无领导小组讨论面试答题思路.docx
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无领导小组讨论面试答题思路.docx
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无领导小组讨论面试答题思路
无领导小组讨论常见题型答题思路
一、开放式题型
所谓开放式问题,是其答案的范围可以很广,很宽。
主要考察应试者思考问题时是否全面,是否有针对性,思路是否清晰,是否有新的观点和见解。
对于这类的题型,考的比较多的是对社会现象的分析。
对于这一题型,首先要对试题材料的性质和考点进行清晰的定位。
对试题材料性质的定位主要是确定试题的材料是积极类的社会现象、消极类的社会现象、新生事物。
热点类还是辩证类的社会现象;对于考点的定位主要是确定试题的材料与我们政府的那些大政方针是相关的,最重要的参考材料是十七大报告和当年的政府工作报告。
其次,试题的性质和考点定位之后,要全面分析。
分析的一个主要思路是寻找主体,主体有显性的主体和隐形的主体。
显性的主体就是材料中和题干中所涉及到的主体,隐形的主体就是材料和题干中没有直接涉及到的主体。
只有主体分析全面了,我们的答案才会全面。
(一)积极类问题
帽子:
对于这个现象,我有以下几点看法…首先:
肯定这个现象是好的,并且发散描述现象怎么个好…其次:
这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义…第三:
我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义,作为政府机关工作人员应该怎么样…鞋子:
总而言之,我们要发扬这个好的。
(二)腐败类问题
1.社会上有种说法,有的地方干部“给了好处乱办事,不给好处难办事”。
你怎么看这种现象?
首先,承认,并且定性(从实事求是的角度出发,承认社会中存在这样的情况;并且说出这种现象违背了我们国家正在提倡的什么措施。
)…其次,全面评价。
(现象虽然存在,但只是少数,是局部而不是全部,是支流而不是主力,社会上大部分还是好的。
这个非常重要。
)…第三,讲述危害(尽管是少数,但已经严重地损害了党和政府的形象,破坏了党群、干群关系,阻碍了社会和经济的健康发展。
)…第四,表扬(党和政府已经注意到这种现象,并且采取了卓有成效的措施,反腐倡廉已经取得一定成绩,坚信党和政府有能力解决好这一问题。
)…第五根源。
这个现象的产生有其背后的根源,可以阐述根源,并且深刻反思…第六,对策。
要消除这个现象,政府主导,全社会动员等等方案…第七,表态(如果我作为一名公务员,一定加强拒腐防变的学习,坚持讲原则、讲廉洁、讲正气,做一名合格的公务员)…
(三)社会消极类问题
四步曲:
首先,否定:
消极现象也会给社会带来一定的危害,所以对待明显是消极的现象,我们首先应否定它。
其次,分析原因:
透过现象看本质,考生成找到隐藏在现象后面的本质原因,是什么导致了这些不文明、不合理、不合规矩的行为产生。
第三,提出对策:
针对原因,考生应提出一些较为合理的、可行性较强的措施。
第四,积极表态:
结合自身表态,使回答的内容更有高度。
(四)可评论的现象——超女现象等
帽子:
这个现象是一个新兴的现象,是市场经济的产物,应当辩证的看…从积极的方面来看:
描述好的方面,这个是值得提倡的…从消极的方面来看:
这个现象也存在什么影响,需要否定…鞋子:
对待这个现象,我们既不能光看到好的,也不能只看到消极的。
(五)时政分析题
第一,题目反映了……问题;第二,问题产生的原因是……,这种现象与……精神是不相符的(上升高度--和谐社会),如果不加以解决,必将危害……(分析问题);第三,应该采取相应措施……(解决问题,立法,制度,监督,转变观念等);第四,展望未来。
(六)热点问题
1.这个事情反映了一个什么问题,体现了什么样的时代精神(假如是丑恶问题,加上一句主流是好的,只是局部问题);2.这个问题产生的影响(如果是消极的事情,就要说是危害);3.结合自身谈。
