乐淘大学生二手网站商业计划书.docx

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乐淘大学生二手网站商业计划书

商业计划书

题目：

大学生二手物品交易网站商业计划书

专业:

计算机科学与技术

班级：

小组成员：

指导教师：

日期：

大学生二手物品交易网站商业计划书

目录

摘要……………………………………………………………………………………3

关键词…………………………………………………………………………………3

关键词…………………………………………………………………………………4

引言……………………………………………………………………………………4

一、公司概述…………………………………………………………………………5

（一）公司介绍……………………………………………………………………5

（二）公司业务……………………………………………………………………5

（三）公司文化与理念……………………………………………………………6

二、项目背景…………………………………………………………………………6

（一）项目提出的环境背景和原因………………………………………………6

1、有利的形势和地理位置因素………………………………………………6

2、有利的群体因素……………………………………………………………6

（二）项目的可行性与创新性分析…………………………………………………7

1、项目的可行性分析…………………………………………………………7

2、项目的创新性分析…………………………………………………………8

三、项目介绍…………………………………………………………………………9

（一）网站的总体目标和目标细分…………………………………………………9

（二）网站建设宗旨…………………………………………………………………6

（三）商业模式………………………………………………………………………10

（四）信息和资源来源………………………………………………………………11

（五）网站建设………………………………………………………………………11

（六）网站运营………………………………………………………………………12

四、市场和竞争对手分析……………………………………………………………12

（一）目标市场的设定和分析………………………………………………………12

（二）市场份额和规模………………………………………………………………13

（三）潜在竞争对手分析……………………………………………………………13

（四）我们的优势与劣势……………………………………………………………14

五、组织管理方案…………………………………………………………………14

（一）主要管理人员安排……………………………………………………………14

（二）部门职能与人员招募…………………………………………………………15

1、部门职能………………………………………………………………………15

2、人员招聘………………………………………………………………………16

五、网站推广方案……………………………………………………………………16

（一）网站具体推广（免费部分）…………………………………………………16

（二）网站具体推广（收费部分）…………………………………………………17

六、融资说明和财务分析……………………………………………………17

（一）资金需求及筹集………………………………………………………………17

1、资金的需求……………………………………………………………………17

2、资金的筹集……………………………………………………………………18

（二）资金的运用……………………………………………………………………19

1、网站初期资金使用……………………………………………………………19

2、第二期资金使用………………………………………………………………19

3、第三期资金使用………………………………………………………………19

（三）财务分析………………………………………………………………………19

1、成本分析（投入预算）………………………………………………………19

2、效益分析（产出预算）………………………………………………………20

3、项目收益的灵敏度分析………………………………………………………21

七、风险分析…………………………………………………………………………22

（一）市场风险………………………………………………………………………22

（二）财务风险………………………………………………………………………22

1、外部原因………………………………………………………………………22

2、内部原因………………………………………………………………………23

（三）对策……………………………………………………………………………23

八、风险投资退出方式………………………………………………………………24

结语…………………………………………………………………………………24

附录…………………………………………………………………………………25

大学生二手物品交易网站商业计划书

【摘要】　时代的发展，科技的进步，新旧物品的交替日新月异让每个家庭、每个企业、每个人都会有不用的的物品在闲置，如何处理这些物品成为了人们非常关注的问题。

二手市场作为一个闲置资源处理的场所，不容置疑地成为一个热门行业，二手市场这颗新星正在冉冉升起，二手市场专营网站也应运而生。

由于二手交易网的诞生就使得二手交易不再局限于一定要去二手交易市场实行交易。

由于网络的方便性，让很大部分人选择了上二手交易网发布二手买卖信息，足不出户就可以买卖二手物品，极大的方便了人民。

在校大学生是一个特殊的社会群体，他们拥有较高的知识水平，网购频率普遍较高，因此走大学生二手市场网站商店创业路线具有相当的优势和发展前景。

我们相信只要能够得到学生们足够的重视，取得广大学生消费者们的信赖和支持，我们的大学乐淘网站一定能够成为二手交易市场中的品牌并能整合更多的可循环利用资源，实现资源的综合利用和优化配置，达到可循环再生，实现生态校园，为生态文明社会的建设和发展贡献一份力量。

