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现代物流学习题答案.docx
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现代物流学习题答案
参考答案及解析〔一〕
一、单项选择题
1.A
2.C此题主要考察的知识点为现代物流的特征。
现代物流主要有六个特征,即电子化、网络化、社会化、集约化、系统性和国际化。
3.B此题主要考察的知识点为物流作业管理的概念。
物流作业管理是指对物流活动或是相关的功能要素进展管理,主要包括运输与配送管理、仓储管理、物料管理、包装管
理、装卸搬运管理、流通加工管理和物流信息管理等。
二、多项选择题
1.BCDE此题主要考察的知识点为物流系统的构成要素。
根据国家物流标准中的定义,物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成的,以完成物流效劳为目的的有机集合体。
一般而言,物流系统的构成要素主要有物流设施、物流设备、物流信息系统、人员及组织管理。
2.ABCE此题主要考察的知识点为物流系统的特点。
物流系统具有以下五个特点:
(1)目的性。
(2)整体性。
(3)协调性。
(4)专业性。
(5)先进性与开放性。
3.ACDE
4.ABCDE
5.BCE此题主要考察的知识点为物流标准化的特点。
物流标准化有以下六个特点:
(1)复杂性。
(2)固有性。
(3)科学性。
(4)性。
(5)经济性。
(6)国际性。
参考答案及解析〔二〕
一、单项选择题
1.A
2.D
3.B此题主要考察的知识点为仓库管理的质量第一原那么。
物资保管的根本目的就是要保持物资原有的使用价值和价值,以优质物资满足企业的生产需要。
所以,物资保管必须要将物资保管的质量放在第一位,保证库存物资质量良好、数量正确、配套齐全、账物相符。
4.C此题主要考察的知识点为经常库存的概念。
经常库存是指企业在正常的经营环境下为了满足日常所需而建立的库存。
仓库一般通过经常库存来保证一定时期的供给能力,这种库存随着陆续的出库需要而不断地减少,当库存降低到某一水平时,就要通过订货来
补充库存。
此外,经常库存的上下与库存补充的采购也有着密切的联系。
5.A此题主要考察的知识点为仓库生产管理的容。
仓库生产管理,即仓库作业过程管理,仓库规划管理,物品的收、发、保管,以及物品的搬运作业管理等。
二、多项选择题
1.BC此题主要考察的知识点为仓库根据保管形态的分类。
根据保管形态,可将仓库分为普通仓库、保温仓库、特种仓库和水上仓库四种。
2.ABDE此题主要考察的知识点为仓库管理原那么。
为了能够以较少的劳动消耗来高质量地完成物资的保管工作,在仓库管理的实际工作中应遵循以下根本原那么:
(1)质量第一。
(2)预防为主。
(3)讲究科学。
(4)提高效率。
(5)确保平安。
3.ABD
4.ACE此题主要考察的知识点为库存按照经营过程的角度的分类。
按照经营过程的角度分类,库存可分为:
(1)经常库存。
(2)在途库存。
(3)平安库存。
(4)投机库存。
(5)季节性库存。
(6)促销库存。
(7)呆滞库存。
5.ABC此题主要考察的知识点为协同供给体系下的库存管理模式。
协同供给体系下的库存管理模式,主要是通过共同管理业务过程及共享信息来改善用户与供给商的伙伴关系,提高预测的精准度,最终到达提高供给效率、降低库存和提高用户满意度的目的。
协同供给体系下的库存管理模式,主要有及时供给、供给商寄售、保全库和虚拟库存等多种形式。
参考答案及解析〔三〕
一、单项选择题
1.B
2.D
3.A此题主要考察的知识点为防震包装的概念。
防震包装又被称作为缓冲包装,是指为了减缓装物受到冲击和振动,保护其免受损坏所采取的一定防护措施的包装。
防震包装主要有以下三种方法:
(1)全面防震包装方法。
(2)局部防震包装方法。
(3)悬浮式防震包装方法。
4.B此题主要考察的知识点为木板箱的特点。
