服装销售部门主管每天做的工作doc.docx
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服装销售部门主管每天做的工作doc.docx
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服装销售部门主管每天做的工作doc
篇一:
《服饰公司各个部门工作职责》
销售部工作职责
销售部工作职责一、制定每月每天销售计划。
二、计划每天的销售,做好跟踪、维护、服务、信息反馈
三、每天早上计划要给客户配发的货品,提前交给仓库
四、及时跟踪客户的应收、应付款项,及时催回货款。
五、随时掌握客户的补货,跟踪库存情况
六、严格遵守公司给客户的支持条件,超出额度的必须申请,不得擅自承诺
七、严格遵守公司给客户的信用额度,超出额度的必须申请调配
八、随时保持和客户的沟通,引导和协助客户做好销售
九、及时上报每天的业绩和销售报表。
及时跟客户对账
十、随时了解仓库产品信息,库存情况与到货信息
十一、及时登记好客户补货信息,做到条理清楚,(例如客户名称、发货时间、发货信息)
十二、配合仓库安排配货,发货、补货
十三、随时了解客户的库存情况,随时调节。
岗位安排销售部主管、督导、客服专员、店长、导购。
岗位名称销售部主管
所属部门销售部
直属上级总经理
部门主管职责
1、负责部门的运营、渠道开发、销售、售后服务的计划及执行。
2、负责上传总经理有关部门工作情况,完成总经理下达的年度、季度、月度销售计划
3、负责部门整个运营渠道开发、团队建设、促销、新产品的推广宣传等
4、负责跟进部门的工作及销售进度,解决部门员工工作中存在的问题,协调配合员工的工作
5、负责每天早上的工作安排和分配,中间跟进,晚会总结
6、负责部门所有客户账目,准确掌握客户应收应付单据和欠款情况,及时上报领导和财务部,配合财务的相关工作进度。
7、负责客户的账目、进出库货品、配发货事宜,负责厂家订货、补货、返货,返货比率,厂家的各方面跟踪等事务
8、负责部门所有人、事、物的安排及调动,协调认可及签字销售部主管权限
(1).行政管理权
a.销售部所有员工管辖权
b.销售部主管级别以下员工任免权
c.销售主管级别以上(含主管):
任免建议权
(2).经营事务决策权
a.参与公司企业战略规划、决策和年度、中期、长期规划的制定参与权
b.销售战略决策和年度、季度、月度计划的制定制定权、参与决策权
c.依照制度对销售部员工进行奖罚决定权
d.按计划审批销售工作所需要的资金,对超计划部分有权向营运总监提出处理方案,在运营总监审批后组织实施审批权
e.销售部员工出差审批权
f.销售部日常事务决定权
g.下属不按公司规范管理的处理决定权
h.依照公司制定的《员工薪资制度》对销售部员工薪资的调整:
决定权
岗位名称督导
所属部门销售部
直属上级销售部经理
督导岗位职责
1、协助公司品牌策划、营销、市场、促销等方案在市场上的执行
2、带领所属店铺员工完成下达的销售目标并有条有序完成各项工作
3、按照上级要求制定详细的店铺、专柜工作计划,负责合理分配到
各店。
4、要向店员提供销售技巧、货品知识、配搭知识、陈列技巧、潮流知识等培训。
5、定期了解其它品牌的动向,认真完成新款及推广信息的收集及内容填写,并及时向销售部反映,以备公司做出决策。
6、与各店建立良好沟通渠道。
7、定期主动向销售部汇报各店铺情况。
如有突发事件,必须马上报告主管部门。
8、定期审核各店铺员工表现,保持员工表现良好。
9、负责所属店的相关管理工作。
10、制定所属店的年度、季度、月度销售工作计划并实施。
11、培训和指导各店员工的相关专业知识。
12、洞察市场变化,带领店铺员工及时调整销售策略。
13、定期向上级领导提供商品、市场相关信息、报表。
14、制定每周、每月、每年的专卖店回访、跟进计划。
及时记录客户情况反馈。
明确公司年度目标,努力跟进落实完成
督导权限
对所管辖工作有指导、监督、考核、建议权。
岗位名称客服专员
所属部门销售部
直属上级销售部经理
客服专员职责
一、建立健全公司各类VIP客户的管理制度。
二、负责VIP客户档案的建立与日常管理。
三、每月负责整理、归档各店新增VIP客户资料。
四、监督各类店铺的VIP客户维护情况。
五、配合市场部,在公司举办各类活动前告知相关VIP客户。
六、定期或不定期举办VIP客户活动。
七、VIP客户生日祝福的跟进,生日当天购物的接待。
八、客户投诉,质量问题的最终处理。
权限
VIP客户的管理权,客户投诉的受理权及处理权岗位名称店长
所属部门销售部
直属上级市场督导。
店长职责
1统筹规划并制定所辖店铺每月销售计划及店员任务分配。
根据销售及行业市场状况,带领所属店员及时调整销售策略。
2协调落实商品的促销计划及时效果进行追踪。
协调所辖店铺人员,合理安排工作,培养有潜力的店员。
3负责管理,确保店铺商品,物品及现金的安全。
