信息部绩效考核量化管理.docx
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信息部绩效考核量化管理
网络信息部量化考核全案
18.1网络信息部量化考核图表、制度
18.1.3网络信息部量化考核制度设计
网络信息部量化考核制度设计
制度名称
网络信息部量化考核办法
编制部门
执行部门
第1章总则
第1条考核目的
为加强对网络信息部各项工作管理,保证网络信息部考核工作顺利实施,提高网络信息部整体的业务素质,特制定本考核办法。
第2条考核原则
1•量化考核原则:
对网络信息部的考核尽量采取定量考核,以减少人为的主观影响。
2•整体性原则:
对网络信息部的考核侧重对部门整体的考核,而非对单个人员的考核。
3•实用性原则:
对于网络信息部的考核一定要加强实用性,注重对考核结果的分析和应用。
第2章考核组织与实施
第3条考核小组
由公司副总经理、财务部经理、人力资源部经理、综合管理部经理等相关部门负责人组成考核小组,
具体负责网络信息部考核评估工作。
第4条考核实施程序
1•人力资源部于考核前5个工作日发放考核通知。
2•网络信息部收到考核通知后,组织做好资料搜集工作,准备配合考核工作开展。
3•考核小组对网络信息部绩效情况进行评分。
4•人力资源部在考核结束后5个工作日内,完成考核结果的汇总与分析工作,并将结果上报总经理。
5.总经理在2个工作日内完成考核结果的审核工作,人力资源部将审批后的考核结果告知网络信息部。
6•总经理与网络信息部经理就考核结果进行面谈。
第3章考核内容和依据
第5条考核内容
对网络信息部的考核分为管理内容考核和业绩内容考核两部分。
对管理内容的考核主要涉及制度建设、
人员管理、财务控制及设备管理四个方面,详见附表1;对于网络信息部业绩考核详见附表2。
第6条考核依据
1.以网络信息部的年度目标为绩效标准。
2•以网络信息部的部门职责作为考核内容依据。
3•以财务部、人力资源部、网络信息部等相关部门的表单记录为考核依据。
第4章考核结果及应用
第7条依据公司绩效考核管理办法,将网络信息部绩效考核结果划分为优秀、合格、基本合格、不
合格四个等级。
第8条考核结果应用
1•根据公司绩效奖金发放办法,根据网络信息部考核结果进行部门绩效奖金发放。
2•根据网络信息部考核结果,参考公司岗位调整制度,对网络信息部相关人员进行岗位调整。
第5章考核纪律
第9条考核中岀现以下行为的,将予以严肃处理。
1•凡对考核资料进行弄虚作假的。
2•凡故意扰乱考核秩序,使考核无法正常进行的。
3•凡部门间进行串联、合伙欺诈,影响考核结果的。
4.其他违反考核纪律的行为。
第10条公司将视情节追究违纪人员及部门主要负责人的责任,并在公司范围内予以通报批评。
第6章附则
第11条本办法由人力资源部负责最终解释。
第12条本办法自公布之日起施行。
第7章所需表单
附表1网络信息部管理指标考核表
管理项目
管理指标
权重
考核标准
得分
制度建设
制度规范性
15%
每发现1项制度不规范,扣分
制度完善性
10%
每发现1项制度存在漏洞,扣分
人员管理
培训计划完成率
15%
每低于目标值%,减分
培训考核通过率
10%
每低于目标值%,减分
财务管理
部门费用
15%
部门费用每高于预算值%,减分
系统维护费用
10%
比预算值每高%,减分
设备管理
设备完好率
15%
每低于目标值%,减分
设备维护计划达成率
10%
每低于目标值%,减分
管理业绩考核得分
附表2网络信息部业绩指标考核表
业绩指标
权重
目标值
实际值
考核标准
得分
系统运行完好率
15%
%
%
每低于目标值%,减分
信息系统建设完成率
10%
%
%
每低于目标值%,减分
信息更新及时率