【关键词】二手物品；二手网站；二手市场；大学生；资金

前言

你在乎它是“二手”出身的物品吗？

还在为旧物品当废品卖也不值钱，不卖搁在宿舍里又占地方而烦恼吗？

您有没有想要换新的但是旧的扔掉很浪费的东西,比如手机等数码产品?

您是不是面临毕业，但是因为离家较远，宿舍内的东西带不走，如果扔掉又觉得浪费呢，比如开水瓶和电扇？

那就赶快上大学乐淘网交易物品吧，卖二手，不再烦恼旧物放在宿舍里占用地方和资源，还可以卖一个合理的价钱。

买二手，可以用低廉的价钱买到满意的物品。

最重要的是交易的双方都在有效利用资源，各取所需，既减少了浪费，又在无形中为环境保护和经济发展做出了奉献。

一、公司概述

（一）公司介绍

“大学乐淘网公司”致力于为广大学生提供买卖信息服务，满足各种二手交易，是新时代二手物品交易公司。

“大学乐淘网”将凭借快速发展的互联网技术，建立起覆盖全郑州高校的二手物品交易网站，依靠为消费者们提供优质的服务来最大限度满足广大消费者的需求。

此外，公司采用最新的信息技术建立的全面有效的信息管理系统，为以后为全国范围内的消费者提供全方位的信息化服务打下基础。

快速安全的物流配送体系、完美的技术支持以及功能强大的个性化网站应用板块将为消费者提供最优质的服务。

我们的理念是：

“You适得”的目标是将二手交易更让大家接受、逐步成为主流消费方式之一，让“二手交易”成为一种消费方式、让循环利用成为一种生活态度。

（二）公司业务

业务一：

我们拥有河南工业大学计算机科学与技术专业和河南工业大学管理学院电子商务专业的支持，拥有实用的理论辅助，我们建设一个专业的二手交易网站，给我校及周围院校提供更好、更快捷的二手交易服务。

