国内品牌平板电脑项目定量问卷0219终版.docx
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国内品牌平板电脑项目定量问卷0219终版
HorizonResearch
项目编号S12335
问卷编码:
【ID001】访员编号:
【ID002】
录入员编号:
【ID003】
国内品牌平板电脑用户调研项目
定量问卷
访问对象姓名:
________________ID004/
访问对象联系电话:
____________________(手机)ID005/___________________(固定电话)ID006/
访问对象所在地域:
ID007/
01.北京
02.深圳
03.上海
04.武汉
05.成都
06.西安
07.哈尔滨
08.郑州
09.东莞
10.常州
11.吉林
12.保定
13岳阳
14.绵阳
15.江门
16.潍坊
17.大同
18.辽阳
19.长治
20.九江
21.乐山
22.肇庆
23.富阳
24.运城
25.抚顺
26.邯郸
27.济源
28.垫江
29.开平
30.高邮
31.建湖
城市等级ID008/
01.一级
02.二级
03.三级
04.四级
05五级
06六级
访问方式01.预约面访02.电话访问03.拦截访问ID009/
品牌:
01.延伸品牌02.数码品牌03.杂牌机04.白牌机ID0010/
购买价格:
01.500元以下02.501-1000元03.1001-1200元04.1201-1500元ID0011/
家庭收入:
01.当地平均线以上02.当地平均线以下ID0012/
是否学生:
01.是02.否ID0013/
家庭所在地:
01.当地02.外地,有房03.外地,无房ID0014/
访问时间【24小时制】:
_________月ID0015/________日ID0016/;
______时ID0017/:
______分ID0018/~______时ID0019/:
______分ID0020/总时长:
_________分钟
访问员承诺:
我清楚本人的访问态度对调查结果的影响;
我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照公司规定的访问程序进行访问和记录的,绝对真实无欺;
我知道若发现一份作假,本人访问的所有问卷将全部作废,并需对因此而给公司造成的损失作出赔偿。
访员签字:
___________访员中心:
____________
问卷审核记录
第一审核
第二审核
【首问语】尊敬的平板电脑用户,您好!
我们正在进行一项关于平板电脑的研究,邀请您参加我们的用户调研。
您的意见和看法对我们非常重要,调查需要15分钟左右,非常希望得到您的配合!
【如果受访者有疑虑,请解释:
对于您在访问中提供的所有信息,我们都会遵守行业准则严格保密,请您放心作答,非常感谢!
】
G部分:
过滤题
G1.请问您和您的家人以及与您密切交往的朋友中,是否有人在以下单位或行业工作?
【单选,读出】G101/
广告公司或公司的广告部门
1
【终止访问】
市场调查公司或公司的市场调查部门
2
平板电脑生产、研究和销售行业
3
电视台、电台、报纸、杂志等媒体
4
以上都没有
5
【继续访问】
G2.请问您在最近半年内(2012年7月1日至今)是否参加过调查公司组织的有关平板电脑的座谈会或者问卷调查?
【单选,不读出】G201/
没参加过【继续访问】
1
参加过【表示感谢,终止访问】
2
G3.请问您最近半年内是否购买过平板电脑?
(从2012年7月1日算起)G301/
是【继续访问】
1
否【表示感谢,终止访问】
2
G4请问在购买平板电脑时,您是购买决策人吗?
(决策人是指决定是否购买,购买哪个品牌)G401/
是【继续访问】
1
否【表示感谢,终止访问】
2
G5.请问您购买的平板电脑是哪个品牌?
