初级理赔员考试题库专业类车险理赔.docx

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初级理赔员考试题库专业类车险理赔

车险理算核赔初级试题

注：

此题型为总公司考试题型，题库为市公司组织力量整理，试题答案仅供大家参考，若有疑问，请及时与市公司人力资源部联系。

一、单选题

1、车辆理赔，对属于保险责任的，保险人应在与被保险人达成赔偿协议后（）日内支付赔款

A、7日

B、10日

C、15日

D、没有固定时间，有保险人说了算。

2、对（）的案件，接单员应按反洗钱工作的要求，指导客户填写客户信息表。

A、赔款金额≥1000元

B、赔款金额≥10000元

C、赔款金额≥20000元

D、赔款金额≤10000元

3、新《保险法》第二十四条规定，“保险人依照本法第二十三条的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起（）向被保险人或者受益人发出拒绝赔偿或者拒绝给付保险金通知书，并说明理由”。

A、三个工作日内

B、三日内

C、五个工作日内

D、五日内

4、通融赔付的金额不超过通融项目所对应的核赔金额的（）。

A、50%B、60%C、70%D、80%

5、预赔案件是针对（）而言的，理算员录入理赔系统后，需在赔案流转备注栏中注明预赔情况，以便后续操作员查询。

A、交强险

B、商业险

C、交强险和商业险

D、抢救费用

6、下列哪种情况需要发起追偿处理。

（）

A、支付抢救费用

B、垫付抢救费用

C、预付赔款

D、第三者责任险赔款

7、“无责代赔”仅适用于对全责/有责方（）部分的赔偿，由全责/有责方承保公司在单独的交强险无责任财产损失代赔偿限额内代赔，不占用普通的交强险赔偿限额。

A、第三者物损

B、车外财产

C、车辆损失

D、人伤费用

8、《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。

A、30％

B、20％

C、15％

D、10％

9、未确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（）。

A、承担责任比例为60％

B、承担责任比例为70％

C、承担责任比例为80％

D、可协商确定，60％、70％、80％均可以

10、《车上人员责任险》在（）成为一个主险条款，而不是附加险条款

A、总颁2003版条款

B、总颁2004版条款

C、总颁2006版条款

D、总颁2007版条款

11、根据《自燃损失险》，投保了哪个车辆损失险的机动车，可以投保本附加险（）。

A、家庭自用损失保险

B、非营业用损失保险

C、营业用损失保险

D、以上三个都可以

12、根据《火灾、爆炸、自燃损失险》，投保了那个车辆损失险的机动车，可以投保本附加险（）。

　　A、家庭自用损失保险

　　B、非营业用损失保险

　　C、营业用损失保险

　　D、以上三个都可以

　　13、根据非营业用汽车损失条款规定，9座以下客车的月折旧率为（）。

　　A、0.9%

　　B、0.6%

　　C、1.1%

　　D、1.4%

　　14、2009版《第三者责任险条款》中对保险限额约定（）。

　　A、50万元

　　B、100万元

　　C、1000元

　　D、无最高限额

　　15、机动车辆保险责任中的坠落是指（）。

　　A、整车腾空后下落，造成本车损失的情况

　　B、非整车腾空，空颠簸造成被保险机动车损失的

　　C、要有一定的拒赔的下落

　　D、无论是否整车，只要是下落都属于

　　16、在保险期间内，被保险机动车转让他人的，投保人应当（）。

　　A、无需通知保险人

　　B、口头通知保险人

　　C、仅仅书面通知保险人

　　D、书面通知保险人并办理批改手续

　　17、现行机动车保险条款中，因保险年度内多次事故增加免赔率的条款是（）。

　　A、家庭自用车损B、非营业用车损C、营业用车损D、机动车第三者责任

　　18、现行条款规定，对属于保险责任的保险人应当在与被保险人达成赔偿协议后（）内支付赔款。

A、5日B、10日C、15日D、30日

19、现行机动车损险条款规定，发生保险事故后，被保险人支付的合理的，必要的施救费用，由保险人承担，最高不超过车损险保险金额的（）。

　　A、30%B、50%C、80%D、100%

　　20、现行车损险条款规定，被保险车辆最高折旧金额不超过新车购置价的（）。

　　A、60%B、70%C、80%D、90%

　　21、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）天未查明下落的,保险人负责赔偿。

A、90B、60?

