某物业管理服务项目投标书.docx

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某物业管理服务项目投标书

第一章**物业简介

第一节物业概况

**物业管理有限公司注册资金**万元，是一家专业化、社会化的大型物业管理企业。

公司成立以来，立足高起点，借鉴新加坡和香港的物业管理理念和经验，吸纳物业管理的资深专业管理人员，顺利通过了ISO9001、ISO14001、GB/T28001国际质量体系认证。

所管项目先后获得国优、省优、市优称号。

截止2007年6月底，累计管理面积达到600余万平方米，涉及机关办公楼、写字楼、大学城、高档院区、工业园、医院等多种物业类型。

公司现有高中级技术职称的员工56人，部门经理以上人员均获得了建设部及山东省建设厅颁发的企业经理和部门经理上岗证书。

目前，公司已获得国家认可的物业管理企业一级资质证书。

公司信奉“站着做人，跪着服务”的理念，以“一流的培训，一流的人才，一流的管理，一流的服务”为职业目标，大力推行“学习型公司”为核心的崇尚业绩、注重改进的考核激励制度，公司员工始终以积极的心态苦练服务技能，为客户提供一流性价比的高品质、专业化服务。

公司坚持“亲情化管理，个性化服务”的宗旨，奉行“满意无用，忠诚无价”的职业操守，为开发商、业主、客户策划并实施物业经营服务方案，发挥每一平方米物业的增值潜力，更好体现物业保值、增值；通过对物业整体开发，将物业管理从一般的维护、运行提升到对所辖物业全过程的营销、服务和管理，真正达到让业主和客户放心、省心、舒心的目的。

第二节物业业绩

第三节物业管理优势

一、专业优势

**物业管理公司的总经理、部门经理、管理员100%取得了建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书或省建设厅颁发的从业人员岗位证书，所有从业人员都是经过专门机构培训的专业人员。

二、技术优势

公司员工具有高中级职称的管理人员、工程技术人员56人。

设备管理是本公司的核心管理技术，对用户的设备可实施全方位的养护，减少设备的非正常损坏，达到为业主保值增值的目的。

先进的设备锻造了一支技术过硬的骨干队伍，强弱电管理、智能化管理是明德物业的强项。

四、学习优势

物业公司正在创建“学习型企业”，全体员工坚持终身学习的理念，形成了浓厚的文化氛围，公司还定期组织员工开展专业技能比武，全面提升物管人员综合素质。

五、团队优势

物业管理公司管理层员工平均年龄30周岁，本科以上学历的占85%以上，具有先进的现代化物业管理理念；同时，公司注重发挥员工的团队精神，造就了一支团结协作、敢打硬仗的精干队伍。

