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卫生事业管理习题doc
第一章:
绪论
一、填空:
1、我国卫生事业管理学的性质是
2、卫生事业管理学的研究对象是、
3、我国卫生事业的特点是:
、、、
4、影响卫生事业发展的因素:
、、、、管
理水平、生态环境、文化教育
二、名祠解释:
1、卫生事业
2、卫生事业管理
3、卫生政策
4、卫生组织
5、卫生计划与评价
6、卫生资源
7、卫生服务体系
三、简答:
1、简述我国卫生事业发展的基本特征、成就、主要经验。
2、简述我国卫生事业所面临的主要问题。
四、论述
1、运用管理学的系统原理,阐述影响卫生事业发展的因素。
2、为什么我国卫生事业是政府实行一定福利政策的社会公益事业?
3、市场经济给我国的卫生事业带来的影响。
4、论述社会大环境的变化,促使医疗卫生专业组织必须进行整改。
5、结合公共政策的基本理论,谈谈我国新时期卫生工作方针的功能。
第二章:
管理理论
一、填空:
1、根据马斯洛的需要层次论,人的需求分为:
2、赫茨伯格的双因素激励理论中的双因素指的是:
二、名词解释:
1、绩效管理
2、目标管理
3、双因素理论
4、需要层次论
5、公平理论
三、简述:
1、简述泰勒的科学管理理论。
2、叙述现代管理学的定义和特点。
3、为何要进行机构变革。
4、谈谈绩效管理的意义和特征。
四、论述:
请根据所学知识,探讨在医疗行业如何利用市场机制。
第三章卫生管理研究方法
一、填空:
1、定性研究方法有、、
,德尔菲法。
2、定量研究的选题阶段包括、、
3、访谈法的利啖有、、
4、按照观察者是否参与其中,观察法可以分为
二、名词解释:
1、定性研究
2、定量研究
3、头脑风暴法
4、投入-产出法
三、简述:
1.使用访谈法要注意什么问题。
2.定性研究与定量研究的区别是什么?
3.文献研究法的优点是什么?
使用中要注意哪些问题?
4.组织专题小组讨论要注意哪些问题?
第四章:
卫生服务体系
一、填空:
1、卫生服务体系是山各种和形成的0
2、中国中国卫生服务组织包括、、、、和群众性卫生组织。
3、医疗服务提供组织包括和,后者包括乡镇、街道卫生院和各
种诊所。
4、卫生服务是指卫生服务组织使用卫生资源向居民提供、、
、、健康教育、健康促进服务的过程。
5、卫生服务组织的特征:
、、、
二、名词解释:
1、组织
2、卫生服务体系
3、卫生行政组织
4、卫生监督组织
5、第三方组织
三、简述
1、简述我国卫生组织体系的构成
2、简述我国城市卫生服务体系的组成及特点
3、简述我国农村卫生服务体系的组成及特点
4、妇幼保健机构的主要职能是什么?
5、健康教育机构的主要职能是什么?
四、论述
1、我国卫生组织存在的主要问题有哪些?
请你谈谈应该如何进行改革?
第五章:
卫生保健制度
一、填空
1、医疗保障制度分为:
、、、医疗求助和农村医疗保障
2、健康保障制度的基本模式有:
、、、以及其他医疗保障模式。
3、我国对贫困人口的救助制度包括:
、o
二、名词解释:
1、医疗保障制度
2、健康保障
3、国家医疗保障模式
4、基本医疗保险
5、商业性医疗保险
6、医疗救助
三、简述:
1、中国医疗保障制度存在的问题有哪些?
2、简述新型职工医疗保险制度的主要内容
3、简述新型农村合作医疗的主要内容。
四、论述:
1、分析我国医疗保障制度的发展历史和存在的问题,以及如何改革。
2、如何改革我国农村卫生保健制度。
第六章:
卫生政策分析
一、填空:
1、按层次分,政策可以分为:
、、
2、制定政策的主要方式有:
、、
3、决定和影响政策制定方式的因素有:
、、
、社会生活的民主程度、决策者能够支配的时间和资源。
4、卫生政策的特征有:
、、、
二、名词解释
1、公共政策
2、卫生政策
3、政策分析
4、卫生事业
5、理性决策方式
6、经验决策方式
三:
简述
1、理性决策有哪些特点?