业务二：

在我们的二手交易平台上，我们自建的搜索引擎，会让消费者能够更加愉快的交易。

例如：

当消费者需要一样物品，如果本区的二手网店并没有，那么他可以使用我们自建的搜索引擎，查找附近地区的相关物品。

保证消费者总能买的自己心仪的物品。

业务三：

与成熟的二手交易平台（例如：

当当网、赶集网等）合作，实现同城交易，例如：

当高新区及高新区周边的消费者在当当网上选中心仪物品，而我们这边有，那我们这边直接发货给消费者，这样，消费者能够尽快拿到货品，同时减少物流费等费用。

业务四：

作为一个信息集中地，当你手中有想要出售的二手商品，经过我们的审核通过，便可以在“大学乐淘网”挂上物品信息，我们会帮你促成交易。

（三）公司的文化与理念

我们的公司积极响应党的十八大号召，深入贯彻落实科学发展观，倡导低碳生活。

着手于二手市场正是一个很好的行动。

我们宣传一种“二手交易，也是一种生活态度、生活境界”的生活观念，来带动全社会落实科学发展观。

每个员工都将执着于“为顾客：

一网淘尽天下物，二手购享往来情”的理念，给每个有二手需求的客户提供一个更便捷、更宽广的平台。

从订单的受理到商品的送达，我们的公司人员致力于将永不打烊的网络、最有效的搜索引擎、最便捷的交易方式、最精致的配送服务送给客户。

二、项目提出的背景和原因

社会的发展，生活质量的提高，越来越多的人关注环保，关注“低碳”，关注再次利用。

绿色、环保、节约已成为社会发展不容忽视的一大趋势。

目前中国的二手市场还没有被完全开发，特别是相对落后的地区，市场远远还没有达到饱和水平。

如今二手市场受到的关注与日俱增，其地位也越来越重要，因此走大学生二手市场专营网站路线具有相当的优势和发展前景。

1、有利的形势和地理位置因素

二手市场是一个发展还未成熟的市场，未来的发展方向存在着太多的不可预测性，二手市场专营网站更是存在着太多的可能性。

而郑州及其周边地区的网店现状还没有达到饱和，在大学生二手市场这一板块存在着一定的空白区域，市场竞争力相对较小。

因此，中原区的二手网店现状为项目网站的创建提供了有利的形势条件。

中原区是高等院校的聚集地，为大学生二手物品网上交易专营店提供了优越的二手物品交易地理条件。

合理的地理位置不仅能方便交易的进行，同时聚集地还能形成一定的羊群效应。

虽然这不可能形成类似于群聚效应效果，但高等院校的聚集地亦有着其独特的优势。

河南工业大学莲花街校区、郑大新区、郑州轻工业学院、河南工程学院等多所高等院校齐聚在这一片区域，为大学生二手市场专营网站创造了先天条件。

2、有利的群体因素

随着大学生消费能力的日益增强，一些物品被购回后由于相对用处不大或因使用厌倦了而闲置在寝室里成为鸡肋。

但对其他同学来说，这些物品也许有相当大的使用价值。

甚至，一些还没有使用过的物品也被同学们随意丢弃，不仅造成了资源浪费，还加剧了环境污染。

高等院校在校大学生是一个特殊的社会群体，他们拥有较高的知识水平，网购频率普遍较高，而且他们所拥有的闲散可循环利用资源亦是相当丰富，尤其是毕业生以及准毕业生的可供出售的二手资源更加丰富。

诸如：

书籍类资料（教材、参考书、辅导资料等）、文艺体育类用品（各种球类、各种球拍等）、电子电器类设备（手机、电脑、家具等）、小饰品、交通代步工具（自行车、电动车）、生活类用品等废旧物品，是大学生二手物品网上交易专营店不可或缺的货物来源，为网站的提供了丰富的资源。

（二）项目的可行性和创新性分析

1、项目的可行性分析

一、市场竞争力相对弱小，进入门槛低。

中原区及其周边区域的二手网店现状短时间不可能发生重大改变，这就为项目进入市场奠定了有力的形势基础。

因为投资大学生二手市场专营网站这块蛋糕的人少，所以市场竞争力就会相对于其他市场更容易进入、更容易生存。

二、二手市场物品的来源丰富，资源充足。

中原区是高等院校的聚集地，校区众多，拥有着较为密集的学生人口，因此不可避免存在着许多不必要的物品或搁置物品，而其中不乏一些质量尚佳的物品，这就为二手市场提供了丰富的物品来源。

三、投资风险小，投资回收快，盈利潜力巨大。

创建大学生二手市场专营网站的投资相对较小，因为市场竞争力较小，因此投资风险也相对较小。

而网络平台的运营速度相对较快，因此投资回收亦比较快。

二手市场专营网站这块蛋糕虽然不大，但同样分这块蛋糕的人也少，所以盈利潜力巨大。

四、便捷的网络平台搭配上实体店面的运营更可靠。

随着Internet技术的不断发展，电脑已经成为了大学生不可或缺的工具，经常网上购物、浏览物品已经成为很多大学生的习惯，这意味着潜在顾客群体很丰富。

一些社交平台已经有了同城易物的先例，更有58同城这样的专业网站。

而且再加上实体店面的运营交易就更加便利和可靠了。

2、项目的创新性分析

大学生乐淘网的创新性主要有以下几个方面：

一是“低成本、低投入、低风险”的创富模式。

二手物品都是一些闲散搁置物品，因此回收二手物品的成本是相对较低的。

而且我们的网站维护也相对容易，并不需要太多的资金投入。

兼网络与实体店面于一体，风险相对较低。

二是切合实际的理论结构与“低碳”生活理念的新式组合。

通过网站的整合与处理，不仅让高校学生、闲散资源和需求分配（资源留存与回收）紧密相连，使资源得到合理的再分配利用（见图一），而且我们还向顾客推广了“低碳”生活的理念，倡导节能环保的绿色生活。