从保护功能方面来看,木板箱具备较高的抗戳穿强度和抗压强度,可以较好地抵抗外物碰撞,承受较高的堆垛负荷,尤其是在受潮的情况下,不会由于强度下降而变形导致倒垛事故。
二、多项选择题
1.ABDE此题主要考察的知识点为产品包装根本原那么。
产品包装根本原那么包括适用原那么、美观原那么、可靠原那么、经济原那么和科学原那么。
2.ADE此题主要考察的知识点为现代物流包装容器的主要类型。
现代物流包装容器的主要类型有:
(1)瓦楞纸箱。
(2)木箱。
(3)托盘。
(4)集装箱。
(5)塑料周转箱。
3.AB此题主要考察的知识点为真空包装法的别称。
真空包装法又称作减压包装法或是排气包装法。
这种包装能够阻挡外界的水汽进入包装容器,也可以防止在密闭的防潮包装部存有潮湿空气,在气温下降的时候结露。
选项C、D、E是防震包装的三种方法。
4.BCE
参考答案及解析〔四〕
一、单项选择题
1.D此题主要考察的知识点为装卸搬运。
任何商品,无论其处于何种状态,当要对它进展运输、储存、包装及流通加工时,都需要进展装卸搬运作业。
因此,装卸搬运是物流各环节的连接点,是连接储运的纽带,贯穿于物流的全过程。
2.B此题主要考察的知识点为叉车的优点。
叉车是指具有各种叉具,能够对货物进展升降和移动以及装卸作业的搬运车辆。
它具有灵活、机动性强、转弯半径小、构造紧凑、本钱低廉等优点。
3.A此题主要考察的知识点为装卸搬运合理化的原那么。
装卸搬运合理化的原那么包括:
(1)装卸搬运次数最少。
(2)装卸、搬运移动距离最近。
(3)装卸搬运作业衔接流畅。
(4)机械化作业。
(5)托盘化、集成化等成组作业。
(6)省力化作业。
(7)系统化。
选项A是装卸搬运合理化的措施。
二、多项选择题
1.ABCD此题主要考察的知识点为装卸搬运的特点。
装卸搬运的特点有:
(1)装卸搬运是附属性、伴生性的活动。
(2)装卸搬运是支持、保障性活动。
(3)装卸搬运是衔接性的活动。
2.ABCDE
3.BE此题主要考察的知识点为散装装卸搬运作业的对象。
散装装卸搬运主要是指对大批量粉状、粒状货物进展无包装散装、散卸和搬运,其作业对象主要包括煤炭、建材、矿石等大宗货物,以及粮食、水泥等。
4.ADE
5.ACDE
6.ABDE
参考答案及解析〔五〕
一、单项选择题
1.B此题主要考察的知识点为航空运输的缺点。
航空运输难以实现“门到门〞的运输效劳,需要借助于其他运输工具转运,主要是需要借助于汽车运输工具。
可见,其可达性差。
2.A此题主要考察的知识点为物流运输的“四原那么〞。
物流运输的“四原那么〞包括:
(1)及时。
(2)准确。
(3)经济。
(4)平安。
3.D
二、多项选择题
1.BCE
2.CDE此题主要考察的知识点为运输合理化的决定性因素。
运输合理化的决定因素包括:
(1)运输距离。
(2)运输环节。
(3)运输工具。
(4)运输时间。
(5)运输费用。
3.CE
参考答案及解析〔六〕
一、单项选择题
1.B
2.C此题主要考察的知识点为配送按照配送主体进展分类的类型。
按配送主体进展分类,可将配送分为:
(1)生产企业配送。
(2)分销商配送。
(3)连锁店集中配送。
(4)社会配送中心配送。
3.D此题主要考察的知识点为不合理的配送表现形式。
在配送实施中,因为有很多经营观念不合理,使配送优势无法得以充分发挥,反而损坏配送的形象。
例如,配送企业利用配送手段,向客户转嫁库存、资金困难;在库存过大的时候,强行让客户接货,以缓解自己的库存压力;在资金紧的时候,长期占压客户资金;在资源紧时,将客户委托的资源挪作他用来获利等。
二、多项选择题
1.ABCDE
2.ABD此题主要考察的知识点为配送合理化措施。
配送合理化措施包括:
(1)推行加I配送。
(2)推行共同配送。
(3)实行双向配送。
(4)推行准时配送系统。
(5)推行即时配送。
3.AC此题主要考察的知识点为配送中心从经营主体的角度划分的类型。
从经营主体的角度可将配送中心分为:
(1)厂商主导型配送中心。
(2)批发商主导型靛送中心。
(3)零售商主导型配送中心。