2、简述理性决策与经验决策的区别
3、简述卫生政策分析的任务
4、筒述决策层的经验如何影响决策方式的选择。
四、论述:
1、结合我国实际情况,分析农村新型合作医疗的发展及意义第七章:
卫生规划
一、填空:
1、卫生规划的过程包括:
、、
制定战略、实施战略、监测评估七个步骤。
2、一|」生服务规划的原则包括:
、、
目标和过程理念。
3、卫生服务规划评价的内容包括:
、、
效果评价、效益评价、影响评价。
二、名词解释:
1、卫生服务规划工作
2、卫生服务需要
3、卫生服务需要量
4、卫生服务需求
5、卫生服务供给
6、卫生服务利用
7、区域卫生规划
三、简述:
1、简述计划的特点和意义。
2、简述制定卫生计划的原则。
3、简述实施区域卫生规划的重要意义。
4、卫生规划是宏观战略性计划吗?
5、区域卫生规划的概念及意义。
四、论述
1、如何理解区域卫生规划中配置效率和技术效率?
2、在区域卫生规划中如何进行环境分析?
第八章:
卫生服务营销
一、填空:
1、服务的基本特征:
、、
2、卫生服务的特征有:
、、
3、卫生服务业的组合营销组合包括七个要素:
、人员、有形展示和过程。
4、卫生服务营销体系山四个部分组成:
、、二、名词解释
1、卫生服务的市场
2、卫生服务营销
3、卫生服务产品
4、卫生服务营销组合策略
5、服务营销体系
6、卫生服务人员
7、服务接触
8、卫生服务社会营销
三、简答:
1、卫生服务产品的特征有哪些?
2、简述卫生服务业的营销组合的要素
3、服务操作体系的特点有哪些?
4、卫生服务社会营销的特征是什么?
5、什么叫社会营销?
卫生服务的社会营销要注意什么问题?
四、论述:
1、请你谈谈目前我国的医疗服务营销存在的问题与对策。
第九章:
卫生服务质量管理
一、填空:
]、质量分为:
、、
2、质量管理的发展分为四个阶段:
、、.
3、全面质量管理的原则、、
预防为主,强化控制,持续改进,以事实为依据。
4、全面质最管理的PDCA环包括:
、、—
5、卫生服务质量管理模式有:
6、根据客户需求导向的管理模式,顾客感觉中的质量的影响因素包括:
、、、方便、沟通、安全、移情、证据。
二、名词解释:
1、全面质量管理
2、质量
3、信誉质量
4、搜寻质量
5、体验质量
三、简答:
1、全面质量管理的原则是什么?
2、全面质量管理有何特点?
3、筒述卫生服务质量管理儿种常见模式的主要内容。
4、简述卫生服务质量标准的制定步骤
5、简述建立医疗风险预警体系的步骤
6、常见的风险管理战略有哪些?
四、论述:
请你谈谈如何提高医疗行业的服务质量。
第十章:
卫生人力资源管理
一、填空:
1、根据人力资本理论,人力资产的质量可以从五个方面来衡
量:
、、、、
2、卫生人力资源管理的四个核心环节是:
3、卫生人力资源管理的聘用管理的基木原则:
、、
、具体问题具体分析原则。
二:
名词解释
1、人力资源
2、卫生人员
3、人力资源管理
4、绩效管理
5、薪酬设计与支付
6、职务分析
7、职务评价
8、激励
9、薪酬
三、简答:
1、人力资产的质量要从哪儿个方面来衡量
2、试述职务体系设计
3、试述人员的获取甄选工作
4、试述人力资源管理核心环节的内涵包括哪儿个方面
5、职务体系设计和岗位设置如何分类
6、激励设计和薪酬福利工作的作用
7、医疗卫生领域的专业人员的人力资本投资收益情况的特征
三、论述
1、清你谈谈中国卫生人力资源管理面临的主要问题与对策。
2、我国公立医院对员工的绩效考评体系存在哪些问题?