C、30D、45

22、保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

A、24B、48C、12D、72

23、由机动车辆本身所面临的风险而产生的险种是（）

A、机动车辆损失险B、第三者责任险

C、附加险D、特约险

24、机动车辆保险合同是（）。

A、定值保险合同B、不定值保险合同

C、定额保险合同D、超额保险合同　

25、如果发现定损金额与赔偿凭证金额不一致的情况，可以在其它扣除项进行（）

A、删除B、扣减调整C、重新定损D、理算修改

26、发现被保险人交来的材料与定损数据不一致，需要新增定损任务或追加车辆定损的，可以在理算环节（）新增定损任务的

A、发起B、注销C、调整D、修改

27、如果相对免赔率为5%，实际损失率为8%，则保险人的损失赔付率为（）。

A、5%B、8%C、3%D、13%

28、如果暴风吹倒了电线杆，电线断线短路引起火花，火花引起房屋着火，火灾造成财产损失，则近因是（）。

A、火灾B、暴风C、电线短D、火花

29、临时行驶车号牌签注的有效期最长不超过多少天？

A、10天、B、15天C、30天

30、暴风是指风速在28.5/秒，相当于（）级以上的大风。

风速以气象部门公布的数据为准。

A、8级B、10级C、11级D、12级

31、机动车折旧按月计算，不足一个月的部分，不计折旧。

最高折旧金额不得超过投保时被保险机动车新车购置价的（）

A、50%B、60%C、70%D、80%

32、现行的交强险赔偿条款是从（）开始执行的。

A、2007年5月1日B、2007年10月1日

C、2008年1月1日D、2008年2月1日

33、现行条款规定，对属于保险责任的保险人应当在与被保险人达成赔偿协议后（）内支付赔款。

A、5日B、10日C、15日D、30日

34、按营业用汽车损失保险条款规定，在交通事故中负同等事故责任的，其免赔率为（）。

A、5%B、8%C、10%D、15%

35、作为确定车辆损失险保险金额依据的车辆实际价值的最高折旧率不得超过新车购置价的（）。

A、90％B、80％C、70％D、60％

36、投保机动车辆附加盗抢险的车辆，在停放中被窃，经出险当地县级以上公安刑侦部门立案证明，满（）天未查明下落的,保险人负责赔偿。

A、30B、60C、90D、45

37、下列不属于非营业用汽车损失险的保险责任有（）。

A、自然灾害B、自燃

C、施救费用D、玻璃单独破碎

38、以下（）不属于理算工作流程所要做的工作。

A、核对资料B、核定责任C、赔款计算D、撰写理算报告

39、以下哪项不属于道路交通事故（涉及人身伤亡事故）理赔必须提供的资料？

（）

A、驾驶证B、医疗费用原始发票

C、行驶证D、保险费发票

40、投保交强险车辆发生以下（）情形交通事故，交强险不负责财产损失赔偿。

A、因超载造成的事故

B、保险车辆发生事故前所有人已变更，且未在事故发生前到保险公司批改

C、保险车辆发生事故后逃逸

D、驾驶员醉酒驾车

41、主车和挂车同时向人保公司投保商业三者险保险金额分别为50万元和10万元，那么一次事故造成三者损失赔偿总额以（）为限

A、主车保险金额B、挂车保险金额

C、主车加挂车保险金额D、主车减挂车保险金额

42、交强险财产损失有责赔偿责任限额为（）

A、2000元B、1100元C、400元D、100元

43、家庭自用汽车损失保险是属于（）

A、定值保险B、不定值保险

C、定额保险D、以上均不正确

44、家庭自用汽车损失保险条款对于指定行驶区域的，若出险时为非指定区域内的适用免赔率为（）

A、5%B、8%C、10%D、15%

45、某营业用汽车在人保公司投保了车损险10万元（足额投保）及商业三者险50万元，2010年5月1日发生与路边护栏碰撞的单方事故，造成本车损失1万元，护栏损失1500元，那么本次事故人保公司承担（）

