汽车美容清洗理论1.ppt
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汽车美容清洗理论1.ppt
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汽车美容概述汽车美容概述利用专用产品和技术将旧车变新,利用专用产品和技术将旧车变新,新车保值,延长汽车使用寿命,使新车保值,延长汽车使用寿命,使汽车变得更加漂亮的一种过程。
汽车变得更加漂亮的一种过程。
什么叫汽车美容?
nn汽汽车车是是一一种种流流动动的的机机电电设设备备,在在长长时时间间使使用用过过程中会受到多方面的侵害。
程中会受到多方面的侵害。
nn汽汽车车美美容容是是指指利利用用专专业业美美容容系系列列产产品品和和设设备备,采采用用特特殊殊的的工工艺艺和和方方法法,对对汽汽车车进进行行抛抛光光,增增光光,深深浅浅划划痕痕处处理理及及全全车车漆漆面面翻翻新新等等一一系系列列养养护护作作业业,以以及及全全车车漆漆面面美美容容,底底盘盘防防锈锈,除除胶胶处理和发动机表面翻新等系列技术。
处理和发动机表面翻新等系列技术。
汽车美容产品属易燃品,对人体有腐蚀性,在存放和使用时一定要远离火源,使用前一定要详细阅读产品使用说明书。
汽车美容的主要作用汽车美容的主要作用nn防防止止紫紫外外线线对对漆漆面面的的氧氧化化及及外外界界环环境境对对汽汽车车的的伤伤害害(如如强强烈烈的的阳阳光光、高高温温、潮潮湿湿的的环环境境对对汽汽车车都都会会有有伤伤害害),阳阳光光中中含含有有强强烈烈的的紫紫外外线线,导导致致车车辆辆油油漆漆层层内内部部的的油油份份会会大大量量损损失失,漆漆面面变变得得日日益益干干燥燥,出出现现失失光光,异异色色斑斑点点,甚甚至至龟龟裂。
裂。
nn防防止止有有害害气气体体对对车车身身的的损损伤伤(如如CO2CO2、SO2SO2、NO2NO2),在在汽汽车车高高速速行行驶驶中中,车车体体与与空空气气摩摩擦擦形形式式强强烈烈的的静静电电作作用用下下吸吸附附的的灰灰尘尘,气气体体分分子子附附着着物物逐逐渐渐加加厚厚,形形成成顽顽固固的的交交通通膜,是光亮的车变得暗淡起来,颜色也变得不再鲜艳。
膜,是光亮的车变得暗淡起来,颜色也变得不再鲜艳。
nn处处理理外外界界硬硬件件对对漆漆面面的的损损伤伤(如如人人为为的的破破坏坏、中中度度划划痕痕),洗车过程中夹带的沙粒,行驶中的硬物划伤,擦伤。
洗车过程中夹带的沙粒,行驶中的硬物划伤,擦伤。
nn防防止止雨雨水水对对漆漆面面的的损损害害(雨雨水水中中含含有有酸酸或或碱碱,如如酸酸雨雨),热带,海洋性气候地区更严重。
热带,海洋性气候地区更严重。
nn喷漆过程中引起的漆面缺陷(垂流,腮纹,橘皮等)。
喷漆过程中引起的漆面缺陷(垂流,腮纹,橘皮等)。
nn保持车内外的整洁如新、使车内的空气无异味等等。
保持车内外的整洁如新、使车内的空气无异味等等。
洗洗车车洗洗车车模模式式1、手工洗车、手工洗车优点:
投资少,洗车质量管理好属于最优质的缺点:
劳动密集度大,人工难管理。
2、电脑自动洗车、电脑自动洗车优点:
电脑控制流程,对于不懂的客户有一定的初次吸引力,可以节省部分人工。
缺点:
投资大,机器维护麻烦,成本较高。