如何改善?
第十一章:
卫生信息管理
J、填空:
1、产生信息的过程可以分解为如下成分:
、、
、、信息表达。
2、常用卫生信息收集方法有:
、、、
3、非常规数据收集方法有:
、、
4、调查分为、、
5、所有的卫生信息系统都需要一个管理组织,这个组织包括两个部分:
、、
6、卫生信息系统资源需求包括:
、、、
7、促进或阻碍信息利用的四种主要因素是:
、、、
二、名词解释
1、卫生信息系统
2、卫生机构数据收集
3、社区数据收集
4、快速评价方法
5、家庭调查
6、诊所出口调查
三、简述
1、简述卫生信息系统评价的基本步骤。
2、简述卫生信息系统管理的规章制度包括哪些内容?
3、卫生数据收集有哪些方法?
4、我国现行卫生信息系统存在哪些问题?
四、论述:
1、我国卫生信息系统的问题有哪些?
如何进行改进?
2、试论述卫生信息系统与卫生系统的关系
第十二章:
卫生系统绩效评价
一、填空:
1、绩效评价的主题包括:
、、
2、绩效评价的精确性往往通过、来衡量。
3、评价指标的SMART原则包括:
、、
4、2000年《世界卫生报告》提出卫生系统的目标主要有三个:
5、根据2000年《世界卫生报告》,卫生系统的职能有四个:
6、衡量卫生筹资是否公平,主要看三个方面:
7、卫生系统反应性的构成:
、、.
社会支持、基本设置质量、选择性、
二、名词解释:
1、绩效
2、绩效评价
3、减寿人年数
4、无残疾期望寿命
5、健康期望寿命
6、健康的不公平性
7、卫生系统的反应性
三、简述:
1、绩效评价的常用方法和影响因素有哪些?
2、成功的绩效评价需要具备那些条件?
3、简述绩效评价的原则和方法
4、简述常用的健康状况评价指标?
5、如何评价卫生系统反应性?
6、如何评价卫生筹资公平性?
四、论述:
1、清评价我国不同时期卫生系统筹资的公平性。
2、请结合卫生系统反应性的评价指标,分析我国卫生系统反应性的现状、问题与对策。
第十三章:
卫生项目管理
一、填空:
1、卫生项目的特征有、、、
其他特性。
2、项目的主要利益相关者包括:
、、、
、项目其他利益相关者。
3、美国项目管理协会提出项目管理知识系统主要由九个部分组成:
、
、、、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理。
4、卫生项目可以分为四个阶段:
、、、
5、卫生项目的组织形式有三种:
、
6、制定项目工期计划的方法主要有:
二、名词解释
1、卫生项FI
2、卫生项目管理
3、卫生项目的生命周期
4、卫生项目经理
5、卫生项目成本预算
三、简述:
1、简述卫生项目的特征
2、卫生项目与经营项目有何不同?
3、卫生项目有哪些组织形式,各有何优缺点?
4、卫生项目团队有何特点?
5、简述卫生项FI经理的角色和职责。
6、如何制定项目工期计划?
7、如何进行项目成本控制?
四、论述题:
1、我国卫生项1=1管理存在哪些问题?
2、我国卫生项目管理准中的项目团队管理方面存在的主要问题是什么?
如何改善?
第十四章:
初级卫生保健:
一、填空:
1、初级卫生保健策略的原则包括:
、、、
2、根据《阿拉图木宣言》,初级卫生保健主要包括四个方面的内容:
、、、、
3、初级卫生保健策略的特点:
、、、
4、初级卫生保健的意义:
二、名词解释:
1、人人享有卫生保健目标
2、初级卫生保健策略
3、三级卫生预防保健网
三、简述:
1、人人享有卫生保健目标有何意义?
2、简述初级卫生保健策略的含义、原则、内容°
3、初级卫生保健策略的意义?
4、我国实施初级卫生保健取得了哪些成就?
5、我国实施初级卫生保健T•作有哪些经验?
