商务英语专业人才培养方案.docx
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商务英语专业人才培养方案
商务英语专业人才培养方案
一、专业名称与代码
专业名称:
商务英语
专业代码:
660108
二、招生对象与修学年限
招生对象:
普通高中毕业生(或中职毕业生)。
修学年限:
基本学制三年,学习年限3-5年。
三、培养目标
本专业培养拥护党的基本路线,适应进出口贸易公司、国际货运代理企业、物流企业、国际会展中心第一线需要的,具有良好职业道德和敬业精神,具备从事进出口贸易、商务营销、外事接待、单证操作等实际工作的基本能力和基本技能,具有职业生涯发展基础,德、智、体、美等方面全面发展的高端技术技能型专门人才。
四、人才培养规格
(一)职业范围
表-1可从事的主要职业岗位与职业资格
序号
面向行业
就业岗位
职业资格证书
1
进出口贸易公司、货代企业、物流企业等
跟单员
跟单员资格证书
单证员
国际商务单证员资格证书
营销员
营销员资格证书
2
国际会展中心
外事接待
剑桥商务英语证书、
全国国际商务英语水平考试一级证书
营销员资格证书
商务营销
(二)知识、能力和素质结构
1.知识结构
(1)具有必备的管理、营销、经济学等基础理论知识;
(2)具备系统、实用的英语语言基础知识;
(3)掌握国际贸易基本理论和基本知识,熟悉国际贸易实务操作技能;
(4)熟悉国际商务法律环境与国际贸易惯例;
(5)掌握商务沟通礼仪知识和商务文书函电写作技巧。
2.能力结构
(1)具有较扎实的英语听、说、读、写、译能力,并能以英语作为工作语言进行商务活动;
(2)具有签订和履行外贸合同,制作外贸单证和审单以及进出口商品报关等能力;
(3)具有通过不同渠道获得和处理商务信息的能力;
(4)具有完成商务活动所需谈判、沟通能力;
(5)具有适应市场需求的拓展国际货运与外贸知识和技能的创新能力。
3.素质结构
(1)基本素质
具有正确的世界观、人生观、价值观,遵纪守法,为人正直诚实;有较为坚定的信念和热爱祖国、振兴民族的使命感;有探索求知的恒心和毅力;具有高尚的道德情感、坚强的道德意志和良好的道德行为,有团队合作和奉献精神;具有良好的文化基础和修养;善于自学,同时关注本行业科学技术的新发展,不断更新知识;具有社会交往、处理公共关系的基本能力;同时关注本行业科学技术的新发展,不断更新知识;具有社会交往、处理公共关系的基本能力;拥有健康的体魄,养成良好的体育锻炼和卫生习惯,具备健全的心理和乐观的人生态度。
(2)职业素养
具有爱岗敬业、遵纪守法、团结协作和良好的诚信品质和职业精神,较强的责任意识和遵纪守法意识,能单独处理外贸业务各环节各部门的交流沟通和团队协作能力,严谨务实的工作作风。
五、职业能力分析
根据专业人才培养目标和职业面向,对外贸业务员、外贸跟单员、单证操作员、外事接待员等工作岗位的主要工作任务进行汇总、分析,归纳,确定工作岗位的职业能力。
同时提出了支撑职业能力培养的相关课程和实训项目。
具体列表如下:
表-2工作任务与职业能力分析
工作领域
工作任务
职业能力
支撑课程
实训项目
证书要求
1.外贸销售业务
1.交易前
的准备工作
能细分市场
能了解需求商品,确定客户
能书写书函电
能熟练进行口头交流
能与客户建立业务关系
能安排打样、制定生产计划、质量控制、验货入库、出运管理
大学英语、国际商务英语、国际商务函电、
商务英语沟通与谈判、
英语听说
商务英语沟通与谈判综合实训
英语听说实训
营销员资格证书
剑桥商务英语证书
2交易洽谈与合同订立
能熟练进行交易磋商
能组织面谈
能进行报价与报价转换
能合理选择运输条件
能根据磋商内容编制合同
国际商务英语、国际贸易实务、国际商务函电
1.3合同的履行
能鉴别交易商品
能审核和修改信用证
落实报检、货运代理、报关等业务
能制作和审核结汇单据
提出解决争议纠纷的途径
外贸跟单业务、外贸单证操作
进出口业务操作
1.4进出口贸易结算
能正确计算佣金、税费