A、车损1万元，护栏损失1500元

B、车损1万元，护栏损失不承担

C、车损8500元，护栏损失不承担

D、车损8500元，护栏损失1500元

46、条款中以下各险种可以投保不及免赔率特约险的附加险是（）

A、自燃损失险

B、单玻险

C、盗抢险

D、机动车停驶损失险

47、以下不属于交强险医疗责任限额范围的费用项目是（）

A、门诊费B、住院费C、康复费D、整容费

48、以下哪些人员属于商业三者险中第三者范畴（）

A、被保险人

B、投保人

C、保险人

D、以上均不是

49、家庭自用汽车损失保险条款规定，载运被保险机动车的渡船遭受自然灾害，但只限于（）随船的情形者，属于车辆损失险的保险责任。

A、驾驶人B、被保险人

C、投保人D、保险人

50、驾驶员李某在持有以下何种驾驶证驾驶低速载货汽车情况下应视为准驾不符（）

A、B照　　B、C1照　　C、C2照　D、C3照

51、某机动车投保了车辆损失险，那么对于车损费用和施救费用说法正确的是（）

A、分别计算，以一个保险金额为限

B、分别计算，各以一个保险金额为限

C、一起计算，以一个保险金额为限

D、一起计算，各以一个保险金额为限

52、某单位营业性车辆仅向我公司投保车损险。

保险期内，该车在停放过程中突然自燃，造成本车及在该车临近停放的一辆汽车的完全损毁，下列有关我公司赔偿处理中正确的是（）。

A、只能就本车损失部分予以赔偿

B、只能就他车损失部分予以赔偿

C、对本车和他车损失，均不予以赔偿

D、对本车和他车损失，均予以赔偿

53、保险车辆发生保险事故，因油料外泄造成的路面污染属于（）。

A、车辆损失险的责任免除

B、第三者责任险的责任免除

C、车辆损失险的保险责任

D、第三者责任险的保险责任

54、下列不属于非营业用汽车损失保险责任范围的是（）

A、碰撞B、暴雨C、地震D、外界物体坠落

55、摩托车发生交通事故，造成第三方损失，负全部责任的，事故免赔率为（）

A、20%B、10%C、15%D、8%

56、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括（）。

A、车辆、财产的直接损失；

B、现场抢救人身伤亡善后处理的费用；

C、停工、停业等所造成的财产间接损失。

D、停车费、罚款

57、一辆投保商业第三者责任保险的车辆在倒车时车主将自己承包的工厂厂房撞坏，（?

）属于保险责任。

A、一定是B、不是C、不一定D、应具体情况具体分析

58、对残值的处理描述正确的是（）。

A、残值可以不用考虑

B、在通常情况下，对于残值的处理采用协商作价折归被保险人并在保险赔款中予以扣除的做法

C、在协商不成的情况下，残值任由保户处理

D、以上做法都不正确

59、投保交强险的车辆发生以下（）情形交通事故，交强险不负责赔偿和垫付

A、因超载造成的事故B、受害人故意

C、驾驶人醉酒驾驶D、保险车辆发生事故后逃逸

60、下列不属于家庭自用汽车损失保险责任范围的是（）

A、火灾、爆炸B、外界物体坠落、倒塌

C、暴风、龙卷风D、自燃以及不明原因火灾造成的损失

61、营业用汽车因违反安全装载规定导致保险事故发生的，保险人（）

A、不承担车损险赔偿责任B、车损险增加免赔率5%

C、不承担第三者责任险赔偿责任D、第三者责任险增加免赔率20%

62、根据我司家庭自用汽车保险规定，被保险车辆的损失应由第三者负责赔偿而又无法找到第三方时，免赔率为（）

A、10%B、20%C、30%D、40%

63、《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第五十四条规定：

机动车载物不得超过机动车行驶证上核定的载质量，装载长度、宽度不得超出车厢。

另外，重型、中型载货汽车、半挂车载物，高度从地面起不得超过（）

A、3.2米B、4米C、4.2米D、5.2米

64、载运集装箱的车辆载货高度从地面起不得超过（）米

A、4米B、4.2米C、4.5米D、5米

65、受害人76周岁，残疾赔偿金计算（）

A、20年B、10年C、5年D、4年

66、推定全损是指事故车辆严重受损，修理费用或施救费用达到或超过保险事故发生时事故车辆的（）

A、保险金额B、重置价C、实际价值D、投保时的协议价

67、关于盗抢保险，说法正确的是（）

A、车上零部件、附属设备被盗窃，保险人可予以赔偿

B、保险车辆全车被盗抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满60天未查明下落的，由保险人负责赔偿

