最新国家开放大学电大《管理学基础》期末题库及答案.docx
- 文档编号:27244774
- 上传时间:2023-06-28
- 格式:DOCX
- 页数:43
- 大小:61.39KB
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末题库及答案.docx
《最新国家开放大学电大《管理学基础》期末题库及答案.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《最新国家开放大学电大《管理学基础》期末题库及答案.docx(43页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末题库及答案
最新国家开放大学电大《管理学基础》期末题库及答案
《管理学基础》题库及答案一
一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。
每小题2分,共20分)
1.下列各选项中,()属于管理的对象。
A.组织资源和组织目标B.组织资源和组织活动
C.组织目标和组织活动D.组织中的人
2.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是()。
A.弗雷德里克·泰罗B.乔治·梅奥
C.赫伯特·西蒙D.彼得·德鲁克
3.()以后,在我国一些企业,目标管理思想得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、
民主管理、经济责任制等管理制度相结合,形成带有中国特点的目标管理制度。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代
C.20世纪80年代D.20世纪90年代
4.经常重复发生,能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策,属于()。
A.日常管理决策B.程序化决策
C.确定型决策D.风险型决策
5.某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200
元,则该产品的盈亏平衡点是()。
A.25台B.100台
C.125台D.12.5台
6.M型结构又称为多部门结构,亦即()。
A.职能制结构B.事业部制结构
C.直线职能制结构D.矩阵制结构
7.考评管理人员的理解能力和组织执行能力主要通过向()获取信息。
A.上级部门B.关系部门
C.下属部门D.协作部门
8.领导的实质在于影响。
构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面()。
A.品德、学识、能力、情感B.品德、学识、能力、体力
C.品德、学识、资历、情感D.品德、学历、能力、情感
9.按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是()。
A.正式沟通。
B.非正式沟通
C.工具式沟通D.感情式沟通
10.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控
制的最高境界,即()。
A.现场控制B.前馈控制
C.反馈控制D.局部控制
二、多项选择(下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中,多选或少选均不得分。
每小题2分,共10分)
11.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由()三个部分组成。
A.精神文化B.传统文化
C.制度文化D.物质文化
12.定性决策方法是决策者根据所掌握的信息,通过对事物运动规律的分析,进行决策的方法。
主要的定性方法有()。
A.特尔菲法B.头脑风暴法
C.盈亏平衡点法D.哥顿法
13.领导者在协调入际关系的时候需要借助一些处事技巧,比如()。
A.转移法B.不为法
C.换位法D.糊涂法
14.影响组织结构设计的因素有很多个,比如()等。
A.战略B.技术
C.环境D.组织规模
15.单位产品的总成本一般由两部分构成()。
A.单位成本B.固定成本
C.平均成本D.可变成本
三、判断正误
16.处于不同管理层次上的管理者,其履行的管理职能也是不同的。
()
17.只经营一种业务的小企业,或者从事专业化经营的大型企业,其业务层战略与公司胃战略是一样的。
()
18.管理人员要与各种人相处,可能遭遇各种事件,因此需要具有良好的心理素质。
这卡才能冷静的处理好意外和突发事件。
()
19.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
()
20.表彰和奖励能起到激励的作用,批评和惩罚不能起到激励的作用。
()
四、简答题(每小题10分,共40分)
21.什么是目标管理?
它有哪些优势与缺陷?
22.如何理解组织结构的含义。
23.领导者的权力来源有哪些?
24.什么是全面质量管理?
它包括哪些内容?
五、案例分析(20分)
25.
