淘宝网店策划书计划方案doc.docx
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淘宝网店策划书计划方案doc
一个”稳”字。
可采取以下策略:
(1)进一步改进和完善产品。
根据消费者在导入期的反馈对产品进行改进,比如增加新的功能,提高质量,改变款式,跟进服务等,可以提高产品的竞争能力,满足顾客更加广泛的需求,以便吸引更多的消费者,增大销售额。
(2)寻求新的细分市场。
通过细分市场,找到新的尚未满足的市场空间,根据顾客需要组织生产,同时进入新的分销渠道,以便快速进入这一新的市场。
(3)改变广告宣传重点。
将广告宣传的重点从导入期的介绍产品转到建立产品的形象、塑造产品的品牌上来,以便维系老顾客,吸引新顾客。
(
4)在适当的时期采取降价策略。
降价可激发那些对价格比较敏感的消费者产生购买动机从而采取购买行动。
上述的四项策略实质上是进行大范围的市场扩张,在拓宽企业的市场空间的同时,也增大了营销费用。
但从长期看,实施扩张战略会增大企业的市场份额,单位产品的营销成本也必然下降,可以获得更多的利润。
2、定价策略
我们的网店目标是中、低端的人群,也就是大多数是拿着父母钱过生活的学生人群。
本店是处于起步阶段的,而且在资金这一方面是非常有限的,所以,现在在定价这一方面尽量做的比别人价格低一点,赚取的利润少一点,加大推广、宣传度,扩大网店的知名度,以便打开市场,扩大市场的占有率,争取在最短的时间内回收成本,赚取利润。
在网店处于比较成熟的时段,我们还会针对中、高端的人群进行新的市场调查,了解顾客的一些更高端的需求,进一步的扩大市场,前景是非常可观的。
我们会采取以下方法来吸引顾客的注意:
1、数量折扣,
指按购买数量的多少,分别给予不同的折扣,购买数量愈多,折扣愈大。
其目的是鼓励大量购买,或集中向本企业购买。
数量折扣包括累计数量折扣和一次性数量折扣两种形式。
累计数量折扣规定顾客在一定时间内,购买商品若达到一定数量或金额,则按其总量给予一定折
扣,其目的是鼓励顾客经常向本企业购买,成为可信赖的长期客户。
一次性数量折扣规定一次购买某种产品达到一定数量或购买多种产品达到一定金额,则给予折扣优惠,其目的是鼓励顾客大批量购买,促进产品多销、快销。
2、季节折扣,
在季度与季度的过渡期间,可按一定的折扣大力销售快过季的服饰,可配送一定的小饰品一起折扣销售。
3、促销策略
1、网上折价促销
网上折价促销是目前网上最常用的一种促销方式。
因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。
由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。
而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。
2、网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
3、网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。
抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务
的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。
消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
4、积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。
网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。
积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。
积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
5、网上联合促销
由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销,联合促销的产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。
如果应用得当,联合促销可起到相当好的促俏效果。
以上六种是网上促销活动中比较常见又较重要的方式,其他如节假日的促销、事件促销等都可从以上几种促销方式进行综合应用。
但要想使促销活动达到良好的效果,必须事先进行市场分析、竞争对手
4、定制营销
可根据不同消费者的需求定做尺寸大小,款式,颜色等的选择
这一方法是迎合了消费者的个性需求。
