美容院活动方案范文3篇.docx
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美容院活动方案范文3篇.docx
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美容院活动方案范文3篇
本文目录美容院活动方案美容院最新活动方案美容院促销活动方案
一、活动日期、期限的确定。
(月日~日)以1~3天为佳。
二、开业活动形式、目的:
美容院门前进行锣鼓表演,歌舞表演与服务咨询、产品有奖销售、美容院经营项目推广相结合,提升美容院整体形象及知名度,吸引新客源,稳定老客户,增加营业额。
三、活动主题:
开业庆典大酬宾,歌舞表演秀。
四、奖励办法:
消费满100元送50元,抽奖、小礼品赠送、现场提问小奖品。
1、消费满100元送50元代金券,开业事务繁多,这样的方法操作简单,给顾客的实惠明确。
2、如果不考虑100送50的方案,也可针对性制定。
如:
消费满100,送包月美容。
满元,送价值100元的产品等。
3、赠送力度分析,对于产品,100元有50元利润,赠送的50元如果购买产品,依然有25元利润,100元实际赠送25元,约等于产品打七折,如果是顾客用代金券消费服务,则利润空间还要大。
4、代金券设计:
赠送券分美容代金券和美发代金券,面值分50、30、10元不等。
代金券不记名,不挂失,盖章有效,只能单人消费,消费不累积,比如50元券,如果消费40元,不找零,如果消费50元以上服务或产品,则需要另加钱。
赠送技巧:
先送(多送)大面值券,后送(少送)小面值券。
比如:
顾客买800元产品,赠送400元,则送50元7张,30元1张,10元2张。
这样50元的券,很难有适合价位的消费,顾客不是舍去一部分,就是需要多加钱消费,有利于美容院。
5、小礼品赠送:
开业酬宾期间,每位消费顾客均赠送一份精美小礼品,3~10元即可,如梳子、小化妆镜、便携化装包、香皂、牙膏、洗发水、沐浴露、雨伞、小饰品均可考虑。
但不能买劣质产品,以品牌知名度高的产品为佳。
如力士香皂、高露洁牙膏等。
6、现场提问小奖品,同赠送小礼品。
7、抽奖:
开业酬宾期间,每位消费顾客均可参加抽奖。
(1)设1等奖1名,奖价值568元祛皱补水套1套。
(2)设2等奖2名,奖价值280元的眼部护理套1套。
(3)设3等奖3名,奖价值100元左右的美发项目
(4)纪念奖若干,比例可考虑为20%左右,奖品同赠送的精美小礼品。
(5)抽奖办法:
可按名片设计,把名片一裁4份,每份可印"欢迎光临"、"联系电话"等,手写中奖卡片。
一盒名片可裁400张,将卡片全部放如抽奖箱即可。
(6)抽奖技巧:
纪念奖可按比例全部投入抽奖箱,比如400张卡片,20%中奖率,则将其中的80张填写为纪念奖放入抽奖箱。
大奖卡片不要首先投入,可先将三等奖投入,根据情况逐步投入一、二等奖。
(7)如果不设大奖,则可考虑全部为纪念奖。
五、告知形式:
派单、电话通知老客户
1、提前3~5天派单,直至活动当日现场。
2、提前3天电话通知老客户。
六、锣鼓队、舞蹈表演选手、歌手的确定
1、提前联系锣鼓队。
2、舞蹈表演选手的确定:
可考虑邀请职业舞蹈学校专业的演员表演健美操、韵律操、迪斯科等节奏欢快的舞曲。
4~6名为好。
3、歌手的确定,可考虑聘请乐队,乐队自带歌手1~2名。
4、主持人确定,可由舞蹈演员或乐队人员担任。
5、美容院员工表演小节目准备(1~2个,手操,合唱等)
七、门前场地确定,与有关部门协商,避免活动期间干涉。
(一周前)
八、宣传品准备
1、门前布置彩色气球拱门
2、美容院条幅:
女子生活馆开业大酬宾"满100送50"
3、宣传单准备:
500~1000
4、经理名片准备
5、代金券准备
6、活动期间消费、奖励、客户资料登记
7、产品海报、产品手册、价格表等。
九、器材准备:
音响、话筒、背景音乐cd或磁带、皮肤测试仪用彩色电视机、仪器用电源插座。
十、产品准备、奖品准备
1、销售产品准备
2、奖品、赠品准备。
十一、其他准备
1、产品展台、台布。
2、抽奖箱。
3、组织全体员工进行礼仪、产品知识培训。
4、组织全体员工学习方案,掌握赠送办法。
5、人员进行分工负责。
十二、活动前一日准备
1、悬挂门前条幅。
2、店内产品陈列:
主推产品要放在醒目位置,产品陈列柜中间为佳。
3、店内销售气氛营造:
海报张贴、产品宣传等。
4、全员再次进行方案学习,同一承诺口径,进行战前激励和动员。