C、保险车辆与驾驶员同时失踪，保险人可以赔偿

D、被保险机动车被盗窃、抢劫期间造成人身伤亡或本车外财产损失的，保险人可予以赔偿

68、以下（）项目不在交强险医疗费用赔偿限额项下赔偿

A、住院伙食补助费B、护理费C、后续治疗费D、医药费

69、投保了盗抢保险的机动车发生全车损失时，免赔率为（）

A、15%B、10%C、20%D、30%

70、残疾者生活补助费、根据伤残等级、按照（）计算

A、受诉法院所在地上一年度城镇居民人均可支配收入或者农村居民人均纯收入标准

B、受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费性支出或者农村居民人均年生活消费支出标准

C、受诉法院所在地上一年度职工月平均工资标准

D、以上都不正确

71、曲柄连杆机构是由（）、活塞连杆组和由轴飞轮组三大部分组成

A、凸轮轴组B、正时齿轮组C、机体组D、曲轮箱

72、发动机的正常工作温度为（）

A、60-70℃B、70-80℃C、80-90℃D、90-100℃

73、根据《道路交通安全法实施条例》规定：

投保机动车第三者责任强制保险的机动车发生交通事故，因抢救受伤人员需要保险公司垫付抢救费用的，由（）通知保险公司

A、被保险人B、公安机关交通管理部门

C、救治医院D、第三者家属

74、交强险合同中的责任限额分为死亡伤残赔偿限额110000元、医疗费用赔偿限额10000元、财产损失赔偿限额2000元以及被保险人在道路交通事故中无责任的赔偿限额分为死亡伤残赔偿限额11000元、医疗费用赔偿限额1000元、财产损失赔偿限额（）元。

A、100B、200C、300D、400

75、《非营业用汽车损失保险》条款规定保险车辆发生保险责任事故造成损失应当由第三方负责赔偿，而无法找到第三方时的免赔率为（）。

A、30％B、20％C、15％D、10％

76、已确定事故责任比例时，依据非营业用汽车损失保险条款规定，主要责任方（）。

A、承担责任比例为60％

B、承担责任比例为70％

C、承担责任比例为80％

D、可协商确定，60％、70％、80％均可以

77、以下（）不属于商业车险人伤案件理赔的费用项目：

A、包括医疗费（及后续治疗费）、误工费

　　B、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费

　　C、残疾赔偿金、残疾辅助器费、丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金

　　D、精神抚慰金、毁容费

　　78、机动车辆保险合同中，被保险机动车的折旧按月折旧率以（）计算

　　A、0.5％B、0.6％C、0.7％D、0.8％

　　79、《家庭自用汽车损失保险》条款中规定保险人在依据本保险合同约定计算赔款的基础上，按照下列那种免赔率免赔（）

　　A、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%

　　B、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为15%

　　C、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为8%，负主要事故责任的免赔率为10%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%

　　D、负次要事故责任的免赔率为5%，负同等事故责任的免赔率为10%，负主要事故责任的免赔率为15%，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为20%

　　80、保险人接到报案后（）小时内未进行查勘且未给予受理意见，造成财产损失无法确定的，以被保险人提供的财产损毁照片、损失清单、事故证明和修理发票作为赔付理算依据。

（）

　　A、24小时B、48小时C、36小时D、72小时

　　81、在新车险理赔系统中，理算功能模块可处理以下任务：

（）

　　A、交强险计算书

　　B、商业计算书

　　C、垫付计算书

　　D、支付计算书

　　82、某投保了第三者责任险车辆，在保险期限内发生两次第三者责任保险事故，被保险人对第三者承担的赔偿责任分别是7万元和12万元。

由于被保险人在投保时选择了10万元档次的赔偿限额，保险人赔偿了第一次事故7万元以后，对第二次事故的12万元，根据规定应（）。

　　A、赔偿12万元，第三者责任险仍然有效

　　B、赔偿10万元，第三者责任险仍有效

　　C、赔偿10万元，第三者责任险终止

　　D、赔偿3万元，第三者责任险终止

　　83、车辆的实际价值是指同类型车辆市场新车购置价减去该车已使用年限折旧金额后的价格，根据国家有关规定，最高折旧金额不超过新车购置价的（）。

　　A、70%B、50%C、80%D、90%

　　84、一投保综合险的车辆在倒车时将车主承包的厂房撞坏，（）属于保险责任。

　　A、是?

?

B、不是?

?

C、不一定

　　85、代位追偿权的产生必须具备的条件之一是损害事故发生的原因及受损的标的，都属于（）范围。

　　A、保险合同　　B、保险利益　　C、保险责任　　D、保险条款

　　86、被保险人已从第三者取得损害赔偿但赔偿不足时，保险人可以在保额限度内予以补足，保险人赔偿保险金时，应（）被保险人从第三者已取得的赔偿金额。

　　A、加上　　B、扣减　　C、等于　　D、小于

　　87、盗抢险承保机动车辆全车被盗、被抢，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满（）个月未查明下落的损失。