【单选,不读出】G501/
苹果Apple、联想Lenovo、三星Samsung、摩托罗拉MOTO、
华硕、HTC、宏基Acer、戴尔DELL、惠普HP、亚马逊(Kindle)、
Google、索尼、飞利浦、E人E本、微软、明基
01
【表示感谢,终止访问】
延伸品牌
中兴ZTE
02
【继续访问】
华为HUAWEI
03
海尔
04
海信
05
长虹
06
夏普
07
创维
08
LG
09
夏新
10
长城
11
万利达
12
飞触
13
数码品牌
昂达Onda
14
台电Teclast
15
原道
16
酷比魔方Cube
17
智器SmartQ
18
爱国者aigo
19
纽曼
20
蓝魔RAmos
21
爱魅
22
魅族
23
优可视
24
优派
25
杂牌机
艾诺ainol
26
山水SANSUI
27
XPad
28
尚伊
29
安多拉
30
盈方威
31
神行者
32
爱立顺
33
白牌机(无品牌标识,产品本身和包装盒上都没有品牌标识)
34
其他【请注明】
G6.请问您最终买这款平板电脑花费了多少钱?
【单选,不读出】G601/
300元以下
01
【继续访问】
301-500元
02
501-700元
03
701-800元
04
801-1000元
05
1001-1200元
06
1201-1500元
07
1501元及以上
08
【表示感谢,终止访问】
G7.请问您购买的平板电脑,您是主要使用者吗?
【单选,不读出】G701/
我是主要使用者
1
【继续访问】
我是买给孩子/妻子,我也会用
2
不是,我是买给父母的/或者家里其他老人的
3
【表示感谢,终止访问】
不是,我是买来送礼的
4
A部分:
用户购买行为
首先,我们想了解一下您购买平板电脑的一些情况。
A1.请问读出G5题答案这台平板电脑是您第一次购买的平板电脑吗?
【单选,不读出】A101/
是【跳答A3】
1
否
2
A2.【A1=2】那在购买这台平板电脑之前,您购买过其他哪个品牌的平板电脑?
【多选,不读出】
【重复选项与用户确认】A201/-A2025/
苹果Apple
01
摩托罗拉MOTO
14
三星Samsung
02
戴尔DELL
15
亚马逊Kindle
03
惠普HP
16
昂达Onda
04
创维Skyworth
17
酷比魔方Cube
05
艾诺ainol
18
台电Teclast
06
山水SANSUI
19
原道
07
XPad
20
智器SmartQ
08
HTC
21
爱国者aigo
09
宏基Acer
22
中兴ZTE
10
华硕EeePad
23
华为HUAWEI
11
蓝魔RAmos
24
ThinkPadTablet
12
说不清
99
索尼Sony
13
其他【请注明】
A3.请问您当时为什么想要购买一台平板电脑呢?
【多选,不读出】A301/-A3020/
【访问员注意1:
当被访者回答的原因比较笼统时,要根据选项内容追问具体原因;注意2:
当被访者回答了原因后,要追问还有其它原因吗,直至被访者回答“没有了”。
】
A4.其中,最主要的原因是哪个?
【单选,读出A3题答案】A401/
具体原因
A3【多选】
A4【单选】
新
增
电脑数量不够用
家里的台式机或者笔记本数量不够用
01
01
平板电脑数量不够用
家里的平板电脑数量不够用,比如:
父母/妻子、孩子总是跟我抢
02
02
更新
家里原来的平板电脑旧了/坏了
03
03
对
产
品
本
身
需
求
屏幕大
屏幕大,看起来不费眼睛,比如,比起手机来屏幕显示大很多
04
04
轻巧便携
对使用姿势和能用的地方限制小,在沙发上、床上都能使用
05
05
轻巧便携,走到哪可以带着,随时使用
06
06
操作简单
用手指触屏操作,比鼠标更容易操控
07
07
待机时间
能持续使用更长的时间,如:
比手机有更长的待机时间
08
08
功能强大
使用平板电脑比使用电脑、手机、电视或相机等其他电子产品能更好满足我的某些特殊需求,如阅读、游戏、看电视剧等
09
09
平板功能很强大,买一个平板就不需要买很多其他电子产品了
10
10
可以随时上网
平板电脑可以随时上网,非常方便
11
11
软件应用丰富
借助平板电脑,可以使用某些特殊的应用,比如:
玩游戏等
12
12
情感
需求
打发时间
平板电脑可以帮打发空闲时间,比如坐公交车或者长途车的时候
13
13
追求新潮、尝新
追随潮流,周围人都有,我也想要
14
14
有面子
买个平板电脑让我觉得有面子
15
15
展示个性
展示个性
16
16
其
他
买给他人
买给孩子/妻子的
17
17
便宜
价格比笔记本便宜
18
18
被忽悠
被导购忽悠
19
19
其他原因
【请注明】
A5.请问在购买平板电脑前,您对平板电脑的了解程度属于哪种水平?