第二章　项目服务特点及管理措施

第一节　项目服务特点分析

****物业服务管理项目地点位于*****，院内由1、2、5、7号楼及庭院组成，需要物业服务的总建筑面积约1.5万平方米，占地面积近30亩。

其中1、2号楼为办公楼，5号楼由承租方自行管理物业，7号楼部分散租、部分自用。

由于项目比较分散，入室保洁办公室比较多，除了正常的物业管理外还需要保证会议服务的质量、保证阅览室的整洁安静。

同时报社的工作人员都是政府公务员，媒体、广告传媒人员。

他们知识层次高，工作节奏快，工作人员整体层次和素质很高。

对物业管理相应会提出更高的要求。

综合以上特点，我们认为项目服务存在以下服务特点：

1.新闻传媒介工作者需要一个清静、整洁、高效良好的办公环境。

从服务上应尽

可能的减少对工作人员的干扰，以保证他们的工作效率。

因此，在物业管理工作中，我们将提出“零扰服务”的理念。

2.报社工作时间要持续24小时，工作时间持续时间长，这一新闻媒体工作的特

殊性要求大厦不仅要为其提供高效良好的办公环境，还要为其提供舒适的休息环境。

如在报社内设置员工宿舍。

3.不论是新闻工作者还是广告传媒工作人员，他们的工作都需要具备创新思维和创作激情，这就要求大厦在软硬件上要具备有良好的客户洽谈环境、创作环境和休息环境。

我们为求在物业服务软件上为新闻传媒介的客户提供一种环境优雅，休闲，气氛轻松外部环境。

因此我们提出“零忧服务”理念，我们努力为客户提供快乐办公的理念。

4.高度的保密性。

报社是政府宣传的办公的场所，在日常工作中难免会讨论到一些需要保密的内容。

5、由于报社周边紧邻深发地批发市场，人流量比较大，容易产生交通拥堵。

影响报社工作人员的出行。

6、由于报社与救助站（原收容遣送站）相邻。

持续上访的人员将会对项目的管理增加难度，如何应对上访人员的过激行为也成为项目管理的重点

第二节　　针对性的服务措施

1、建立物业服务客户服务中心，24小时值班。

以物业客户服务中型为项目的服务枢纽，给客户提供一站式的服务，保证客户所有的需求及建议、投诉都通过客户服务中心统一调配，及时处理客户所有的需求、建议及投诉。

2、建立首问责任制。

保证第一个接受客户需求、建议及投诉的员工成为第一责任人，确保客户需求、建议及投诉第一时间得到处理。

3、特色的安保服务。

除按照通常政府物业管理标准执行外，还将根据报社特殊性质加设特殊岗位，如：

在编辑部和总编办公区域增加固定的安保人员和专职服务员，确保编辑部门的正常办公需求；安保人员对穿行报社的可疑人员进行盘查等措施，严防安全漏洞。

4、安全保密教育。

报社是政府宣传的办公的场所，在日常工作中难免会讨论到一些需要保密的内容，我们为新闻物业配备的所有工作人员都要进行严格的审查和培训，定期做思想教育工作和保密教育；其次，在具体工作上也应该有相应的措施，比如在入室保洁工作时应该做登记，实行“双人以上人员同时上岗制度”；最后还要制定完善的员工手册和奖惩制度，这样才能从多方面、全方位有效地进行保密性服务。

5、实现“双零”服务模式：

针对报社的特点分析，我们提出“双零”物业管理服务模式。

“双零”，即零忧、零扰。

通过对报社物业本体的精细化物业管理和服务来实现客户办公心情无忧。

如：

加大对设备的维护保养力度，对设备定时巡检，发现异常，及时维修，尽量把问题消灭在萌芽状态，尽可能消除安全和消防隐患。

在进行对清洁材质的专项清洁时选择在客户不上班时进行，实现客户办公清洁无人化，充分演绎对客户“零扰服务”。

第三章　　物业服务内容设定

序号

服务项目

工作内容

1

客户服务

1．负责客户投诉、咨询、建议的受理及回复；

2．负责客户的定期回访及满意度调查、客户资料的建档及管理；

3．负责与各项目组联络及督导；

4．负责领导、外宾到访及重大会议、活动的接待及礼仪服务；

5．负责物业服务的延伸和增值服务的落实。

2

保安服务

1、机动车辆出入及停放的指挥和疏导；

2、人员进出、物品进出的验证和监控；

3、项目内重点部位及死角的安全巡视；

4、紧急情况的应急处理。

4

车辆管理

1、自行车的有序停放；

2、车辆的引导。

5

消防管理

消防设施的检查、演习、宣传、防范及救护工作

6

保洁服务

1、公区保洁服务；

2、办公室入室保洁；

3、会议室保洁；

4、阅览室保洁；

5、其他保洁；

6、水房、浴室保洁。

7

外墙清洗

每年两次

9

工程管理

1、供配电值班；

2、中控室值班；

3、日常维修；

4、冬天供暖；

5、空调维修。

10

会议系统管理

1、音响调试

2、会议系统保养维修

11

收发室管理

帮助代订代收各种信件、报刊、杂志

12

紧急

情况处理

1、火警处理；

2、停水、停电、水浸、燃气泄露等事故处理；

3、电梯困人事故处理；

4、恐怖事件、群众闹事、暴力抗法、食物中毒、突发性传染病等事件的处理。

13

节日布置

社区活动的现场布置及协助报社重大节假日的布置

14

精神文明建设

1.环境文化建设；

2.行为文明建设；

3.制度文化建设。

17

特约服务及个性服务

提供延伸性、增值性服务。

第四章　报社物业运行机制及管理模式

第一节　　运行管理机制

在报社物业管理过程中，建立“二位一体”的管理体制，即报社办公室直接对物业管理项目部的工作进行检查、监督、指导，对项目部员工的失职行为向物业管理项目部投诉；项目部对物业管理过程中的各种信息及时向办公室反馈；办公室对项目部工作不满也可直接向我公司投诉；物业管理过程中的重大事项由报社后勤办公室与我公司直接协调解决。