(4)物流企业主导型配送中心。
(5)共同型配送中心。
参考答案及解析〔七〕
一、单项选择题
1.D此题主要考察的知识点为供给链管理的职能领域的容。
供给链管理分为职能领域和辅助领域。
职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。
而辅助领域主要包括客户效劳、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。
2.A此题主要考察的知识点为供给链管理的特点。
无论供给链上的企业有多少种类型,也无论供给链是长还是短,供给链始终都是由客户需求驱动的,企业创造的价值只能通过客户的满意并产生利润来衡量。
只有当客户取得成功,供给链才能得以存在、延续并开展。
因此,供给链管理以最终客户为中心。
二、多项选择题
1.BCE此题主要考察的知识点为现代企业的供给链特征。
现代企业的供给链主要有以下特征:
复杂性、动态性、面向用户需求、穿插性、创新性和风险性。
2.ABCD
3.ABDE此题主要考察的知识点为供给链管理。
供给链管理不仅包括物流过程的管理,而且还包括对生产过程的管理。
参考答案及解析〔八〕
一、单项选择题
1.C此题主要考察的知识点为作业信息。
作业信息是产生于物流作业层的信息,是物流管理最基层的信息,一般具有量大、面广和发生频率高等特点。
2.B
3.B此题主要考察的知识点为条码技术。
条形码的符号是沿垂直方向印刷标示,作为水平方向的“线〞存储信息。
二维码的符号是在水平和垂直两个方面印刷标示,以“面〞来存储信息。
二、多项选择题
1.ABC此题主要考察的知识点为物流信息按照流通环节的分类。
按照流通环节分,物流信息分为运输信息、仓储信息、装卸搬运信息、包装信息和加工信息五类。
2.ABCDE
3.ACDE
4.BCD此题主要考察的知识点为企业经营系统。
企业经营系统本身包含了物流管理系统、价值管理系统和信息管理系统。
其中,价值管理系统是企业经营运作的核心,物流管理系统是价值的实物载体和实现系统,信息管理系统是企业经营运作的动力系统。
参考答案及解析〔九〕
一、单项选择题
1.C
2.D此题主要考察的知识点为物流本钱决策。
物流本钱决策是在物流本钱预测的根底上,根据其他有关资料,运用决策理论和方法,从各种备选方案中选择最优方案的过程,以便确定目标本钱,制定本钱方案。
它是实现本钱的事前控制,提高经济效益的重要途径。
3.A
二、多项选择题
1.ADE此题主要考察的知识点为物流本钱按物流活动围进展的分类。
按物流活动围分类,可将物流本钱分为采购物流本钱、生产物流本钱、销售物流本钱、回收物流本钱和废弃物流本钱。
2.ADE
3.ACD此题主要考察的知识点为物流本钱的特性。
物流本钱的特性包括:
(1)背反性。
(2)系统性。
(3)分散性。
(4)隐蔽性。
(5)核算标准不统一。
(6)战略性。
(7)行
业相关性。
(8)独特性。
(9)削减的乘数效应。
4.BD此题主要考察的知识点为物流本钱领前控制采用的方法。
物流本钱领前控制通常采用目标本钱法,也采用预算法,是指经过物流本钱预测和决策,确定目标本钱,并将目标本钱分解,结合责任制,层层控制。
参考答案及解析〔十〕
一、单项选择题
1.B
2.A此题主要考察的知识点为国际物流系统的核心。
国际物流系统的一般要素由劳动者、资金和货物三者构成。
其中,劳动者是物流系统的核心和第一要素;资金是物流系统顺畅运转的保障;货物(指各种实物)是物流系统的作业对象。
3.C此题主要考察的知识点为战术层方案的别称。
战术层方案也称年度方案或运营方案,即在1年所要到达的国际物流目标。
二、多项选择题
1.ACD此题主要考察的知识点为空运的特点。
空运的特点是迅速、及时、运费贵。
选项B是海运的特点。
2.ACDE
参考答案及解析〔十一〕
一、单项选择题
1.C此题主要考察的知识点为第三方物流开展的根底。
信息技术和网络技术是第三方物流开展的根底。
物流效劳过程中,信息技术开展实现了信息实时共享,促进了物流管理的科学化,极提高了物流效率和物流效益。