我将读出一些选项,请选择最符合您自身情况的一项。
【单选,读出】A501/
对平板电脑的配置参数完全不了解
01
知道平板电脑的基本配置参数,比如CPU\屏幕材质或分辨率等,但不了解这些指标参数的具体意义
02
知道平板电脑的基本配置参数,比如CPU\屏幕材质或分辨率等,且了解这些指标参数的具体意义
03
对平板电脑的配置参数非常了解,并能根据自己的需求和所掌握的参数,选择性价比最优的平板电脑
04
A6.请问您在挑选平板电脑时,都考虑了哪些方面的因素?
【多选,读出选项】A601/-A6020/
A7.那么,这些因素中影响您最终选择现在这台平板电脑的因素有哪些?
【最多三项,读出A6答案】A701/-A703/
A8.其中,您最看重的是哪个方面?
【单选,读出A7题答案】A801/
描述
A6
【多选】
A7
【最多三项】
A8
【单选】
品牌名气大
01
01
01
价格:
实惠/经济,符合我的预算
02
02
02
性价比:
性能和价格综合来看,买的比较值/划算
03
03
03
办公功能:
可以处理文件,收发邮件等等
04
04
04
娱乐功能:
可以看电影、玩游戏等等
05
05
05
学习功能:
可以看课件、讲义等学习资料
06
06
06
外观:
颜色、造型、材质等符合我的审美
07
07
07
厚度是否合适
08
08
08
尺寸/大小适合使用
09
09
09
重量适合使用
10
10
10
做工精致细腻
11
11
11
性能好,配置高,包括CPU、内存、硬盘、屏幕等
12
12
12
售后服务好、有保障、维修方便
13
13
13
待机时间长,可以长时间使用
14
14
14
主观体验,触控操作流畅
15
15
15
主观体验,屏幕显示清晰
16
16
16
预装了丰富的应用或内容,比如常用软件、热门游戏等
17
17
17
操作系统:
预装了最新的安卓4.0系统
18
18
18
口碑:
周围人推荐/网上好评率高
19
19
19
其他【请注明】_______________________
_____
____
A9.【针对A6包含12的用户追问】请问当时购买平板电脑时,您都关注了哪些配置?
【多选,不读出】【重复选项与用户确认】【请追问至被访者回答“没有了”。
】A901/-A9016/
A10.其中,您最关注的是哪一项?
【单选,读出A9题答案】A1001/
配置
A9
【多选】
A10
【单选】
品牌
A9
【多选】
A10
【单选】
CPU/处理器
01
01
蓝牙
09
09
内存/运行存储
02
02
USB接口
10
10
硬盘/存储空间
03
03
高清输出接口(HDMI,视频输出接口)
11
11
屏幕材质
04
04
外接扩展卡(SD卡)
12
12
屏幕分辨率
05
05
电池容量
13
13
主摄像头像素
06
06
扬声器
14
14
WIFI无线上网
07
07
有无通话功能
15
15
3G上网
08
08
其他【请注明】
A11.请问购买平板电脑前,您都知道哪些平板电脑品牌?
【多选,不读出】【重复选项与用户确认】
【访问员注意:
被访者回答一个品牌,要追问还有吗,直至被访者回答“没有了”。
】A1101/-A11042/
A12.请问您在购买的时候都对比过其他哪几个品牌的平板电脑?