开业日当天实施细则
一、人员组织
1、活动设总负责人,由经理担任。
负责整个活动的指挥、实施、协调及问题的处理。
掌握活动的最终解释权。
2、活动主持人,负责活动的主持,气氛的调动,表演的讲解等。
3、专人发放活动宣传单。
4、顾客消费完毕,专人负责发放代金券。
二、现场准备
1、8:
00~9:
30,布置气球拱门,检查布置、产品咨询台、产品展台、皮肤测试台(电源及插座)、奖品台、摆放落地产品、等有关未完成的细节。
2、9:
30~10:
00,总指挥组织个部门负责人开会,主持人,舞蹈演员、乐队歌手等负责人之间进行协调。
5、9:
30~10:
30,锣鼓适时进行。
6、9:
30~10:
30,音响调试,播放背景音乐。
三、活动开始
1、10:
30,开业表演开始。
(流程见附表)
2、活动期间,主持人现场讲解,有奖提问(美容院地点、项目、特色、活动有几天等等),适时介绍第二、三天活动等。
3、活动期间,咨询同时进行,现场继续派单。
4、活动期间,根据实际情况,及时对活动节目进行灵活调整,各部门密切配合。
注意事项
一、动期间,全员要以良好的精神面貌、完美的礼仪和周到的服务接待顾客。
二、活动期间顾客对奖励项目有疑问要及时回答,对于难缠的顾客,要强调赠送及奖励的免费性,美容院已经把很大的利益让给了消费者,寻求理解。
三、不得与顾客吵架,要心平气和,有争议,最好不要在众人面前解决。
四、有问题,要员工先解决,其次是美容美发组组长、店长,这样可以为经理解决留有充分的余地。
难以解决的问题,向经理汇报。
五、经理要最终解决问题。
活动总结
活动结束后,要进行总结。
全员参加,作好记录。
从可行性、效果、人员组织、准备、实施、调控等各方面进行总结。
找出不足之处,积累经验,为下次活动打下良好基础。
其他
该方案最参考方案,具体可根据实际情况灵活调整。
附:
活动流程
一、10:
30,锣鼓表演
二、10:
40,主持人开场白,美容院简介,活动内容简介。
三、10:
45,美容院经理讲话
四、10:
50,歌手表演。
五、11:
00,观众参与游戏。
(绕口令,3~5人,如:
"灰化肥化灰"多者胜,参与者发纪念品,胜者多发)
六、11:
15,舞蹈表演
七、11:
25,歌手表演。
八、11:
35,员工表演节目,自我推荐。
九、11:
50,舞蹈表演。
十、12:
00观众参与游戏。
(6~8人左右,接成语或词,淘汰到最后一名发奖品)
十一、12:
20歌手表演。
十二、12:
30,活动结束,锣鼓表演
注意事项:
一、主持人要全面把握会场气氛,利用各节目间歇时间进行调动,比如现场提问,发放奖品。
提问内容可为美容院地点、特色项目、活动优惠办法等。
二、根据现场情况,对节目进行调整。
1.活动日期:
12月1日至2月13日
2.活动宗旨:
(1)在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。
(2)借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单
消费高价战略。
(3)通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神得到凝聚和发挥。
(4)创造达成个人和团队最好的业绩目标。
(5)脱离竞争压力,稳定客群,拉开与竞争对手的距离。
(6)立体造势,大量吸引人。
(7)帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下,才会有真正的指定客回馈。
只有大
量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。
(8)帮助员工创造烫发,染发,护发,稳定客群,更好控制顾客消费周期。
(9)激励团队以团队利益为出发点,营造!
"比,学,赶,帮"气氛。
(10)争当"服务天使""技术能手","进步员工"的先进荣誉福利并举。
3.活动内容:
(1)对外以3或2折来吸引客群,以韩国健康磁疗烫大酬宾,创造大客群。
(2)内部设定烫发套餐,剪发卡销售责任目标数。
创造高单价高额业绩.
(3)规定员工贵宾卡销售责任数,奖罚并举。
(4)凡活动期间来店烫发一律可享受全能浪漫无损3或2折。
(5)凡活动期间来店进行消费的顾客,都可以免费使用本发型设计软件进行设计
大头贴设计或免费进行发型设计6个发型。
其实很多顾客都想看看自己设计为其它发型如何?