三是“人脉即财富”的致富理念。

项目兼网络和实体店（租借的小型店面，用于具体运营）一体，网络为主，而小型店面则选在高等院校聚集的中原区，这里有丰富的学生人脉资源以及丰富的物品来源，是极佳的运营地点，不仅便于交易，而且有利于形成羊群效应。

网站倡导“产品+人脉=财富”的创富方式和致富理念，通过以小范围带动大范围，逐渐形成浪潮向更大范围席卷。

人脉在手，即可顺利开启致富密码，在财富的海洋里自由遨游。

图一理论结构和“低碳”理念

三、项目介绍

大学乐淘网主要的市场是郑州高等院校的二手市场，兼网络和实体店铺（租借的小型店面，用于具体运营）一体，网络运营为主。

定位：

郑州高等院校（以中原区为主）大学生闲散、搁置物品的回收和再次交易，主营可以直接转手的物品，回收加工后再转售为辅。

（一）网站的总体目标和目标细分

总体目标:

在五年内成为郑州大学生二手物品网上交易的首选网站。

目标细分：

1、第一年，融资创建网站以及租借合理的小型店面，网上运营初步起步；2、第二年，逐步积累顾客资源，扩大影响力和销售面；3、第三年，扩大经营，网上运营步入高速发展期；4、第四年和第五年，还清各种融资借款，逐步成为郑州学生最大的二手市场网站（如图二所示）。

图二目标细分

（二）网站建设宗旨

1、推广环保理念，为广大的废旧资源拥有者和想要购买二手商品的顾客提供全面的信息和服务。

2、为广大的废旧资源拥有者优化资源配置，合理安排和处理废旧资源提供导航服务，以及统一收购服务。

3、提供网络平台，顾客可以在网上发布相关的二手物品买卖交易需求信息。

4、平等自愿、省时节约、合理有偿服务为网站运营的理念。

（三）商业模式：

B2C+C2C组合

1、业务模式：

向客户提供闲散资源、送货上门服务、搁置物品统一回收服务、二手物品网上交易服务、顾客需求信息服务。

2、渠道模式：

通过大学生二手市场网站发布回收闲散资源信息、面向各高校大学生回收可利用资源、库存二手货物信息等，以大学生二手市场网站为主导，实体店铺执行具体命令。

3、组织模式：

建立面向客户的组织结构，向各高校大学生提供兼职服务，组织大学生参与网站运行，扩大交易平台的影响力，通过大学生二手市场专营网店的信息系统构建数字化组织。

（四）信息和资源来源

1、自行收集与调查分析：

通过其他各大网站收集信息资源，通过对比与具体分析，保障二手物品的质量、定制合理的价位标准和适当的服务。

2、客户和用户自行添加：

客户可以在二手物品网上交易平台、留言专区等根据自己的所需或想法等留言，我们会有专门的员工负责处理与汇总汇报。

3、合理利用同类网站资源：

部分资源可以借鉴同类网站的数据资源。

（五）网站建设

建立二手市场的网站需要几个阶段，我们的二手市场交易网站从无到有大概要经历以下三个阶段。

（如图三）

图三网站建设示意图

第一阶段：

这个阶段，我们各个方面皆处于初始阶段，由于时间和资金的限制，只建立简易网站，无用户注册、商品发布功能，商品信息通过卖家向社团提交信息，再由技术组成员发布到网上，供同学浏览。