准确决策与盲目投资
Y市建筑卫生陶瓷厂是一家国有中型企业,由于种种原因,2005年停产近一年,亏损250
万元,濒临倒闭。
2006年初,郑先生出任厂长。
面对停水、停电、停工资的严重局面,郑先生认
真分析了厂情,果断决策:
治厂先从人事制度改革人手,把科室及分厂的管理人员减掉3/4,充
实到生产第一线,形成一人多用、一专多能的治厂队伍。
郑先生还在全厂推行了“一厂多制”的
经营方式:
对生产主导产品的一、二分厂,采取“四统一”(统一计划、统一采购、统一销售、统一
财务)的管理方法;对墙地砖分厂实行股份制改造;对特种耐火材料厂实行租赁承包。
改制后的企业像开足马力的列车急速运行,逐渐显示了规模跟不上市场的劣势,从而严重
束缚了企业的发展。
有入主张贪大求洋,贷巨款上大项目;有人建议投资上千万元再建一条大
规模的辊道窑生产线,显示一下新班子的政绩。
郑先生根据职工代表大会的建议,果断决定将
生产成本高、劳动强度大、产品质量差的86米明焰煤烧隧道窑扒掉,建成98米隔焰煤烧隧道,
并对一分厂的两条老窑进行了技术改造,结果仅花费不足200万元,便使其生产能力提高了一
倍。
目前该厂已形成年产80万件卫生瓷、20万平方米墙地砖、5000吨特种耐火材料三大系列
200多个品种的生产能力。
2006年,国内生产厂家纷纷上高档卫生瓷,厂内外也有不少人建议
赶“潮流”。
对此,郑厂长没有盲目决策,而是冷静地分析了行情,经过认真调查论证,认为中低
档卫生瓷的国内市场潜力很大,一味上高档卫生瓷不符合国情。
于是经过市场考察,该厂新上
了20多个中低档卫生瓷产品,这些产品一投入市场便成了紧俏货。
目前新产品产值占总产值
的比例已提高到60%以上。
与Y市建筑卫生陶瓷厂形成鲜明对比的是,河南省SD陶瓷公司,该公司也是一家国有中
型企业,20世纪90年代初,它曾是全省建材行业三面红旗之一。
然而近年来在市场经济大潮
的冲击下,由于盲目轻率,导致企业重大决策失误,使这家原本红红火火的国有企业债台高筑。
2002年,由国家计委、省计经委批准,为该公司投资1200万元建立大断面窑生产线。
但
该公司为赶市场潮流,不经论证就将其改建为辊道窑生产线,共投资1700万元。
由于该生产
线建成时市场潮流已过,因此投产后公司一直亏损。
在产销无望的情况下,公司只好重新投入
1000多万元再建大断面窑,使公司元气大伤,债台高筑,仅欠银行贷款就达3000多万元。
五
年来,该公司先后做出失误的重大经营决策6项,使国有资产损失数百万元。
企业不仅将以前
积累的数百万元自有资金流失得一千二净,而且成了一个“老大难”企业。
Y市建筑卫生陶瓷厂由衰变强和河南省SD陶瓷公司由强变衰形成了强烈的反差对比。
问题:
(1)决策包括哪些基本活动过程?
其中的关键步骤是什么?
(8分)
(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?
(6分)
(3)科学决策需要注意哪些问题?
(6分)
试题答案及评分标准
(供参考)
一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的,请将其序号填入括号中。
每小题2分-共
20分)
1.B2.D3.B4.B5.C
6.B7.A8.A9.A10.B
二、多项选择(下列选项中有二至四个是准确的,请将这些选项的序号填入括号中.多选或少选
均不得分。
每小题2分,共10分)
11.ACD12.ABD13.ABCD14.ABCD15.BD
三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×:
每小题2分,共10分)
16.×17.√18.√19.×20.×
四、简答题(每小题10分,共40分)
21.什么是目标管理?
它有哪些优势与缺陷?
目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效
率地实现个人目标和组织目标。
具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目
标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。
目标管理主要有以下优势:
(1)有效地提高管理效率。
(2)有助于组织组织机构的改革。
(3)有效地激励职工完成组织目标。
(4)实行有效的监督与控制,减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在:
(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
22.如何理解组织结构的含义。
组织结构,就是反映人、职位、任务以及它们之间的特定关系的网络。
正确认识组织结构的含义,必须把握三方面的要素:
(1)组织结构决定了组织中的正式报告关系。
(2)组织结构明确了将个体组合成部门、部门再组合成整个组织的方式。
(3)组织结构包含了确保跨部门沟通、协作的制度设计。
23.领导者的权力来源有哪些?
领导者的权力来源有两种,一种是基于职位的权力来源;另一种是非职位的权力来源,个
人自身影响力。
(1)职位权力包含三种:
法定权力、奖励权力和处罚权力。
(2)自身影响力包括:
品德、学识、能力和情感。
24.什么是全面质量管理?
它包括哪些内容?