答题三步曲:
首先,是什么:
简要说说这是一个什么现象,这一步主要针对属于对现象说得不够清楚的题目不是必须的,考生可以根据具体题目而定;其次,怎么看:
这一步很重要,几乎所有的社会现象考生都要发表自己的见解,特别是这类社会现象的题目,考生一定要全面、客观、辩证地看问题;第三,怎么办:
分析完题目后可简要说说自己的想法,注意举措要合理、恰当。
(七)群体性上访事件
1.热情接待(请坐,倒杯水);2.稳定情绪(想尽一切办法);3.认真倾听(群众的呼声);4.仔细记录(群众反映的问题);5.宣传解释(力所能及);6.及时汇报(能解决的当场解决,不能解决的汇报给领导或转交相关部门)。
处理:
根据具体情况及时处理,如果群众的要求符合相关的政策,那我应该按照相关的政策程序解决好群众的问题;如果不符合相关的政策,那么我应该给群众耐心地说清楚相关的规定,争取他们的理解和支持;如果群众的确有实际困难,政策又没有明确的规定,那么我应该及时向领导汇报,争取早日解决问题,同时安慰群众,要求他们回到工作岗位。
(八)活动组织题——组织会议
帽子:
“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成活动。
第一:
会议召开前的准备工作。
包括与会人员,时间地点,会议主题,会议上发言人员等安排,作出详细的计划,交领导审批。
第二:
会议实施过程中。
整个会议按照计划进行,注意协调工作,应对突发情况。
第三:
会议结束后的工作。
会场整理工作,总结汇报工作。
鞋子:
总而言之,要保证整个会议流畅进行,我会做好负责人全面协调会议过程这样一个工作。
通用模板:
“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:
及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤增加对参加培训人员的组织考核。
如果是组织调查,前四个步骤同上,在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
(九)观点题
1.一个观点讨论
帽子:
复述题目,对于这个观点,我觉得应当辩证的看,具体情况具体分析(这是一个关于什么的观点)…首先:
这个观点正确的方面…其次:
这个观点不正确的方面…第三:
这些正确的和不正确的方面对我们的生活和工作的影响…鞋子:
总而言之,我们应当分情况看待这个观点,即不能全盘吸收,也不能全盘否定。
2.双方冲突观点讨论
帽子:
有人说第一个观点,有人说第二个观点,这两种观点是对……的不同看法,对此,我有以下几点看法。
首先,对于第一个观点,阐述自己的看法…其次,对于第二个观点,阐述自己的看法…第三,这两个观点各自的优点以及在具体应用中的不同…鞋子:
综上所述,两种观点都有其可取之处,也有其不足的地方,我们应当有选择的吸收和借鉴。
(十)对策类
如果题目要求你给某项活动提出对策,可以采用分步骤的方法,从不同的方面进行阐述。
如:
从思想上、从制度上、从法律上、从舆论上等。
【典型例题】针对如何提高政府效能,请谈谈你的看法。
【答题思路】
(1)(从思想上)切实加强对公务人员的思想教育…培养他们树立和落实科学的发展观、正确的权力观和政绩观…使他们时刻牢记执政为民的思想…为民办实事,办好事。
权为民所用、情为民所系、利为民所谋…为构建和谐社会而努力。
(2)(从制度上)抓紧建立和完善法律规章制度…健全政府自身的机制…使政府有稳定的政策及其制定机制。
(3)(从措施上)对于违反法律法规的要…无论是政府机关还是公务人员,严格依照《行政许可法》等法律法规,给予相应惩戒。
(4)(从舆论上)形成人大、政协、新闻媒体、社会群众全方位的监督体系。
二、两难类题型
所谓两难问题,是让应试者在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。