如免费给顾客设计发型,也是一个很好的方法,这样也是其它美发店没有的。
(6)凡烫发顾客在当日护发,染发套餐优惠。
a套韩国健康磁疗烫原价元靓点染发原价元。
姜疗倒膜原价元套餐优惠。
b套韩国健康磁疗烫原价元姜疗护发原价元套餐优惠
(7)剪发卡优惠办卡活动:
洗剪吹卡三次元,特价元,并送价值倒
膜一次。
凡在当日购买贵宾客人,可购买靓点青春染发,只需花元一(不含洗剪吹,有效期限截止年月日)
4.活动前的准备
(1)进行活动前人员动员:
告诉活动内容,做到人人皆知。
(2)准备好活动需要的各种产品,不要到时顾客来多了,却没有产品。
(3)最为重要的一招就是活动前造势,造势将会对活动的成功起决定作用,具体
看看如何造势:
a拉条幅:
看起来简单,但一定要做。
b店内树立节目的氛围,让顾客一进来就有过节的感觉。
c员工着装:
员工着装一定要给顾客喜庆欢乐的感觉,不要还是老一套服装。
(4)最利害一招:
就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客,告诉活动内
容,时间等。
本人认为短信更好些,因为短信不管如何,一旦发到顾客手上,他
一定会看,而电话就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
5.顾客利益
(1)提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)
(2)让顾客感受到高品质,高质量,低消费的现实。
(物美价廉)
(3)让顾客得到信任,安心,满意的服务。
(热情,主动,舒适)
4)享受超低价格,超值服务。
6.员工利益
(1)吸引更多客源,提高客均销售价。
(2)提高员工服务,销售技巧与口才更好发挥。
(3)促使员工更多接触,服务于客人,并能将所学知识发挥出来。
提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整体工作效率,促进团结,消化矛盾,共创未来。
(5)借广告发放宣传之机,锻炼员工胆识,认识刨造新客群是不易,则应珍惜客源;更应做好服务。
(6)提高员工收入。
6.活动前布置执行要点:
(1)对员工推销"全能浪漫无损烫"及烫后护理的完美无损烫发观念,并提前做好技术服务教育。
(2)检查落实广告的布置及技术质量,服务语术,沟通训练是否到位。
(3)员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月日完成)。
(4)顾客资料整理.电话通知客人,三天工作期(月曰完成)
(5)广告发放(店内)期前三天展开(月日完成)
(6)发型师可控客人由四天前通知。
(7)圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。
(8)a:
店内销售语术形成文。
(一)剪发怎样说成"韩国健康磁疗烫"。
(二)烫发顾客怎样说成"完美烫染"。
(三)染发顾客如何元加一个挑染色。
(四)如何让顾客购买"剪发卡"。
(五)如何让颐客购买产品:
b:
广告发放语术训练。
c:
冷烫技术训练。
d:
染发技术训练c
:
护发技术训练。
:
统一问候客人语术。
:
最新发型发表(布置店堂的挂画下,喷写圣诞快乐)
(9)店外广告(写真,喷绘)发布月日完成
7.美丽卡发放月日完成
8.纸巾发放月曰完成
9.海报贴月日完成
1.每日早会检查前一天状况,布置当日工作
11.奖罚方法:
(1)此活动以业绩达成数的结果为比赛基础.
a:
发型师套餐达成及业绩目标达成数
b:
助理贵宾卡,护发达成数及业绩目标完美数
第一周比赛周冠军(奖现金)
第二周比赛周冠军与员工互相挑战(奖剪刀)
第三周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)
第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)
c:
活动前三天:
宣传并开始比赛
例:
发型师本月售套任务是每人100套,完成后另奖元。
号发型师本月实际
完成套。
完成数除以目标数等于完成率,号发型师本月应得奖金400元。
中小工同上只是降低讲法奖罚数,未达到目标按奖金比率罚款。
如1号发型师本月实际完成80套,既完成率80%.那么号发型师,本月店内罚款
40元。
各级周冠军店内另奖多少元,各级月冠军店内另奖多少元,各级最后两
名各罚多少元
12、活动总结
(1)活动反馈
多美发店把活动进行完后,就完了,其实活动反馈很重要,特别是对下一次活
动如何开展起到承上启下的作用。
如何反馈呢?
