审批制度，确认领导或主管领导签字前方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度。

　　接收共计3000多页,按要求及时分送到不同的部门,没有出现过失。

　　重新修订了公文管理手册，把不适应现在工作需要的条款进行了修改，并根据现在实际工作的需要增加了少量内容。

本次修改将收发文处理程序完全独立的分开，更符合实际工作需要。

对于公文管理工作也较以前做了更加详细地说明。

从而使文书工作更加标准化。

　　二、差距和缺乏

　　1.缺乏工作经验，独立工作能力缺乏。

　　2.对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。

　　3.办事有些惰性，造成了工作上的被动。

　　4.工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态。

　　5.在学习中还不够积极主动，认识还没有到位。

　　6.对办公室工作情况缺乏认识，对文书岗位工作情况估计缺乏。

　　三、明年的打算

　　在20★★年，我要发扬创新精神，工作中追求效率意识、精品意识、大局意识;在完成好事务性工作的根底上，积极

　　主动思考问题，提升工作的整体质量和水平;注意理论学习和业务知识学习的关系，不断提高个人修养。

我的具体工作是以文件的收发为中心展开的，而文件的重要性又是不言而喻，因此在以后的工作中一定要更加细致、耐心、严谨。

做到收发文无错误，文件流程管理严密化。

从而以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。

　　四、建议

　　随着公司的不断壮大，二级单位的增加，文件的数量也在不断的增加。

这对公文的收发、管理提出了更高的要求。

而文档管理的水平还停留在一定阶段。

二级单位上报公司的文件存在很多不标准的地方，为公文的顺利流通造成了很多不便。

建议在学习公司印发的?

公文处理手册?

的根底上，对各单位文档管理员进行系统培训。

　　2021年文书工作心得体会篇4

　　综合办公室是公司总经理室直接领导下的综合管理部门，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，工作也千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、人事管理、薪资管理、采购管理等。

工作虽然繁杂琐碎，综合办公室三名人员各司其职，分管行政、人事、采购工作，人员虽然很少，综合办公室人员工却分工不分家，在工作上相互鼓励，相互学习。

　　过去的一年，综合办公室在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，各项工作有了一定的进展，为__年工作奠定了根底，创造了良好的条件。

为了总结经验、寻找差距，促进部门各项工作再上一个台阶，现将20__年工作总结汇报如下。

　　一、综合办公室行政管理工作：

　　1、认真做好综合办公室的文件整理工作

　　20__年1月至11月，按照公司要求拟定综合性文件、报告96份;整理对外发文167份;整理外部收文125份，综合办公室已认真做好相关文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

　　2、协助公司领导，完善公司制度

　　根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了?

规章制度汇编?

、?

员工手册?

等规章制度。

通过这些制度，标准了公司员工的行为，增加了员工的责任心。

　　对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。

会后完成记录报总经理室。

对在公司外召开的会议及接待，及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工作。

　　3、组织安排各项活动

　　年综合办公室组织安排了各种形式的活动，得到了各部门、工程部的支持。

元月份组织各部门、工程部员工参加抗雪救灾活动;4月份在指挥部领导下组织了公司团员参加了植物认养活动;5月份起组织全体员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余元，物资假设干;6月份组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在合肥的顺利传递奉献了自己的力量，同期，组织各工程员工开展“从细节入手，提高效劳质量〞大讨论活动。

　　二、综合办公室人事管理工作

　　1、根据需要，及时做好人员招聘及现有人员潜力开发工作

　　人员招聘是综合办公室人事管理工作中的重点，__年随着政务区各项配套设施的建成，物业基层人员处于一人难求的局面，为打破僵局，综合办公室采用多元化招聘手段，与劳务公司签订基层员工用工协议;与周边街道办事处联系输送街道辖区内适龄人员。

2月份，公司顺利接管天鹅湖畔小区，综合办公室迎难而上，高效、及时的完成了小区根本人员配置。

截止11月份，公司目前在岗人员941人。

　　3、加强档案、考勤管理，确保劳资无误发放

　　年下半年，在外借一人的配合下，对公司相关的员工档案、考勤卡等进行了整理，目前档案管理工作根本能到达领导的要求。

在劳资管理方面，综合办公室人事管理人员一丝不苟，对公司各部门、工程部送交上来的考勤表、加班表反复核对，发现疑问及时汇报，不造模糊不清的帐表，按时将工资表送交财务。

　　4、做到合法用工，完善劳动合同签订和社会保险入户、转出工作

　　年1月1日新的劳动合同法实施，这就要求，对每位新入职员工都须签订劳动合同。

改变了以往一贯试用期后签订合同的做法，新的规定在无形中加大了劳动合同签订和社保办理的工作量，综合办公室人事管理人员在日常工作仔细核对每位员工的信息，以保证在劳动合同签订和社保办理中不出错。

　　由于物业公司一线员工众多，自我保护意识欠缺，在日常工作中经常会出现一些意外伤害，__年申报工伤20余起。

另，公司于5月份顺得通过公司员工的各项保险基数核定工作。

　　5、加强绩效考核，制定了合理的方法

　　采购部按工程部和施工单位上报的采购方案公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总经理室、财务部、律师办、采购全参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低本钱、保护公司利益。

　　2、围绕控制本钱、采购性价比最优的产品等方面开展工作

　　20__年度综合办公室采购围绕“控制本钱、采购性价比最优的产品〞的工作目标，在充分了解市场信息的根底上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。

要求各长期合作供给商在合同价位的根底上下浮5-8个百分点（当然针对局部价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整）。

同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，力求最大限度的控制本钱，为公司节约每一分钱。

　　3、进一步加强对供给商的管理协调

　　20__年综合办公室采购进一步加强了对供给商管理，本着对每一位来访的供给商负责的态度，对每一位来访的供给商进行分类登记，确保了每一个供给商资料不会流失。

同时也利于采供对供给商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。

建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格

　　4、缩减采购时间，力争工程所需特别及时到位

　　综合办公室采购在总经理室的大力支持下，缩减采购时间，及时无误的将天鹅湖畔小区所需物品采购到位;完成政务综合楼、体育中心外墙清洗工作、绿怡、汇林小高层电梯维保工作以及各部门、工程部所需物品的的采购工作。

　　三、成绩的取得

　　离不开总公司领导的正确领导，也离不开各部门的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本部门存在的问题：

　　1、由于综合办公室工作较琐碎，工作上常常事无巨细，每项工作主观上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

　　2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

　　3、抓制度落实不够，由于公司事物繁杂，因而存在一定的重制度建设现象。

　　4、公司宣传力度有待加强。

　　5、对公司其他专业业务学习抓得不够。

　　这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。

20__年即将过去，新的一年将要到来。

在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改良方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改良效劳;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速开展作出更大的奉献。

现将20__年工作方案汇报如下：

　　一、加强沟通，抓好宣传工作

　　年综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反应表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。

　　二、完善绩效考核制度，使之更有序进行

　　20__年公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。

但在具体操作中，还有许多地方急需完善。

20__年，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，到达绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。

绩效考核工作的根本目的不是为了处分未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的方案性和责任心，及时查找工作中的缺乏并加以调整改善，从而推进企业的开展。

20__年，综合办公室在20__年绩效考核工作的根底上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。

　　三、完善培训、福利机制

　　企业的竞争，最终归于人才的竞争。

目前公司各部门、工程部的综合素质普遍有待提高，__年综合办公室将根据实际情况制定培训方案，从真正意义上为员工带来帮助。

　　同时，20__年7月份开始的全体员工大体检活动，在广阔员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。

__年综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。

　　四、完善__年各类物品的采购招标工作

　　走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。