卫生系统民主评议行风工作总结.docx

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卫生系统民主评议行风工作总结

卫生系统民主评议行风工作总结

　　按照市、县纠风办的统一部署和要求，今年我县卫生系统结合自身实际，深入开展了民主评议行风活动。

我局根据《三明市卫生局关于印发＜三明市卫生系统XX年民主评议行风工作实施方案＞的通知》（明卫〔XX〕144号）和《建宁县XX年民主评议政风行风工作实施方案》的文件精神，以及县纠风工作目标管理责任制考核内容，认真开展并落实了各项工作，做到领导到位、认识到位、措施到位、工作到位。

经过努力，民主评议行风工作取得了较好的效果，基本达到了预期目的。

现将我系统民主评议行风工作情况汇报如下：

　　一、主要做法　　

　　加强组织领导，层层落实责任　　

　　为了加强对行风工作的组织领导，把行风工作落到实处，今年我局成立了由党委书记杨金辉为组长，纪检书记黄卫胜为副组长，局机关各股室为成员的民主评议行风工作领导小组，明确主要领导为行风工作第一责任人，负责对全县卫生系统民主评议行风工作进行监督指导，定期召开会议研究解决工作中的实际问题，领导小组下设办公室，挂靠局办公室，林娟同志为办公室主任，具体负责全系统行风评议的组织、宣传、实施与指导协调工作，明确分工，机构落实，人员到位，为主民主评议行风工作提供了组织保证。

　　深入宣传发动，营造良好氛围　　

　　我局根据《三明市卫生局关于印发＜三明市卫生系统XX年民主评议行风工作实施方案＞的通知》（明卫〔XX〕144号）和《建宁县XX年民主评议政风行风工作实施方案》文件精神，结合本系统实际，制定和印发了《建宁县卫生系统XX年民主评议行风工作实施方案》，切实把宣传动员和学习教育作为行风评议的重要基础性工作来抓，防止民主评议搞形式主义、走过场。

一是组织召开了全县各医疗卫生单位的行风评议工作动员大会，动员和部署民主评议行风工作，认真学习有关文件及其他单位行风评议工作经验，使各医疗卫生单位明确行风评议的目的、要求、步骤、意义；二是紧密联系实际，要求各单位要选聘和培训卫生行风督导员，健全工作制度，做好学习笔记，提高政治思想觉悟和服务意识；三是通过各种新闻媒体、公开栏或其他形式向社会公开评议议题、服务承诺及加强行风建设的措施，设立“党员110”服务办公室，开通了投诉电话，主动接受社会和群众监督。

通过系列活动和措施，在卫生系统上下形成了“人人参加学习，人人提高认识，人人了解行评，人人参与行评”的良好氛围。

　　广泛征求意见，查找存在问题　　

　　我县卫生系统民主评议行风工作从今年4月开始以来，各个阶段的工作按照《方案》要求，做到有计划、有步骤地深入开展，共确定了县乡14家医疗卫生机构参与行风评议。

一是问卷调查。

要求有开展诊疗业务的医疗机构对出院病人进行问卷调查，随机抽取XX年出院病历尾数为2、5、8的留有详细联系电话的出院病人为调查样本，对调查对象采用电话调查的方法进行。

县医院150份，其他医疗机构80份。

截止目前，累计收到出院病人问卷调查表790份，意见和建议79条，并制定了整改方案，基本完成了整改工作，有些工作具有连续性的列为长期整改，抓好落实。

二是建立台账。

按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的要求，对通过各种渠道收集的意见、建议认真梳理，建立整改台帐，截止目前县直各医疗单位都建立了本单位的台账，将反映情况落实到责任部门和责任人，并反馈整改情况。

对暂时不能解决的，要说明原因，对损害群众和病人利益的诉求要及时进行调查、处理和反馈，以实效取信于民。

三是走访单位。

局领导亲自带头，以县委、县政府“走基层、解民忧、办实事、促发展”为契机，多次深入县乡医疗卫生单位，检查督促指导各单位的行风评议工作，认真听取基层单位和村卫生所对医疗卫生单位在行风方面的建议和意见，以及需要整改和纠正的问题。

