测评中心技术.ppt
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陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室第六章第六章情景模拟情景模拟树木树人求是求新主讲:
陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室中可集团校园招聘无领导小组中可集团校园招聘无领导小组讨论题目讨论题目背景:
背景:
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在茫茫冰海上,一艘客船触礁沉没,在沉没前,在茫茫冰海上,一艘客船触礁沉没,在沉没前,在茫茫冰海上,一艘客船触礁沉没,在沉没前,在茫茫冰海上,一艘客船触礁沉没,在沉没前,有七个人登上了救生艇,分别是身体受伤但神有七个人登上了救生艇,分别是身体受伤但神有七个人登上了救生艇,分别是身体受伤但神有七个人登上了救生艇,分别是身体受伤但神智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、智清醒的老船长、带罪潜藏在客船上的水手、独臂少年、未婚的孕妇,日本籍年轻女子、主独臂少年、未婚的孕妇,日本籍年轻女子、主独臂少年、未婚的孕妇,日本籍年轻女子、主独臂少年、未婚的孕妇,日本籍年轻女子、主持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老持国家重大经济项目的老专家、经验丰富的老医生。
这七个人在惊恐中发现,救生艇只能承医生。
这七个人在惊恐中发现,救生艇只能承医生。
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这七个人在惊恐中发现,救生艇只能承受三个人的重量,如果不能在二十分钟内决定受三个人的重量,如果不能在二十分钟内决定受三个人的重量,如果不能在二十分钟内决定受三个人的重量,如果不能在二十分钟内决定哪四个人离开,小艇就会沉没,七个人都无法哪四个人离开,小艇就会沉没,七个人都无法哪四个人离开,小艇就会沉没,七个人都无法哪四个人离开,小艇就会沉没,七个人都无法生存。
生存。
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请请在在40分分钟钟内内,决决定定哪哪三三个个人人留留下下。
条条件是多数人达成一致的意见;件是多数人达成一致的意见;要求:
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理由。
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陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室第一节第一节概述概述一、定义一、定义一、定义一、定义所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的所谓情景模拟就是指根据被试者可能担任的职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试职务,编制一套与该职务实际情况相似的测试项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环项目,将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,境中,要求被试者处理可能出现的各种问题,用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。
系列方法。
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陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室方法比较:
方法比较:
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11,心理测试:
过于抽象,是对一些品质的间接推断,结,心理测试:
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过于抽象,是对一些品质的间接推断,结果与实际行为并不十分一致。
果与实际行为并不十分一致。
果与实际行为并不十分一致。
果与实际行为并不十分一致。
22,面试:
依赖于主试的直觉判断,与工作绩效关联甚少。
,面试:
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,面试:
依赖于主试的直觉判断,与工作绩效关联甚少。
,面试:
依赖于主试的直觉判断,与工作绩效关联甚少。
如夸夸其谈经商光荣,真正一试未免如此。
如夸夸其谈经商光荣,真正一试未免如此。
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33,观察评定:
且不说隐蔽行为,就是显现行为也往往难,观察评定:
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且不说隐蔽行为,就是显现行为也往往难以评价。
如哭泣可能是喜悦可能是悲伤。
以评价。
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44,情景模拟:
将工作进行模拟,与未来职务表现直接关,情景模拟:
将工作进行模拟,与未来职务表现直接关,情景模拟:
将工作进行模拟,与未来职务表现直接关,情景模拟:
将工作进行模拟,与未来职务表现直接关联。
如让人试装电脑。
联。
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如让人试装电脑。
联。
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第一节第一节概述概述树木树人求是求新主讲:
陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室二、缺陷:
二、缺陷:
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11,主要适用于一些机械制造、操作技术人员的,主要适用于一些机械制造、操作技术人员的,主要适用于一些机械制造、操作技术人员的,主要适用于一些机械制造、操作技术人员的职务,对于需要人际交往能力的工作预测不好。
职务,对于需要人际交往能力的工作预测不好。
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22,只评价一个人能做什么,不能评价其有何潜,只评价一个人能做什么,不能评价其有何潜,只评价一个人能做什么,不能评价其有何潜,只评价一个人能做什么,不能评价其有何潜力,因此,只适用于选拔录用,不适用于培训力,因此,只适用于选拔录用,不适用于培训力,因此,只适用于选拔录用,不适用于培训力,因此,只适用于选拔录用,不适用于培训开发。
开发。