常见的几种洗车机常见的几种洗车机地轨式无刷洗车机地轨式无刷洗车机龙门式洗车机龙门式洗车机隧道式洗车机隧道式洗车机全车专业洗车全车专业洗车今今天天nn洗车步骤大致可分为,接车、洗车、吸尘、验车、洗车步骤大致可分为,接车、洗车、吸尘、验车、交车。
交车。
一接车(人一接车(人一接车(人一接车(人/次)次)次)次)车辆在进入工作间之前,员工应主动走上前,车辆在进入工作间之前,员工应主动走上前,并引导车,使车正确的进入洗车车位。
之后主动并引导车,使车正确的进入洗车车位。
之后主动为车主开车门,另一只手侧扶在车门框顶,防止为车主开车门,另一只手侧扶在车门框顶,防止车主下车时头撞在车门框上,同时说道:
车主下车时头撞在车门框上,同时说道:
“你好,你好,欢迎光临。
欢迎光临。
”在车主下时告知车主取走车上贵重在车主下时告知车主取走车上贵重物品,以免出现不必要的纠纷,并请车主将轮胎物品,以免出现不必要的纠纷,并请车主将轮胎调正,最后请车主去客户休息中心休息。
调正,最后请车主去客户休息中心休息。
二二洗车步骤洗车步骤nn洗车步骤应该包括冲车、擦洗、冲洗、擦车、边缝洗车步骤应该包括冲车、擦洗、冲洗、擦车、边缝吹水除垢等四个步骤。
洗车时员工之间应该同时进吹水除垢等四个步骤。
洗车时员工之间应该同时进行配合,不但速度快而且清洗的质量好。
行配合,不但速度快而且清洗的质量好。
11、冲车(人冲车(人冲车(人冲车(人/次)次)次)次)顺序:
车顶顺序:
车顶引擎盖(及周边)引擎盖(及周边)侧面侧面前前轮及轮框轮及轮框底盘横梁底盘横梁后轮及轮框后轮及轮框后尾箱后尾箱另一侧面另一侧面前轮及轮框前轮及轮框底盘横梁底盘横梁后后轮及轮框(尽量减少重复)轮及轮框(尽量减少重复)nn冲洗车的质量标准为:
车身通体用高压水枪打湿过冲洗车的质量标准为:
车身通体用高压水枪打湿过而无遗漏,车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以而无遗漏,车漆表面无大颗粒泥沙或污物以确保以上步骤的顺利进行。
上步骤的顺利进行。
要点:
用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。
要点:
用高压清洗机冲去车身污物顺序自上而下。
整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方整个过程当中始终由一个方向向另一边的斜下方冲洗,尽量避免正向或反冲洗,以免将泥沙冲回冲洗,尽量避免正向或反冲洗,以免将泥沙冲回已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不可忽视的部位已经冲洗干净的部位。
冲洗车时不可忽视的部位是车身的下部及底部,因为大量的泥沙和污和一是车身的下部及底部,因为大量的泥沙和污和一般都聚集在这些部位,如果稍有不慎就会遗留下般都聚集在这些部位,如果稍有不慎就会遗留下泥沙等物质,在进行下面的工序擦洗时就会划伤泥沙等物质,在进行下面的工序擦洗时就会划伤漆面。
因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底漆面。
因此必须尽可能地冲洗掉车身下部及车底的大颗粒泥沙。
冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽的大颗粒泥沙。
冲洗泥沙多的漆面的水枪压力尽量小,以免大颗泥沙划伤漆面。
量小,以免大颗泥沙划伤漆面。
2、用洗车泡沫擦洗(人、用洗车泡沫擦洗(人/次次一人一边)一人一边)nn顺序:
引擎盖顺序:
引擎盖车顶车顶后尾箱后尾箱侧面侧面保险杠以下部分保险杠以下部分轮盖轮盖挡泥板(尽量减少挡泥板(尽量减少重复)重复)nn要点:
从前向后,擦洗海棉或羊毛手套一定要干要点:
从前向后,擦洗海棉或羊毛手套一定要干净,没有沙砾、而且很湿。
当擦完汽车后海棉或净,没有沙砾、而且很湿。
当擦完汽车后海棉或羊毛手套一定要放在清洁的水里泡洗。
在擦洗泥羊毛手套一定要放在清洁的水里泡洗。
在擦洗泥沙多的漆面时,要注意沙多的漆面时,要注意泥沙中的大颗沙砾划伤漆泥沙中的大颗沙砾划伤漆面。
轮胎要用专门的清洗液刷,直到有象面。
轮胎要用专门的清洗液刷,直到有象“锈水锈水”的液体出现为好,挡泥板尽量擦一擦。
打泡的液体出现为好,挡泥板尽量擦一擦。
打泡沫时漆面要保持潮湿。
沫时漆面要保持潮湿。
nn擦洗的质量标准为:
无漏擦之处,车身面漆无划擦洗的质量标准为:
无漏擦之处,车身面漆无划痕。
痕。
3、冲洗(人、冲洗(人/次)次)nn顺序:
车顶顺序:
车顶引擎盖引擎盖侧面侧面胎铃胎铃后后尾箱尾箱另一侧面另一侧面轮盖。
(尽量减轮盖。
(尽量减少重复)少重复)nn要点:
从上到下,擦洗完毕之后,开始冲洗车身,要点:
从上到下,擦洗完毕之后,开始冲洗车身,但这时应以车顶、上部和中部为重点。
因为冲车但这时应以车顶、上部和中部为重点。
因为冲车时已经将车身下部冲洗得比较干净并进行了一定时已经将车身下部冲洗得比较干净并进行了一定的擦洗。
这时的冲洗主要应为:
冲洗中部以上的的擦洗。
这时的冲洗主要应为:
冲洗中部以上的部位时向下流动的水基本能够将下部及底部冲洗部位时向下流动的水基本能够将下部及底部冲洗干净,所以下部和底部一带而过即可。
尽量在洗干净,所以下部和底部一带而过即可。
尽量在洗车液干燥前冲水。
车液干燥前冲水。
nn冲洗的质量标准为:
车体无泥沙,无污垢、无漏冲洗的质量标准为:
车体无泥沙,无污垢、无漏擦之处。
擦之处。
4边缝吹水、除垢(人)边缝吹水、除垢(人)nn顺序:
前车灯顺序:
前车灯车前标志车前标志侧面门灯侧面门灯倒倒车镜车镜门把手门把手车门玻璃框车门玻璃框(顺序可变,尽(顺序可变,尽量减少重复)量减少重复)nn要点:
从前到后,一手拿吹气枪,另一手拿半湿要点:
从前到后,一手拿吹气枪,另一手拿半湿性毛巾和一把牙刷,吹是吹水,刷是刷性毛巾和一把牙刷,吹是吹水,刷是刷污垢,吹污垢,吹气枪在使用时要与漆面或玻璃保持一定距离,以气枪在使用时要与漆面或玻璃保持一定距离,以免刮花漆面或玻璃。
免刮花漆面或玻璃。
nn吹刷的质量标准为:
边缝没有水流出,干净无污吹刷的质量标准为:
边缝没有水流出,干净无污垢。
垢。
5擦车(人擦车(人/次次一人一边)一人一边)nn顺序:
引擎盖顺序:
引擎盖车顶车顶侧面侧面车内门框车内门框后尾箱后尾箱仪表盘。
(先擦完外面再擦里面,从外仪表盘。
