小区业务管理系统.docx
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小区业务管理系统.docx
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小区业务管理系统
小区业务管理系统
黔南民族师范学院
2020—2020年第一学期
«Web程序设计»课程设计
设计题目:
小区业务治理系统
学院(系):
运算机科学系
专业班级:
信息治理与信息系统〔1〕班
学生姓名:
*******学号:
********
任课老师:
*********成绩:
二零一一年二月
摘要
随着市场经济的进展和人们生活水平的提高,住宅小区差不多成为人们安家置业的首选,小区业主不但对住宅的本身的美观、质量要求越来越高,同时对小区物业的服务和治理也要求较高。
如此要求小区治理者对物业治理进行宏观的和微观的细致治理,其中最好的方法是用运算机操作的小区物业治理系统来实现对小区物业的治理,相伴着小区的规模不断扩大和住户的不断增多,像小区中的汽车,小区附带设施,小区的各项修理、投诉等都将越来越复杂,工作量也将越来越大。
还依靠人工来处理不仅效率底,保密性差,而且时刻一长还会产生大量文件和数据,如此对查找,更新和爱护带来了许多的困难。
随着运算机技术的不断普及和运算机数据处理功能不断增强,用运算机系统来对小区物业治理差不多成了必要。
利用网络和数据库技术,结合目前硬件价格普遍下跌与宽带网大力建设的有利优势,应用web技术和SQL2005数据库系统组件来构成小区的应用服务系统,开发了基于B/S模式多用户小区物业系统这一程序。
它运用方便、操作简单,效率专门高。
本系统界面设计大方、简洁、有用,操作简单方便,是一款完全适合一般小区物业日常事务治理的软件。
软件设计综合了具有一定代表性的多家物业治理公司的业务模式和需求。
能实现房产、客户等小区的智能化治理,能够提高物业治理的效率。
1.系统需求分析
1.1课程设计目的和意义
随着人民生活水平不断提高,人们对生活环境要求日益提高,专门是对居住环境不断提出新的需求,为了适应这种形式,小区的经营者不仅需要有坚实的硬件基础,还要有一套现代化的物业治理系统。
而要实现这些条件,就要求物业治理者配备一套高效的小区治理网络系统,以便在小区内快速地公布、猎取及以最快地速度响应用户的需求,及时为住户提供服务,为住户提供一个高效、舒服的居住、生活环境。
住宅小区的物业治理准确地讲应当是指对以居住为要紧功用的物业进行治理。
除住宅外还应包括公寓、别墅等。
本物业治理系统的开发,是为了规范住宅小区的治理工作,为物业治理部门提供一套高效、快捷的应用软件。
适用于治理以下物业,房产业主、大中小型物业治理公司、物业服务提供商、房地产开发商、物业中介公司等物业治理企业,用来治理公寓、住宅群体、智能小区、商品房、多层住宅、商业大厦、学校、医院、别墅区、部队营房区、各类小区等。
使用运算机进行小区物业信息的处理,具有如下的优点:
(1)及时信息交流,改善服务质量
通过本系统对小区物管信息的规范治理,能够及时的把握业主们的需求,并依照需求有针对性的改进业务,以提高服质量。
(2)方便查询,提高工作效率。
1.2系统分析与设计
1.2.1系统功能描述
小区物业治理系统是面向小区的的各项事务,包括物业治理,资料治理等业务处理工作,是利用运算机进行集中治理而开发的系统。
该系统力求与实际相结合具有查询、治理等功能,旨在达到使小区的治理和运营趋于运算机化,使之更加方便、快捷以提高工作效率。
对物管中心来说小区的住户的报修,住户的投诉及处理的结果信息的反馈、小区内停车场的治理、各项设备的修理等都需要考虑到。
住户报修治理需要认确实记录报修的内容,接待的人员,日期,修理的人员,费用,住户关于修理后情形的反馈等各项情形资料。
投诉治理需要记录投诉人资料、投诉内容及处理过程。
关于小区内车辆要有车位编号、停车户主、车位位置等记录。
在功能方面:
对住户、房产资料要有记录
对业主的投诉的处理及处理意见要有记录。
对住户的水电煤气等交费进行治理,保修进行处理
对小区车辆及治理要能进行登记。
1.2.2功能模块设计
依照系统功能的要求,小区物业系统分为五个要紧模块。
即住户资料治理、投诉治理、住户报修治理、物业缴费治理、住户停车车位治理。
能够将系统分解成为几个功能模块来分别设计,功能模块间的关系如以下图所示:
差不多模块图
该系统要紧是针对系统治理员的小区物业治理系统,没有设置其他用户登录,该系统有六个要紧的功能模块构成其中有:
〔1〕差不多设置:
要紧是对系统治理员的登陆密码进行修改和治理,治理员身份admin,初始密码:
admin,登录后才能对起进行修改。
〔2〕住户资料治理:
包括业主差不多资料添加和治理模块。
〔3〕投诉治理:
包括投诉添加和投诉治理,要紧是内容上投诉的差不多事项和处理详细内容。
〔4〕报修治理:
报修添加和报修治理两个子模块,添加信息有报修事项和报修处理结果及产生的费用内容。
〔5〕缴费治理:
是该系统的最重要组成模块,包括要紧收费项目和缴费业主信息,包括指定业主的要紧产生费用项目治理。
〔6〕停车车位治理:
包括停车车位治理和信息治理,要紧是车位差不多信息方面的添加与查看。