能正确核算盈亏与换汇成本
能完成出口退税核销
2.外贸跟单操作
2.1订单处理
能读懂国际贸易合同
能熟练运用OFFICE软件
能处理跟单生产中问题
国际商务英语、进出口业务操作、外贸跟单操作、海运经济地理、英语口语实训
外贸跟单业务实训、英语口语综合实训
外贸跟单员资格证书
全国国际商务英语证书
2.2生产进度质量成本控制
能组织生产过程
具有与业务员、车间沟通能力
熟悉定价策略
熟悉交易商品构造与性能
懂得质量控制与检验流程
能进行成本管理
2.3产品库存管理
能进行仓库管理
建立库存台帐
货物积载、物流配送
2.4出运管理
熟悉国际货运代理,根据产品安排储运
能制作整套运作单据
熟悉用计算机编制表格和网络传递信息
3.外贸单证制作与审核
3.1进出口订舱
分析货物对货运与订舱要求
能根据货代信息订舱
能安排货运与订舱
能根据信息自找货代订舱
建立良好客户关系
外贸单证操作、国际贸易实务、进出口业务操作、国际货运代理
外贸单证操作综合实训、货运代理业务综合实训
国际货运代理从业人员资格证书、国际商务单证员资格证书
3.2单证缮制
能根据需要缮制商业汇票、包装单据、报检委托书、托运单、投保单和其他相关单据,并发现缺陷和改正
能正确处理提单与其他单据的关系
能正确选择险别和计算保险费用
3.3单证审核
能分析合同与对方提供的交易单据,发现问题提出修改意见
能根据信用证惯例分析比对信用证所要求的单证,发现缺陷并提出修改意见
3.4单证传递
能分析贸易合同并根据合同和业务要求传递
能将纸质单据和电子单据传递
4.国际商务营销
4.1市场调查
能确定调查项目与目的要求,结合项目确定目标市场
能编制调查计划
营销技能应用、商务英语沟通与谈判、国际商务英语、电子商务
电子商务综合实训、营销技能综合实训、企业经营管理沙盘综合实训、国际贸易从业能力综合实训
营销员资格证书
能确定调查对象与内容
能以自己良好的沟通能力获得必要的信息
4.2信息采集管理
能从不同渠道搜集营销所需各种内、外部信息
能采用图、表和文字说明将信息分类、分析、提出建议
4.3市场预测
能根据需要确定预测的具体对象和表现指标
能结合具体对象和信息确定定性和定量的预测方法
4.4市场开发策划
能按不同的标准细分市场
能根据市场环境和产品特点选择不同的开发策略
能针对某产品提交一份市场开发方案
4.5销售促进
能根据产品特点选择不同的销售渠道
能组织产品在网上交易
4.6拟定销售合同
能利用信函、电话、网络等进行洽商与沟通
能签订合同
4.7公关关系处理
能利用广告宣传企业,在广大受众中树立企业良好形象
建立客户信息库并及时维护
及时处理客户提出的各种问题
六、培养模式
本专业人才培养将紧密结合市场人才需求和专业实际,专业课程设置结合外贸行业最新发展需求,注重学生综合素质的培养,强化对学生核心能力、职业迁移能力的培养,突破现有教育教学组织架构和运行模式,调动学生自主学习、创新学习的能动性,努力培养企业“用得上”的专业人才。
根据外贸行业的特点,结合专业调研报告,依托校内生产性虚拟实训基地及校外外贸、工贸一体、港口物流服务等企业平台,充分发挥了校企合作的优势,整合资源,尝试并试行“虚拟-仿真-顶岗三阶递进式工学结合”人才培养模式,通过构建完善的案例学习、仿真软件为主的校内实训基地和紧密合作的校外实训基地来达成学生综合职业行动能力的提升。
具体做法是:
校企合作共同实施人才培养。
和企业共同开发教学项目,将任务项目引入课堂教学,由学生根据企业的要求在一段时间内集中精力围绕项目学习和训练。
(1)第一阶段(第一学年):
强调宽基础培养,培养学生的专业基础和职业素养,形成对企业、岗位和专业的认知,培养学生的岗位初级技能。
(2)第二阶段(第二学年):
利用较完善的案例分析、校内生产性虚拟实训软件等资源,选取进出口业务操作项目、外贸跟单业务、外贸单证操作项目、交易磋商与沟通项目、外事接待等项目为载体培养学生从事外贸业务、跟单、销售、接待等专项岗位技能。
(3)第三阶段(第三学年):
学生以员工的角色在企业顶岗实习,进行岗位适应性训练。
