最全软件质量的管理计划模板完整版doc.docx

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XXXX项目

质量保证计划

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***科技（北京）有限公司

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1.介绍

1.1目的

本质量保证计划制定（某项目）项目质量保证工作相关的一些措施和规定，作为质量保证工作的整体指导方向，是质量保证人员展开质量活动的依据，也是检查项目质量的基础。

本质量保证计划的目的是保证所发布的（某产品）能够满足《需求规格说明书》中规定的各项需求。

1.2术语

序号

术语

解释

1

QA（qualityassurance）

质量保证

1.3参考资料

《**-项目计划》

2.管理

2.1职责

序号

角色

职责描述

1

项目经理

1、组织需求培训；

2、积极配合质量保证人员的工作；

3、项目验收；

2

研发经理

1、对开发组产物进行质量、数量、时间的监督与控制；

2、组织必要环节的评审；

3、提供必要帮助；

4、积极配合质量保证人员的工作；

3

技术负责人

1、负责项目的开发工作、其它开发成员工作与时间的监督、日常会议的总结等；

2、风险的评估与管理；

3、积极配合质量保证人员的工作；

4、负责项目里程碑总结汇报；

5、负责项目总结汇报；

4

配置管理人员（个人）

1、根据公司的《软件配置管理过程》的要求应做好配置管理工作；

2、负责基线发布工作；

3、负责版本计划工作；

4、积极配合质量保证人员的工作；

5

质量保证人员

1、按照质量保证计划执行质量保证活动；

2、不定期的各项工作的检查，并跟踪不符合项；

3、不定期输出报质量报告；

6

开发工程师

1、详细设计、代码编写；

2、代码评审；

3、缺陷修改；

4、积极配合质量保证人员的工作；

7

测试工程师

1、理解需求、编写用例；

2、功能、性能测试；并编写报告；

3、缺陷的跟踪；

4、积极配合质量保证人员的工作；

3任务

3.1过程与产品质量检查计划

提示：

质量保证员根据本项目的特征，确定需要检查的主要过程域和主要工作成果，并估计检查时间和人员。

注意：

对某些过程域的检查应当是周期性的而不是一次性的，例如配置管理、需求管理等。

过程与产品质量检查计划

本项目质量保证员：

主要过程域

主要活动

主要工作成果

检查时间

参加人员

策划过程

估算活动等

《需求调研计划》

《项目开发计划》

《配置管理计划》

《质量保证计划》

《测试计划》

需求过程

《需求规格说明书》

设计过程

《测试用例》

《模块开发说明》

《系统设计说明书》（含概要设计、详细设计、应用集成技术规范）

编码过程

源代码

《单元测试记录单表》

《产品申请测试提交单》

《项目周总结报告》

测试过程

《BUG记录表》

《系统测试报告》

《性能测试方案》

《性能测试报告》

配置过程

《文档命名标识》

《产品发布证明》

《配置审计报告》

3.2参与技术评审的计划

提示：

（1）技术评审计划一般由研发经理或者项目的技术负责人制定。

（2）质量保证员应当参与并监督重要工作成果如需求、设计、代码的技术评审。

质量保证员根据技术评审计划，制定“参与技术评审”的计划。

（3）工作成果的技术评审有两种形式：

正式技术评审（FTR）和非正式技术评审（ITR）。

FTR需要举行评审会议，参加评审会议的人数相对比较多。

ITR形式比较灵活，一般在同伴之间开展或以邮件等的方式进行评审。

质量保证人员参与技术评审计划

工作成果名称

技术评审方式

预计评审时间

质量保证人员

主要技术评审人员

《软件需求规格说明书》

正式评审

QA

《需求变更文档》

正式评审

QA

《源代码》

正式评审

开发同事

3.3审计流程

提示：

此处定义针对软件工作产品的审计过程。

下面是审计过程示例：

1.确定当前要审计的软件工作产品。

2.确定与当前审计有关的标准。

3.使用《QA产品审计报告》中的检查表实施工作产品审计。

4.使用《QA过程审计报告》中的检查表实施工作过程审计。

5.制定和发布《软件质量保证报告》

6.对不能在项目组内部解决的不符合问题报告给高层经理。