全面质量管理是指企业内部的全体成员都参与到企业产品质量和工作质量工作过程中,
把企业的经营管理理念、专业操作和开发技术、各种统计与会计手段等结合起来,在企业中普
遍建立从研究开发、产品设计、采购、生产加工,到产品销售、售后服务等环节的贯穿企业生产
经营全过程的质量管理体系。
全面质量管理包括全员参与的质量管理和全过程质量管理两个方面。
五、案例分析(20分)
25.答案要点:
(仅供参考。
答案只要能够自圆其说即可。
)
(1)决策包括哪些基本活动过程?
其中的关键步骤是什么?
(8分)
决策过程:
识别问题——确定决策目标——拟订可行方案——分析评价方案——选择方
案——实施方案
关键步骤是选择方案。
(2)案例中两家企业形成鲜明对比的原因是什么?
(6分)
决策的正确与否是两家企业的发展形成发差的原因。
(3)科学决策需要注意哪些问题?
(6分)
科学性的决策,要求决策者准确认识事物的发展变化规律,并采取科学的程序和方法,做
出符合事物发展规律的决策。
《管理学基础》题库及答案二
一、单项选择(请从下列选项中选出一个最适合的填入括号中。
每小题2分,共20分)
1.日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来,起主导和关键作用的是()。
A.培养并利用了自己独特的企业文化B.先进的社会制度
C.充分利用企业战略管理D.进行了企业流程再造
2.企业流程再造的目的是提高企业竞争力,从()上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A.生产流程B.生产管理
C.作业管理D.操作规程
3.企业目标并不是一成不变的,应根据外部环境的变化及时调整与修正,使其更好地实现企业的宗旨,这就是确定企业目标的()原则。
A.现实性B.权变性
C.关键性D.协调性
4.-些学者提出,企业在追求利润最大化的过程中,由于各种内外因素的限制,人们只能得到()。
A.适当利润B.最大利润
C.满意利润D.理想利润
5.海尔公司原来以生产冰箱为主,后来又引进空调生产线,这是()的发展战略。
A.-元化B.关联多元化
C.无关联多元化D.复合多元化
6.某公司生产某产品的固定成本为50万元,产品单位售价为80元,本年度产品定单为10000件。
据此,单位可变成本降到()元/件时才不至于亏损。
A.300B.130
C.60D.30
7.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的()。
A.法定权利B.奖惩权力
C.自身影响力‘D-组织权力
8.沟通的深层次目的是()。
A.展示才能和影响力B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去D.激励或影响人的行为
9.管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即()。
A.前馈控制B.现场控制
C.反馈控制D.局部控制
10.人员控制系统的控制对象是()。
A.各级管理者B.员工的行为
C.人事部门D.主管人员
二、多项选择(下列选项中有2-4个是正确的,请选择正确的选项填入括号中,多选或少选均不得分。
每小题2分,共10分)
1.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。
它由()三个部分
组成。
A.精神文化B.传统文化
C.制度文化D.物质文化
2.密集型发展战略的优势表现在()。
A.经营目标集中B.管理简单方便
C.取得规模经济效益D.对环境变化的适应能力强
3.按照弹性结构原则设计组织结构,要符合下列要求(
A.定期更换管理人员
B.按任务和目标需要设立岗位
C.实行员工一专多能
D.多种用工制度
4.领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位,主要包括(
A.法定权力
B.奖励权力
C.组织权力
D.处罚权力
5.控制系统的构成包括(
A.控制对象
B.控制主体
C.控制信息
D.控制方法
三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。
每小题2分,共10分)
1.管理是一种有意识、有组织的群体活动,是一个动态的协作过程。
()
2.任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
()
3.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。
()
4.组织发展是管理层的事,与普通员工无关。
()
5.为了进行有效的成本控制,许多组织引用了成本中心的概念。
成本中心的管理者对中心的所有可变成本负有控制责任,但不包括固定成本。
()
四、简答题(每小题10分,共40分)
1.什么是目标管理?
它有哪些优势与缺陷?
2.双因素理论的主要内容。
3.从组织内部提升管理人员有哪些优缺点?
4.什么是控制?
它有哪些作用?
