如何洞悉职场规则.ppt
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职场规则职场规则1.1.职业人的成功之路职业人的成功之路n了解职业了解职业n认识企业,认识自我认识企业,认识自我n融入环境融入环境n创造价值创造价值1.11.1职业的基本认识职业的基本认识n职业是人的生活方式职业是人的生活方式n职业是人的社会角色职业是人的社会角色n职业造就人的命运职业造就人的命运1.1.11.1.1职业周期曲线职业周期曲线职业成就职业成就30岁岁定位的迷茫定位的迷茫40岁岁发展的抉择发展的抉择50岁岁生存的危机生存的危机退休20岁岁步入职场步入职场高频区高频区中频区中频区低频区低频区一个人在整个职业生涯中比较合理的职业周期为一个人在整个职业生涯中比较合理的职业周期为1010个个高频区高频区职业职业岗位岗位职业职业能力能力职业职业意向意向1.1.21.1.2职业发展的三个面向职业发展的三个面向1.2.11.2.1了解自我的三个根本问题:
了解自我的三个根本问题:
n我是谁?
我是谁?
n我要往哪里去?
我要往哪里去?
n如何去如何去?
1.2.21.2.2动力来源是什么?
动力来源是什么?
n工资工资n加班费加班费n兴趣兴趣n挑战性挑战性n成就感成就感1.3.11.3.1企业要什么?
(企业要什么?
(11)n硬件硬件q学历学历q背景背景q技术技术q语言:
语言不仅仅意味着语言。
语言:
语言不仅仅意味着语言。
1.3.21.3.2企业要什么(企业要什么(22)n软件软件q能力:
能力:
q性格:
与职位相关性格:
与职位相关q价值观:
与企业价值观吻合的人价值观:
与企业价值观吻合的人q动机:
零工资就业动机:
零工资就业1.3.31.3.3企业要我们干什么?
企业要我们干什么?
q服务顾客:
部门间讲解配合,每个职位服务顾客:
部门间讲解配合,每个职位固定的客户群固定的客户群q解决问题解决问题q创造价值创造价值q节省成本节省成本q提供建议提供建议q这些不分职位,所有企业所有员工这些不分职位,所有企业所有员工1.3.41.3.4认识企业认识企业n文化文化n组织结构和运营模式组织结构和运营模式n经营目标和经营战略经营目标和经营战略n价值观价值观n企业面临的机会和挑战企业面临的机会和挑战1.3.4.11.3.4.1企业文化的定义企业文化的定义n一个组织做事的方式一个组织做事的方式,是非的标准及是非的标准及n对成功的定义。
对成功的定义。
n不同性质的企业,文化非常不同。
不同性质的企业,文化非常不同。
n越是老的企业,文化越是成熟。
越是老的企业,文化越是成熟。
n我们热忱对待客户我们热忱对待客户n我们信任和尊重个人我们信任和尊重个人n我们追求卓越的成就与贡献我们追求卓越的成就与贡献n我们靠团队精神达到我们的共同目标我们靠团队精神达到我们的共同目标n我们注重速度和灵活性我们注重速度和灵活性n我们关注有意义的创新我们关注有意义的创新n我们在经营活动中坚持诚实与正直我们在经营活动中坚持诚实与正直1.3.4.2HP1.3.4.2HP惠普公司价值观惠普公司价值观1.3.4.3SonySpirit1.3.4.3SonySpirit(索尼)(索尼)nCuriosityCuriosity好奇心好奇心nPersistencyPersistency执著执著nFlexibilityFlexibility灵活性灵活性nOptimismOptimism乐观主义乐观主义nRiskTakingRiskTaking挑战性,冒险性挑战性,冒险性1.3.51.3.5融入环境,创造价值融入环境,创造价值n好的人才好的人才=专业能力专业能力+企业价值观企业价值观n职业化职业化n专业专业n社会化:
社会成熟度社会化:
社会成熟度n自我管理能力自我管理能力n关注学生身份与职场人士的不同关注学生身份与职场人士的不同1.3.61.3.6新时代对职场人的要求新时代对职场人的要求n自信自信n尊重尊重n敬业敬业n积极:
体现积极的心态积极:
体现积极的心态n创新:
带来竞争优势创新:
带来竞争优势n学习:
不放过任何学习机会,提高自己;终学习:
不放过任何学习机会,提高自己;终生学习;网上学习;行业培训;行业认证生学习;网上学习;行业培训;行业认证n卓越卓越2.2.初入职场基本规则初入职场基本规则n职场礼仪职场礼仪n自我管理自我管理n人际沟通与团队精神人际沟通与团队精神2.12.1职场礼仪职场礼仪n美化自己美化自己n礼仪的基础:
尊重信赖礼仪的基础:
尊重信赖n不同的招聘公司不同的礼仪风格不同的招聘公司不同的礼仪风格2.1.12.1.1个人形象个人形象个人形象与企业形象的关系个人形象与企业形象的关系个人形象代表企业的整体形象,体现公司不同的文化个人形象代表企业的整体形象,体现公司不同的文化每位员工的个人形象很大程度上代表和展现了企业每位员工的个人形象很大程度上代表和展现了企业的形象的形象身为企业的一份子,个人形象有义务与企业形象保身为企业的一份子,个人形象有义务与企业形象保持统一并配合企业的风气持统一并配合企业的风气2.1.22.1.2仪容仪容11:
面部:
面部面部面部整洁、健康整洁、健康n面部清洁卫生、适当休息、注意皮肤护理面部清洁卫生、适当休息、注意皮肤护理n耳朵清洁耳朵清洁n预防口臭预防口臭/口气清新口气清新n男性胡子要剃刮干净,鼻毛剪短,不用味道过重的面霜男性胡子要剃刮干净,鼻毛剪短,不用味道过重的面霜n不当面擤鼻涕、挖鼻孔、搓泥垢、掏眼屎、打哈欠、剔不当面擤鼻涕、挖鼻孔、搓泥垢、掏眼屎、打哈欠、剔牙齿、挖耳朵牙齿、挖耳朵n打喷嚏时用手或手帕捂住口鼻转面侧向,避免发出大声打喷嚏时用手或手帕捂住口鼻转面侧向,避免发出大声2.1.32.1.3仪容仪容22:
头发:
头发头发头发清洁、整齐、光亮清洁、整齐、光亮n及时梳理、没有头皮屑,头发忌乱及时梳理、没有头皮屑,头发忌乱n男性鬓角不过耳,头发不触及后衣领、不烫发男性鬓角不过耳,头发不触及后衣领、不烫发n女性发型不宜染成太艳的颜色、发不遮脸、女性发型不宜染成太艳的颜色、发不遮脸、刘海不宜过低刘海不宜过低n女性发型忌过于夸张,或太不显眼女性发型忌过于夸张,或太不显眼2.1.42.1.4办公场所礼仪办公场所礼仪n办公桌的整洁办公桌的整洁n办公设备办公设备n文档管理文档管理n称呼称呼2.1.52.1.5企业文化与个人形象企业文化与个人形象n不同企业文化不同,要求不同不同企业文化不同,要求不同n新东方,邮件联系,新东方,邮件联系,n“开门开门”企业企业n“关门关门”企业:
除非非常重大,先跟秘书聊聊企业:
除非非常重大,先跟秘书聊聊n要快速的了解一个企业的沟通方式,以注意个要快速的了解一个企业的沟通方式,以注意个人形象人形象2.1.62.1.6敲门敲门声音大小适中,一般敲三下,停顿后无音再敲,声音大小适中,一般敲三下,停顿后无音再敲,不宜连续敲门不宜连续敲门门铃轻按即松开,可间歇地反复二至三次门铃轻按即松开,可间歇地反复二至三次自报家门,不宜回答自报家门,不宜回答“是我是我”或或“猜猜我是谁猜猜我是谁”门半开或敞开时,应先敲门或在门口询问某人在门半开或敞开时,应先敲门或在门口询问某人在否、通报自己姓名,得到许可方可进入否、通报自己姓名,得到许可方可进入进门之前,应擦净皮鞋进门之前,应擦净皮鞋2.1.72.1.7办公场所礼仪办公场所礼仪n休息休息n进食进食n通道通道n洗手间洗手间2.1.82.1.8电话礼仪电话礼仪n接电话接电话n打电话打电话n要求:
弱化你的个人信息,代表公司形象要求:
弱化你的个人信息,代表公司形象2.1.9.12.1.9.1见面礼节:
握手见面礼节:
握手握手的姿势握手的姿势n距受礼者约一步,上身稍微前倾,两脚并拢,伸出距受礼者约一步,上身稍微前倾,两脚并拢,伸出右手、四指并拢、拇指张开,握住对方手后上下轻微右手、四指并拢、拇指张开,握住对方手后上下轻微振动,礼毕松手。
握一下即可,握手力度适中的紧握振动,礼毕松手。
握一下即可,握手力度适中的紧握n握手时注视对方微笑点头,说敬语或问候语,握手时注视对方微笑点头,说敬语或问候语,握手握手时间时间2424秒秒,除年老者外应站着握手,除年老者外应站着握手2.1.9.22.1.9.2判断:
是否需要握手判断:
是否需要握手n职位的尊卑职位的尊卑n年龄的长幼年龄的长幼n性别的差异性别的差异2.22.2自我管理自我管理时间管理时间管理人们重视生命,乐于理财,却疏于时间管理人们重视生命,乐于理财,却疏于时间管理n开间的办公环境开间的办公环境n完成工作目标完成工作目标n提高工作效率提高工作效率n进入新的工作环境,犯困进入新的工作环境,犯困n目标越确切,越有动力目标越确切,越有动力2.2.12.2.1时间管理时间管理GOLDGOLD原则重要性原则重要性帮助我们在有限的时间内做更多的事情帮助我们在有限的时间内做更多的事情避免忘记重要的事情和产生避免忘记重要的事情和产生RushRush事情而失事情而失去主动性。
去主动性。
平衡工作时间和家庭休闲时间,让我们更好平衡工作时间和家庭休闲时间,让我们更好地享受生活!