四、论述
1、如何理解“初级卫生保健使我国农村卫生工作走上科学管理轨道”?
2、我国农村初级卫生保健工作还面临什么问题?
清你谈谈改进的办法。
3、我国坚持开展初级卫生保健工作的理论依据是什么?
第十五章:
社区卫生服务管理
一、填空:
1、社区卫生服务的特征有:
、、、
、协调性服务、可及性服务、以家庭为服务单位、以社区为基础的服务、以健康为中心的服务、预防为主、团体合作等。
2、社区卫生服务的内容有、、、
3、社区卫生服务的上门服务方式包括:
、、等。
4、社区卫生服务方式有居民选择医生签定社区卫生合同书、、、
、、、等。
5、社区卫生服务的持续性特点包括三个方面:
、、
二、名词解释:
1、社区
2、社区卫生服务
3、人格化照顾
4、综合性照顾
5、可及性服务
6、健康教育
7、协调性服务
8、基层性服务
三、简述
1、简述社区卫生服务的基本原则和目标。
2、我国发展社区卫生服务有何重要意义?
3、社区医疗与传统的基层医疗相比有何区别?
4、简述社区保健的主要内容
5、何谓健康教育?
社区卫生服务在健康教育方面的角色和任务是什么?
6、社区卫生服务提供哪些公共卫生服务?
四、论述:
1、我国城市社区卫生服务主要存在哪些问题?
请你谈谈解决办法。
2、我国城市社区卫生服务的指导思想、原则和目标是什么?
第十六章:
医政管理
一、填空:
1、医政管理的主要内容包括四个方面:
、
2、医政管理的对象为:
、、、
3、医政管理的性质是、、、
4、医政管理的基本原则是、、
、分级原则、中西医结合原则、整体效益原则
5、医疗行业准入管理包括、、、、医疗机构药品准入管理。
6、对医疗服务质量管理的评价包括的内容有:
、、
、、效益性、舒适性、忠诚性。
二、名词解释:
1、医政管理
2、医疗服务质量
3、医院感染
4、医疗急救
5、医疗事故
6、医疗事故争议
7、医疗机构准入管理
8、血液管理
三、简述
1、什么是医疗事故,简述它的提醒和分级。
2、国家对医疗事故处理有何规定?
3、如何防范医疗事故?
4、我国医疗急救的模式有哪些?
5、从医院的角度,如何控制医院感染?
6、如何加强医疗治疗管理?
7、医政管理的基本原则是什么?
四、论述:
1、我国血液管理存在哪些问题?
请你跟举所学内容,谈谈对策。
2、我国医疗和护理的质量管理方面存在哪些问题?
应如何进行改进?
3、请你谈谈我国的医院急救体系存在的问题与对策。
4、我国医疗机构的准入管理存在什么问题?
如何解决?
第十七章:
疾病控制管理
一、填空:
1、疾病管理过程分为、、、、
2、健康管理的特点有:
、、、
3、健康管理的实施步骤:
、、、
4、传染病分为三类:
、、、
5、当前备受关注的慢性病主要有以下儿种类型:
、、
、、精神异常与精神病、慢性职业病、遗传性疾病、其他疾病等。
6、地方病流行特点:
、、、、季节性,易反复。
二、名词解释
1、健康管理
2、职业病
3、地方病
4、职业病监督
5、慢性病
三、简答:
1、简述疾病管理体系的要点。
2、疾病管理过程分为哪些部分?
3、健康管理有哪些特点?
4、我国传染病的流行有何新特点?
5、我国地方病的流行特点是什么?
7、简述慢性病控制与管理的策略与措施。
8、传染病监督的主要法律依据有哪些?
四、论述
1、我国传染病流行有什么新的特点?
如何预防和控制我国传染病的流行?
2、我国地方病的流行有何新特点?
如何防治地方病?
3、我国慢性病的流行情况如何?
如何管理和控制?