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33,只能单个进行,时间长、成本高。
,只能单个进行,时间长、成本高。
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第一节第一节概述概述树木树人求是求新主讲:
陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室三、特点:
三、特点:
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11,针对性,针对性,针对性,针对性22,动态性,动态性,动态性,动态性33,行为性,行为性,行为性,行为性44,互动性,互动性,互动性,互动性第一节第一节概述概述树木树人求是求新主讲:
陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室第二节第二节主要形式主要形式一、公文处理一、公文处理一、公文处理一、公文处理公文包括文件、备忘录、电话记录、上级指示、调公文包括文件、备忘录、电话记录、上级指示、调公文包括文件、备忘录、电话记录、上级指示、调公文包括文件、备忘录、电话记录、上级指示、调查报告、请示报告等。
查报告、请示报告等。
查报告、请示报告等。
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规定时间完成,处理完毕要求填写理由,说明为什规定时间完成,处理完毕要求填写理由,说明为什规定时间完成,处理完毕要求填写理由,说明为什规定时间完成,处理完毕要求填写理由,说明为什么这样处理。
么这样处理。
么这样处理。
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主要考察被试是否有轻重缓急之分,有条不紊地处主要考察被试是否有轻重缓急之分,有条不紊地处主要考察被试是否有轻重缓急之分,有条不紊地处主要考察被试是否有轻重缓急之分,有条不紊地处理并适当请示上级或授权下属。
理并适当请示上级或授权下属。
理并适当请示上级或授权下属。
理并适当请示上级或授权下属。
考察要素:
组织、计划、分析、判断、决策、分派考察要素:
组织、计划、分析、判断、决策、分派考察要素:
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组织、计划、分析、判断、决策、分派任务等能力。
任务等能力。
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陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室二、与人谈话二、与人谈话二、与人谈话二、与人谈话11,电话谈话:
包括接电话和打电话,电话谈话:
包括接电话和打电话,电话谈话:
包括接电话和打电话,电话谈话:
包括接电话和打电话主要考察心理素质、文秘修养、口头能力、主要考察心理素质、文秘修养、口头能力、主要考察心理素质、文秘修养、口头能力、主要考察心理素质、文秘修养、口头能力、处理问题的能力。
处理问题的能力。
处理问题的能力。
处理问题的能力。
22,接待来访者:
包括客户、供应商、推销商、,接待来访者:
包括客户、供应商、推销商、,接待来访者:
包括客户、供应商、推销商、,接待来访者:
包括客户、供应商、推销商、朋友、上下级等朋友、上下级等朋友、上下级等朋友、上下级等主要考察待人的态度、驾驭谈话能力、处主要考察待人的态度、驾驭谈话能力、处主要考察待人的态度、驾驭谈话能力、处主要考察待人的态度、驾驭谈话能力、处理公与私事的关系能力。
理公与私事的关系能力。
理公与私事的关系能力。
理公与私事的关系能力。
第二节第二节主要形式主要形式树木树人求是求新主讲:
陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室33,拜访有关人士:
包括上级、同事、下级、客,拜访有关人士:
包括上级、同事、下级、客,拜访有关人士:
包括上级、同事、下级、客,拜访有关人士:
包括上级、同事、下级、客户、政府领导、司法人员及新闻界人员。
户、政府领导、司法人员及新闻界人员。
户、政府领导、司法人员及新闻界人员。
户、政府领导、司法人员及新闻界人员。
考察交往技巧、语言表达、应对技巧等。
考察交往技巧、语言表达、应对技巧等。
考察交往技巧、语言表达、应对技巧等。
考察交往技巧、语言表达、应对技巧等。
第二节第二节主要形式主要形式树木树人求是求新主讲:
陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室三、无领导小组讨论三、无领导小组讨论三、无领导小组讨论三、无领导小组讨论开会讨论一个实际经营中存在的问题,不指定负责开会讨论一个实际经营中存在的问题,不指定负责开会讨论一个实际经营中存在的问题,不指定负责开会讨论一个实际经营中存在的问题,不指定负责人。
人。
人。
人。
考察:
领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、考察:
领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、考察:
领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、考察:
领导欲望、主动性、说服能力、口头能力、自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、自信心、抵抗压力的能力、人际交往、归纳、决策、综合能力及民主意识。
综合能力及民主意识。
综合能力及民主意识。
综合能力及民主意识。
四,角色扮演四,角色扮演四,角色扮演四,角色扮演要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管要求被试者扮演一个特定的管理角色来处理日常管理事务,以观察其多种表现。
理事务,以观察其多种表现。
理事务,以观察其多种表现。
理事务,以观察其多种表现。
第二节第二节主要形式主要形式树木树人求是求新主讲:
陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室五、即席发言:
五、即席发言:
五、即席发言:
五、即席发言:
给应试者出一个题目,让其稍作准备后按题给应试者出一个题目,让其稍作准备后按题给应试者出一个题目,让其稍作准备后按题给应试者出一个题目,让其稍作准备后按题目要求进行发言,以了解其有关心理素质和潜目要求进行发言,以了解其有关心理素质和潜目要求进行发言,以了解其有关心理素质和潜目要求进行发言,以了解其有关心理素质和潜在能力的一种方法。
在能力的一种方法。
在能力的一种方法。
在能力的一种方法。
第二节第二节主要形式主要形式树木树人求是求新主讲:
陈爱吾中南林业科技大学人力资源管理教研室第三节第三节情景模拟的设计情景模拟的设计一、基本原则1,相似性:
素质、内容及条件相似2,典型性:
主要的、关键的事件模拟3,逼真性:
特别要
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