能够胜任外贸业务、跟单、操作、外事接待等相关岗位工作;具有处理外贸业务各环节各部门的交流沟通和团队协作能力,严谨务实的工作作风。
七、课程体系
根据商务英语专业岗位(群)工作任务与职业能力分析结果,依据国家教育政策、教育教学规律和学生认知发展规律,构建属于本专业特色的课程体系。
专业核心课程描述如下:
表-3专业核心课程描述
序号
课程名称
主要教学内容与教学目标
考核方式与要求
参考学时
1
国际商务英语
熟练掌握特定的商务环境中运用英语说明事物、处理文书、解决问题的能力;培养和强化运用英语进行有关商务和工作活动的沟通能力;基本了解商务活动的相关理论、规律;通过实践,能运用英语对有关商务活动的规律和特点进行阐述和解释;能运用英语对有关商务活动所反映信息进行分析和沟通。
按照课堂纪律10%+形成性考核40%(含课堂报告,课堂参与、课外作业完成、出勤等项目)+终结性考核50%(含口语考试25%和闭卷笔试部分75%)=综合考评的模式进行评价。
96
2
商务英语沟通
与谈判
掌握求职应聘、职场交往、外贸谈判和商务演讲等典型商务活动各阶段的沟通内容、方式、规则、策略、技巧、团队合作方法,商务礼仪等等,并通过案例分析和模拟真实情境的典型商务沟通实践等方法,使学生具备一定的运用商务沟通原理与策略指导商务沟通实践的素质和能力,并能够使用较为适当、得体、简单、通俗的英语口语与书面知识,在今后的日常商务环境中较好地完成各种商务沟通任务。
按照出勤仪表纪律10%+课堂学习表现10%+形成性作业60%+期末大作业20%=综合考评的模式进行评价
96
3
外贸单证操作
通过课程学习,能熟练掌握外贸单证的制作、办理及审核所需的专业知识,能熟练进行申请开证、审证、改证及制作、办理、审核各类单据的业务操作,培养学生严谨的工作态度、良好的团队合作意识及较好的沟通协调能力,使学生能胜任国际贸易相关企业、部门单证制作及处理工作。
学习态度出勤20%
测验和作业20%
期终测试60%
64
4
国际商务函电
知晓贸易与贸易运输各业务环节英语词汇,熟记写作外贸业务中各类书信、电传、电报的格式和翻译技巧,掌握外贸业务中的英语术语、缩略语、惯用句型、表达方法,学会处理、书写外贸业务流程中开发客户、价格磋商、合同履行及业务善后的相关信函,能够草拟有关业务的合约、协议,培养和提高外贸业务工作能力,从而为从事与外贸相关的工作打下基础。
学习态度出勤20%
测验和作业20%
期终测试60%
48
实训类课程描述如下
序号
课程名称
实训目标及实训项目
考核方式与要求
教学场所
参考学时
1
国际贸易实务
满足外贸企业的外销员、跟单员、单证员等岗位需要,达到外贸企业从业人员岗位职业要求,同时具备良好的国际沟通能力和团队合作的品质、吃苦耐劳和客观科学的职业精神,为发展职业能力奠定良好的基础。
学习态度出勤20%
测验和作业20%
期终测试60%
一体化教室
64/32
2
外贸单证操作
熟练掌握外贸单证的制作、办理及审核所需的专业知识,能熟练进行申请开证、审证、改证及制作、办理、审核各类单据的业务操作,培养严谨的工作态度、良好的团队合作意识及较好的沟通协调能力,能胜任国际贸易相关企业、部门单证制作及处理工作。
基本知识60%+基本技能30%+学习态度5%+沟通协调5%
港口物流实训中心——外贸单证实训室
64/48
3
国际贸易从业能力综合实训
通过实训系统模拟,满足外贸企业的外销员、跟单员、单证员等岗位需要,达到外贸企业从业人员岗位职业要求,同时具备良好的国际沟通能力和团队合作的品质、吃苦耐劳和客观科学的职业精神,为发展职业能力奠定良好的基础。
学习态度出勤10%
实训成绩70%
实训报告20%
港口物流实训中心——SimTrade外贸实习软件
32
4
商务英语沟通
与谈判
掌握求职应聘、职场交往、外贸谈判等典型商务活动各阶段的沟通内容、方式、规则、策略、技巧、团队合作方法,商务礼仪等等,并通过案例分析和模拟真实情境的典型商务沟通实践等方法,使学生具备一定的运用商务沟通原理与策略指导商务沟通实践的素质和能力,并能够使用较为适当、得体、简单、通俗的英语口语与书面知识,在今后的日常商务环境中较好地完成各种商务沟通任务。