网络技术实现了对物流系统的集中化和集成化的管理,使得整个物流的本钱下降。
2.B此题主要考察的知识点为使用第三方物流的优越性。
使用第三方物流的优越性有以下几点:
(1)有助于降低本钱。
(2)有助于集中主业。
(3)有助于减少库存。
(4)有助于提高顾客的效劳水平。
(5)有助于企业快速进入新市场。
选项B属于第三方物流的社会效益。
3.D
4.A
二、多项选择题
1.ABCDE
2.BC此题主要考察的知识点为精益物流系统的组成。
精益物流系统是由提供物流效劳的根本资源,电子化信息,以及使物流系统实现“精益〞效益的决策规那么组成的系统。
参考答案及解析〔十二〕
一、单项选择题
1.C
2.D此题主要考察的知识点为电子商务物流的开展方向。
电子商务物流的开展方向是:
(1)多功能化——物流业开展的方向。
(2)一流的效劳——物流企业的追求。
(3)信息化——现代物流业的必由之路。
(4)全球化——物流企业竞争的趋势。
3.C此题主要考察的知识点为绿色物流的涵。
绿色物流的涵包括以下五个方面:
(1)集约资源。
(2)绿色运输。
(3)绿色仓储。
(4)绿色包装。
(5)废弃物物流。
二、多项选择题
1.ABD
2.ABCD此题主要考察的知识点为逆向物流的特点。
逆向物流的特点主要表现为以下几点:
(1)分散性。
(2)缓慢性。
(3)混杂性。
(4)多变性。
"现代物流学"单元综合测试〔一〕
参考答案及解析
一、单项选择题
1.D此题主要考察的知识点为物流的概念。
物流的概念最早出现在20世纪初的美国,从产生到开展大致经历了三个阶段,即物流概念的孕育与萌芽、分销物流学阶段和现代物流学阶段。
目前正处于现代物流学阶段。
2.D此题主要考察的知识点为物流系统的构成要素。
一般而言,物流系统的构成要素主要有物流设施、物流设备、物流信息系统、人员及组织管理。
其中,物流信息系统是现代物流的重要应用,包括运输、仓储库存、配送、订单、财务、统计等各个功能子系统。
3.C此题主要考察的知识点为物流管理的·根本容。
物流管理的根本容包括:
物流作业管理、物流战略管理、物流本钱管理、物流效劳管理、物流人力资源管理和供给链管理。
其中,物流效劳是指物流企业(或企业部的物流部门)从处理客户订货开场,直到商品送交客户过程中所进展的全部活动。
物流效劳管理就是对这些活动进展管理。
4.D此题主要考察的知识点为流通仓库的特点。
流通仓库具备周转快、附加值高、时间性强等特点。
5.D此题主要考察的知识点为保税仓库的定义。
保税仓库是经海关批准,在海关监视下,专门用于存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。
换言之,保税仓库是本国国土上,获得海关许可的、可以长期储存外国货物的仓库;同样,保税货场是获得海关许可的,可以装卸或搬运外国货物并暂时存放的场所。
6.B此题主要考察的知识点为呆滞库存的概念。
呆滞库存是指那些已经储存一段时间,并且没有市场需求的商品库存,包括由于损坏不再有效用的商品库存,或者是由于没有市场销路而卖不出去的商品库存。
7.A此题主要考察的知识点为瓦楞纸箱的优点。
从保护的功能来看,瓦楞纸箱的优点是:
(1)瓦楞纸箱的设计能够使它具备足够的强度。
(2)富有弹性,具有较好的防震功能。
(3)密封性好,具备防尘、保持产品清洁卫生等功能。
8.A此题主要考察的知识点为周转箱的定义。
周转箱是一种适合短途运输、能够长期重复使用的运输包装。
9.C此题主要考察的知识点为包装的防震保护技术。
防震包装主要有以下三种方法:
(1)全面防震包装方法。
(2)局部防震包装方法。
(3)悬浮式防震包装方法。
10.C此题主要考察的知识点为搬运与运输二者的区别。
搬运是在同一地域的小围发生的,而运输是在较大围发生的,两者是量变到质变的关系,中间没有一个绝对的界限。
11.B此题主要考察的知识点为运输管理的定义。
运输管理主要是指产品从生产者到中间商,再到消费者的运送过程的管理。