　　A、1个月　　B、2个月　　C、3个月　　D、4个月

　　88、机动车辆保险基本险的组成部分一般包括（）。

　　A、车辆损失险　　B、第三者责任险　

　　C、全车盗抢险　　D、车辆损失险和第三者责任险

　　89、合理的施救、保护费用的最高赔偿金额为（）。

　　A、保险车辆的市场价值　　B、保险车辆的投保金额

　　C、保险车辆的保险价值　　D、保险车辆的保险金额

　　90、第三者责任保险的承保范围包括（）等。

　　A、肇事车上除驾驶员以外的人　B、肇事车上的物品

　　C、肇事车本身　　　D、不在肇事车上的人员和财产

　　91、在机动车辆保险中，保险车辆撞到路旁电杆，电杆随即又砸伤行人和砸坏建筑物，其损失的性质属于（）。

　　A、财产直接损失　B、财产间接损失　C、人身损害　D、公共财物损害

　　92、在机动车辆保险中，保险车辆撞到路旁电杆，由此引起的停电、停产、停业等的损失，属于（）。

　　A、财产直接损失　　B、财产间接损失

　　C、财产衍生损失　　D、财产相关损失

　　93、某运输公司下属甲、乙两个车队各自独立核算，由运输公司统一投保第三者责任保险后，甲队车辆撞坏乙队的财产，负责赔付的是（）

　　A、甲队　　B、运输总公司　　C、保险人　　D、乙队

二、多项选择题

1、对同时满足（）条件的案件，按“互碰自赔”原则赔付。

　　A、两车或多车互碰，各方均投保交强险。

　　B、仅涉及车辆损失（包括车上财产和车上货物）、不涉及人员伤亡和车外财产损失。

　　C、由交警认定或当事人根据出险地关于交通事故快速处理的有关规定自行协商确定双方均有责任

　　D、当事人同意采用“互碰自赔”方式处理。

　　2、下列说法正确的是（）

　　A、未立案，可产生预赔任务。

　　B、预赔是针对商业险而言。

　　C、已存在商业险计算书，不允许发起预赔。

　　D、当前有未处理的预赔任务或者该保单的预赔任务未核赔通过，不允许发起预赔。

　　3、同时满足以下（）条件的双方或多方事故，适用无责财产赔付简化处理机制：

　　A、两方或多方机动车互碰，各方均投保交强险；

　　B、交警认定或根据法律法规能够协商确定事故责任，部分有责、部分无责。

　　C、无责方车号、交强险保险人明确。

　　D、两方或多方机动车互碰，只要有一方投保交强险。

　　4、下列哪些情况属抢救费用的垫付范畴。

（）

　　A、驾驶人未取得驾驶资格的；

　　B、驾驶人醉酒的；

　　C、被保险机动车辆被盗抢期间肇事的；

　　D、受害者故意制造道路交通事故；

　　5、下列哪些情况符合立案注销条件，可做立案注销处理。

（）

　　A、不属于保险责任；

　　B、属于保险责任，但客户放弃索赔；

　　C、客户已报案，但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件（无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字）；

D、无效数据（垃圾数据）。

6、火灾是指在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。

它必须具备的条件是（）

　　A、有燃烧现象，即有热有光有火焰B、偶然、以外发生的燃烧

　　C、物体本身具有的燃烧现象D、燃烧失去控制并有蔓延扩大的趋势

　　7、属于交强险免除责任的有：

（）

　　A、因受害人故意造成保险事故的损失

　　B、被保险人所有的财产及被保险机动车上的财产遭受的损失

　　C、法院判决或调解应承担的精神损害抚慰金

　　D、因交通事故产生的仲裁或者诉讼费用以及其他相关费用

　　8、下列原因造成保险车辆的损失，保险人负责赔偿。

（）

　　A、碰撞、倾覆B、火灾、爆炸C、泥石流或滑坡D、地震

　　9、交通事故中的财产损失一般情况下仅包括：

（）

　　A、车辆的直接损失B、财产的直接损失

　　C、现场抢救人身伤亡善后处理的费用

　　D、停工、停业等所造成的财产间接损失

　　10、推定全损案件需提供的资料：

（）

　　A、报废证明B、报废回收单C、保单原件D、购车发票

　　E、购置税发票

　　11、下列哪些属于交通事故损害赔偿的范围（）

　　A、交通费B、精神损害费C、营养费D、残疾赔偿金

　　12、代位追偿的条件有（）

　　A、被保险人遭遇保险事故B、保险事故为第三者引起

　　C、保险人在赔偿后D、保险人在赔款前

　　13、资料收集发起理算任务后，由理算员接受任务并缮制计算书。

案件选择理算类型包括（）

　　A、交强B、商业单独理算C、先商业后交强D、先交强后商业

　　14、机动车辆保险理赔的意义在于（）。

　　A、能使车辆保险的基本职能得到实现。

　　B、及时恢复被保险人的生产