管理机制图如下：

公安报社后勤管理办公室

物业管理有限公司

投诉

管理信息

检查、监督、

指导、投诉

报社物业

管理项目部

信息反馈

检查、监督、

指导、考核

协调

在内部管理模式上，依托公司本部规模、人才、经验、体制四大优势，实行集中于独立相结合的管理机制。

项目部的行政、业务由公司本部统一领导；日常管理工作采取自行运作，财务独立核算。

（二）管理机制

①.垂直领导方式：

层级管理、逐级负责原则。

按照项目管理处确定的组织架构，各职级人员实行层级管理、逐级负责的管理原则，工作指令逐级下达，每位下级只接受直接上级的管理指令。

②.横向联系原则：

职责分工、沟通协作原则。

每个职级、每个部门、每一位员工按照职责分工，对自己分担的业务负全面责任，并有义务向其他部门、人员提供协作。

③.严格考核、奖优罚劣原则：

每个职级、每个部门、每一位员工的工作都将纳入管理处的绩效考核体系，实施严格的监控考核，成绩将受到表彰或奖励，过失者亦将受到相应的惩罚。

④.越级检查、越级申诉原则：

即每位上级虽不越级下达管理指令，但可越级检查工作；每位下级虽不可越级汇报工作，但可越级进行申诉。

⑤.服从命令原则。

员工应服从上级工作分配，执行工作指令。

确有问题亦可在恰当的时候向直接上级提出疑异或建议，必要时再行使越级申诉权利。

⑥.紧急事态指挥原则：

当报社出现紧急事态时（如火警或员工人身安全事故等）在现场的最高职级人员担负指挥职责，现场每个人员必须无条件地服从其指挥、调度。

第二节　　物业管理服务模式

一、管理服务模式的设想：

针对以上情况分析，我们提出24小时“无干扰”物业管理服务模式。

这将是我们管理报社所追求的最高目标。

为此，我们将结合客户意见，在充分的市场调查、分阶段的客户分析的基础上，分阶段分目标地运作实施。

第一阶段，在前期物业服务管理中将主要侧重于基本办公需求的满足；第二阶段，将侧重于对办公环境的精细化物业服务；第三阶段，将逐步实施专项特约延伸服务。

二、物业管理服务模式

1、以“鱼水动映图”为模式指向的24小时“双零”服务模式。

“双零”无忧、无扰。

（1）无忧：

A．办公无忧。

指在办公中客户所需要的一切物业服务需求，我们都要予以重视，并尽可能地整合资源、予以满足，实现无忧办公，幸福办公。

B．生活无忧。

指办公客户由于到本物业中办公所引起的生活方面的需求和诉求，我们也要看到，并努力提供，帮助其解决生活上的诉求，快乐心情，如意办公。

如专为夜间工作的新闻工作者提供酒店式的客房服务、热饮、医疗、针线、洗衣等。

C．心情无忧。

通过对报社物业本体的精细化物业管理和服务来实现客户办公心情无忧、竭尽所能为客户提供创作环境和休息环境。

如：

加大对设备的维护保养力度，对设备定时巡检，发现异常，及时维修，尽量把问题消灭在萌芽状态，尽可能消除安全和消防隐患；选择在办公区域放置利于身心愉悦的园林植物，来营造建康、美观的环境等。

（2）无扰：

A．免外扰：

通过人机联防、保安、客户服务中心大堂定向职能接待实现免外扰。

B．通过科学排定工作时间和频度，尽量减少入视线服务和扰动性服务，加强洁净氛围管理，实现部分区域的免内扰服务，如部分清洁实现无人化服务、隐性维修服务等。

2、模式指向——“鱼水动映图”。

从物业的角度，我们力求追求完美，我们比喻客户是鱼，物业是水。

鱼在水里畅游，水因鱼而灵动。

相互承载、相互包融、相互托依、相互映衬。

物管人是第三方，是服务方。

实现这样的“鱼水”共生互美关系，正是双零服务模式的模式指向和奋斗目标。

第三节精细化服务

1、设立“服务前台”。

“服务中心”采用开放式办公形式，实行“首问负责制”，提供一站式服务，并实行“针对性服务项目设计、菜单式系列特色服务”，通过训练有素的、具有酒店服务水准的物业从业人员，提供热情、高效、优质的酒店式专业化服务。