这里告诉几种方法:
a、顾客来进行消费时,一定进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。
b、短信告知消费信息:
很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡,当客
人消费完后,如果再有一条消费短信告诉他,人家会觉得这个店消费透明,公正
,会加大下次消费。
c、电话联系:
电话联系虽然麻烦,但如何是你的重要顾客,一定采用电话联系
,因为电话联系更加亲近。
(2)活动总结
a、给每个员工进行业绩排名。
b、每个员工写活动总结:
现在人越来越不习惯写,写总结有利于思维训练。
&b
壹拾ⅹ-抽奖法:
美容院举办了"月月有抽奖,季季送大礼"活动,每个月抽出小奖,每季抽出大奖,小奖为产品或赠品,凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动,奖品有十余种,其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。
壹拾壹--置换法:
也称抵价法:
凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客,均可参加"精油空瓶抵现金活动"纤体项目服务卡:
元/10次(无产品)
推荐产品搭配:
腹部减肥:
循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?
元)
腿部减肥:
循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?
元)
关于精油空瓶的相应抵用金额:
1.抵用50元的空瓶有:
茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油)
2.抵用70元的空瓶有:
天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油,抵用100元的空瓶有:
玫瑰油
活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:
不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:
总数不超过三个);
说明:
第一可针对老顾客,第二可以针对新顾客,用置换概念让顾客觉得价值。
壹拾贰--捆绑法:
三合一活动:
全价购面膜280元一套(柔肤水+水凝+精华素)
半价购眼部特护一套455元(眼霜+眼部赋活+水份眼膜)
三折购夏季养膜一套572元(滋养保湿+赋活美容+再生素)
再如:
购基础年卡一张,可优惠五折购保健品,四折内衣等相关附属产品等)
说明:
结合顾客注意力,推广全套美容院产品,有些东西反正不是用来赚钱的,想赚也可能赚不到,还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。
壹拾叁--打包法:
在许多大店里面,计算顾客全年的消费,一年年卡元,卖顾客20瓶产品,每瓶100元,共元,共4000元,但是推销20次会让顾客感到特别不舒服,不如做一个顾客全年美容方案:
全年护理卡4000元加自由选用产品20次(瓶),要固定品牌。
这样基本上螨足了顾客全年居家产品的需求。
说明:
这样不至于经常推销让顾客反感,而且陷湓是赠送,顾客更好接受。
壹拾肆--转卡法:
学习销售型连锁的转卡形式,以顾客爱占小便宜心理,让顾客消费更高价值的卡种。
即顾客做了780元的卡,如果转卡为3800元的卡,不管卡里还剩多少钱,都按780元来算。
依次类推。
或者虞漕翻倍。
还有一种转卡则是。
某某美容院首经常举办"月月有抽奖,天天有优惠"的活动,让有潜力有意向顾客去抽奖,人人有奖品,等领奖时,就有销售机会,顾客贪图便宜,又面子薄,受到优惠的诱惑,销售了740元的超值特惠卡,内容为15次面部经络美容护理。
等顾客第二次来的时候,不管她是否想买了,通过店长、部长、经理的说服,推销价值元的眼部护理30次。
在此基础上,视顾客的购买力和欲望,可升为3800的卡,或者直接升为5800的卡。
如果钱不够,可由店长代垫,下次还他,定金一旦收到,第一时间上缴财务,不能退了。
此外,还有办9800的终生卡,有许多优惠和好处,如果顾客带个人也来办终身卡,该顾客能享受积分优惠,价值不等。
终身卡,也分类型:
如暖油包身终身1万5,足疗终身1万5。
如果顾客在美容院做护理,就多提一些转卡的人和事,让客人产生对比感和攀比心,从而达到转卡的作用。
壹拾伍--双倍法:
凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如:
办金卡赠金卡。
买月卡赠月卡,买年卡赚年卡。
还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱,也是如此,羊毛出在羊身上,看政策如何设定而已,如原来一个卡价值3000元,双人来美容院只要4500元就可以,另外送一瓶产品,让另一个购买。
说明:
该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友,但要限次数,时间。
壹拾陆--转介绍法:
如年卡元,送价值900元的产品,几瓶最好有差价。
再送友情卡一张(月卡四次,价值480元),惠顾卡一张(一次,180元),两种卡一定非本人使用,且有使用期限。
免费提供"美容月票":
某美容院为推出新产品,开发新市场,举行"免费月票"促销活动:
消费者可免费领取"美容月票",对该促销产品进行为期一个月的免费体护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者,可免费获得下一个月的"美容月票";凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取"美容月票"并进行体者,可免费获得下一个月的"美容月票"。
活动推出后一个月,美容院共发放"美容月票"90余张,有近40人领到了第二个月的"美容月票"。
全年一元钱做美容方案,将顾客去年消费者达3000元统计出来,只要交3000元,再交1元钱,可获免费做美容机会。
其介绍顾客的消费可以作半冲抵,如介绍二个顾客花了5000元,就冲抵2500元,上限为3000元,年底再利诱第二年或者优惠产品,一般顾客的钱都不会拿回去的。
壹拾柒--连环累计法:
滚动累计促销案例:
"18元包月滚动模式"介绍:
用低价吸引客源增加人气后,通过滚动促销促进消费者增加消费。
顾客消费18元可获得:
免费护理4次,
再消费月卡元可获得:
前面18元可做购买产品的优惠,及带一位朋友免费护理一次,
再消费季卡540元可获得:
前面所消费218元做其他护理(任选)的充值,并可获得100元家居产品赠送,
再消费半年卡960元可获得:
前面所消费758元做其他护理(任选)的充值,并可获得280元家居产品赠送,
再消费年卡1680元可获得:
前面所消费1718元做其他护理(任选)的充值,并可获得500元家居产品赠送,
"1000元充卡滚动模式"介绍:
用中等价位和较大优惠力度吸引客源,再通过滚动促销促进消费者增加消费。
顾客消费1000元可获得:
厂家赠送礼包:
免费护理4次,含一瓶产品,一个小礼品,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张(共价值元)。
再消费季卡1540元可获得:
前面所消费100元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:
380元家居产品赠送,一个小礼品,一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张(共价值元)。
再消费半年卡2960元可获得:
前面所消费1540元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:
800元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷三张(共价值元)。
再消费年卡6680元可获得:
前面所消费2960元做其他护理(任选)的充值,并可获得厂家赠送礼包:
2500元家居产品赠送,一个小礼品,及朋友免费护理卷五张(共价值元)。
注意:
所谓"其他护理(任选)"指项目较高附加值的护理,比如卵巢保养,背部开穴,护理中增加精油,淋巴排毒,美发、纹绣等等。
(所有价格可以随当地消费习惯和终端商自衫况不同进行调整)
美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施。
其促销措施规定:
凡在该美容院购买"年卡"和"半年卡"的顾客,偌在年继续购买"年卡"和"半年卡"则在"年卡"和"半年卡"的折扣基础上"半年卡"多折"0.5折";"年卡"多折"1折"。
而且,今后每年如此,直至折扣为"0"时,便可终生享受该美容院的免费服务,新顾客也可在未来的消费中享受该措施。
(即:
如果拥有"年卡"享受"6折"的消费者,购买"年卡"则享受"5折",购买"年卡"则享受"4折"。
促销措施宣布后的一周内,有100余消费者购买了该美容院的"年卡"和"半年卡",同时仍有人陆续咨询该活动。
壹拾捌--分级护理法:
美丽一生终极卡
只需花元,可享受价值服务元的服务,仅限8名。
服务内容:
开业三天内定购,可以成为终生永久性会员,此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目,可永久性享受护理项目7折优惠,产品8折优惠,某某医院整形项目7折优惠,(或8000元的第二年护理消费金。
价值8000元)。
特聘为某某美容中心巡查顾问,及时检查本中心全面工作,有直接与美容中心资方沟通的权利与义务,宣传推广本中心,向本中心提供好的意见或建议,年度答谢获赠顾问特别奖励。
全年48次贴心保姆面部护理,价值100元/次,共4800元。
全年48次贴心保姆手部护理,价值50元/次,共2400元。
全年48次贴心保姆颈部护理,价值50元/次,共2400元。
全年48次贴心保姆身体护理,价值150元/次,共4800元。
一次性全效性无菌极致护肤课程:
美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用妥头等组成专用无菌组合包,一人一款,确保卫生。
价值30元/次,二年,共2880元。
提供全年的美容服务整合方案,专门指定式服务,配备私人美容顾问和健康顾问。
价值600元。
另外免费赠送全年护肤家居产品,视季节,肤质,与消费习惯,配赠价值4888元王牌精选产品。
能螨足全年家居护理定量需求。
全年优惠身体亚健康基本体检一次。
价值1000元。
提供亲情卡2张,价值666元,每张亲密式体验服务4次。
价值1元。
说明:
在美容院将卡分极同时也要将服务分级,具体包括:
项目分级,美容间分级,美容师分级,售后分级,活动分级
另外高端美容院要将可能卡项全设计出来,如1万,3万,5万,8万,18万,28万,88万等,又
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