主要考察应试者分析能力、语言表达能力以及说服力等。
对于这类的题,一般来说是利弊的倾向性不是很强的,往往是两方面的意见都是有道理的,不是一刀切的。
因为如果倾向性太过明显,就会造成讨论过程中一边倒的情况,不利于讨论的开展。
对于这类题,考生在具体讨论的过程中要有一定的技巧。
第一,要选择立意比较高的一方。
比如集体的利益高于个人的利益,民生的发展高于经济的发展等等;第二,要选择立意比较新颖的一方。
这要求考生要在具体的情景中来具体地选择。
如果在具体的讨论过程中,大部分人的观点都倾向于一种意见,而持另外一种意见的人比较少,这时考生不妨考虑一下支持较弱的一方,因为这样容易打出亮点。
但是也要注意,不能过于坚持自己的观点,还要兼顾其他人的观点,不能因为坚持自己的意见而影响集体意见的达成。
因为为了集体的利益而适当做出一定让步也是公务员必备的一项品质。
例题1:
假设您是市政府信息处的工作人员。
信息处的重要职责是将关于本市政治、经济、生活等方面的重要信息每日摘要向市领导呈报。
下面有两条信息:
信息一:
某居民小区原有一个菜市场,在前一阶段的全市拆除违章建筑大行动中被拆除了。
市政府一直没有重新给菜市场安排场地。
这样,该小区的居民就要到距离小区很远的其他菜市场买菜,给居民尤其是家中仅有老人的生活带来极大的不便。
居民呼吁市政府尽快解决该问题。
信息二:
本市有一家国有企业,常年来一直亏损,开不出工资。
本年初新厂长及领导班子上任后,通过完善内部管理,改变经营思路,半年多时间使企业扭亏为盈,成为本市利税大户。
现在这家企业在银行贷款方面遇到了困难,该企业向市政府请求帮助,这笔贷款关系到这家企业的新项目是否能够投产。
由于各种原因,上述两条信息只能报一条给领导。
请问,您认为应该将哪一条信息报给市领导?
理由是什么?
【试题分析】关于本题无论选择哪个信息上报给领导,都是从工作出发。
只不过选择不同的信息,理由都要有说服力。
比如选择第一条信息上报给领导,需要说明这是为民办实事,是以人为本的行政理念,是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的体现;如果选择第二条信息上报给领导,需要说明这是行使政府的管理协调职能,是为地方经济发展保驾护航,提供支持,是分内之事,是宏观大局,所以应优先考虑、优先解决。
思路一:
我认为应该将小区居民的请求汇报给领导。
因为首先,百姓利益无小事,更何况菜市场关系到众多家庭,且每天都必须面对。
如果菜市场能早一天建成则可以使百姓早一天受益。
其次,企业贷款的事情虽然也重要,但是从时间上考虑的话,并非可以一蹴而就,是需要做大量的调研协调工作的,所以可以从长计议。
最后,修建菜市场这是为民办实事,是践行科学发展观,贯彻以人为本、执政为民的理念,是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体体现。
思路点评:
此答案观点鲜明,层次突出,既表达己方观点,又顾及另一方的感受,丝丝入扣,容易为人接受。
思路二:
我认为应该将企业急需贷款的信息汇报给领导。
因为首先该企业好不容易才走出困境,为政府甩掉了包袱,解决了大量职工就业问题,维护了地方社会稳定,政府理应关注并给予必要的帮助,这是政府行使管理协调职能,是分内之事;其次,该企业作为当地的利税大户,为当地经济发展提供了大力支持,现在需要当地政府来提供必要帮助,政府应责无旁贷为地方经济发展保驾护航;最后,既然要求只能汇报一条信息,只能有先有后,判断先后的标准应该从宏观大局出发来判断,而不能仅从微观细节来作政府决策。
地方经济的振兴发展是宏观大局,所以企业贷款的问题应优先考虑、优先解决。
思路点评:
此答案立意较高,气势如虹,很容易统一大家的看法。
另外大量谈到了对政府职能的理解,显示出了考生对角色的准确把握。
例题2:
你认为我国政府应该实行集权还是分权?
例题3:
你认为当今社会是需要通才,还是需要专才?