设立服务台，挑选在形象、气质、语言表达能力上比较优秀的前台接接待员统一着装并实行“一站式”服务。

服务中心除了常规服务外，根据实际需要可为客户提供代办邮件、代送纯水、代洗衣物等菜单式系列特色服务。

2、客户宿舍管理采用客房服务。

根据新闻工作者的工作时间长，有夜间工作的特点，我们对新闻工作者的宿舍采用酒店式客房服务，提供酒店宾馆服务标准，让客户在有限的休息时间内，倍享无忧、无扰的舒服感觉。

3、在大厦安保方面。

我们挑选了纪律严明、作风过硬的退伍军人担任保安员。

同时实现人机联防、实行二十四小时巡逻、监控。

大堂保安员不但要严格监控担负大厦进出人员、物品管理登记工作，还要担任形象服务即类似酒店门童迎宾服务，为客户开启大堂门，给客户引导。

4、在清洁卫生方面。

量化清洁每一细节标准。

操作上做到大理石地面不见脚印、不锈钢扶手不见手印、洗手台台面不见水印等标准来营造无忧办公环境。

开展“洗手间文化”活动。

我们要求洗手间，除了它的清洁与卫生让令人赞叹之外，还要处处洋溢着的文化气息让客户心神愉悦。

如便池前的墙壁上会写着些名人名言，或令人捧腹的幽默笑话或漫画等。

清洁定期专业消毒。

并通过温馨提示使客户在洁净的办公环境中快乐共享无忧办公。

清洁无人化、保洁专业化。

在进行对清洁材质的专项清洁时选择在客户不上班时进行，实现客户办公清洁无人化，充分演绎对客户“零扰服务”；正常办公保洁时除了要达到满意的标准外，还要有规范的过程，具体表现在：

在工具上要选择与大厦档次相匹配的保洁工具；清洁员的每一个作业的动作都是经过专业研究制定的，具有科学性、实效性、规范性的特点，例如拖地、擦玻璃等动作要领都是专业设计的，避免粗鲁、有碍观瞻等个性行为，同时提高作业效率。

5、工程维养方面。

采用“零缺点服务”实行“单下人到”的高效率服务标准。

采用“零缺点服务”，即绝不让客户有一丝的不满存在，使得“客户的投诉有回音，故障维修处理不过夜”，客户的满意率达到百分之百。

6、设备管理维护方面。

提出设备永葆如新理念，加大对设备的维护保养力度，延长设备设施的使用寿命。

对设备定时巡检，发现异常，及时维修，尽量把问题消灭在萌芽状态，尽可能消除安全隐患。

7、推行“双零服务”。

各个管理分项目都实行专业化管理。

如空调、消防、电梯、清洁、绿化都有外包专业公司来经营管理。

充分保障设备保养的专业性、安全性，用专业的清洁公司来实现“清洁无人化、保洁专业化”从而为客户提供洁净、安全、愉悦的舒适环境。

第五章物业服务流程及服务标准

第一节客户服务

1、工作职责

项目经理全面负责协调组织报社的公共秩序、治安防范和卫生清洁管理工作，熟悉报社情况，与客户保持密切联系，协调提供部分项目有偿商务服务，根据客户的要求，协助提供免费的特约和文化服务，及时处理客户的投诉意见。

