佛山到长春物流公司佛山到长春货运公司.pptx
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内容提要13380283869133802838696.16.1批发零售企业物流概要批发零售企业物流概要6.1.1批发零售企业物流概述6.1.2批发零售企业运作特点6.26.2批发零售企业物流战略的制定批发零售企业物流战略的制定6.2.1批发零售企业发展物流战略的环境分析6.2.2批发零售企业物流战略制定的内容6.36.3批发零售企业物流战略的实施批发零售企业物流战略的实施6.3.1一体化战略6.3.2准时和精益战略6.3.3客户服务战略6.46.4批发零售企业物流组织形式批发零售企业物流组织形式6.1.1批发零售企业物流概述批发零售企业正以批发零售企业正以连锁化、信息化、规模化连锁化、信息化、规模化为特征为特征迅速扩张,已成为当今社会经济的支柱产业之一。
迅速扩张,已成为当今社会经济的支柱产业之一。
批发零售企业物流批发零售企业物流是企业销售物流的一部分,主要是企业销售物流的一部分,主要是指从是指从生产企业销售产成品到客户手中这一阶段的生产企业销售产成品到客户手中这一阶段的物流活动物流活动。
这一阶段的物流活动直接服务于最终客。
这一阶段的物流活动直接服务于最终客户,其运行的优劣不仅直接影响到客户的生产经营户,其运行的优劣不仅直接影响到客户的生产经营活动,也会给自己的经济造成影响(为什么?
)。
活动,也会给自己的经济造成影响(为什么?
)。
6.1.2批发零售企业运作特点11、变价快,备货范围广泛。
、变价快,备货范围广泛。
22、送货频繁,服务于客户。
、送货频繁,服务于客户。
33、需要拆零和凑整,物流增值服务增加。
、需要拆零和凑整,物流增值服务增加。
44、经常退货。
、经常退货。
55、需加强保质期管理。
、需加强保质期管理。
6.2.1批发零售企业发展物流战略的环境分析(1/2)1.1.现代批发零售企业物流发展环境的不确定性分析现代批发零售企业物流发展环境的不确定性分析由两个特性组成四种环境状况,形成了一个评估环由两个特性组成四种环境状况,形成了一个评估环境不确定性的框架。
境不确定性的框架。
两个特性包括:
两个特性包括:
一是环境简单与复杂的程度即与一是环境简单与复杂的程度即与现代批发零售企业物流运作有关的外部因素的数量和现代批发零售企业物流运作有关的外部因素的数量和差异程度;二是环境稳定与不稳定程度,这是指外部差异程度;二是环境稳定与不稳定程度,这是指外部环境变化的速度。
环境变化的速度。
四种环境评估状况:
四种环境评估状况:
简单简单稳定环境、复杂稳定环境、复杂稳定环境、简单稳定环境、简单不稳定状况、复杂不稳定状况、复杂不稳定不稳定状况等。
状况等。
6.2.1批发零售企业发展物流战略的环境分析(2/2)2.2.现代批发零售企业物流发展环境的不确定性处理现代批发零售企业物流发展环境的不确定性处理(11)内部战略。
即现代批发零售企业物流发展通过)内部战略。
即现代批发零售企业物流发展通过调整或改变自己的行动以适应环境。
可以考虑以下调整或改变自己的行动以适应环境。
可以考虑以下做法:
做法:
环境监测、重新定位、弹性组织。
环境监测、重新定位、弹性组织。
(22)外部战略。
即现代批发零售企业物流发展试)外部战略。
即现代批发零售企业物流发展试图改变环境以适应经营的需要。
可考虑以下做法:
图改变环境以适应经营的需要。
可考虑以下做法:
建建立联盟、创立品牌、强化法律意识立联盟、创立品牌、强化法律意识。
6.2.2批发零售企业物流战略制定的内容(1/3)1.1.制定物流战略的基本原则制定物流战略的基本原则(11)必须紧紧围绕批发零售企业现代化发展需要,)必须紧紧围绕批发零售企业现代化发展需要,实现现代实现现代物流跨越式物流跨越式发展。
发展。
(22)必须深入研究各种商品市场发展规律,根据)必须深入研究各种商品市场发展规律,根据商品市场发展需要;实现现代商品市场发展需要;实现现代物流社会化物流社会化发展。
发展。
(33)必须把握流通过程中批发零售发展特色和需)必须把握流通过程中批发零售发展特色和需要,实现现代要,实现现代物流一体化物流一体化发展。
发展。
(44)必须认识批发零售发展规律,适应新兴零售)必须认识批发零售发展规律,适应新兴零售业态创新需要,实现现代业态创新需要,实现现代物流集成化物流集成化发展。
发展。
(55)要针对其他批发零售企业发展的需要,实现)要针对其他批发零售企业发展的需要,实现现代现代物流专业化物流专业化发展。
发展。
6.2.2批发零售企业物流战略制定的内容(2/3)2.2.战略制定的主体思路战略制定的主体思路(11)积极运用现代物流理念,)积极运用现代物流理念,有效推进批发零售有效推进批发零售企业内部物流系统的升级改造,建立商品从购进到企业内部物流系统的升级改造,建立商品从购进到销售到顾客服务的物流一体化系统销售到顾客服务的物流一体化系统。