【多选,不读出】【重复选项与用户确认】
【访问员注意:
被访者回答一个品牌,要追问还有吗,直至被访者回答“没有了”。
】A1201/-A12042/
品牌
A11
【多选】
A12
【多选】
品牌
A11
【多选】
A12
【多选】
苹果Apple
01
01
E途
22
22
三星Samsung
02
02
普耐尔
23
23
联想
03
03
蓝魔RAmos
24
24
亚马逊Kindle
04
04
飞触
25
25
ThinkPadTablet
05
05
创维Skyworth
26
26
索尼Sony
06
06
海尔
27
27
摩托罗拉MOTO
07
07
长虹
28
28
戴尔DELL
08
08
长城
29
29
宏基Acer
09
09
夏新
30
30
华硕EeePad
10
10
万利达
31
31
HTC
11
11
爱魅
32
32
惠普HP
12
12
艾诺ainol
33
33
昂达Onda
13
13
山水SANSUI
34
34
台电Teclast
14
14
尚伊
35
35
原道
15
15
安多拉
36
36
酷比魔方Cube
16
16
盈方威
37
37
智器SmartQ
17
17
神行者
38
38
爱国者aigo
18
18
爱立顺
39
39
纽曼
19
19
白牌机(无品牌)
40
40
中兴ZTE
20
20
未进行过对比(去其他选项互斥)
41
41
华为HUAWEI
21
21
其他【请注明】
A13.您购买的平板电脑是请读出G5题答案,请问您是如何知道这个品牌的?
【多选,可读出选项】A1301/-A1309/
朋友推荐介绍/周围有朋友用过
01
通过电子商务网站知道的(如京东商城、淘宝、天猫、当当、卓越、苏宁易购、库巴网等)
02
通过搜索网站知道的(如:
XX、谷歌、搜搜soso、搜狗)
03
通过专业的IT数码类网站知道的(如中关村在线、泡泡网、太平洋电脑网等)
04
通过品牌官网知道的(如昂达官网、台电官网等)
05
通过大型电器卖场知道的(如国美、大中、苏宁、宏图三胞)
06
在电脑城、数码专业卖场看到的(比如中关村、华强北、百脑汇、颐高、赛格、赛博等电脑城)
07
以前知道或者用过这个品牌的其他产品,比如主板、MP3、MP4等
08
其他【请注明】
A14.请问您选择购买请读出G5题答案,这个品牌的原因是?
【多选,不读出】A1401/-A14014/
价格便宜
01
产品功能全面
08
性价比高
02
以前用过这个品牌的产品,比较信任这个品牌
09
朋友推荐
03
这个品牌的平板电脑有知名度,听说过这个品牌
10
这个品牌口碑好,周围有人在用
04
这个品牌的产品销量高,评价好
11
外观漂亮
05
这个品牌产品的某项功能吸引了我,比如通话功能等
12
产品做工好
06
不关心品牌,只是看中了这个平板电脑
13
购买时随机配送东西多
07
其他【请注明】
A15.综合考虑品牌知名度、产品质量以及价格等因素,请问在购买平板电脑时,您觉得自己购买的读出G5题答案品牌应该属于以下哪个档次?
【单选,读出选项】A1501/
高档品牌
01
低档品牌
05
中高档品牌
02
说不清
99
中档品牌
03
中低档品牌
04
其他【请注明】
A16.请问您当时计划买一款平板电脑时,打算花多少钱买入?
【单选,不读出】A1601/
300元以下
01
1001-1200元
06
301-500元
02
1201-1500元
07
501-700元
03
1501-2000元
08
701-800元
04
2001元及以上
09
801-1000元
05
无预算
10
B部分:
信息收集渠道
B1.请问当时购买平板电脑的时候,您都从哪些信息渠道了解平板电脑的产品信息?
【多选,不读出】
【访问员注意1:
当被访者回答的信息来源比较笼统时,要根据选项内容追问具体渠道类型;注意2:
当被访者回答后,要追问还有其它信息渠道吗,直至被访者回答“没有了”。
】【重复选项与用户确认】B101/-B1021/
B2.其中,您会重点参考的信息来源是哪一个?