2、服务标准

①.物业服务办公室24小时由值守，值班人员要具有组织协调和处理问题的能力，及时处理客户的需求。

②.值班经理要熟悉报社工作人员及客户情况，为客户提供热情周到服务。

③.值班人员对所属在岗物业人员要严格管理，督导检查各项工作的落实及时完成上级主管部门的各项工作。

3、物业服务办公室协调服务的项目和内容

①.特约服务：

搬运家私、保管小件物品、代寄、带领一般邮件以及其他个性化服务；

②.商务服务：

代购车船票、物业上门服务、代订报刊、杂志、代人打字；

③.文化活动服务：

节日装饰、宣传、公益性宣传活动以及其他有意义的文体活动。

第二节收发室服务流程及标准

1、收发室服务内容

收发员负责报社客户的报刊、杂志的征订分送工作，客户信件、汇款单等各类信函的接受和分送工作。

2、收发室服务要求：

①.收发室24小时值班工作。

收发员要具有初中以上文化水平，身体健康，反应机敏、灵活；

②.收发员统一着装，佩带标志，讲究仪容仪表，使用文明用语，投递报刊信函要及时无误；

③.接受报刊信函准确分发投送，特快邮件及时与客户联系随时随送；

④.挂号信函、汇款单据接受必须有登记签字、发放有签字；

⑤.协助客户办理一般性的邮件工作，完成报社领导交给与收发有关的其它临时性工作。

第三节保安消防服务流程及标准

1、安全管理职责

①.巡查监督：

防止罪案发生；

②.消防安全：

消除火灾隐患；

③.车辆管理：

维护交通秩序，确保车辆安全；

2、安全岗的设置

⑴.固定岗位

①.工作内容：

对报社内车辆、人流进出管制。

凭本院车证放行机动车，引导来访人员到传达室进行登记，对大件物品出营门进行验证检查。

对安全重要部位进行定岗防范。

对进出装修、家政等外来人员实行发放临时出入证的管理。

②.工作要求：

礼貌注视来往行人，发现可疑人员及时向机动岗报告；做好车辆进出登记，严禁违规车辆进入区内；有货物进出，必须查验，严格禁止可疑物品进出。

（2）不定点巡逻岗

工作内容:

对报社实行24小时不间断巡逻，维护好报社秩序，防止、消除安全及火灾隐患，巡查楼层安全状态，保证无安全盲点，维护好院区的交通秩序，疏导车辆按车位停放，确保道路畅通。

工作要求:

Ⅰ.巡逻岗要认真巡视、检查报社内各区域交通情况，严禁任何有碍公共秩序

的活动和行为；

Ⅱ.有大型活动时，积极配合报社后勤办公室，按要求做好交通疏导、维护秩序等工作；

Ⅲ.发生盗窃案件要积极协助处理，保护现场，快速报案，协助堵截、擒拿犯

罪嫌疑人；

Ⅳ.严密巡查，根据制定巡逻路线图，并按规定路线和时间实行24小时巡逻守卫制度；

Ⅴ.完善区域内安全技防管理，合理利用护管设备设施，配合人防确保安全；

重点区域，重点管理，对楼房周围、停车场等区域加强防范；

Ⅵ.做好日常安全管理工作记录及交接记录；

Ⅶ.各安全岗职责和安全责任区域明确，确保日间和夜间安全管理；日间重点工作在园区、停车场区域，夜间重点在边区域和停车场区域等；

Ⅷ.遇到特殊天气时，注意防风、防汛、防冻等问题，宣传、检查、关好院区

门窗、检查排污渠是否顺畅。

⑶.机动岗：

特殊设置的安全岗

①.工作内容:

作为快速支援力量，应付处理突发事件，检查各岗位的状况，针对各种可能的紧急突发事件，拟定相应的应急措施和程序，建立快速反应、快速支援的安全体系。

属于非常安全岗，根据甲方要求由主管担任。

②.工作要求:

Ⅰ.各安全岗遇紧急突发事件，应做出快速反应，并与机动岗取得联系，以求同伴的快速支援，并通知相关固定岗加强戒备，密切注意事态发展。

事件处理后，相关的安全岗也应及时将处理结果反馈上级并做好质量记录；

Ⅱ.支援人员赶赴事件现场，如不能得以控制，机动岗立即向上级报告整体调度，通知其他备勤人员迅速支援；

Ⅲ.调动增援人员不能控制或解决，向社会机构求助，并迅速向报社有关领导和公司相关领导汇报。

事件处理后，所有人员做好详细的质量记录备查；

Ⅳ.固定岗发现非本区域情况，根据情况报告机动岗或巡逻岗处理，在未经许可下不得擅自离开岗位；

Ⅴ.参与处理紧急事件的各安全管理人员在事件处理过程中注意随时保持与机动岗的联系，以便机动岗及时做出安排和决策；

③.安全岗的日间和夜间设置

安全岗位设置根据日间和夜间不同的安全管理要点确定，明确责任区域，保证无论在日间或是夜间，所有区域都可涉及而无盲点，覆盖空间和时间。

⑷.消防管理

①.工作内容:

消防设备、设施管理，消防人员培训、管理，建立应急处理程序，消防意识宣传等。

②.工作要求:

Ⅰ.建立消防队伍：

成立消防紧急应急分队，任命义务消防队员。

Ⅱ.建立消防制度：

根据报社楼层平面建立消防疏散图、防火责任制，制定消防作战方案、救护措施、定期检查各类消防设施，明确防火档案制度及消防员职责，并定期邀请消防专业人员进行专题消防讲课并直到培训，做到防患于未然；

Ⅲ.加强对管理处员工及客户的消防观念和防火意识的宣传教育，任何人都有消除火灾隐患之责任；

Ⅳ.保证楼内、楼外消防通道的畅通，各消防设施每周定期检查，以确保完好无损；

Ⅴ.对停车场、办公综合楼等消防要害部门加强防范和巡查；

Ⅵ.每年不少于二次组织员工进行消防演习，熟练掌握各种消防器材和设施的使用方法，提供对火警的应付能力。

第四节报社安全管理

一、保安岗位设置：

1、领导办公楼层特设岗

2、收发室（保安值班室）

3、大门岗

4、办公楼门岗

5、7号楼门岗、

6、中控室值班、

7、院内巡逻及车场管理

二、保安服务要求：

1、协助报社做好区域内的治安、交通、消防安全工作。

2、收发室负责来客联系、登记；报刊、信函分拣收发；汇款、快件等登记收发。

3、大门岗24小时设岗人，负责验证、检查进出大院的人员及车辆。

夜间、节假日关闭大门时，本岗须在安保部值班室值守。

4、报社工作时间，办公楼门内大厅有一人值守，负责引导、咨询（由1.65米以上、30岁以下的女性保安员承担）。

5、院内巡逻、停车管理。

20点至次日6点，每两小时在院内、办公楼楼道、楼梯巡视一次。

6、中控室值班人员要持证上岗，值班人员负责消防、安防监控24小时值班并及时发现、处理紧急情况。

7、与所在地派出所保持密切联系，保安员要熟记派出所电话，发现可疑人员及时向派出所报警，协助公安机关对各类案件、事件并保护现场并及时上报报社主管部门。

8、七号楼门岗的出入区域的人员、车辆验证检查。

9、收发室作为保安部值班室，要24小时有人值班。

10、保安部各岗位保安员及直系亲属必须保证无犯罪记录、无传染病史、有健康证明、有保安员上岗证，初中以上文化程度的1.7米以上35岁以下的男性（有明确要求的除外）。

外地来京人员要有本市的暂住证。

三、报社停车场服务要求

①.车场实行24小时有人值守，24小时巡逻看管车辆；

②.对车辆进出停车场登记和验证（凭报社车证），疏导车辆按位停放，有序出入；

③.确保停放车辆的安全，防止车辆被损现象的发生；

④.维护和保持车场内卫生清洁，做好交接班的登记工作；

⑤.冬季下雪天，及时清理路面积雪，保证报社内交通顺畅。

第五节报社保洁服务

一、保洁服务内容：

（一）办公室（共3049.27平方米）：

1、报社领导办公室（木地板）9套（共计631平方米）。

2、部门负责人办公室32个开间（共计854.36平方米）。

3、员工办公室46个开间（1563.91平方米）。

（二）会议室等公用场所（共2710.16平方米）:

1、会议室、接待室共12个，共计约845.7平方米。

其中：

一层1个（278.7平方米）。

二层6个（一个51平方米的党委会议室、一个95平方米、三个共113平方米的、一个95平方米的贵宾接待室）。

三层3个（1号楼一个40平方米、2号楼一个46平方米、一个22平方米）。

四层2个（一个46平方米的接待区、一个59平方米的会议室）。

2、图书阅览室（95平方米）。

3、图书电子阅览室（98平方米）。

4、图书资料室（59平方米）。

5、总档案室4间（89平方米）。

6、档案室4间（1号楼二层3间55.46平方米、2号楼三层一间12平方米）。

7、总值班室1间（23平方米）。

8、器材室2间（三层照排中心一间28平方米、摄影部一间23平方米）。

9、陈列室1个（四层351平方米）。

10、健身房两个（四层共181平方米）。

11、公共浴室共4个（共130平方米）。

12、公共卫生间24个（共415平方米）。

13、水房8间（共95平方米）。

（四）其它（26379平方米〈不含库房〉）：

1、宿舍26间（其中一层2间、四层24间共计1100平方米）。

2、库房7间（其中：

一层3间、二层2间、三层1间、四层1间；不含食堂各种库房）。

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