按照出勤仪表纪律10%+课堂学习表现10%+形成性作业60%+期末大作业20%=综合考评的模式进行评价
一体化教室
96/48
商务英语高技能人才培养
毕业综合实践
公共基础课程
公共素质养成课程
专业方向能力培养
专业核心能力培养
专业基础能力培养
专业方向
课程
专业平台
基础课程
专业核心
课程
管理技能应用
营销技能应用
海运经济地理
电子商务
听译基础
大学英语
英语听力
英语写作
国际贸易实务
外贸单证操作
国际商务英语
国际商务函电
商务英语沟通与谈判
进出口业务操作
外贸跟单操作
国际商务从业能力综合实训
商务英语笔译
商务联络口译
英语教学实践
商务英语阅读
商务英语写作
英语口语实训
商务英语视听说
图——商务英语专业课程体系结构图
八、实践教学体系
1.实践教学体系的构建
本专业人才培养面向外贸行业第一线需要,具备从事进出口贸易、商务营销、外事接待、单证操作等实际工作能力和基本技能高端技术技能型人才,以提高学生的综合素质、培养学生的创新精神和实践能力为主线,以培养学生的操作能力为内核,通过操作技能训练、专项实践、社会实践、社会服务、顶岗实习等实践教学环节,将专业技能训练和职业技能培养有机地融合到实践中,同时,建立起完善的实践评价标准体系和测试办法,形成有效的实践教学质量监控和评价机制,从而构成一套完整的实践教学体系。
其中专业实践教学体系主要由基本技能实训和毕业综合实习两部分组成。
针对不同阶段、不同深度的实训,确定项目、内容,明确要求和目标,制定相应的指导、训练、考核办法,并最终落实到专业培养及相关职业资格证书上。
依托校外实习基地,形成校企合作教育的人才培养机制,以培养学生的职业化素质、综合能力和就业竞争力为重点,以校企合作为途径,充分利用企业和学校的不同教育环境和教育资源,以顶岗实践的方法,使学生在思想观念、专业理论、专业技能方面真正受到职业化的、全方位的培养、锻炼。
2.实践教学的组织与实施
管理技能
营销技能
基本技能
经济分析技能
实践教学体系
信息处理技能
英语应用技能
商务谈判技能
外贸销售技能
外贸跟单技能
货代实务技能
专业技能
商务单证操作技能
商务沟通与谈判综合技能、英语教学实践等
电商运营技能
图——实践技能内容图
九、培养进程
1.综合教学环节分配
表-4综合教学环节分配表(单位:
周)
项目
学期
始业教育
军训
教学周
实训
实习
毕业教育
毕业论文
机动
考试/复习
学期
周数
一
2
13
2
1
18
二
16
1
1
18
三
16
2
1
19
四
16
1
1
18
五
16
2
1
19
六
15
1
/
1
17
合计
2
61
16
15
1
8
6
109
2.课程设置与安排
课程设置与安排表
课程
属性
课
程
性
质
课程
代码
课程名称
学
分
课程
类型
考核
方式
学时
周学时*学周
备注
总学时
理论
实践
第一学年
第二学年
第三学年
一
二
三
四
五
六
公
共
基
础课
必修课
000202B
思想道德修养与法律基础
3
B
考试
48
32
16
3*16
000203B
毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论
4
B
考试
64
40
24
2*16
2*16
000702B
体育与健康
4
B
考查
122
16
106
2*13
2*16
2*16
2*16
000102B
军事理论
1
A
考查
36
36
/
36
000104B
军事技能训练
2
C
考查
60
/
60
30*2
000105B
始业教育
1
B
/
16
8
8
16
000110B
大学生心理健康教育
2
A
考查
32
32
/
2*4
2*12
000204B
形势与政策
1
B
考查
64
48
16
16
16
16
16
000106B
职业生涯与发展规划
