商业银行加强企业文化建设问题的思考精选多篇.docx

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商业银行加强企业文化建设问题的思考精选多篇

商业银行加强企业文化建设问题的思考（精选多篇）

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  现代商业银行企业文化建设

  一个前进的民族，必然有一种生机勃勃、昂扬向上的精神；一个改革的时代，必然有一种积极健康、开拓奋进的推动力；一个发展的企业，必然有一种团结拼搏、不断创新的文化。

作为一门现代经济学的理论体系，创建于20世纪八十年代美国的企业文化学，被全球的现代企业发挥的淋漓尽致，从而愈加丰满、完善。

关于企业增长的研究报告指出，“世界500强企业胜出其他公司的根本原因，就在于这些公司善于给他们的企业文化注入活力。

”——这是对“企业百年发展靠文化”的最好诠释。

  老子有言：

“天生万物生于有，有生于无。

”意指有形的东西受无形的东西支配。

作为企业，“无”就是企业文化。

而孟子也一再强调“文治”对于治国安邦的重要作用。

商业银行面临着众多挑战，比如货币政策的变化对信贷经营带来一些新的影响；环境和能耗问题给信贷风险防控带来新的考验；资本市场快速发展为转型与创新带来重要机遇；流动性过剩对盈利持续增长带来较大压力；国际化竞争加剧对经营发展带来全方位的挑战。

因此，构建商业银行自己的企业文化迫在眉睫。

  在现代商业银行的激烈竞争中，银行的企业文化主要表现在以下三个方面：

第一，凝聚作用。

银行企业文化的凝聚作用就像粘合剂，把银行干部与员工紧密联系在一起，为银行的共同目标而奋斗，推动银行向前发展。

银行企业文化的目标是通过精神的力量，如共同的价值观，把银行组成一个有机的整体，形成一个有效率的团体，让每一名员工对这个团体有安全感和归宿感。

银行的企业文

  化让员工对企业有责任感和使命感，自觉地提高自身素质、钻研业务，不断增强银行的凝聚力和向心力。

  第二，激励与自律作用。

银行企业文化对员工的激励与自律作用是相辅相成的。

激励作用就像活力的加压泵，调动起银行员工的积极性、主动性和创造性，激励员工进行自我完善和创新。

同时，银行企业文化对员工也有自律作用，即对员工行为的约束。

商业银行的行纪、行规和行貌都会对员工产生潜移默化的影响，让员工自觉地按照要求来规范自己的行为，形成一种自律倾向，从而规范银行群体行为，形成一种无形的精神力量，有利于形成良好的风气。

  第三，辐射作用。

银行企业文化不但对内部员工有凝聚、激励和自律作用，而且还向社会辐射银行的各种信息，使人们了解商业银行的社会地位及经营状况。

同时，其他的商业银行也会仿效，有利于推动我国商业银行业共同发展。

商业银行提供的金融产品也蕴含着自身的企业文化，人们通过对金融产品的购买而加深对该银行企业文化的印象，大大提高了商业银行的社会形象。

  面对激烈的竞争，商业银行搞好企业文化建设是提升核心竞争力、实现可持续发展的必然要求。

如何构建符合自身发展特点的企业文化，推动自身规范、稳健和可持续发展，已成为摆在商行面前的重要课题。

当前商行企业文化建设工作的重点可分为三个层次：

物质层、制度层和精神层。

物质层文化，既包括商行为社会经济活动提供金融服务所依赖的物质载体，如办公大楼、营业设施、门前装饰和内部装修等，也包括其为客户提供金融活动的具体过程，如业务操作流程和业务操作的具体环节等。