10%
%
%
每低于目标值%,减分
重大信息岀错次数
10%
次
次
每比目标值多1次,减分
网络维护及时率
15%
%
%
每低于目标值%,减分
网络故障处理及时率
10%
%
%
每低于目标值%,减分
故障处理平均用时
10%
分钟
分钟
每比目标值多分钟,减
分
网络系统安全事故
发生次数
10%
次
次
每比目标值多1次,减分
重大信息泄露事件
发生次数
10%
次
次
每比目标值多1次,减分
业绩指标考核得分
编制日期
审核日期
批准日期
修改标记
修改处数
修改日期
18.2网络信息部绩效考核量表模板
18.2.1网络信息部经理绩效考核量表模板
被考核人人姓姓名所属部门所属部门考核时间
指标
维度
量化指标
权重
绩效目标值
考核频率
数据来源
考核
得分
财务
网络系统维护费用
15%
预算内
季度/年度
财务部、网信部
内部
运营
网络运行完好率
10%
高于%
季度/年度
网络信息部
信息系统建设完成率
10%
达到%
季度/年度
网络信息部
信息更新及时率
10%
达到%
月度/季度/年度
网络信息部
网络设备完好率
10%
高于%
季度/年度
网络信息部
故障处理及时率
10%
达到%
月度/季度/年度
网络信息部
网络安全事故发生次数
10%
控制在次
月度/季度/年度
网络信息部
客户
用户满意度评分
15%
达到分
季度/年度
用户、网信部
发展
培训计划完成率
10%
达到%
季度/年度
人力部、网信部
量化考核得分合计
指标说明
权重说明
1.网络运行完好率=:
核期内网络正常运行e时数100%考核期内网络标准运仃总时数
2.故障处理及时率=故障及时的总1的次数X100%
故障的总次数
对于网络信息部经理而言,做好信息管理、网络建设与维护是其工作的重中之重,因此整个考核体系中赋予了内部运营共计60%的较高权重
考核结果
核算说明
问题说明
中,应本着既能有效评估其工作绩效,又可节约时间和成本的原则进行
\
由于网络信息部的工作不容易量化,因此对网络信息部经理的量化指标的设计和选取
考核关键
被考核人签字:
日期:
考核人签字:
日期:
18.2.4网络管理员绩效考核量表模板
厂姓名
Ii
1
部门
\
网络信息部j岗位1网络管理员
;:
直接
考核阶段
年月日〜年月日
J
上级
中LV■■
量化项目
考核指标
评分标准
权重j
i!
-ir-s*
■43+i-i-Ha+i-i-fid-ii-i-fij-ii-itB-i-iki-a-ii-tiii-iij-ea-ii-i-Ea-ii
网络正常运行时间
Jbl—JIr-T1A-
目标值:
小时;每减少
序号
网络运行管理
网络故障处理及时率
服务器安全运行时间
网络设备管理
网络关键设备完好率
用户有效投诉次数
网络用户管理
因不合理的权限设置
造成网络安全隐患项
20%
15%
15%
10%
10%
10%
减分
得分
目标值:
目标值:
目标值:
.%;每降低__%,减—分
.小时;每减少
小、时,
.%;每降低—%,减_分
目标值:
0次;每发生1次,减分
目标值:
0项;每存在1项,减分
网络安全管理
受网络安全威胁次数
重大泄密事件次数
10%
10%
目标值:
0次;每发生1次,减分
目标值:
0次;每发生1次,减分
量化考核得分
受网络安全威胁次数是考核期内因网络安全威胁,并对网络正常运行造成影响的
事故发生次数
因此本表中赋予了网
权重说明
对于网络管理员而言,最重要的工作是确保网络的正常运行络正常运行时间较高的20%的权重
考核结果
核算说明
指标说明
考核关键
问题说明
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 信息部 绩效考核 量化 管理