三、多项选择类题型
此类问题是让应试者在多种备选答案中选择其中有效的几种或对备选答案的重要性进行排序,主要考察应试者分析问题实质,抓住问题本质方面的能力。
对于这类题型,最常见的有三类,一类是对原因的分析,一类是对多项选项的选择,另一类是对多项计划的优先顺序进行安排。
对于原因分析的一类多项选择题,要注意站在公务员的角度来分析问题,多从政府方面找原因,如投入不足、服务意识不够、监管不力等角度分析,不要把问题发生的原因过多归咎于外因。
对于对多项选项的选择,重点在于对选项进行归纳;对于对多项计划进行优先顺序安排这类问题,要注意首先要找到排序的依据或原则,其次是重要且紧急的优先解决,重要但不紧急的其次解决,紧急但不重要的再次解决,最后解决既不重要有不紧急的事情。
其中判断重要性或者紧急性的标准是要站在全局和人民利益最大的角度来判断。
【典型例题】食品安全问题的原因:
1.食品原料污染。
2.生产经营者道德缺失。
3.消费者安全意识差。
4.行政监管力度弱。
5.食品卫生安全标准不完善。
6.法律体系威慑力不足。
从以上几点选出3点,并排序,说明理由。
【参考答案】我选择2、4、6三点,排序是6、4、2,即先法律体系威慑力不足,再行政监管力度弱,后生产经营者道德缺失。
在六点原因中会选择生产经营者道德缺失、行政监管力度弱、法律体系威慑力不足三点,是因为这三点相对于另三点即食品原料污染、消费者安全意识差、食品卫生安全标准不完善在食品安全问题的产生中无疑占据更重要的位置。
生产经营者道德缺失使食品在源头上失去了安全保障,行政监管力度弱使得企业在食品生产过程中因无所顾忌而肆意妄为,法律法规的不完善所导致的法律体系威慑力不足从根本上导致食品生产企业为了利益而敢于铤而走险。
而食品原料污染只是食品安全问题产生的生物性原因,而我们常见的食品安全问题多是由人为因素引起的,且可以说是人主观有意、刻意为之的;消费者安全意识差只是表明消费者对已经生产出来的存在安全问题的食品缺乏辨别能力,它在一定程度上确实能助长食品安全问题,但却不是导致食品安全问题的主要原因;食品卫生安全标准不完善这一说则有待商榷,可能我国的食品安全标准确实不是那么尽善尽美,但是至少能达到最低的安全标准,而我国食品安全问题的产生则多是因其连最基本的安全标准尚且达不到。
在排序上先法律体系威慑力不足,再行政监管力度弱,后生产经营者道德缺失,也是基于它们在食品安全生产经营中的作用轻重。
食品安全违法的目的在于获取更多利益,目前食品安全违法事件屡禁不止、食品安全问题层出不穷的根本原因就在于我国的法律体系威慑力不足,使得食品生产经营者的违法成本过低,对违法分子无法形成实质性的威慑力。
亚里士多德曾说过,"真想解除一国的内忧应该依靠良好的立法,不能依靠偶然的机会","法律就是秩序,有好的法律才有好的秩序",所以在未来的发展中要想根治我国泛滥的食品安全问题,切实保障广大人民群众的身体健康和生命安全,就需要以各种法律法规为准绳,形成强大的法律体系威慑力,建立长效治理机制,确保食品安全。
所以我将法律体系威慑力不足排在第一位。
即使国家关于保障食品安全的法律体系很完善,威慑力十足,但若相应的行政监管力度弱,对食品生产经营者无法实现全面而有效的监管,无法及时发现食品生产经营过程中种种危害食品安全的违法行为,那么再完善的法律体系也只是一纸空文,找不到发挥威慑力的机会。
可以说食品安全治理光靠法制治理是不够的,还需要靠行政监管,只有实现这"两条腿"同时走路,我们的食品安全之路才能走得更稳。
故而我将行政监管力度弱排在第二位。
近期来,层出不穷的食品安全违法事件--"毒奶粉""瘦肉精""地沟油""染色馒头"等足以表明,我国食品生产经营者诚信的缺失、道德的滑坡已经到了何等严重的地步。
诚然,在食品安全上,法律体系建设和行政监管加强必不可少,但同时生产经营者的诚信教育和道德建设也同样不可忽视。