地享受生活!
2.2.22.2.2时间管理时间管理“GOLDGOLD原则原则”含义含义lGG:
GOALGOAL认清认清Team/Team/个人职责与目标个人职责与目标OO:
ORGANIZEORGANIZE项目或任务收集与规划项目或任务收集与规划LL:
LISTLIST列出清单,判别优先顺序。
列出清单,判别优先顺序。
DD:
DODO执行计划,并予以改善。
执行计划,并予以改善。
“GOLDGOLD原则原则”实际上认清目标,进行事前规划,实际上认清目标,进行事前规划,判别优先顺序,实施与改善行动计划的过程。
判别优先顺序,实施与改善行动计划的过程。
2.2.42.2.4一天中个人工作效率分布图一天中个人工作效率分布图2.2.3organize2.2.3organizen11了解自己的规律,每天生活时段的特点,善用之了解自己的规律,每天生活时段的特点,善用之n22保持良好的体力,坚持优良习惯,如运动保持良好的体力,坚持优良习惯,如运动n33身心均衡发展,培养良好的嗜好身心均衡发展,培养良好的嗜好2.2.52.2.5正正确确的行事的行事优优先順序先順序紧紧迫的事迫的事不不紧紧迫的事迫的事重要的事重要的事1st急急2nd重重不重要的事不重要的事3rd轻轻4th缓缓n效率:
过程效率:
过程n成效:
结果成效:
结果n紧要与重要:
紧要与重要:
紧要:
时间紧要:
时间重要:
价值重要:
价值2.2.62.2.6效率与成绩效率与成绩n善用你人生的善用你人生的1010分钟:
等车等约会分钟:
等车等约会n情绪周期:
上半天亢奋、下半天相对低潮情绪周期:
上半天亢奋、下半天相对低潮n关掉电视,扔掉报纸关掉电视,扔掉报纸n早起一小时早起一小时n安静封闭一刻钟安静封闭一刻钟2.2.72.2.7善用每一段空闲的时间善用每一段空闲的时间n日清日新,每日进日清日新,每日进步步n每天计划,每周检每天计划,每周检讨讨n决不拖延,马上行决不拖延,马上行动动n只做最最重要的事只做最最重要的事2.2.82.2.8我的承诺我的承诺:
2.32.3人际沟通与团队精神人际沟通与团队精神n沟通的目的:
信息思想知识的交流沟通的目的:
信息思想知识的交流n作用:
达到共识作用:
达到共识n注意事项:
企业环境注意事项:
企业环境/争取时间争取时间/周围人的周围人的认同认同/是否最重要是否最重要n迪斯尼公司从总裁到基层员工,每人服装上都印有本人的名字标签。
迪斯尼公司从总裁到基层员工,每人服装上都印有本人的名字标签。
nLeviStraussLeviStrauss实行开门政策:
各职能部门成员可自由出入,随意交流想实行开门政策:
各职能部门成员可自由出入,随意交流想法,公司称之为法,公司称之为“第五项自由第五项自由”。
n33MM公司成立了公司成立了1212个俱乐部,期望增加自发解决问题的能力。
个俱乐部,期望增加自发解决问题的能力。
n惠普(惠普(HewlettHe
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