制度层文化主要指对商行和员工的行为产生规范性、约束性影响的部分。

它体现企业文化的物质层和精神层对银行和员工的要求。

精神

  层文化主要指商行全体员工共同遵守的基本信念、价值标准、职业道德和精神风貌等，它是形成物质层和制度层的基础原因，是企业文化的核心和灵魂。

在建设企业文化的过程中，我们需要注意的问题是：

  人性化管理是塑造、建设优秀银行企业文化的重要因素。

建立企业文化，必须使每一位权利人满意，他们包括顾客、员工、股东、社会与环境，以及竞争对手。

在这里，我们仅讨论银行员工问题。

要真正地让员工消化好银行给予的文化，最重要的是如何确立银行的价值体系或薪酬体系，这也是企业文化的核心问题。

首先，银行的决策者要深刻地认识到企业文化建设的完善与否直接关系到企业战略的实施、人员的结构、效益的好坏。

其次，企业文化的建设应重在尊重人、关心人、爱护人、培养人、提高人，要从银行产品导向向服务导向过渡，要从个人享受向共同快乐转变。

再次，要使员工深切地领会到有形的待遇。

比如，工资、福利、权利、股份、期权等是待遇的一方面，是对以前的终结。

无形的文化待遇是对促进员工自身的增值，是面向未来的资本，也就是说价值体系至少包括来自对银行的贡献得到的相对合理的工资福利、来自于自我实现的成就感、企业员工及社会给予的尊重、荣誉、职务的消费、企业所烘托的个人身份，等等。

诚然，要真正地量化分配无形的价值财富也许是一项非常困难的工作，就像把文化当成是待遇一样。

但是，我们一定要大胆尝试、不断创新。

只有这样，才能管理好银行。

  管理心理学告诉我们，需要是人的行为的原动力，是人的积极性的源泉，需要的满足既是人的行为的出发点，又是人的行为的最终归宿。

激励是强化需要动

  机的手段，通过激励可以最大限度地调动人的积极性。

因此，银行领导者还应当重视激励的作用，努力运用各种激励方法，调动职工的积极性，充分发挥职工的智慧、创造力和主人翁精神，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

  企业文化的构建必须以市场为导向，以客户为中心。

在这种企业文化下，银行设计的产品、提供的服务，要显示其市场竞争力，其产品不在于花样翻新，而在于风险定价的合理性、竞争性，在于银行客户的接受度。

这就要求商业银行把这种正确理念与先进技术、完善的体制等结合起来，建立起成熟的风险管理机制。

这种风险管理机制是整体性的，而非个体性的。

因此，树立尊重员工的“以人为本”理念，制定奖罚分明的员工激励约束机制，是这种银行风险管理的整体性基础。

同时，成熟的商业银行风险管理还在于风险控制的全过程、长期性及有机性，而不是阶段性、短期性及分离性。

此外，还必须培养员工具备对风险进行准确量化和科学管理的能力。

以客户为中心的银行企业文化表现在银行运作上，就是有效、高效的业务运作，即银行要做到在每项业务的各个环节都有效地简化业务流程。

银行重视资本充足率和流动性管理谨慎的贷款政策，如选择优质贷款客户、加强风险监控环节、限制贷款投向与银行伦理和道德观相违背的项目等，即通过信贷业务来表示银行支持什么及不支持什么，以此来承担商业银行的社会责任等。

客户是银行的重要资源，客户市场是商业银行生存和发展的基础。

商行在激烈的市场竞争中，应充分运用整体营销手段，以目标客户为基础，有差别、有选择地进行金融产品营销和客户服务，把有限的金融资源优先用于能为自身业务拓展和经营效益带来巨大发展空间和市场的重点优质客户，即目标客户，实施以客户关系为主导的策略，以实现其盈利目标。