可以制定几个套餐计划,按照不同的风格,如可爱风、休闲风、Ladies等风格供消费者选择,再配上消费者所喜欢的颜色,款式,把个性需求发展到最大化。
5、网店推广
通过在校内、51、QQ空间发贴的形式来宣传网店;让所有的校内,51,QQ好友纷纷来访问,收藏,从而增加人气和收藏量。
、。
线上和线下推广相结合
线上推广:
通过邮箱发送邮件给所认识的客户,可先发给好友,再通过好友继续宣传网店;友情链接;BBS公告栏;橱窗推荐;掌柜推荐等方式。
线下推广:
制作简单的小海报,贴在学校的各个报刊栏,安排几个小组成员在上学,放学的高峰期派发传单。
由于网购群体学生占多数,那么我们就选择在校园内的广播里面发布消息,告知大家我们淘宝上的店名,并且公布我们店的促销信息
2、商品联合推广
与其他小组的网店的物品进行联合推广,相互友情链接,有时还可以达到互补性的作用,比如有些顾客在我们这买了衣服,那么就要选择佩戴什么帽子或者挂饰,我们就与关于帽子的店铺互相链接,互相增加收藏量和访问量
3、借助第三方信息发布平台
在XX贴吧,在各大论坛里发布帖子,宣传网店及最新活动,在帖子中通过图片来设置超级链接,或者通过帖子中牵涉到你店铺服务的文字,来设置。
登陆免费搜索引擎:
让搜索引擎都收录你的网店,这样你的网店就可以在互联网上被其他企业或者个人所查找到了。
4、网站优化
网站优化,让页面在搜索引擎里排的靠前,这样就可以达到我们推广店铺的效果了。
我们的产品名称、宝贝描述尽可能的运用到比较容易搜索的词语,并且多些关键字,这样顾客搜索到我们宝贝的几率就多些。
譬如,”09春夏新款欧韩版甜美混搭淑女个性时尚休闲短袖连衣裙”
因为MM就喜欢个性、甜美、淑女、时尚等具有不同元素的服饰,那么我们店铺的宝贝也就提高在线浏览率。
本着诚信为本的基本原则;要有足够的热情和耐心和客户交流;对待客户要亲切、友好;要及时发货,不要延迟发货时间,争取客户对本店的满意度;注重售后服务,尽量解决客户的疑问和难题。
六、财务管理
1、投资分析
网店的总成本:
1800
RMB(小组成员每人三百)
网店商品成本:
1585
RMB
网页设计:
30
RMB
宽带费用:
50
RMB
电话费:
30
RMB
办公费用:
20
RMB
(本子等等)
流动资金:
85.00
RMB
十一月份报表:
现金流量表
SWOT分析
自身优势
项目劣势
1、迎合潮流、款式新颖、品种多样。
2、无需要压货风险,可直接跟厂家退货,不需要担心滞销货库。
3、
一件代发:
不限制最低订货金额及订单数量,一件起发。
4、结算方式买卖双方都使用支付宝,实现了买家收到货满意后再付款,减少了顾客的顾虑。
5、网店可为顾客量身定做服饰,代购各类时尚饰品,活跃了店铺气氛,提高了人气。
6、
网店定期回访顾客,礼节购物赠送礼品,增强了客户的忠诚度,提高了网站的服务形象。
7、沟通工具多样,如QQ、淘宝旺旺、手机短信、e-mail等,能及时解决顾客的问题。
8、
对无网银客户,多种结算方式并用,如货到付款、邮政银行转帐等。
9、与商家合作时间长,且厂家发货及时,物流便利,有专人负责发货,售后服务有保证。
价格相对其他商家的同类商品便宜。
l
因为网店初开,信用级别很低,得不到消费者的信赖,网店点击率少,很少人知道该店铺的存在。
10、
网店的平邮一律8元,快递一律12元,使得小物品的邮费偏高,不利于销售。
11、店铺的设计需要进一步改进,店铺在推广方面做的还不够,需加强力度,另外,发精帖的回帖太少,店铺的浏览量不是很高。
外部机会(Opportunities)
外部威胁(Treats)
随着管理的改善,对店面进行装横,对该网店进行宣传推广,提高网店信用,对商品的关键字进行优化,能够不断的进步,做到更好。
在网上开网店的人非常,做的很好的人也很多,他们的信用级别很高,网店装修也很好,网站推广也很成功,相比他们,对我刚起步的网站发展有很大阻碍,同行竞争对手都很强
风险预测
市场风险:
我们的网店是处于起步的阶段,在淘宝网,服装这一块的竞争是相当大的,我们对服装市场的了解不够透彻,并且,我们没有行业关系,知名度也还是基本还没有的。
策略风险:
我们网店的目标主要是定在中、下端的人群,主要经营的是服饰类。
为了适应顾客的需要,以及考虑到未来的前景,我们的网店还增加了配饰这一类的商品。
顾客的欲望是无限制的,所以在策略这一块,我们还是有待发掘的。
财务风险:
我们的网店是以”集资”的形式发展起来的,网店也正在起步慢慢走向正轨当中,成本付出占全额的95%以上,短时间内事没有经济收入的,销售额还有待提高。
13市场营销一班
陆萍
30
网店推广策划书
网店服务合作协议书
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