物业服务子系统模块图
物业服务子系统功能模块说明如下:
差不多设置
系统治理员对治理员登陆密码进行修改治理
住户资料治理
添加:
包括住户的姓名、房产联系,迁入时刻,房产类型等。
治理:
查看及删除用户信息。
投诉治理
投诉添加:
对业主投诉的差不多信息及处理结果记录。
治理:
查看和删除投诉信息。
报修治理
报修添加:
对修理过程及处理方式结果等信息治理
治理:
查看和删除报修信息
缴费治理
缴费添加:
列出指定用户应缴费用的清单,包括水电气停车费等。
治理:
查看所有用户的缴费信息,并可进行删除操作。
停车车位治理
添加:
添加车位使用信息。
治理:
查看和删除现有登记的车位信息
1.3数据流图和数据字典
1.3.1数据流图
1.3.2数据字典
数据项描述
数据项:
身份证编号
含义说明:
唯独标识每个住户
别名:
住户编号
类型:
字符型〔char〕
长度:
18
取值范畴:
000000000000000000至999999999999999999
数据项:
姓名
含义说明:
每一个住户的代名词
类型:
字符型〔char〕
长度:
20
取值含义:
姓名只能有汉字组成。
数据项:
性别
含义说明:
每个住户的生理特点
类型:
字符型〔char〕
长度:
2
取值范畴:
只能取〝男〞〝女〞
数据项:
出生日期
含义说明:
每个住户的本人特点
类型:
日期型〔datatime〕
取值含义:
年、月、日
数据项:
民族
含义说明:
标识每个住户属于哪个民族
类型:
字符型〔char〕
长度:
10
取值范畴:
取值在我国的56个民族范畴内
数据项:
籍贯
含义说明:
标识住户的出生地区
类型:
字符型
长度:
255
取值含义:
籍贯中包含所在省、市、县、村等信息
数据项:
联系方式
含义说明:
标识数据库中涉及人员的联系方式
类型:
字符型
长度:
11
取值范畴:
00000000000到99999999999
数据项:
迁入时刻
含义说明:
标识住户入住时刻
类型:
日期型〔datatime〕
取值含义:
年、月、日
数据项:
住房编号
含义说明:
标识住户的具体地址
类型:
字符型
取值含义:
栋、单元、层、号
数据项:
住房版型
含义说明:
标识住户的住房属性
类型:
字符型
数据项:
住房面积
含义说明:
标识住户住房大小
类型:
整型
取值范畴:
98到270
数据项:
备注
含义说明:
描述一些专门信息
类型:
字符型
长度:
255
1.4采纳的技术
操作系统:
windows7操作系统
软件:
SQL2005数据库、DreamweaverMX2004
2.概念结构设计
2.1实体信息
2.2分E-R图
在数据库设计中,先要对系统分析所得的数据字典中的数据储备进行分析,然后得出系统的关系模式,能够采纳实体——联系图〔简称E—R图〕的方法进行数据结构的描述。
E—R图由实体、属性、联系三部分组成。
E—R图的有关符号说明如下:
住户信息E-R图
投诉信息E-R图
报修信息E-R图
收费信息E-R图
车位信息E-R图
2.3总E-R图
实体间要紧联系如下:
实体间联系图
3.逻辑结构设计
住户〔编号,姓名,性别,出生日期,籍贯,民族,联系,迁入时刻,住房编号,住房版型,住房面积,车位编号〕
投诉〔单据编号,投诉内容,接待人员,处理人员,处理情形〕
报修〔单据编号,修理人员,物料费用,服务费用,修理情形〕
收费〔单据编号,收费项目,收费金额,收费方式,收费日期〕
车位〔车位编号,备注信息〕
4.数据库的实现
4.1关系表
1.住户信息表
列名
数据类型
长度
是否为空
说明
编号
char
18
否
主码
姓名
char
20
否
性别
char
2
否
民族
char
10
否
籍贯
char
255
否
出生日期
datetime
是
住房编号
char
20
否
住房版型
char
20
是
住房面积
int
是
车位编号
char
char
10
否
外码
迁入时刻
daetime
否
联系
char
11
否
备注
text
是
2.投诉信息表
列名
数据类型
长度
是否为空
备注
单据编号
char
20
否
主码
投诉住户
char
20
否
投诉内容
text
否
投诉日期
datatime
否
接待人员
char
20
是
处理人员
char
20
是
处理情形
text
否
3.报修信息表
列名
数据类型
长度
是否为空
备注
单据编号
char
20
否
主码
报修住户
char
20
否
报修内容
text
否
报修时刻
datatime
否
修理人员
char
20
是
服务费用
int
否
物料费用
int
否
费用合计
int
否
4.收费信息表
列名
数据类型
长度
是否为空
备注
单据编号
char
20
否
主码
收费项目
char
30
否
收费金额
int
否
收费方式
char
25
是
收费人员
char
20
否
收费日期
datatime
否
缴费住户
char
20
否
备注
text
是
5.车位信息表
列名
数据类型
长度
是否为空
备注
车位编号
char
20
否
主码
- 配套讲稿:
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