五、案例分析(20分)
王立峰的授权计划
王立峰是立峰肥料公司的董事长兼总经理,单枪匹马闯下了今天的事业,控制公司达30年之久。
即使在公司日益扩大的今天,他仍然事必躬亲,下属只是他可以随意支配的助手。
最近,王立峰发现公司员工并不欣赏他的管理作风。
同时,61岁的他对自己严格要求的每周70小时的工作时间也有吃不消的感觉。
去年,他终于决定让下属分担一些责任,逐渐放弃自己的管理角色。
于是他邀请了一些顾问,为公司拟定了管理制度。
顾问们建议他从内部提拔三位资深经理以使他卸下一部分重任,退居咨询和顾问的地位。
王立峰还接受了顾问们的建议,从外部请来了袁平担任管理发展部经理。
此外,顾问们还告诉王立峰,经理们对于如何经营自己的部门必须提出更多的创意,对于他们的管理能力也有必要加强。
整个授权计划进行得很顺利,经理们的责任日益加重。
袁平积极地开展了训练计划,教授一些员工沟通和决策的技巧。
王立峰批准他邀请国内
知名专家作专题演讲,收到了很好的效果。
三位得到提拔的新经理都已在王立峰公司服务多年,他们起先对王立峰是否百分之百支
持授权政策心存怀疑,因为他们知道王立峰独揽大权已成习惯。
然而,真正使他们信服的还是王立峰的行动。
当经理们打算在自己的责任范围内实行某些改变时,王立峰很高兴经理们能够迅速承担起责任。
虽然王立峰还以主席的身份参加高层主管会议,但是他一再声明会在“几个月后”退出这类会议。
然而,在新经理们开始执行变革计划不久,王立峰开始担心新经理的所作所为了。
顾问们告诉他,他们的行为并没有超出职权范围,王立峰才打消了干预的念头,直到他听说营销经理张浩计划把产品直接销给零售商。
事情发生在一次会议上,张浩还没有解释清楚他的计划,就被王立峰厉声打断了:
“你不能这样做!
上一次我们的尝试几乎把公司弄垮了”。
张浩平静地回答说:
“那是几年前的事情,我刚才说过,依现在的市场情况和我们的能力,如果要打算拓展产品的销路,不仅应该这么做,而且势在必行”。
王立峰直截了当制止张浩说下去,他不愿意听任何解释,迈开大步走出会议室,留下其他人面面相觑,不知如何是好……
问题:
1.你认为王立峰面临的主要问题是什么?
(10分)
2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议?
(10分)
试题答案及评分标准
(供参考)
一、单项选择(请从下列选项中选出一个最适合的填入括号中。
每小题2分,共20分)
1.A2.A3.B4.C5.B
6.D7.C8.D9.A10.B
二、多项选择(下列选项中有2-4个是正确的,请选择正确的选项填入括号中,多选或少选均不得分。
每小题2分,共10分)
1.ACD2.ABC3.ABCD4.ABD5.ABCD
三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。
每小题2分,共10分)
1.√2.×3.√4.×5.√
四、筒答题(每小题10分,共40分)
1.什么是目标管理?
它有哪些优势与缺陷?
目标管理是一个全面的管理系统。
它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。
目标管理主要有以下优势:
(1)有效地提高管理效率。
(2)有助于组织组织机构的改革。
(3)有效地激励职工完成组织目标。
(4)实行有效的监督与控制,减少无效劳动。
目标管理的缺陷主要表现在:
(1)目标制定较为困难。
(2)目标制定与分解中的职工参与费时、费力。
(3)目标成果的考核与奖惩难以完全一致。
(4)组织职工素质差异影响目标管理方法的实施。
2.双因素理论的主要内容。
双因素理论是赫茨伯格提出来的。
他认为有两类因素影响人们的行为。
一是与工作环境或工作条件相关的因素,称为保健
因素;二是与工作内容紧密相连的因素称为激励因素。
保健因素不能直接起到激励人们的作
用;激励因素可以调动积极性,具有激励作用。
3.从组织内部提升管理人员有哪些优缺点?
内部提升制度具有以下优点:
(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性。
(2)有利于吸引外部人才。
(3)有利于保证选聘工作的正确性。
(4)有利于被聘者迅速展开工作。
内部提升制度也存在弊端,具体表现为:
(1)引起同事之间的不团结。
(2)可能造成“近亲繁殖”的现象,并抑制组织创新力。
4.什么是控制?
它有哪些作用?
