DCC线索首次回访也能这么干?.ppt
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线索首次回访也能这么干?
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1、客户说:
、客户说:
“我没时间!
我没时间!
”那么你应该说:
那么你应该说:
“我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要我理解。
我也老是时间不够用。
不过只要3分钟,你就会分钟,你就会相信,这是个对你绝对重要的议题相信,这是个对你绝对重要的议题”DCCDCCDCCDCC线索首次回访也能这么干?
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2、客户说:
、客户说:
“我现在没空!
我现在没空!
”你就应该说:
你就应该说:
“先生,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整先生,每个月花一天时间在钱上好好盘算,要比整整30天天都工作来得重要!
我们只要花都工作来得重要!
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麻烦你定个日子,选个你方分钟的时间!
麻烦你定个日子,选个你方便的时间!
我星期一和星期二都会在公司,所以可以在星期一上午或者星便的时间!
我星期一和星期二都会在公司,所以可以在星期一上午或者星期二下午来一趟,行吗?
期二下午来一趟,行吗?
”3、客户说:
、客户说:
“我没兴趣。
我没兴趣。
”那么你就应该说:
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“是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什是,我完全理解,对一个谈不上相信或者手上没有什么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自么资料的事情,你当然不可能立刻产生兴趣,有疑虑有问题是十分合理自然的,让我为你解说一下吧,星期几合适呢?
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”DCCDCCDCCDCC线索首次回访也能这么干?
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4、客户说:
、客户说:
“我没兴趣参加!
我没兴趣参加!
”那么你就应该说:
那么你就应该说:
“我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西我非常理解,先生,要你对不晓得有什么好处的东西感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期感兴趣实在是强人所难。
正因为如此,我才想向你亲自报告或说明。
星期一或者星期二过来看你,行吗?
一或者星期二过来看你,行吗?
”5、客户说:
、客户说:
“你把资料寄过来给我怎么样?
你把资料寄过来给我怎么样?
”那么你就应该说:
那么你就应该说:
“先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须先生,我们的资料都是精心设计的纲要和草案,必须配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是配合人员的说明,而且要对每一位客户分别按个人情况再做修订,等于是量体裁衣。
尤其是买车一定要试一试的,所以最好是我星期一或者星期二量体裁衣。
尤其是买车一定要试一试的,所以最好是我星期一或者星期二过来看你。
你看上午还是下午比较好?
过来看你。
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”DCCDCCDCCDCC线索首次回访也能这么干?
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6、客户说:
、客户说:
“抱歉,我没有钱!
抱歉,我没有钱!
”那么你就应该说:
那么你就应该说:
“先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
或者是说:
先生,我知道只有你才最了解自己的财务状况。
或者是说:
“我了解。
要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用我了解。
要什么有什么的人毕竟不多,正因如此,我们现在开始选一种方法地,用最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?
在这方面,我愿意贡献最少的资金创造最大的利润,这不是对未来的最好保障吗?
在这方面,我愿意贡献一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?
一己之力,可不可以下星期三,或者周末来拜见您呢?
”7、客户说:
、客户说:
“我得先跟家人谈谈!
我得先跟家人谈谈!
”那么你就应该说:
那么你就应该说:
“我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的家人一起谈?
我完全理解,先生,我们什么时候可以跟你的家人一起谈?
”8、客户说:
、客户说:
“我们会再跟你联络!
我们会再跟你联络!
”那么你就应该说:
那么你就应该说:
“先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐先生,也许你目前不会有什么太大的意愿,不过,我还是很乐意让你了解,要是能参与这次活动。
对你会大有收益!
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”不妨推介给身边朋友的亲不妨推介给身边朋友的亲人,邀约他们一起过来。
人,邀约他们一起过来。
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9、客户说:
、客户说:
“说来说去,还是要推销东西?
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”那么你就应该说:
那么你就应该说:
“我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值我当然是很想销售东西给你了,不过要是能带给你让你觉得值得期望的,才会卖给你。
有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?
下星期一我得期望的,才会卖给你。
有关这一点,我们要不要一起讨论研究看看?
下星期一我来看你?
还是你觉我星期六上午您睡到自然醒过来看看车,来吃个中饭,完事去锻来看你?
还是你觉我星期六上午您睡到自然醒过来看看车,来吃个中饭,完事去锻炼锻炼身体?
炼锻炼身体?
”10、客户说:
价格合适就过去,不合适就不去、客户说:
价格合适就过去,不合适就不去这个时候我们的销售顾问都很为难,不知道怎么应对,其实你帮助客户作减法就行这个时候我们的销售顾问都很为难,不知道怎么应对,其实你帮助客户作减法就行了。
了。
那么你就应该说:
先生,其实您算过没有,这款车没有优惠的话,市场价那么你就应该说:
先生,其实您算过没有,这款车没有优惠的话,市场价10万,这万,这车如果按照使用车如果按照使用10年来计算,一年也就是年来计算,一年也就是1万元,也就是每个月才万元,也就是每个月才800元不到,每一元不到,每一天才天才30元不到,您每天请客抽烟的钱都够还好几十辆车了,所以价格真的不是问题,元不到,您每天请客抽烟的钱都够还好几十辆车了,所以价格真的不是问题,选到合适的车才最重要,只有您到店了,才知道这车合适不合适,您说对么?
还有选到合适的车才最重要,只有您到店了,才知道这车合适不合适,您说对么?
还有贷款贴息贷款贴息0利息、利息、5年延保、二手车置换的年延保、二手车置换的3000-8000元补贴、原厂精品的元补贴、原厂精品的1折的销折的销售,这些都要等您来了选定售,这些都要等您来了选定DCCDCCDCCDCC线索首次回访也能这么干?
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11、客户说:
别的店优惠、客户说:
别的店优惠2万,你们优惠多少万,你们优惠多少?
那你就这么说:
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“先生,如果对方真给您报出这个价格,说实话,我觉得已经很合先生,如果对方真给您报出这个价格,说实话,我觉得已经很合适了,我建议您可以考虑去那里购买。
但我必须对您说,很多顾客多家对比后仍然适了,我建议您可以考虑去那里购买。
但我必须对您说,很多顾客多家对比后仍然会选择在我们店购买,这一定是有原因的会选择在我们店购买,这一定是有原因的
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