12.D此题主要考察的知识点为运输管理的原那么。
运输管理应遵循的原那么是及时、准确、经济和平安。
13.B此题主要考察的知识点为各种运输方式的缺点。
水路运输受季节、气候、水位等自然条件的影响程度较大,因而一年中中断运输的时间较长。
14.B此题主要考察的知识点为流通加工合理化的途径。
实现流通加工合理化主要应考虑以下几个方面:
(1)加工与合理商流相结合。
(2)加工与配送相结合。
(3)加工与合理运输相结合。
(4)加工与配套相结合。
(5)加工与节约相结合。
15.A此题主要考察的知识点为流通加工的目的。
流通加工的目的具体表现在以下几个方面:
(1)强化流通阶段的保管功能。
(2)回避流通阶段的商业风险。
(3)提高商品附加价值。
(4)满足消费者多样化的需求。
(5)提高运输保管效率组装型商品。
食品类商品的保鲜包装、罐装食品的加工等属于强化流通阶段的保管功能。
二、多项选择题
16.ABCDE此题主要考察的知识点为现代物流的特征。
现在物流的特征有:
(1)电子化。
(2)网络化。
(3)社会化。
(4)集约化。
(5)系统化。
(6)国际化。
17.ABCDE此题主要考察的知识点为物流的概念。
根据"中华人民国国家标准物流术语",物流是指物品从供给地向承受地的实体流动过程,是根据实际需要,将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等根本功能实施的有机结合。
18.ABE此题主要考察的知识点为仓库的分类。
按照仓库的用途,可将其分为自用仓库、营业仓库和公用仓库。
19.ABE此题主要考察的知识点为对保税仓库概念的理解。
保税仓库是经海关批准,在海关监视下,专门用于存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所。
换言之,保税仓库是在本国国土上,获得海关许可的、可以长期储存外国货物的仓库;同样,保税货场是获得海关许可的,可以装卸或搬运外国货物并暂时存放的场所。
20.BC此题主要考察的知识点为包装。
在社会再生产过程中,包装位于生产过程的末端和物流过程的开端,即包装不仅是生产的终点,而且是物流的始点。
21.ABCDE此题主要考察的知识点为产品包装的根本原那么。
产品包装的根本原那么有:
(1)适用原那么。
(2)美观原那么。
(3)可靠原那么。
(4)经济原那么。
(5)科学原那么。
22.ABE此题主要考察,的知识点为装卸搬运的分类。
按照货物的集散程度,可以将装卸搬运分为单件装卸搬运、集装装卸搬运和散装装卸搬运三种。
I
23.DE此题主要考察的知识点为距离、物流量与搬运运输设备的关系。
简单的搬运设备适合距离短、物流量小的搬运需求;复杂的搬运设备适合距离短、物流量大的搬运需求;简单的运输设备适合距离长、物流量小的运输需求;复杂的运输设备适合距离长、物流量大的运输需求。
24.ABCDE此题主要考察的知识点为公路运输的优点。
公路运输具有以下优点:
(1)快速。
(2)灵活、方便。
(3)货物破损率低。
(4)投资少。
25.ABCD此题主要考察的知识点为配送中心的分类。
从经营主体的角度划分,可将配送中心分为:
(1)厂商主导型配送中心。
(2)批发商主导型配送中心。
(3)零售商主导型配送中心。
(4)物流企业主导型配送中心。
(5)共同型配送中心。
"现代物流学"单元综合测试〔二〕
参考答案及解析
一、单项选择题
1.A此题主要考察的知识点为供给链。
一个完整的供给链始于原材料的供给商,止于最终用户。
2.A此题主要考察的知识点为作业信息。
按管理层次分,物流信息分为作业信息、战术信息与战略信息。
其中,作业信息是产生于物流作业层的信息,是物流管理最基层的信息,一般具有量大、面广和发生频率高等特点。
3.C此题主要考察的知识点为销售物流本钱的定义。
销售物流本钱是指从确定销售对象时刻开场,直到商品出库送交到顾客为止的物流过程中所发生的费用,包括包装、商品出库、运输和配送等方面的费用。