(22)加快制定现代物流优先发展政策,)加快制定现代物流优先发展政策,鼓励和扶鼓励和扶持第三方物流企业发展持第三方物流企业发展,构建和完善现代物流产业,构建和完善现代物流产业体系。
体系。
(33)努力创造有利于现代物流发展的环境,大力)努力创造有利于现代物流发展的环境,大力提倡杜会商品流通中物流服务的专业化、现代化、提倡杜会商品流通中物流服务的专业化、现代化、社会化发展社会化发展繁荣物流服务市场,不断提高批发零售繁荣物流服务市场,不断提高批发零售企业现代物流服务水平。
企业现代物流服务水平。
6.2.2批发零售企业物流战略制定的内容(3/3)3.3.战略制定的目标体系战略制定的目标体系6.3.1一体化战略1.1.垂直一体化物流垂直一体化物流2.2.水平一体化物流水平一体化物流3.3.网络一体化物流网络一体化物流6.3.2准时和精益战略(1/2)1.1.准时物流的概念准时物流的概念准准时时物物流流是是一一种种建建立立在在准准时时制制(JITJIT)管管理理理理念念基基础础上上的的现现代代物物流流方方式式。
是是生生产产领领域域里里面面的的一一种种包包含含物物流流理理念念的的生生产产方方式式,是是减减少少甚甚至至消消除除物物资资运运行行全全过过程程中中的的存存货货,使使整整个个物物流流系系统统是是连连贯贯的的,中中间间没没有停滞,也不需要设置结点。
有停滞,也不需要设置结点。
2.2.准时方式的应用准时方式的应用(11)要有可靠的资源保障。
)要有可靠的资源保障。
(22)有一个比较完善的社会物流平台。
)有一个比较完善的社会物流平台。
(33)选择好的合作伙伴。
)选择好的合作伙伴。
(44)客户具备相应的接货和接入生产线的能力。
)客户具备相应的接货和接入生产线的能力。
6.3.2准时和精益战略(2/2)3.3.准时方式的关键准时方式的关键(11)准时交货)准时交货(22)避免意外事故)避免意外事故4.4.精益物流的基本认识精益物流的基本认识(11)价值流是精益物流的基础。
)价值流是精益物流的基础。
(22)价值流的顺畅流动是精益物流的效率保证。
)价值流的顺畅流动是精益物流的效率保证。
(33)顾客需求是精益物流的关键。
)顾客需求是精益物流的关键。
(44)不断改善是精益物流的追求。
)不断改善是精益物流的追求。
6.3.3客户服务战略1.1.物流服务成为批发零售企业物流运作导向物流服务成为批发零售企业物流运作导向(11)物流服务已成为批发零售企业发展战略的重要内)物流服务已成为批发零售企业发展战略的重要内容。
容。
(22)物流服务是决定批发零售企业经营绩效的重要力)物流服务是决定批发零售企业经营绩效的重要力量。
量。
(33)物流服务是批发零售企业竞争优势的构成要素。
)物流服务是批发零售企业竞争优势的构成要素。
2.2.建立物流服务导向运作管理系统建立物流服务导向运作管理系统(11)确定物流服务的目标。
)确定物流服务的目标。
(22)构建物流服务信息系统)构建物流服务信息系统(33)实施物流服务组合策略)实施物流服务组合策略(44)物流服务绩效与评价)物流服务绩效与评价6.4批发零售企业物流组织形式(1/5)1.1.传统型物流组织结构传统型物流组织结构6.4批发零售企业物流组织形式(2/5)2.2.功能集合型物流组织结构功能集合型物流组织结构6.4批发零售企业物流组织形式(3/5)3.3.功能独立型物流组织结构功能独立型物流组织结构6.4批发零售企业物流组织形式(4/5)4.4.一体化物流组织结构一体化物流组织结构6.4批发零售企业物流组织形式(5/5)5.5.第三方物流服务组织结构第三方物流服务组织结构批发零售企业除了对内部物流功能进行整合外,批发零售企业除了对内部物流功能进行整合外,还可以利用企业外部市场资源来设置物流服务与管还可以利用企业外部市场资源来设置物流服务与管理组织理组织第三方物流服务组织。
第三方物流服务组织。
第三方物流第三方物流服务组织是批发零售企业物流管理服务组织是批发零售企业物流管理组织的一个新形式,特点是物流服务的一部分内容组织的一个新形式,特点是物流服务的一部分内容从原批发零售企业中分离出来,作为一个独立的物从原批发零售企业中分离出来,作为一个独立的物流组织专门负责物流服务工作,并利用市场资源积流组织专门负责物流服务工作,并利用市场资源积极开展市场化物流运作。
极开展市场化物流运作。
课堂讨论综综合合之之前前所所讲讲内内容容,并并结结合合本本节节内内容容,各各小小组组选选取取一一个个具具体体的的零零售售业业企企业业,对对其其物物流流战战略略的的制制定定(物物流流战战略略制制定定的的环环境境分分析析、物物流流战战略略制制定定的的原原则则、物物流流战战略略制制定定的的目目标标)与与实实施施(一一体体化化?
准准时时或或精精益益?
客客户户服务?
其他?
)进行分析和研究。
服务?
其他?
)进行分析和研究。
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