【单选,读出B1选项】B201/
归类
具体信息渠道
B1.信息来源【多选】
B2.重点参考【单选】
01口碑传播
同事/朋友/邻居等介绍
01
01
02电视广播
电视购物
02
02
电视里的产品广告
03
03
电视新闻
04
04
广播
05
05
03网络
专业的IT数码类网站(例如中关村在线、太平洋、泡泡网等)
06
06
购物网站(例如淘宝、京东商城等)
07
07
搜索引擎(如XX、谷歌)
08
08
品牌官网(如昂达、台电官网)
09
09
04卖场体验咨询
现场产品体验
10
10
现场咨询导购
11
11
05
植入或推送广告
电影植入广告,包括影片剧情中出现该产品,或影片前播放产品广告
12
12
手机短彩信广告
13
13
电子邮件广告
14
14
宣传单或画册
15
15
06户外广告
地铁、公交的车身和站牌灯箱广告
16
16
楼宇的、电梯内的广告
17
17
户外墙体广告
18
18
07移动广告
出租车/公交车/地铁等移动电视
19
19
08报纸杂志
报纸杂志
20
20
其它
【请注明】
B3.请问您都收集了哪方面的信息?
【最多选三项,不读出】【请追问至被访者回答“没有了”。
】B301/-B303/
品牌
01
评测信息
07
价格
02
外观图片
08
配置参数
03
软件应用
09
销量信息
04
平板电脑行业发展趋势
10
用户评论
05
操作系统
11
外观
06
其他【请注明】________________________
B4.请问您平时都会接触到哪些形式的广告?
【多选,不读出】【请追问至被访者回答“没有了”。
】B401/-B4011/
B5.请问您接触最多的广告形式是哪种?
【单选,读出B4选项】B501/
B4【多选】
B5【单选】
报纸杂志广告
01
01
电视广告
02
02
广播广告
03
03
网络广告
04
04
植入广告(电影、电视剧中)
05
05
手机短彩信、电子邮件等推送广告
06
06
宣传单或画册
07
07
移动电视广告(出租车、地铁、公交车、飞机)
08
08
户外广告(灯箱、车身、楼宇、电梯、户外墙体、公路路牌)
09
09
卖场广告(横幅、招贴画、滚梯上、易拉宝等等)
10
10
其他【请注明】
B6.请问您是从哪里购买的请读出G5题答案这款平板电脑?
【单选,选项可读】B601/
B2C电子商务网站(京东商城、苏宁易购、库巴、新蛋网,天猫/淘宝商城、卓越、当当等)
01
C2C电子商务网站(淘宝、拍拍等)
02
品牌官网(如昂达、台电的官网)
03
大型电器卖场(国美/苏宁/大中/宏图三胞等)
04
电脑城中的品牌专卖店,(如中关村或者华强北中专卖某个品牌产品的商店)
05
电脑城中的数码柜台或零售店,(如中关村或者华强北中同时售卖多个品牌产品的商店)
06
品牌IT数码卖场,(如百脑汇、赛博、颐高、赛格等)
07
街边专卖某个品牌数码产品的品牌专卖店
08
街边卖电子数码产品的零售商店
09
其他【请注明】
B7.请问您是通过以下哪种途径第一次看到(广告或者平板电脑实物都可以)您购买的请读出G5题答案这台平板电脑的?
【单选,读出选项】B701/
通过电子商务网站上(如京东、淘宝、天猫等)的广告和促销活动看到的
01
在电子商务网站上(如京东、淘宝、天猫等)搜索和查找找到的
02
在网上看其他东西的时候看到的
03
实体渠道(如电脑城、大中、国美、街边店等)的导购/店员推荐介绍给我的
04
通过实体渠道(如电脑城、大中、国美、街边店等)的促销活动看到的
05
我自己在实体渠道(如电脑城、大中、国美、街边店等)看到的,没有人介绍
06
周围人(同事、朋友等)推荐
07
其他【请注明】
C部分:
使用评价
C1.请问您通常在什么情境下使用平板电脑?
【多选题,读出选项】C101/-C109/
晚上睡觉前,躺在床上
01
与朋友聚会的时候
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