第二阶段：

如果二手货市场积累了一定的卖家基础人气和规模，网站也会随即升级，通过租用网站空间，提供用户注册和自由发布功能，使交易更加便利、快捷。

第三阶段：

考虑到交易量的上升以及自身和外在的需要，原有的网站模式已经不能负荷大量交易。

在第二阶段的基础上完善网站，修复以前的漏洞。

由于成本上升，考虑网页广告招租和向卖家收取小部分低廉的费用。

（六）网站运营

我们的网站运营主要有七个步骤，分别为：

网站建设、商品管理、会员管理、订单管理、支付配送、营销推广和统计报表。

（见图四）

图四网站运营

整个网站运营围绕二手物品交易平台服务，以交易平台为核心，查询平台为基础，信息平台是二手物品来源的保障窗口，反馈平台是服务质量的保障城墙。

四、市场与竞争对手分析

（一）目标市场的分析

随着电子商务的不断发展，人们的生活更加离不开电子商务，越来越多的人加入了网购的行列，他们在网上浏览、选择和购买物品，使自己足不出户就能买到需要的东西。

电子商务所涵盖的人群也从之前小部分的年轻消费者延伸到中年人甚至老年人。

而我们建立的二手交易网站，主要的目标市场是中原区的高校，服务的对象是大学生。

学校的生源一般都比较稳定，这为我们的网站提供了相对稳定的消费对象。

而二手物品的交易也是当下电子商务的一个热门，每年无论是毕业生还是在读学生，都会产生很多的二手物品，很多的物品丢掉可惜，但转手不出去，闲置之后又会产生浪费，通过我们的网站，买方就可以很容易的获取很多闲置物品的消息，从而可以去选择自己需要的物品，对于卖方而言，也实现了物品价值的最大化。

相对于全新的物品而言，二手商品价格便宜，而且多是在同地区或相邻高校交易，对于买家而言，可信度会更高也更安全。

随着人们对于电子商务了解的不断加深，生活习惯也发生了很大的改变，年轻人在闲暇的时间里，会经常浏览网上的物品，一定程度上有助于网站的宣传与推广。

我们收集的二手物品主要有电子产品、书籍、学习办公用品以及衣物，这些物品与学生的生活有着密切的联系。

（二）市场份额和规模

受全球经济增长迟缓的影响，2014年中国电子商务市场整体增速有所减缓，相关数据显示，2014年中国电子商务市场交易规模达10.1万亿元；根据中国互联网信息中心最新调查报告显示，中国网络购物用户规模已经达到2.62亿，从2008年开始，电子商务的交易规模平均以每年25%的速度增长，从这些数据可看出，电子商务的规模正在不断的扩大，人们的生活与电子商务的关系更为密切。