全系统共走访单位30多个。

四是开展自查自纠。

各医疗卫生单位开展民主评议行风工作考评自查自纠，按照考评内容和标准，自己打分，通过与考评标准的对照，找出不足，并列入整改计划，争取尽快解决。

　　制定整改方案，抓好整改落实　　

　　对征求意见中查找出的问题，召开了联席会议认真研究解决，采取限期整改、公开承诺、定期督办等办法全力抓整改。

一是制定了整改方案，整改方案措施体现切实可行、取信于民的原则，明确整改内容、整改措施、整改责任领导、整改责任部门及股室、整改完成时间，并组织落实整改，在政务公开栏上向社会公开，接受群众监督；二是抓好整改措施的落实，按照先急后缓的原则，对依法行政、提高办事效率、改善服务态度、提高服务质量和技术水平等方面的10条意见建议重点进行整改；三是抓重点整改内容，着力解决实际问题上下功夫，严把整改关，真正把整改作为行风评议的主线，贯穿行风评议的始终，以认真负责、实实在在的态度抓好整改，使各项工作取得明显成效。

　　二、主要成效　　

　　通过深入开展民主评议政风行风活动，全县卫生系统干部职工服务于全县人民群众身体健康和社会经济发展的服务理念进一步增强，全县医疗卫生单位基础设施条件进一步改善，便民服务措施进一步完善，医疗卫生服务水平和服务能力进一步提高，卫生服务职能进一步加强，卫生行业形象明显提高，开展民主评议政风行风的预期目标基本实现。

　　干部职工为民服务的意识进一步增强　　

　　通过广泛宣传，深入学习教育，提高了全县卫生系统广大干部职工对行风建设重要性的认识，学习的自觉性、主动性不断增强。

在医务人员中广泛树立了救死扶伤、满腔热情、精益求精、文明行医的良好职业道德风尚。

广大医务人员始终坚守工作岗位，团结协作，忘我奉献，努力为农村群众提供优质的医疗卫生服务，推动我县医疗卫生单位各项工作的正常开展，实现了XX年我县卫生系统医疗卫生工作的新突破。

　　为民办实事的作风明显转变　　

　　按照“为民、务实、清廉、高效”的要求，各职能部门强化大局意识和发展意识，更新观念、转变作风，把部门的职能定位在为人民群众健康服务上来。

一是认真开展送医送药活动。

3月份组织县直医疗卫生单位巾帼医疗服务队到城关福利中心开展“庆三八，关爱弱势群体”义诊活动；5月份卫生系统工会、团委，精选了一批老医生和护士组成下乡，深入高峰村，为村民义诊和健康知识宣传，共为128名群众进行了体检，为165名患者进行了治疗，发放卫生宣传品100余份；6月份配合省老科协等五个部门联合组织的“送医、送科普、送健康”大型义诊惠民活动，累计义诊各类患者1370人次，捐赠药品价值8万多元，发放健康教育宣传资料1110份。

