北京联通合约计划体验SHOW.ppt
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北京联通合约计划体验SHOW.ppt
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掌间战役掌间战役快乐来袭!
快乐来袭!
活动背景活动概况推广策略活动执行目录31423344人员招募45现场监控461.活动背景注重互动体验促成淡季热销迎合夏季销售淡季,以“合约计划”的价值卖点、3G网速优势,和产品强大的外延功能,带动销售高峰,壮大品牌。
实惠的合约计划快捷的3G网络强大的外延功能2.活动概况活动主题:
活动目的:
通过“合约计划”的出台与体验环节的出现,展现产品强大的网络优势与外延功能,从而提升淡季销量活动方式:
现场静态展示、产品竞技体验活动时间:
2010年6中旬(周五、周六)活动地点:
西单大悦城广场(暂定)活动规模:
固定客户200-500人掌间战役快乐来袭北京联通合约计划体验SHOW3.推广策略第一阶段白天,通过现场产品的静态展示、宣传品、小奖品结合促销人员邀请等方式,吸引人群参与体验。
傍晚,通过现场灯光、音响的辅助,开始产品游戏PK项目、产品电声表演,大肆吸引人群,将活动推向高潮。
在演艺和PK竞技中,提供大量来宾体验机会,广泛制造客户接触与传播,将活动和销售推向顶峰。
第二阶段第三阶段4.活动执行IPHONE:
是一场活动,更是一场演出创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程IPHONE电声音乐表演IPHONE游戏王PK赛IPHONE实用外延秀吉他英雄暴风鼓手钢琴王子3G游戏王蓝牙游戏王产品实用功能展活动现场“掌间战役快乐来袭”北京联通合约计划体验SHOWIPHONE销售中心产品现场销售创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程IPHONE电声音乐表演IPHONE实用外延秀IPHONE游戏王PKIPHONE销售中心现场表演吸引流动客群参与关注引导中心进入引导中心,工作人员确立客户意向,使客户对活动进行初步了解与体验进入游戏王PK擂台,参与游戏,赢取奖励配合合约计划,展开现场促销集中体现产品功能,完成客户各种体验需求行为动线3G游戏王PK蓝牙游戏王PK人员:
1名类型:
团队领队职责:
监控指挥整场活动创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程IPHONE电声音乐表演IPHONE实用外延秀IPHONE游戏王PK擂台IPHONE销售中心现场人员架构人员:
2名类型:
音乐表演职责:
保证演出质量,表演大众熟知作品现场督导引导中心促销团队共13名人员:
2名类型:
介绍产品职责:
热情礼貌面对客户,积极介绍产品体验人员:
2名类型:
销售工作职责:
热情礼貌面对客户,积极销售人员:
4名(男女各2名)类型:
组织竞赛职责:
2名主持人,2名人员主责蓝牙游戏、3G游戏人员:
2名类型:
引导客户职责:
热情礼貌面对客户,微笑引领,积极介绍活动创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程工作阶段工作描述初期接触(3分钟内)1.通过真机展示、宣传展板等主视觉画面,对产品全方位介绍;2.介绍现场各个区位功能及“实用外延秀”所提供的各种体验环节中期接触(10分钟内)1.迅速确立客户诉求,按商务、娱乐、网络特性等不同方面,深入沟通;2.与客户面对面、手把手进行真机体验、介绍深层接触(10分钟外)1.引导客户体验3G功能、互动游戏、多媒体等各项功能;2.针对注重娱乐功能的客户向“游戏王”区域引领推荐,针对注重媒体视听功能的客户向“电声音乐”区域引领推荐IPHONE实用外延秀创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程工作阶段工作描述5分钟内1.认真热情接待意向客户;2.完成客户提出的任何售后服务问题;3.为客户开封检查,保证产品零件齐全5分钟以上1.为客户开封检查,保证产品零件齐全并提供开机演示及设置介绍;2.针对特殊客户(如:
中老年人、外籍客户)仔细沟通,并帮其完成手机个人设置IPHONE销售中心工作阶段工作描述初期接触(3分钟内)1.微笑迎宾,主动介绍活动,确立客户意向并引领至相应区域;2.准备相关应急措施和物品,如:
遮阳伞、便携式手推车(为大量购物的客户,提供入场便利)等;3.面对不感兴趣的客户礼貌辞别,欢迎再次光临创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程引导中心创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程工作类别工作描述钢琴王子1.体用区域内展台和视频系统,进行电声音乐表演;2.要求乐手具有良好的音乐素质,能够演奏众所周知的歌曲、世界名曲;3.开展适当互动,满足参与互动的客户点歌需求吉他英雄1.基本要求如上;2.适时切换吉他和贝斯的音色,进行相应表演暴风鼓手1.作为鼓手进行表演时,其他乐手配合播放背景乐;2.适时切换音色,带动客户一起参与互动IPHONE电声音乐表演工作类别工作描述主持人1.带动客户,全面介绍整体活动和专区活动内容;2.现场随机邀请客户参与“游戏王PK”竞赛,并完成竞赛游戏内容的介绍和同步报道,及颁奖情况蓝牙/3G游戏王PK1.配合主持人讲解,完成游戏演示;2.热情礼貌友好地与登台客户进行游戏竞赛;3.熟知自身3G游戏和蓝牙游戏的操作,并教授给参与互动的客户创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程IPHONE游戏王PK擂台创意阐述现场执行促销员工作描述电声乐手工作描述PK擂主工作描述工作流程09:
00-10:
00工作人员布场、展架安装10:
00-12:
00促销员沟通客户、活动介绍、产品展示:
12:
00-13:
00工作人员午餐,有客户时协调人员保障工作进行13:
00-17:
00下午促销、展示继续17:
00-20:
00全部活动开放,游戏竞赛、音乐表演开始20:
00-21:
00人员撤场、展架设施拆卸、活动结束5.人员招募电声音乐人员招募标准:
具有一定音乐基础,具备声乐、器乐表演素质装扮个性时尚,形象健康向上,充满活力具有一定现场组织能力善于沟通,具有一定亲和力和现场应变能力游戏王PK人员招募标准:
25-35岁的男性2名、20-30岁的女性2名热情友善,具有较强亲和力具有一定主持活动的能力和相关经验对IPHONE产品十分了解,使用熟练针对产品游戏十分精通,堪称专业玩家其他工作人员招募标准:
20-26岁女性身高1.60-1.70米,体重50-58公斤有亲和力,普通话流利,有较强的语言表达、沟通能力高中或相当高中及以上文化程度身体健康,身材适中有两年以上促销工作经验,表达能力积极、主动、有较强的责任心灵活、能根据现场情况做出有效反应6.现场监控通过以上3个培训达到对专业知识的了解,记忆和强化,使得我们的促销员在活动中能够利用充分的产品知识应对活动中出现的一切问题。
基础培训结束后当天考试通过后当天考试通过后1日内活动前二周初试后三天基础培训说明:
1.基础培训合格人数不少于上岗人数的1.5倍2.基础培训完毕后的书面考试,100%大于90分根据考核沟通情况筛选促销员,并填写评语对合格促销员将进入专案培训流程促销员时间管理客户市场部区域项目主管督导项目经理初试参加书面考核专案培训结束后当天考试通过后当天参加书面考核和现场演练活动前3天专案培训专案培训:
项目内容,产品知识,表格填写,项目沟通流程和客情关系维护,突发状况的处理邀请销售参加邀请市场部参加抽查10%的专案培训抽查80%的专案培训基础培训书面考核:
活动流程,产品知识,表格填写现场演练:
沟通/促销技巧根据促销员表现进行筛选,上岗人员最终由当地销售确认办理上岗手续促销员时间管理客户市场部区域项目主管督导项目经理项目经理和区域主管根据自己的时间,安排参与培训项目经理和区域主管根据自己的时间,安排参与培训对于培训中不合格的城市和促销员应在对于培训中不合格的城市和促销员应在22天内从新安排再次培训天内从新安排再次培训专案培训须在促销员正式上岗前完成专案培训须在促销员正式上岗前完成最终确认上岗人员,考核分数应最终确认上岗人员,考核分数应100%100%大于大于9090分分邀请客户参与培训邀请客户参与培训,提出宝贵意见提出宝贵意见客户满意部客户满意部,在培训结束后会电话抽查促销员活动知识要点在培训结束后会电话抽查促销员活动知识要点,对于对于回答不合格者会通知督导回答不合格者会通知督导,和项目相关人员和项目相关人员,要求再次培训要求再次培训例会前3天内例会前2天例会当天例会后1日内每月月底抽查10%的例会汇总记录表邀请销售参加邀请市场部参加抽查40%的例会进行例会通知例会填写例会记录表与销售确定例会时间和地点促销员时间管理客户市场部区域项目主管督导项目经理每次例会促销人员出席率应达到以上,以保证信息传达的全面性。
每周会议邀请客户参加。
项目经理,以及客满部对例会情况进行抽查,了解例会实际情况。
上周执行情况总结人员的激励总结错误下周工作布置及培训例会内容突发状况通过短信在活动当天上报,在活动结束后与小
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