负责店铺每日、周、月销售计划的制定,逐一分解到班组、个人,并督促指导完成。
4负责组织店员进行促销活动的执行与推广,并做活动后的总结与分
篇二:
《服装销售主管岗位职责》
1、负责公司产品的推广,与经营男女装品牌的客户联络,拓展市场,使客户看样订货或客户直接下生产订单。
2、与客户签订贴牌加工合同,并进行有效的客户管理和沟通,了解分析客户需求,并进行方案规划。
3、跟进贴牌加工速度,及时与客户进行沟通。
4、保证贴牌业务款项的回收。
5、跟踪及处理客户反馈,做好售后服务。
篇三:
《2014年服装品牌公司销售部岗位说明书》
2014年服装品牌公司销售部岗位说明书
1、销售部经理.......................................................................................................1
2、销售AD............................................................................................................2
3、市场督导...........................................................................................................3
1、销售部经理
篇四:
《服装企业各部门岗位职责》
服装企业各部门职责
一、公司行政机构设置为满足公司当前经营和运行的需要,并适应公司将来的发展,公司系统采用集中统一和专业化管理相结合的“直线职能式”结构,以兼公司运行效率和运行质量,发挥最大的群体效能。
公司行政机构设置见“行政机构图”。
二、公司各部门职责
(1)营销中心工作职责
1进行市场调查、研究及销售预测,及时整理、分析、反馈同行及竞争品牌的营销动态;
2制订并完成公司中长期营销企划,拟定符合市场实际和公司董事会要求的销售政策及营销组合策略;
3制订公司年度销售计划,承担公司下达的年度销售任务,并****销售人员的二次任务分配;
4制订公司(品牌)开发计划,包括新产品(品牌)定位、定价、形象规划,并推导实施、落实、检查与总结;
5制订公司各品牌年度广告及促销计划,并负责****、策划、执行,以提升产品销量和品牌知名度;
6负责整个中国市场的开拓、客户资源开发和管理,客户资料的建档与运用,代表公司与客户的联系协调和销售业务的往来;
7策划公司订货会及参加大型展示招商会;
8根据市场反馈,及时公司内部召开各类营销、产品开发及产销协调等专题会议;
9每年两季订货会之前,制定公司营销手册及各类销售道具和宣传品;
10根据公司的财务制度,执行和负责各项资金回笼、费用结算工作和帐款异常的处理,对货款安全负责;
11负责产品储运管理,确保产品安全存放和运输,确保帐物相符;
12负责建立健全营销档案管理体系;
13负责销系统绩效考核方案的制订,并配合人事部实施考核。
(2)市场部工作职责
制定并执行市场调查计划,以及日常市场管理;
进行品牌规划与管理;
制定并执行公司年度整体市场营销计划与预算(参谋);
制定并执行市场推广计划与预算;
制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算;
制定并执行公关与促销活动计划与预算;
负责市场推广用品的设计制作;
制定与执行新品牌(产品)上市计划,并做好产品计划;
进行店员、店长培训;
10.做好市场档案资料管理。
(3)销售部工作职责
根据公司总体营销计划,制定销售部及其区域、时间、品牌的销售计划与预算,包括销售额、回款额、市场占有率、渗透率等指标的拟定;
依据销售计划,制定销售方针、政策,对销售业务活动的过程及结果进行管理,负责销售目标、市场占有率的达成;
依据整体营销计划,配合并执行公司、市场部所制订的各项市场推广计划;
负责经销商、加盟商的开发、选择、评估与激励;通过服务性销售方法,与经销商、加盟商建立长期稳定的“双赢”关系;
负责公司直属售点、分公司或办事处的建设和管理(支持、服务和监控);
负责销售货款的及时、安全回收;
负责市场信息的收集、整理、分析与反馈;
负责销售报表的收集、整理、分析与反馈;
与市场部沟通和配合,做好销售计划的制定,确保销售计划的严肃性;
10.负责销售队伍建设及管理,依据业务发展,与行政及人力资源部共同制订销售部人力资源规划(人力资源的结构、储备等)及员工的招聘、培训、调配、评估与激励。
(4)商品部工作职责
定合理的商品生产、调拨、库存(包括分库建设)与运输计划,确保对销售部门的产品供应;
制定年度、月度、季度及地区性产品开发、供应、调度计划;
制定完善的储运管理制度,确保产品安全存放和运输;
建立健全货品出入库管理制度,严格货品出入库管理,保证帐、物相符。
(5)产品开发部工作职责