在法律体系威慑力不足和行政监管存在漏洞的情况下,如果生产经营者具有极强的行业自律意识,能够坚守社会诚信,遵守社会公德,那么食品安全违法事件就不会发生,故而可以说它是食品安全源头的保护屏障。
因此我将它排在第三位。
【典型例题】例如:
2007年四川省委、省政府提出9条亲民惠民政策:
1.畅通群众反映问题渠道。
2.搞好社会主义新农村建设,加强农业基础设施建设。
3.加强教育改革,维护教育公平,解决读书难问题。
4.加强医疗卫生改革,解决看病难的问题。
5.加强扶贫济困工作。
6.发展特色农业、支柱经济产业。
7.鼓励支持非公有制经济发展。
8.加强社会治安综合治理。
9.进一步扩大就业。
讨论问题:
1.请根据轻重缓紧原则,确定这9项工作的排序,并说明你的观点和理由。
每个人必须发言,发言时间不超过五分钟。
2.自由小组讨论发言。
3.要求通过小组讨论能统一思想,形成共识。
四、资源争夺类题型
此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论,是让处于同等地位的应试者就有限的资源进行分配,从而考察应试者的语言表达能力。
对于这类的类型,要注意两点:
第一,要尽量分析自己方案的可行性;第二,要站在自己的角度上,尽量多地为自己或自己所代表的单位争取利益,因为这是题目的要求,同时也是考生得分的一个判断标准;第三,在为自己争取利益的同时,又不能漫天要价,因为如果漫天要价而不考虑其他考生的利益的话,往往自己的意见很可能被别人联合否决。
所以还有考虑到他人的利益,并且对全局的利益分配有自己的一个思路。
只有做到自身利益和他人利益的一个平衡,才能在面试中脱颖而出。
策略总结:
资源争夺类面试题,由于资源有限,所以必然会在考场上出现“生死拼杀”的局面,这也正是资源争夺类面试题的陷阱所在,一旦考生没有意识到这一点,难免会掉入陷阱导致难以解决的困境。
因此,考生只有掌握一定的解题技巧才能从容应对此类题型,并在面试中淋漓尽致、有张有弛地展现自己的才能。
具体来讲,应注意以下几个问题:
第一,注意将“局内人”与“局外人”结合起来。
考生一方面要参与讨论,另一方面还要跳出讨论去观察整个讨论过程,二者结合相得益彰,从而避免掉进混乱争论的陷阱里面去。
很多考生在面对资源争夺问题时,容易忽略局外人的角色,一味地与其他成员争论,甚至到面红耳赤的程度。
这样很难驾驭整个讨论,也很难达成小组成员共同认可的资源分配方案。
最终导致的结果就是整个小组没有拿出一致的分配方案而使整个小组集体减分。
第二,注意将解决问题的意识与全局意识结合起来。
解决问题的意识是指无论资源最终归属谁,都是以解决现实问题为核心导向的。
也就是小组成员能站在一个共同的思考视角上进行讨论,就很容易找到解决问题的关键,也就容易拿出统一认可的方案。
同时,考生在面试讨论中,还需要有大局观和全局观。
一旦发现小组讨论过于激烈,应在合适的时机做出让步,从而保证小组的整体利益,避免考试时间截止时没有完成讨论任务的现象出现。
第三,注意做到情理结合。
对于资源争夺类面试题,考生不仅需要讲道理,更需要用真情打动其他小组成员,所谓“晓之以理,动之以情”。
考生不能忽略他人的情感接受程度,只顾摆事实讲道理,而没有做换位思考,使得小组其他成员在情感上难以接受这种说法。
应该在摆事实讲道理的同时,对对方的观点予以一定程度的肯定和认可,但是也要突出强调某些特殊因素:
如时间紧迫性、方案的解决、问题导向等。
只有这样,才能在规定的时间内实现小组成员由激烈的争论转向妥协一致。
【经典例题】关于科研经费分配问题。
参加科研经费分配讨论的6个考生分别代表某研究所6个业务部门的负责人,每个负责人的角色是随机确定的,要求为本部门争得更多的科研经费。
讨论时,每个考生都会拿到各部门科研项目及经费预算情况的介绍。
通过讨论确定一个经费分配方案。
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