二是开展低保妇女免费检查。

卫生系统“党员110”服务队深入基层为全县低保户妇女免费检查，今年城乡已婚低保妇女摸底应检人数1442人，截止目前完成体检对象707人，完成任务数49%。

三是强力推进新型农村合作医疗工作。

通过加大工作力度，不断扩大合作医疗覆盖面，完善农村合作医疗补偿机制，使农民得到了更多实惠，农民医疗保障和救助水平得到了很大提高。

XX年参合率再创新高达%，比上年度提高个百分点。

调整补偿方案，普通病种住院补偿最高支付限额由上年度的每人每年7万提高到8万元，达到全县农民人均纯收入的8倍以上。

建立医疗保险周转金预拨制度，全县预拨9个医保定点机构保险周转金共计253万元，降低了参保病人预交金额，缓解定点医疗机构资金周转的压力。

1—10月，合计补偿23059人次，补偿金额2240万元，基金使用率为%，住院实际补偿比为％，政策内补偿比为%。

　　各单位办事效率显著提高　　

　　一是各单位推行首问负责制，杜绝了“门难进，脸难看，话难听事难办”的“四难”现象发生，做到来访者有问必答、件件有回音、事事有着落。

二是深入推行政务、院务公开制度，坚持面向基层，面向群众，把群众最为关心的药品价格、医疗服务价格等上墙对外公开，同时把单位用人、财务收支等重要信息一并公开；全县各医疗卫生单位全面实行了医疗收费价格、药品价格上墙公开等形式的院务公开制度，增强工作透明度，方便群众办事，接受群众监督；同时各单位认真完善医药采购的各项规章制度，建立行风建设的长效机制。

　　党风廉政建设进一步加强　　

　　认真落实党风廉政建设责任制，加强制度建设，加强医疗机构监管，重点治理药价虚高、医疗机构乱收费等问题，规范医疗服务、医疗收费、药品招标等行为，减轻群众医疗费用负担，促进廉洁从政、廉洁行医。

一是实施药品使用监控。

开展医疗机构用药前100名汇总监测，对多发的急性轻症胰腺炎、支气管扩张等10个病种试行了临床路径管理，严格控制使用目录外药品，县医院目录外医药费用比例控制在10％以内。

二是实施国家基本药物制度。

　　XX年6月1日　起　，全县9个卫生院全部正式实行药品“零差率”，基本药物制度覆盖率100%。

当前，正积极推进村卫生所开展基本药物“零差率”销售工作，力争年底前50%的村卫生所实施药品“零差率”，其它村卫生所将在XX年3月份前全面完成。

基层医疗卫生机构呈现门诊次均费用下降、住院次均费用下降、门诊人次上升“两降　一升　”的良好态势，群众的用药负担得到了进一步的减轻。

三是开展药品购销自查自纠工作和“三好一满意”活动。

全县卫生系统医务人员共上缴XX年11月以来的回扣或提成款109260元，医疗卫生机构和医务人员廉洁行医、遵纪守法和自觉抵制各种不正之风的意识得到明显加强。

四是深入开展“医疗质量万里行”活动及“乡镇卫生院管理年”活动。

进一步完善了县直医疗单位及乡镇卫生院的各项管理制度，医疗管理得到规范，医疗质量水平得到进一步提高。

　　三、存在问题及努力方向　　

　　尽管今年我县卫生系统民主评议行风工作取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足，主要有以下几个方面：

一是有些单位宣传教育工作不够深入，个别单位和一些干部职工存在思想认识偏差；二是有些医院领导和医务人员对开展行风工作重视不够，思想认识不到位，存在埋怨情绪，对行风工作热情不高，不能采取积极的态度；三是行风建设的长效机制还需进一步完善；四是卫生系统干部队伍的整体素质有待进一步提高，要通过教育培训等措施强化卫生队伍建设。

　　对此，我们决心在上级有关部门的领导下，在县纠风办和行风评议小组各位成员的督促指导下，采取切实有效的措施，重点抓好以下几项工作：

　　加强领导，进一步深入落实整改任务。

按照行风建设工作责任制的要求，进一步抓好整改工作，落实好各项整改措施。

特别要重点研究解决群众“看病贵、看病难”等群众普遍关心的热点难点问题。

　　进一步完善有关规章制度。

全系统各单位要结合自身实际，进一步完善各项管理制度，促进行风建设制度化、规范化。

　　加强卫生政策法规宣传。

要拓宽宣传渠道，丰富宣传内容，创新宣传手段，积极开展宣传活动，使群众及时了解掌握卫生政策法规。

　　建立行风建设工作的长效机制。

要对前阶段的卫生系统行风建设工作进行认真总结，总结好的做法和经验，巩固行风评议工作取得的成果。

加强与县纠风办和行风评议小组的沟通、联系，认真做好今后的行风建设工作，努力把我县卫生系统行风建设工作提高到一个新水平。