根据公司总体战略规划及年度经营目标,围绕商品部制订的产品计划,制订公司各品牌服装的年度产品开发计划(款式开发计划、打板计划等),并按计划完成设计、打板任务;
对公司现有产品与营销中心沟通,进行销售跟踪,根据市场反馈情报资料,及时在设计上进行改良,调整不理想因素,使产品适应市场需求,增加竞争力;
负责产品设计过程中的设计评审,设计验证和设计确认;
负责相关技术、工艺文件、标准样板的制定、审批、归档和保管;
建立健全技术档案管理制度;
负责与设计开发有关的新理念、新技术、新工艺、新材料等情报资料的收集、整理、归档。
(6)品管部工作职责
负责贯彻落实公司质量方针和质量目标,策划、****公司质量管理体系的运行维护、绩效改善;
责公司各种品质管理制度的订立与实施,“5S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品质活动的与推动;
负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;
负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制订与执行,对出仓产品质量负全部责任;
负责全员品质教育、培训;
负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉与退货进行调查处理。
(7)生产部工作职责
根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单,拟定年度、月度生产计划,并依订单情况作出生产计划和核定订单交货期,下达生产命令,控制生产进度,保证按时交货;
负责生产流程的管制、工作调度、人员安排,制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额,及计件工资标准;
负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩;
负责用料管理及异常事项的追踪、改善;
负责质量管理及异常事项的预防、纠正、改善;
负责生产物料采购及进仓管理;
负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养,生产设备事故的调查、处理;
搞好生产现场管理,进行“5S”的持续推行活动;
负责安全生产,预防各种危险事故的发生;
10.编制和上报各种生产报表;
1负责建立生产系统档案管理体系。
(8)财务部工作职责
负责建立公司会计核算的制度和体系;
按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符;
做好成本核算,负责****公司财务成本和利润计划的制定和实施;
负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金;
对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款;
严格执行财务管理规定、审批报销各种发票单据;
对公司经济活动进行财务分析,向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部
门提供专项财务分析报告。
(9)人力资源部工作职责
负责公司人力资源管理方针、政策和公司****系统架构、部门职责,岗位职责、人员编制的制定、推行及检讨、改善、修订;
制定、推行与修订“员工手册”和其它人事、行政办公管理规章制度;
办理员工招聘、录用、薪资、保险、迁调、考勤、考绩、奖惩、离职、人事档案等业务事项;
调查处理各种工作失职、违规违纪案件和劳务纠纷;
制定人力资源部招聘、调配、培训开发计划并****实施;
****督促各部门编制各种工作计划、工作程序、规章制度,并负责监督实施;
综合处理公司各种文件资料,传真和管理公司印信、文件;
负责出入管理、警卫、厂区安全维护和异常事件的报告、监控;
负责厂区环境清洁及维护;
10.负责员工食堂管理
篇五:
《服装公司销售代表职位介绍及管理制度》
职位类型全职招聘人数若干
职位部门销售部工作经验要求2年以上
性别要求不限人员对象不限
学历要求大专以上年龄要求不限
工作地点青岛
职位描述
负责国内市场的销售和开发
有两年以上品牌服装销售工作经验。
热爱销售工作,性格开朗,积极主动,能吃苦耐劳,能承受工作压力;
2、对区域市场进行客户信息收集并进行有效开发、维护,达成公司下达的销售任务,建立公司客户库;
3、具有较强的信息收集、分析能力和独立市场开发、销售能力;
4、具有一定的销售谈判技巧和经验,能独立执行项目销售过程中的谈判,能出差;
5、有品牌服装代理、经销、批发、零售渠道者优先考虑。
福利待遇
底薪加提成
公司为员工提供有竞争力的固定薪酬,同时按照员工业绩表现按月给付绩效奖金。
一经录用,签订正式劳动合同。
公司按照国家相关规定为员工缴纳社会保险。