中原区高校共有十四万左右的大学生，且大多都有网购的经历，熟悉网购的流程，对网购的风险有一定的认识，他们在桂林所有网民中占的比例还是很重的。

（三）潜在竞争对手分析

当前的二手物品交易网站主要有58二手、百姓二手、赶集二手、淘宝跳骚街和一起换吧，还有学校的微博也成为发布二手物品的平台。

下面我们用SWOT分析法分析他们的优劣。

T（威胁）

O（机会）

外部环境

二手网站不断增加、市场竞争越来越激烈，二手交易实体店的出现。

电子商务发展迅速，交易规模还在持续增长，人们的生活与电子商务之间的联系更为密切，时下人们对于二手物品交易的热衷。

S（优势）

W（劣势）

内部条件

网站本身规模大、人气旺、宣传广、点击率高，销售的物品从高端到低端，囊括了居民生活的大多物品。

虚假信息多，对信息的管理不够严格，容易使消费者对其失去信任。

（四）我们的优势与劣势

在电子商务竞争激烈的今天，机遇和挑战并存。

以下用SWOT分析法进行分析。

T（威胁）

O（机会）

外部环境

校园二手网站面临的主要威胁是当前市场上众多且人气旺的二手网站，BBS论坛和学校的微博，他们占的市场份额大，品种繁多。

郑州高校学生多，二手物品多，贴近学生的生活，在学生间容易推广。

S（优势）

W（劣势）

内部条件

公司规模小，成本低，主要面对在校学生，服务好，贴近学生的日常生活，物品价格低廉，来源于学生，可信度高真实。

专业性和规范性不足，网站品牌知名度低。

五、组织管理方案

（一）主要管理人员安排

网站运营总监：

组织对新网站的整体规划；网站互动功能、架构设计及详细文档编写；与各部门人员沟通；组织进行目标客户深层调研；策划推进及组织协调网站重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整。

网站程序员：

编写开发计划；网站功能修改和升级；日常业务开发；网站测试；软硬件维护；防毒防黑；数据管理；技术支持；软硬件采购。

网站美工：

负责广告、图片、动画、海报LOGO及网页的设计制作；全面主持设计工作，担纲创意核心、设计指导、效果统筹、设计沟通等任务。

网站平面设计：

收集各种工作资料，多方面收集设计发展信息，丰富设计思想；协助参与广告的创作、设计和制作；对有关资料和意见加以分析、依照广告计划的要求、完成创意方案；协助其他创意设计的工作。

网站优化师：

负责专题广告的优化，按阶段汇报优化监控结果和研究结果，跟踪新产品推广；针对关键词优化进行合理内容设计；有较强的数据分析能力，定期对相关数据进行有效分析；和第三方网站进行流量、数据、反向链接或服务的交换、或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。

考虑到短时间内要成立一个以学校为中心的二手市场交易网站的前提，优先考虑邀请信息技术学院的老师作为指导老师。

然后可以在校内招募有能力担当以上职位的相关人才，使之组成我们的一期团队。

（二）部门职能与人员招募

1、部门职能

考虑到现在还是发展初期所以设置的职位部门等还不甚完善，在发展过程中，规模的扩大，影响的深入，我们需要更为健全的管理体制来使之更加健康茁壮的发展。

合理规划各部门的职能是保证一个企业正常有序运营的保障基石。

我们的网站主要设立四个部门：

技术部、运营部、市场部和客服部（见图五）。

图五部门示意图

客服部的职能就是客户服务、客户咨询、客服培训和客服考核等，通过各种方式提高用户满意度、订单转化率和平均订单金额；

技术部负责网站、呼叫中心（CallCenter）和电子商务系统的建设，以及采购系统、仓储系统、CRM系统和各种系统之间的对接等；

市场部负责互联网和其他媒体推广、品牌宣传和公关、网站合作、支付合作、网站策划、CRM营销（会员制分级、EDM营销、会员合作营销、数据挖掘等）；

网站运营部负责制定产品定价，设计产品文案，拍摄并处理产品图片，分析各类型产品，制定采购名单，优化购物流程，提高用户的购物体验，并根据销售状况制定促销方案，配合市场部完成对外推广的促销宣传。

在未来的发展过程中，我们会按照以上的模块不断完善各部门的职能。

2、人员招聘

我们的二手市场交易网站的成功建立之后，势必需要不时注入新鲜的血液。

招聘的途径主要有以下两种方式。

（1）校园招聘

鉴于我们的市场顾客群体主要是定位在高校大学生，所以在即将毕业的大学生中聘用一些专业对口或有相关能力意愿的学生是可行的。

由于本职身为学生，其相对于社会上的人员来说更为了解大学生的需求和市场所在，沟通交流也较为便利无障碍，校园招聘不失为一个挑选人才的好地方。

（2）网上招聘

在网上发布职位信息，待他人投掷简历，再进行相关的筛选工作，从而获得相关人员。

在网络上发布校园招聘的优势在于可以找到有相关工作经验的人，可能更容易上手，