控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查,如果发现偏差,及时采取纠偏措施的
活动。
控制的作用如下:
(1)控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。
(2)控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。
(3)控制是组织创新的推动力。
五、案例分析(20分)
1.你认为王立峰面临的主要问题是什么?
(10分)
王立峰面临的主要问题:
改变独权、武断的管理作风,实现真正有效地授权。
2.你对王立峰的授权计划有什么好的建议?
(10分)
首先,必须加强公司的科学管理制度建设。
因为有了合理的组织结构和科学的管理制度
作保障,才能实现有效的授权。
其次,授权时要注意向下级受权者明确所授事项的责任、目标和权力范围,使之在规定的范围内有最大限度的自主权。
《管理学基础》题库及答案三
一、单项选择(请从下列选项中选出最适合的一个填入括号中。
每小题2分,共20分)
1.对于高层管理者来说,掌握良好的()是最为重要的。
A.人际技能B.概念技能C.技术技能D.管理技能
2.韦伯认为,企业组织中存在三种纯粹形态的权力。
其中,()最符合理性原则、效率最高的权力形式。
A.理性的权力B.超凡的权力
C.传统的权力D.理性——合法的权力
3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的,现代管理学提倡()。
A.参与制目标设定法B.专家目标设定法
C.员工目标设定法D.过程性目标设定法
4.某企业生产某种产品,固定成本为15万元,单位可变成本为1000元,每台售价2200元,则该产品的盈亏平衡点是()。
A.25台B.100台C.125台D.12.5台
5.可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产,这种发展战略属于()。
A.-体化发展战略B.多元化发展战略C.密集型发展战略D.稳定型发展战略6.某企业拟开发新产品,有三种设计方案可供选择,各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示:
(单位:
万元)
则用保守法选取的最优方案为()。
A.方案二B.方案一
C.方案三D.方案一和二均可
7.某公司为了一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组,任务完成后小组自动解散。
这种组织结构就是()。
A.直线制组织结构
B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构
8.老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业,其才华和学识得到了公司上下的认可。
但是近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现。
根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老李来说,其激励因素是()。
A.自我实现的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.安全的需要
9.根据赫塞一布兰查德提出的情境领导理论,在下属虽然有积极性,但缺乏足够的技能的情况下,应采用的领导风格是()。
A.高工作一高关系B.低工作一低关系
C.低工作一高关系D.高工作一低关系
10.人员控制系统的控制对象是()。
A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员
二、多项选择(下列选项中有2个以上是正确的,请选出正确的选项填入括号中,多选或少选均不得分。
每小题2分,共10分)
1.梅奥的人际关系学说的基本内容包括()。
A.人是“社会人”B.企业中存在着非正式组织
C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率
2.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次,正确的排序为(
A.职能战略B.业务层战略C.基层战略D.公司层战略
3.一个高效率的领导班子,其组成人员必须搭配合理。
这些构成要素包括(
A.兴趣结构B.能力结构C.知识结构D.年龄结构
4.根据双因素理论,下列选项属于保健因素的是()。
A.薪酬B.工作条件C.人际关系D.责任感
5.控制的最高境界是做到“防患于未然”,亦即()。
A.即时控制B.前馈控制C.预先控制D.反馈控制
三、判断正误(下列各题有对有错,对的打√,错的打×。
每小题2分,共10分)
1.现实中,许多中小型组织大量采用的是非正式计划。
()
2.运用德尔菲法进行决策时,对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理,所以说它是定量决策。
()
3.从组织需要的角度进行人员配备,就是将有知识、有能力的人安排到组织中来,其他条件完全不需要考虑。
()
4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。
()
5.-般来说,高层管理人员主要从事例外‘性的、非程序性和重大的程序性控制活动,而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。
()
四、简答题(每小题10分,共40分)
1.谁被称作科学管理之父?
科学管理理论的主要内容有哪些?
2.什么是竞争战略?
根据迈克尔·波特的竞争理论,有多少种类型的竞争战略?
3.激励的主要方法有哪些?
4.管理者解决冲突的方法有哪些?
五、案例分析(20分)
索尼公司的内部招聘制度
有一天晚上,索尼董事长盛田昭夫按照惯例走进职工餐厅与职工一起就餐、聊天。
他
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理学基础 最新 国家 开放 大学 电大 管理学 基础 期末 题库 答案