质量部-管理评审报告-2014.12.02.ppt
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质量部-管理评审报告-2014.12.02.ppt
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汇报人:
朱新华汇报人:
朱新华日期:
日期:
20142014年年1212月月0202日日各位领导、审核员:
各位领导、审核员:
根据公司质量管理体系、质量方针根据公司质量管理体系、质量方针和质量目标要求,质量部对和质量目标要求,质量部对20142014年质量年质量目标完成情况、内外部信息管理情况、目标完成情况、内外部信息管理情况、退货品管理情况、退货品管理情况、监视和测量装置管理监视和测量装置管理情况、情况、1414年工作总结与年工作总结与1515年工作规划向年工作规划向管理评审会议进行汇报。
管理评审会议进行汇报。
一、质量目标完成情况一、质量目标完成情况报告内容报告内容二、内外部信息管理情况二、内外部信息管理情况三、退货品管理情况三、退货品管理情况五、五、1414年工作总结与年工作总结与1515年工作规划年工作规划四、监视和测量装置管理情况四、监视和测量装置管理情况2014年1月-10月外协进货检验总计1720批(有检验记录的),合格1600批,不合格120批(让步接收80批),批次合格率93.02%,较目标低4.48%,较2013年提高12.83%,进货检验批数与实际到货批数(约8000批)差距很大,说明检验员、仓库员等未严格按照外协品进货检验流程执行;对检验不合格品,经相关部门评审,确定处置方法,并与采购部、仓库密切配合,对退货品严格隔离、标识;一、质量目标完成情况一、质量目标完成情况1、进货检验情况(目标值、进货检验情况(目标值97.5%)日期日期来料批数来料批数合格批数合格批数不合格批数不合格批数批次合格率批次合格率与目标对比与目标对比2014年年1月月107105298.13%高高0.63%2014年年2月月7572396%低低1.5%2014年年3月月2021921095.05%低低2.45%2014年年4月月2352241195.32%低低2.18%2014年年5月月216210697.22%低低0.28%2014年年6月月1901662487.37%低低10.13%2014年年7月月1811621989.5%低低8%2014年年8月月1651481789.7%低低7.8%2014年年9月月1651461988.48%低低9.02%2014年年10月月184175995.11%低低2.39%合计合计1720160012093.02%低低4.48%2014年1月-10月进货检验情况:
2、2014年年1-10月成品入库抽查情况(目标值月成品入库抽查情况(目标值100%)日期日期检查批检查批合格批合格批不合格批不合格批批次合格率批次合格率与目标对比与目标对比2014年年1月月3793671296.83%低低3.17%2014年年2月月9995495.96%低低4.04%2014年年3月月5885583094.9%低低5.1%2014年年4月月4614382395.01%低低4.99%2014年年5月月4163991795.91%低低4.09%2014年年6月月338333598.52%低低1.48%2014年年7月月275271498.55%低低1.45%2014年年8月月217213498.16%低低1.84%2014年年9月月3062941296.08%低低3.92%2014年年10月月242235797.11%低低2.89%合计合计3321320311896.45%低低3.55%3、2014年年1-10月产品出厂抽查情况(目标值月产品出厂抽查情况(目标值100%)日期日期检查批数检查批数合格批数合格批数不合格批数不合格批数批次合格率批次合格率与目标对比与目标对比2014年年1月月323319498.76%低低1.24%2014年年2月月114109595.61%低低4.39%2014年年3月月390383798.21%低低1.79%2014年年4月月491487499.19%低低0.89%2014年年5月月416410698.56%低低1.44%2014年年6月月338336299.41%低低0.59%2014年年7月月275274199.64%低低0.36%2014年年8月月217215299.08%低低0.92%2014年年9月月185183298.92%低低1.08%2014年年10月月2192190100%达标达标合计合计387138393299.17%低低0.83%4、2014年年1-10月冲压件检验批次合格率(目标值月冲压件检验批次合格率(目标值98%)日期日期责任车间责任车间入库批入库批合格批合格批不合格批不合格批批次合格率批次合格率与目标对比与目标对比2014年年1月月冲压车间冲压车间504501399.4%高高1.4%2014年年2月月冲压车间冲压车间302298498.68%高高0.68%2014年年3月月冲压车间冲压车间7537391498.14%高高0.14%2014年年4月月冲压车间冲压车间816808899.02%高高1.02%2014年年5月月冲压车间冲压车间622614898.71%高高0.71%2014年年6月月冲压车间冲压车间5805681297.93%低低0.07%2014年年7月月冲压车间冲压车间5555441198.02%高高0.02%2014年年8月月冲压车间冲压车间544536898.53%高高0.53%2014年年9月月冲压车间冲压车间530524698.87%高高0.87%2014年年10月月冲压车间冲压车间5084901896.46%低低1.54%合计合计571456229298.39%高高0.39%5、2014年年1-10月注塑件检验批次合格率(目标值月注塑件检验批次合格率(目标值98%)日期日期责任车间责任车间入库批入库批合格批合格批不合格批不合格批批次合格率批次合格率与目标对比与目标对比2014年年1月月注塑车间注塑车间447441