第十八章:
妇幼卫生管理
一、填空:
1、妇幼卫生工作的内容包括、、、—健康教育与健康促进。
2、妇幼卫生服务评价的内容包括、、、—
3、计划生育技术服务包括、、
4、我国的妇幼卫生监测系统由、、组成,由
负责。
5、通过妇幼卫生监测得到的数据可以从、、
三个方血来描述监测地区的妇幼卫生现状和规律。
二、名词解释:
1、妇幼卫生监测系统
2、妇幼卫生服务评价
3、妇女保健
4、儿童保健
5、婚前保健
6、生殖保健
7、健康教育
8、健康促进
二、简答
1、妇幼卫生工作的内容有哪些?
2、简述妇幼卫生工作的方针。
3、妇幼卫生工作的主要内容有哪些?
4、我国妇幼卫生丁.作相关法律法规有哪些?
5、简述妇幼卫生服务评价的内容与程序?
6、简述妇幼卫生服务评价的各类指标。
7、《中国儿童发展刚要》对“儿童与健康”方面提出了哪些目标?
8、我国常用的妇幼卫生资源指标有哪些?
四、论述:
1、我国妇幼保健方面面临的主要问题是什么?
如何改善?
第十九章:
药械监督与管理
一、填空:
1、特殊管理药品包括、、、—
2、药品再评价包括三个部分:
、、
二、名词解释
1、药品监督管理
2、药品
3、新药
4、GMP
5、GSP
6、处方药
7、非处方药
8、基本药物
9、药物上市后再评价
三、简答
1、简述药品上市后再评价的内容
2、什么是假药?
什么是按假药论处?
3、什么是劣药?
4、简述《药品管理法》对药品包装材料的要求。
5、简述《药品管理法》对药品广告的要求。
6、简述医疗器械的分类。
7、简述《药品管理法》对药品说明书的要求。
四、论述
1、我国药品管理目前的主要问题有哪些?
请分析其原因和对策。
2、请你谈谈我国药品广告的现状、问题与对策。
3、我国特殊管理的药品方面存在什么问题?
如何改进?
第二十章:
中医药管理
一、填空:
1、中医药管理的方法有:
、—
2、中医药机构包括、
3、中医药工作的方针政策包括
二、名词解释
1、中医药管理方法
2、中医药机构
三、简答
1、简述中医药管理的原则
2、简述中医药管理的方法
3、我国中医药工作取得了哪些成绩?
4、中医药工作中存在的主要问题有哪些?
5、中医药工作的方针政策是什么?
6、中医药机构包括哪些?
简述其职能。
四、论述
我国中医药面临的主要问题是什么?
请从管理的角度谈谈如何发展中医药。
第二十一章:
医学教育与科研管理
一、填空:
1、医学教育的特征是:
、、、
2、我国医学教育按终生教育模式进行分类管理,分为:
、
、,民办医学教育管理。
3、我国医学科研课题一般来自、、和其他科研项目。
4、国家级项目分为:
、、
5、医学技术准入管理包括、、
6、医学实验室管理包括、、
二、名词解释
1、医学教育管理
2、人类辅助生殖技术管理
三、简述
1、简述乡村医生教育管理主要包括哪些内容。
2、筒述临床住院医师规范化培训管理的主要内容。
3、筒述医学实验室管理的主要内容。
4、简述医学实验动物管理的主要内容。
四、论述
1、我国医学科研管理方面存在的主要问题是什么?
如何改进?
第二十二章:
一、填空:
1、卫生部门改革是对两个方面进行有计划的变革:
、、
2、卫生改革的核心1=1标是:
、、
3、卫生政策的开发主要有三个途径:
、、
4、国际研究提出,可以利用五个调控按钮对卫生改革进行控制和调节,那五个按钮
•、、、、、
5、当前国际卫生改革的主要趋势包括:
、、、
二、名词解释:
1、卫生改革
2、卫生部门
三、简述
1、简述我国卫生改革的背景
2、推动我国卫生改革的动力是什么?
3、筒述我国卫生改革的目标
4、卫生改革主要包括哪些步骤?
5、卫生改革与发展的国际趋势包括哪些内容?
四、论述:
1、我国的医疗行业存在哪些问题?
需要进行哪些方面的改革?
2、农村卫生方面的主要问题是什么?
需要进行哪些改革?
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