保洁员个人工作总结.docx
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保洁员个人工作总结
2021年保洁员个人工作总结
1.2021年保洁员个人工作总结
我是一名保洁人员,从事这个行业已经有一段时间了,回首xx年,这一年来,在雇主的指导援济下,以达到以雇主满足为目标,为雇主提供优质服务为宗旨,兢兢业业的努力着,经过全体员工的共同努力下,较好的完成了xx的各项保洁工作任务。
特别是节假日时,人流量较大,原有的保洁员不够,公司从其他岗位调来人员,确保了每场来xx的消费者都能够在一个洁净、洁净、卫生、精致的环境中度过。
并得到了上级领导和雇主的认可。
现将一年来的工作总结汇报如下:
1.专注抓好保洁队的整体素养建设,加强员工的职业道德教育,让每位员工都能认识到“客户是上帝”、为客户提供优质的保洁服务是我们的使命。
教育员工树立“雇主至上、服务第一”的猛烈服务意识意识。
我们主动关怀员工的思想,援济他们解决生活和工作中的实际问题,使他们树立大局意识,克服困难,爱岗敬业,较好的稳定了员工队伍,确保了出勤率。
2.进一步建全了保洁工作的各项规章制度。
先后制定了“保洁卫生标准”、“岗位职责范围”、“岗位定编制度”、“考勤制度”、日巡查表上墙、每月雇主看法表等,以规章制定来严格规范每位员工的日常工作行为。
3.狠抓节省环保。
为响应国家的节能环保号召,我们在保洁工作中始终留意抓好物耗管理和节省降耗工作。
首先是留意把好收购关,确保雇主和到来的消费者运用安全。
其次是严格物耗定额管理,做到定额发放、合理配给,在保证需要的前提下,做到节省降耗。
第三是疼惜影都的公共财物。
对影都内的各项设施勤检查,勤清理,发觉问题实时报修,努力保证各项设施的正常运行。
四是努力为雇主着想,要求每位保洁员做到人走灯灭,不用水时要实时关闭水龙头。
4.加强安全防范。
在工作中我们留意安全事故的防范与意识的教育培训。
经常组织员工开会强调安全工作,留意防火防盗,组织消防安全知识的培训与考核,使每位员工对防范和杜绝事故隐患的意识有了进一步的提高。
回顾一年的工作,虽然我们完成了为雇主提供保洁服务的工作任务,但社会进展对我们服务行业的要求在不断提高,在工作中我们仍存在很多不足之处在新的一年里,确定要留意改进。
展望新的年度,我们决心更加努力的做好保洁服务工作,针对自己存在的不足,脚踏实地,苦练内功。
以更好的服务质量,努力为雇主提供一流服务保障。
1)、坚持“雇主至上,服务第一”。
要通过学习教育和严格管理,使“客户是上帝”的理念深入人心。
2)、加强队伍建设。
保洁员工队伍的稳定,保洁人员素养的高低径直关系保洁服务工作的质量。
在新的年度里我们要把队伍建设作为重中之重来抓。
首先要把好招录人员关,努力把思想稳定、有敬业精神、吃苦耐劳、服务意识强的人员选用到岗位上来。
3)、进一步加强制度建设。
对现有的各项规章制度进一步修订完善。
建立系统的绩效考核机制,培育员工的自觉、自律意识。
把各项工作标准细化、量化、规范化。
使每位员工熟知自己该干什么、不该干什么。
用标准规范统一员工的行为,确保保洁服务质量让雇主满足。
2.2021年保洁员个人工作总结
一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。
它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、运用视觉感观留下*印象。
俗话说:
进门看地面,坐下摸凳子。
这就是人们端详卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下,我们是这样做的:
1.保洁标准化
在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。
不同区域,不同部位都有具体的分值考评。
这样,便于操作,利于检查。
1)按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。
班长手把手教,娴熟工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动娴熟工的积极性。
这样做受培训者也简约接受和掌控,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一箭双雕,相得益彰。
严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:
眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:
一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2)按标准去做。
分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺次,操作起来有个准。
周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透亮,茶几、沙发一尘不染。
袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的状况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。
对他们的工作,只有这样来描述:
扫地荡身灰,拖地一身汗。
较突出,调人员积极行动,毫无怨言。
老范师傅责任的区域是目前*彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3)按标准去查。
在检查工作中,不去过场。
杜绝一糊二混,发觉问题即使提出,留意预期轻重,尽量不伤和气,涌现反常,多方帮助。
目的只有一个,标准不放弃。
技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和运用人的满足。
2.创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。
区内一贯保持着良好状态。
1)上级要求的。
时间,严格执行;按着标准严格去做。
过去广场保洁时间是:
早城八点到晚上八点。
为了创卫,有关部门要求我们需要在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。
在不增加人员的状况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。
诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。
但是,二位师傅二话不说,欣然接受安排。
同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。
酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。
每天如此,实在不易,平平凡凡,难能珍稀。
他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2)上级要求长效管理,我们至始至终。
从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们需要接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。
用二位师傅的话来说:
“检查时是怎么做,平常也是怎么做”,做到了平常和检查一个样。
在很多次的检查验收明查暗访过程中,也证明白一点。
银河一块没问题,我们能放心。
居委会领导如是一说。
3.团结讲正气
在工作的实际中,我们一贯提示和要求大家:
不利于团结的话不说(背后不谈论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪慧,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。
将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减削了猜疑心理。
团结出心情团结出精神。
拿女同胞的话讲:
现在我们的心情舒畅,干起活来有终点,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决听从,乐意去做。
由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。
这样以来,即减削了相互猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很不足挂齿,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结加强了团队意识。
公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
4.感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是做一般不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不确定会做。
依据我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得上心揣摸。
说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。
感慨:
有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆任意停放。
对此,个场上的二位师傅深有感受,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:
不给你找点事,你们没事干。
说者灵巧,听者难过。
面对如此际遇,只能摇头苦笑,叹息无奈。
5.存在问题
女人感性,易心情,工作当中是有波动;工资她们较关怀,物事爱计较。
嘴上说得大度,行动上难免有出入。
冬天过去,春天就要到来。
新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥驯从安排,在和谐的氛围里焦灼快干,如即往地做好本职工作,为银河出力。
为银河添光。
3.2021年保洁员个人工作总结
我叫xxx,是分管xxx保洁工作的副主管。
今日,公司召开xx年度保洁工作总结表彰大会,借此机会,向各位领导汇报一下,我在xx年一年的工作状况,对于在工作中发觉的问题和不足,请各位领导加以批判和指正。
xx年是不平凡的一年,第29届奥运会在北京顺当召开,使我们感到无比的光荣和骄傲。
作为保洁员,我们担负着xxx镇各村的环境净化工作,深知自己的责任重大。
公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视,这就要求我们严格依据公司制定的各项规章制度,专注负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人,自xx年5月至xx年8月担负村保洁小组组长以来,我团结同事,对工作专注负责,听从领导。
我本人也有自己的卫生责任段,在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。
能够严格依据公司领导的工作安排,完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。
xx年8月底,由于我在工作上的良好表现,我被公司领导提升为副主管,安排分管xxx镇东片13个村及镇府前马路卫生保洁的管理工作。
岗位发生转变,责任随之加重,在公司领导的鼓舞下,我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入角色。
在工作中,我努力做到如下几点:
1.努力向老领导请教工作阅历,专注学习公司的各项规章制度,掌控了解各村的环境卫生状况,发觉问题实时整改并向上级汇报。
2.与组长及组员实时沟通,了解保洁员的心理和工作状况。
3.定时在各村分别召开保洁员会议,宣扬公司制定的各项规章制度,安全生产责任制度等。
要求保洁员专注执行,特别是保洁小组组长要带头执行,严格管理。
把卫生保洁工作提升到一个新的层次,为我镇创建环境精致做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持援济下,通过近4个月的努力工作,xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的转变,保洁员的工作积极性提高了,责任意识和安全意识明显加强。
这当中,我本人也付出了很大的努力,为了能每天多到几个村检查卫生保洁工作,我特地购买了一辆电动自行车,每天早出晚归。
有的时候,个别同事不理解我的工作,会在背后有些小谈论,加上家人的不理解,我曾经一度想要放弃,但是我坚持住了。
对于工作,我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱,我也只有更加努力的工作,来回报他们。
事实证明,我的工作得到了大家的认可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的领导下,我要更加努力的工作,专注负责,严格要求,团结同事,把保洁工作做好,为我镇争创全国文明生态镇做出一份贡献。
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