698.66%高高0.66%2014年年2月月注塑车间注塑车间199194597.49%低低0.51%2014年年3月月注塑车间注塑车间578572698.96%高高0.96%2014年年4月月注塑车间注塑车间546539798.72%高高0.72%2014年年5月月注塑车间注塑车间578570898.62%高高0.62%2014年年6月月注塑车间注塑车间4833998482.61%低低15.39%2014年年7月月注塑车间注塑车间488479998.16%高高0.16%2014年年8月月注塑车间注塑车间4464361097.86%低低0.14%2014年年9月月注塑车间注塑车间522516698.85%高高0.85%2014年年10月月注塑车间注塑车间4924791397.36%低低0.64%合计合计4779462515496.78%低低1.22%6、不合格品管理情况:
、不合格品管理情况:
2014年年1-11月报废品统计(目标值月报废品统计(目标值1.3)序号序号废品金额废品金额同期产值同期产值废品率废品率与计划对比与计划对比去年同期去年同期与同期对比与同期对比1-10月月62.81万元万元33074万元万元1.9高出高出0.61.99下降下降0.09质量记录,在数据真实性及有效性上还存在很大问题,在客户审核过程中、内审过程中,均有发现,如记录未按时填写,计数型与计量型数据混淆等,质量记录要形成规范化管理还需要不断持续改进。
7、质量记录的管理情况、质量记录的管理情况二、二、内外部信息管理情况内外部信息管理情况质量部工作大多数时间是对内、外部出现的质量问题进行“救火”工作,而不是进行“防火”工作,将质量问题扼杀在萌芽状态;2014年1月-11月共处理内部质量问题726项,问题都得到基本解决,但很多还未做到根本解决;2014年1月-11月共处理外部质量反馈76项,问题出现后积极配合主机厂调查原因并回复报告,但很多整改措施还未得到有效执行;序号序号车车间间处理问题处理问题/项项完成情况完成情况/项项整改中整改中/项项完成率完成率%1冲压车间冲压车间1251250100%2注塑车间注塑车间97970100%3铆压车间铆压车间23230100%4倒车气压车间倒车气压车间43430100%5中控锁中控锁/线束车间线束车间25250100%6点烟器车间点烟器车间40400100%7升降器车间升降器车间33330100%8遥控器遥控器/电子车间电子车间22220100%9开关车间开关车间57570100%10辊压车间辊压车间23230100%11外协(进货检)外协(进货检)2382380100%合计合计7267260100%11、内部质量问题,、内部质量问题,20142014年年1-101-10月各车间质量问题解决处理情况:
月各车间质量问题解决处理情况:
序号序号主机厂主机厂客诉问题客诉问题/项项完成情况完成情况/项项整改中整改中/项项完成率完成率%1一汽解放一汽解放220100%2一汽通用一汽通用110100%3一汽红塔一汽红塔220100%4一汽吉林一汽吉林220100%5重庆江华重庆江华550100%6重庆庆铃重庆庆铃220100%7丹东黄海丹东黄海440100%8广东福迪广东福迪220100%9河北御捷河北御捷220100%10河北中兴河北中兴330100%11江苏卡威江苏卡威220100%12绵阳华瑞绵阳华瑞330100%13南海福田南海福田220100%14扬州江淮扬州江淮220100%15郑州海马郑州海马110100%16江西江铃江西江铃220100%17北汽银翔北汽银翔330100%合计合计40400100%22、外部质量问题,、外部质量问题,20142014年年1-111-11月外部开关类客诉质量问题解决处理情况:
月外部开关类客诉质量问题解决处理情况:
序号序号主机厂主机厂客诉问题客诉问题/项项完成情况完成情况/项项整改中整改中/项项完成率完成率%1上汽通用五菱上汽通用五菱330100%2一汽解放一汽解放220100%3三一重工三一重工220100%4北汽银翔北汽银翔440100%5丹东黄海丹东黄海220100%6江西江铃江西江铃330100%7青岛五菱青岛五菱110100%8苏州金龙苏州金龙440100%9扬州江淮扬州江淮550100%10重庆庆铃重庆庆铃110100%11东风乘用车东风乘用车330100%12江苏卡威江苏卡威330100%13广东福迪广东福迪110100%14郑州海马郑州海马220100%合计合计36360100%33、外部质量问题,、外部质量问题,20142014年年1-111-11月升降器类客诉质量问题解决处理情况:
月升降器类客诉质量问题解决处理情况:
三、三、退货品管理情况退货品管理情况退货品处能够及时将外部退回产品进行检测并将记录交给统计员汇总,但检测存在误判现象,需要对退回品处人员进行系统培训;能够及时对退货品进行分类,将零公里产品与三包产品进行相应处理,发挥退货品处“中转”作用,将公司损失降到最低;退回品没有进行系统的分析,只是针对个别主机厂退回品进行了专项分析,如庆铃、一汽解放、五菱等;零公里、三包PPM值远远超出了目标值500,公司质量水平满足不了客户的要求;11、20142014年年11月月-10-10月零公里退货月零公里退货PPMPPM趋势图(目标值趋势图(目标值500500)22、20142014年年11月月-10-10月零公里退货数量月零公里退货数量PPMPPM值统计表值统计表33、20142014年年11月月-10-10月三包退货月三包退货PPMPPM趋势图(目标值趋势图(目标值500500)44、20142014年年11月月-10-10月三包退货数量月三包退货数量PPMPPM值统计表值统计表四、监视和测量装置管理情况四、监视和测量装置管理情况1、2014年监视和测量装置周期检定完成率为100%,达标;2、2014年11月对计量管理台帐、监视测量装置周期检定记录进行了整理并更新,以保证台帐与实物相符,与检定证书相一致;3、能够积极帮助各部门对故障
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