1
B
考查
22
12
10
2*11
000101B
就业指导
1
B
考查
16
8
8
2*8
000902B
创新创业基础
2
A
考查
32
32
32
合计
22
512
264
248
7
7
4
4
选修课
000504B
大学英语
18
B
考试
270
190
80
6*13
6*16
4*16
2*16
000505G
计算机应用技术
3
B
考试
52
17
35
4*13
001000G
经济管理类课程
2
A
考查
30
30
2*15
000300G
人文社科类课程
4
A
考查
56
56
2*13
2*15
001100G
自然科学类课程
2
A
考查
30
30
2*15
000800G
艺术类课程
2
B
考查
30
10
20
2*15
合计
31
468
333
135
8
10
8
6
专业基础课
必修课
030319B
管理技能应用
3
B
考试
42
32
10
3*14
030321B
营销技能应用
3
B
考试
42
32
10
3*14
031007B
国际贸易实务
4
B
考试
64
32
32
4*16
030308B
英语听力
4
B
考试
58
28
30
2*13
2*16
新增
英语写作
2
B
考试
32
32
0
2*16
合计
16
238
156
82
8
8
/
/
选修课
030155B
海运经济地理
2
B
考试
32
24
8
2*16
任选8个学分
(其中专业工作室在课余选修,在第一、二学期完成)
030207B
电子商务
2
B
考试
32
24
8
2*16
新增
听译基础
2
B
考试
32
8
24
2*16
030106X
职业沟通
2
B
考查
26
16
10
2
030155X
团队合作
2
B
考查
26
16
10
2
030105X
自我管理
2
B
考查
26
16
10
2
030312Z
公共关系管理
2
B
考查
26
16
10
2
030101X
商务礼仪
2
B
考查
26
16
10
2
专业工作室
2
2
合计
8
90
64
26
4
4
/
/
专业课
必修课
030312B
国际商务英语
6
B
考试
96
48
48
3*16
3*16
030359B
商务英语沟通与谈判
6
B
考试
96
48
48
4*16
2*16
030358B
外贸单证操作
4
B
考试
64
16
48
4*16
030330B
国际商务函电
3
B
考试
48
32
16
3*16
合计
19
304
144
160
/
/
11
8
选修课
030112X
商务英语阅读
2
A
考试
32
32
2*16
任选26个学分
030113X
商务英语写作
2
A
考试
32
16
16
2*16
030308B
商务英语视听说
2
B
考试
32
16
16
2*16
030114X
英语口语实训
2
C
考试
32
32
2*16
新增
商务英语笔译
2
B
考试
32
8
24
2*16
新增
商务联络口译
2
B
考试
32
8
24
2*16
新增
英语教学实践
2
C
考查
2*16
030198Z
秘书英语
2
B
考查
32
2*16
030197Z
英语新闻评论
2
B
考查
32
2*16
030116X
外贸跟单操作
2
B
考试
32
16
16
2*16
031008Z
进出口业务操作
2
B
考试
32
24
8
2*16
030117X
国际贸易从业能力综合实训
2
C
考试
32
32
2*16
031016B
国际货运保险
2
B
考试
32
24
8
2*16
031101Z
报关实务
2
B
考试
32
2*16
030199Z
外汇风控
2
B
考查
32
2*16
031007Z
财务与理财
2
A
考查
32
32
2*16
030105B
国际物流导论
2
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 商务 英语专业 人才培养 方案