4.A此题主要考察的知识点为国际物流远期方案的别称。
战略层方案也称为国际物流远期方案、国际物流远景规划或开展战略规划。
5.C此题主要考察的知识点为精益物流。
精益物流的核心是追求消灭包括库存在的一切浪费,并围绕此目标开展的一系列具体方法。
6.A此题主要考察的知识点为电子商务的特点。
物流领域网络化的根底是信息化。
7.D此题主要考察的知识点为供给链管理职能领域的容。
职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理和分销管理。
选项D属于辅助领域。
8.D此题主要考察的知识点为GIS在物流中的应用。
GIS在物流中的应用主要有物流配送需求分析、系统模型设计和系统功能实现等。
9.A此题主要考察的知识点为物流本钱控制的容及其涵。
一般情况下,物流本钱控制可按本钱发生的时间先后划分为事前控制、事中控制和事后控制三类,即本钱控制过程中的设计阶段、执行阶段和考核阶段。
其中,物流本钱领前控制是指在物流活动或提供物流作业前,对影响物流本钱的经济活动进展事前的规划和审核,确定目标物流本钱,它是物流本钱的前馈控制。
10.A此题主要考察的知识点为国际物流方案制订的原那么。
总体协调开展原那么要求物流方案的制订首先必须结合到公司的战略规划,其次是要考虑当前在具体的业务过程中的问题。
11.D此题主要考察的知识点为电子商务物流的开展方向。
信息化、全球化、多功能化和一流的效劳水平,已成为电子商务下的物流企业追求的目标。
多功能化是物流业开展的方向。
一流的效劳是物流企业的追求。
信息化是现代物流业的必由之路。
全球化是物流企业竞争的趋势。
12.A此题主要考察的知识点为第三方物流的根本特征及其涵。
第三方物流应具有系统的物流功能,这是第三方物流产生和开展的根本要求。
13.A此题主要考察的知识点为拉式供给链。
推式供给链追求规模经济,拉式供给链追求围经济。
14.D此题主要考察的知识点为回收物流本钱。
回收物流本钱是指包括材料、容器、退货和换货等由销售对象回收到本企业的物流过程中所发生的费用。
15.B此题主要考察的知识点为策略层方案。
策略层方案也称国际物流中期方案,一般是2—3年的经营策略与决策规划,它包括市场开拓、客户效劳、战略伙伴的选择、如何实现物流本钱的最小化、物流本钱及绩效的分析等。
二、多项选择题
16.AB此题主要考察的知识点为供给链的分类。
按照经营方式的不同,可将供给链分为拉式供给链和推式供给链。
17.ABCDE此题主要考察的知识点为运输信息的容。
运输信息是产生于货物运输环节的物流信息,包括陆地货物运输信息、水上货物运输信息、航空货物运输信息、管道货物运输信息、邮政特快专递货物运输信息以及各种货物代理运输信息。
18.ABCDE此题主要考察的知识点为运输本钱的容。
运输本钱指完成物品或商品的空间位移而发生的费用,可进一步分为包装费、运输费、保管费、装卸费、流通加工费和配送费。
19.ABCDE此题主要考察的知识点为常见的国际物流运输方式。
常见的国际物流运输方式有海运运输、铁路运输、航空运输、公路运输以及由这些运输手段组合而成的国际复合运输方式等。
20.ABCDE此题主要考察的知识点为第三方物流与自营物流的区别。
第三方物流与自营物流相比,具有契约关系一对多、效劳多功能、物流本钱较低、增值效劳较多、运营风险大、供给链因素多、质量控制难等特点。
21.DE此题主要考察的知识点为逆向物流的分类。
按照回收物品的特点,逆向物流可分为退货逆向物流和回收逆向物流。
22.ABC此题主要考察的知识点为供给链管理的目标。
供给链管理的目标是提高用户效劳水平和降低总的交易本钱,并且寻求两个目标之间的平衡(这两个目标之间往往有冲突)。
23.ABC此题主要考察的知识点为逆向物流的分类。
按照咸因、途径和处置方式的不同,逆向物流被学者们区分为投诉退货、终端使用退回、商业退回、维修退回、生产报废与副品,以及包装六大类别。
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