7.对不符合问题进行记录、跟踪直至解决。

4.输出产物

序号

文档

频率

1

《软件质量管理计划》

定时

2

《软件质量保证报告》

定时

3

《QA产品审计报告》

不定时

4

《QA过程审计报告》

不定时

赠送以下资料

《管理的实践》读后感

　　德鲁克说：

“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。

界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。

”提出了三个经典的问题：

我们的事业是什么？

我们的事业将是什么？

我们的事业究竟应该是什么？

这三个问题经过改编完全可以应用于现在的我们：

我们学习的是什么？

我们学习的将是什么？

我们学习的究竟应该是什么？

　　经典之所以被称之为经典往往在于其超强的预见性.多年之后依然闪耀者夺目的思想光辉，熠熠发光，为处在黑暗中的人们知音了前进的方向与道路。

大师之所以成为大师在于思想的高度，作品能够让人们产生心灵上的共鸣，大事记是肉身已逝，但精神依然长存.

　　德鲁克先生《管理的实践》已面世半个多世纪了，在这五十多年中，有关企业管理方面的书籍可以用浩如烟海来形容。

但能禁得住时间考验的的书籍还是《管理的实践》一书，这也从另一个侧面证明了《管理的实践》是一本值得认真阅读的好书。

　　终于读完了德鲁克的《管理的实践》，仿佛自己游荡在上个世纪中期的企业中。

这本书构筑了完整的“对人的管理”思想。

如：

1、人是资源，是所有资源中最富潜力的资源。

德鲁克认为“人的资源——整个的人，是自然赋予的所有资源中最丰富、最有才能，最有潜力的资源。

”这是因为在企业可以得到的所有资源中，认识“唯一能够增长和发展的资源”，亦即“人要贡献出什么必须由他自己决定”，只要他们愿意进行“有目标的、集中和联合的努力”，就可以“产生出真正完整的东西来”。

2、必须对人进行管理，挖掘出人的潜力。

德鲁克明确的提出“利润并不是企业活动的目的，利润不应该成为企业决策的理由、原因和依据，他只是对企业是否起作用的一种测验”，他说道：

“企业需要最大限度地发挥人的能力。

”因此，“经理人员的首要任务是把他的资源——首先是人的资源中蕴含的力量都挖掘和发挥出来。

那么我认为，真正诠释管理的意义就要将人的机能发挥的淋漓尽致。

人是社会的主体，是社会发展的主要动力。

”3、是工作富有活力，并使职工有成就感。

管理者如果只注重员工的绩效，那就死定了！

那是传统的管理方式，现代管理方式已经是人性化管理，更多的是注重员工的感受。

同样的工作，在行政的约束下与在自动自发的工作结果虽然是都完成任务了，但完成的综合效果完全不同。

只注重绩效的话，那会留不住优秀人才。

因此，要想将公司管理的有声有色，必须关注职工的感受，经常与他们交流，了解他们的想法，使他们在工作中能够感受到自己的重要性。

　　《管理的实践》一书，系统的论述了企业的核心问题，即企业的目的：

只有一个正确而有效的定义--创造顾客；两个基本职能--营销和创新。

企业存在的目的不能从自身寻找，只能从外部，从对社会的贡献中寻找，从客户那里寻找。

企业通过不断的创新满足顾客的需求。

管理本质上是一种实践，而不是一种专业和科学，其本质不在于“知”而在于“行”。

任何热衷于将管理科学化和专业化的尝试，试图消除所有的波动，风险和不可知的措施也就是在消除自由，创新和成长。

管理本质上是一句目标业绩和责任进行的管理。

检验管理和创新的成果，不是知识，而是业绩和成就。

管理者和员工在本质上没有差别，只有责任上的差别。

员工的权利不是来自于管理者的授权，而是来自于所承担的责任。

区分高层管理者和基层管理者的唯一维度在于时间。

　　正确的定位个人与组织的关系，组织要求员工要主动积极，以企业的目标为努力的方向，同时要求员工要自愿接受改变。

但员工对组织的要企业一般较为弱势，德鲁克总结为，首先员工是一个人，通过职位建立地位，希望公平做事有意义；其次，员工要求企业建立标准，对员工良好业绩的关注。

“组织需要个人为其做出贡献，个人需要把组织当成实现自己目标的工具。

”因此管理者的重要任务是将员工的目标引向组织目标。

管理者需要在现在和未来间取得平衡。

管理是一种稀缺的资源。

　　一本优秀的著作哇不尽的宝藏，可以陪伴人的终生。

有所得在于能够更加深刻的领悟思想的内涵与外延，在于发现自己的误解与错误，在于能够明确自己未来道路的方向！