(先擦完外面再擦里面,从外到里的顺序,尽量减少重复)到里的顺序,尽量减少重复)nn要点:
先用大水刮刮去车顶、引擎盖、后尾箱积水要点:
先用大水刮刮去车顶、引擎盖、后尾箱积水再用半湿性毛巾擦净车门边、发动机盖边沿、行李再用半湿性毛巾擦净车门边、发动机盖边沿、行李箱边沿及油箱盖内侧的泥沙后,再用干毛巾擦前面箱边沿及油箱盖内侧的泥沙后,再用干毛巾擦前面所留下的水痕,毛巾不能太干和太硬,否则在擦车所留下的水痕,毛巾不能太干和太硬,否则在擦车时会刮花漆时会刮花漆面。
用专用干棉布(不脱毛)擦拭玻面。
用专用干棉布(不脱毛)擦拭玻璃、倒车镜、车灯。
毛巾使用时要折叠成方璃、倒车镜、车灯。
毛巾使用时要折叠成方块状。
块状。
抹车内时要用专门的毛巾和毛刷(刷空调进气口和抹车内时要用专门的毛巾和毛刷(刷空调进气口和仪表盘上的缝隙),先把外面抹干净后再抹车内。
仪表盘上的缝隙),先把外面抹干净后再抹车内。
nn擦车的质量标准为:
漆面无水渍,无漏擦之处,无擦车的质量标准为:
漆面无水渍,无漏擦之处,无毛巾的残毛(脱掉的线),仪表盘无灰尘。
毛巾的残毛(脱掉的线),仪表盘无灰尘。
三吸尘(人三吸尘(人/次)次)nn顺序:
取出脚垫顺序:
取出脚垫用吸尘器将车内的尘土(仪表用吸尘器将车内的尘土(仪表板、座椅缝隙处及地毯)吸出板、座椅缝隙处及地毯)吸出后尾箱吸尘后尾箱吸尘倒掉烟灰缸内的烟灰及杂物并清洗倒掉烟灰缸内的烟灰及杂物并清洗排去脚垫上排去脚垫上面的沙砾尘土或面的沙砾尘土或清洗脚垫清洗脚垫垫好脚垫垫好脚垫喷洒香喷洒香水或空气清新剂。
水或空气清新剂。
要点:
在吸尘过程中尽量少移动车主的东西,如果要点:
在吸尘过程中尽量少移动车主的东西,如果移动了,一定要放回原位。
尽量在争取车主同意下移动了,一定要放回原位。
尽量在争取车主同意下移动车内的东西。
还应记住向车内喷洒些香水或空移动车内的东西。
还应记住向车内喷洒些香水或空气清新剂(车主的),这样车主会感到更加满意。
气清新剂(车主的),这样车主会感到更加满意。
nn吸尘的质量标准为:
地毯、尾箱、脚垫无沙砾、无吸尘的质量标准为:
地毯、尾箱、脚垫无沙砾、无垃圾,烟灰缸内干净,脚垫垫好,座垃圾,烟灰缸内干净,脚垫垫好,座椅缝无灰尘。
椅缝无灰尘。
四四轮胎、黑色塑料保险杠上光轮胎、黑色塑料保险杠上光nn要点:
轮胎上光的材料含油性弱,黑色塑料保险要点:
轮胎上光的材料含油性弱,黑色塑料保险杠上光的材料含油性强,设备也不一杠上光的材料含油性强,设备也不一样。
样。
nn上光的质量标准为:
恢复本色,又黑由亮,轮盖上光的质量标准为:
恢复本色,又黑由亮,轮盖有没有藏污垢。
有没有藏污垢。
五验车(人五验车(人/次)次)nn顺序:
由内到外顺序:
由内到外绕车一周。
绕车一周。
nn要点:
员工验车时应特别注意检查洗车工序中容要点:
员工验车时应特别注意检查洗车工序中容易遗漏的部位,如发动机盖边沿及内侧、车门边易遗漏的部位,如发动机盖边沿及内侧、车门边缘内侧、车门把手内侧、后备箱边沿内侧、油箱缘内侧、车门把手内侧、后备箱边沿内侧、油箱盖内侧、车身底部、轮盖、轮胎及排气管等部件。
盖内侧、车身底部、轮盖、轮胎及排
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