员工可享受住/租房、交通、通讯补贴、年度旅游等公司福利项目。
员工表现优秀者可加入本公司精英人才计划,享受公司提供的旅游、购车购房资助、培训等专项福利
职位描述
一、工作职责
定期维护与经销商的客户关系;
完成店铺的开设和调整工作;根据公司零售业务销售目标和营销策略,制定工作计划;
根据公司业务及财务需要,安排每月盘点对账,确保数据准确性;
定期安排去商场及物流中心巡查,以了解销售部工作状况;
完成组织部门内安排的其他工作内容。
二、任职资格
市场营销,或服装销售等相关专业大专以上学历;
有较强的人际交往、沟通及协调能力;
具备广告促销、客户服务等零售管理知识;
具备市场数据分析能力。
职位标签:
直销销售
职位职能:
销售代表团购业务员
岗位职责
收集市场信息,宣传企业及产品,接受客户咨询,实施客户访销计划;
独立开拓所辖区域业务,完成订单销售任务;
客户系统服务及公关,货款的及时回笼。
任职要求
男女不限,年龄25—35岁,形象气质佳;身高男175男CM以上;女160CM以上;
大专及本科以上学历(服装/营销/旅游管理等相关专业为佳),具有2年以上相关销售工作经验;
熟练操作电脑及办公软件,具备良好的文字能力,具有一定的演讲技巧;
具有良好的沟通与语言表达能力,善于学习,有强烈的进取精神和团队协作态度,热情开朗,诚实敬业;
具有一定客户资源,有从事服装/销售(直营销售)/大客户销售经验者优先考虑;
具有较强的市场、陌生渠道开拓能力;
责任感强,能吃苦耐劳,工作踏实,接受新事物能力强,能适应出差;
具有良好的沟通和交际能力,有较强的产品宣讲能力;
执行力强,具有良好的心理素质,自我管理能力较强。
公司提供良好的业务培训和广阔的发展空间,期待有强烈自信心的各类优秀人才加盟。
薪资制度
底薪1200元/月
提成方案销售额完成10000元提0.01个百分点,依次类推;按月计提。
管理制度
销售管理办法
一、总则
为规范销售代表的销售行为,激励销售代表工作热情,特制定本办法。
二、销售代表
1、销售代表应具有良好的综合素质,富有进取心、有服务精神、肯吃苦、业务知识丰
富、掌握销售技巧。
2、销售代表的工作主要是开拓新客户、留住老客户、促成成交、收集分析和传递市场
信息。
具体可分为销售代表的岗位职责和销售经理分派的任务。
3、公司销售代表须经岗前培训,合格后才准予上岗。
三、销售计划
公司鼓励销售人员事先做好销售计划,该计划包括所负责地区或产品销售目标,增
加现实销售量的设想,开拓新市场的设想,拟安排访问次数、时间分配和访问路线,
预期销售成果和乘车费用等事项。
经销售经理审核同意后,销售人员按销售计划执行。
销售部门制定部门销售额经分解下达到各销售人员每月任务内,并成为主要考核依
据。
四、销售过程
对每次访问的客户,均应填写“销售追踪记录档”上交主管部门。
销售代表须以敬业精神采取各种努力和销售技巧促成交易。
洽谈报价时,授权范围内的销售代表自行决定;如有疑问和在授权范围外的,请示
销售经理或有关部门。
销售代表负责签订合同、产品发送之前,客户货款要先到公司指定的银行账户。
销售代表每月定期提交各类销售总结报告、业绩费用报告,并作为工作考核的依据。
五、待遇与考核
公司对销售代表实行底薪加业绩提成的薪资制度;详见销售代表薪资制度。
销售代表未满一个月自动离职的,公司不给予工资。
对销售代表外出的各类差旅费、交际宴请费、交通费、补贴、津贴等,应按公司财
务制度报销。
公司对销售代表的考核指标有销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价
格持续率、销售利润率、销售费用率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。
销售部对销售代表每月进行业绩考核,对连续三个月未能完成销售定额者,调离销
售岗位另行任用或辞退。
销售代表提成奖金在按期收到货款之月的次月支薪日发放。
销售代表适用于一般员工的奖励与惩罚条例,对业绩突出者予以晋升、核发一次性
年终奖等;予以业绩不良的降级,如被诈骗造成公司损失的,应付连带赔偿责任。
六、一般规定
对本公司销售代表的管理,除按照人事规定办理外,悉依本规定条款进行管理。
销售代表每日按时上班后,在公司参加早会,由公司出发从事外勤工作,公务结束
后返回公司,处理当日业务,参加晚会。
销售代表外出拜访客户时需填写《外出单》。
七、工作职责
在推销过程中,销售代表须遵守下列规定
a.注意仪态仪表,态度谦恭,以礼待人,热情周到。
b.严守公司经营政策,销售优待办法与奖励规定等商业秘密。
c.搜集信息,经整理后呈报上级主管部门。
d.做好《客户访谈记录》
八、工作计划
公司提供《新客户记录本》、《客户电话回访本》、《客户拜访记录本》供销售代表作
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