  把形象塑造作为企业文化建设的根本。

进行银行形象塑造，是银行企业文化的建设过程。

要塑造有特色的银行形象有两种方法：

一是建设有区别的银行企业文化；二是选择与其他银行不同的传播媒介。

而现实社会中，规模、实力差不多的企业，其所能利用的传播媒介不会有太大区别。

因此，建设独具特色的商行文化，是塑造个性鲜明的商行形象的明智选择。

  企业形象是企业文化在传播媒介上的映射，企业文化则是企业形象的核心和灵魂，企业形象与企业文化是标本关系。

内部实施过程是企业文化的建设过程，对外实施是企业文化辐射作用的体现。

企业形象也是一种竞争手段，已经越来越为人们所接受。

对于银行来说，形象的作用远远超过了银行本身的有形资产。

同时，银行良好的内部形象可以激发全体员工对本企业的自豪感、责任感和崇尚心理。

良好的外部形象则能够更深刻地反映企业文化的特点和内涵，使企业在竞争中独树一帜，取得社会公众的信任，从而确保企业稳固占领市场。

第三篇：

40,关于加强工商银行经营网点企业文化建设的几点思考

  关于加强工商银行经营网点企业文化建设的几点思考

  近年来，我行一直秉承“工于至诚行以致远”的观念，深入开展各项工作，并取得了可观的成效。

但在当前金融大形势的挑战下，我们还应该不断积极的开展企业文化建设，以确保各项工作的健康快速提升。

其主要做法如下：

  一、加强内控，防患未然

  重点加强内部防控、安全意识等文化的建设。

通过防范案件分析学习，促使员工均养成注重分析、洞察细微、杜绝隐患的良好习惯。

根据不岗位的工作需要，个性化签订安全保卫责任书、风险点承诺书等；利用业余时间组织学习相关法律法规、案例分析会等活动，促进反腐反贪有力保障我行的健康快速发展。

  二、打造品牌，提升品质

  建立媒体合作关系，根据相应情况，选择多种渠道进行推广宣传我行服务理念、金融产品等。

适时开展各类推广型活动，扩大对政府部门、大型企业影响力，多层面发展客户链条。

大力推进委托理财、委托贷款、信息咨询等中间业务创新发展，不断拓宽服务领域，有效发挥各级、各层次、各团体“营销标杆”、“服务标杆”等的示范作用，推动活动顺利开展。

  三、全员参与，提升品质

  个部门领导要充分发挥领先带头作用，积极带领全体员工参与企业文化建设。

加强节日企业文卫渲染，在工作任务重，压力大情况下，工会应积极组织开展各项企业活动，缓解员工压力。

领导干部风应经常组织员工培训学习，大练基本功，提高服务效率，同时积极研究调整资源分配，增开营业窗口，缓解排队高峰。

  四、以人为本，快乐工作

  大力推行人本政策，坚持“以人为本”的科学理念，领导率先行动，深入群众大力开展政治思想教育工作，融入员工当中，经常交流，互通看法，集思广益。

同时以身作则，模范学习苦练基本功、做好工作中的文明建设工作，及时对有需要的员工伸出援手，为生活困难职工送上温暖，不失时机地组织员工开展福利活动，如体检、建立职工俱乐部、提高食堂服务质量等，设身处地帮助员工解决实际问题，为员工创造快乐的工作环境。

第四篇：

构建国有商业银行企业文化的几点思考

  构建国有商业银行企业文化的几点思考

  企业文化建设在我国尚处于探索起步阶段,无论在理论研究方面还是在实践方面,相对都较为浅显。

国有商业银行历经了计划经济与市场经济数十年的发展历程,企业文化形成了明显的共性特征。

比如:

  历史悠久,具有广泛的品牌效应;

  人民币资金实力较强,具有相对坚实的客户基础;

  倡导“做大规模”、“效益立行”的经营理念,等等。

  但总体上看,目前国有商业银行的企业文化建设,仍缺乏明确的战略目标和富有企业特色的核心价值理念,本文就此作些探讨。

  思考之一:

（一）倡导科学的理念,营造成熟的管理文化

  文化建设的核心——企业理念,是企业在长期经营与发展的过程中,逐步形成并经过全体员工认同的共同价值取向和心理预期,这种群体价值取向和心理预期即银行的目标与企业信念。

一家银行的经营理念、技术标准、操作规范等企业目标和制度的制定,若仅仅掌握在少数银行管理者和几个专家手中,其效果肯定不理想。

  国有商业银行上市后,要全面提升经营管理水平,必须在理念和文化上加以更新,牢固树立和始终坚持科学的发展观,营造科学和成熟的管理文化。

首先,要树立股东价值最大化的目标。

根据资本回报要求,上市银行负有承担并实现股东（员工持股）价值最大化的责任,上市银行经营管理的好坏,直接关系到银行的发展和员工个人的利益。

另外,对于国家绝对控股的国有商业而言,实现股东价值最大化也意味着实现国家价值的最大化。

其次,要树立员工正确的价值管理取向和荣辱观,培养员工的责任心,激发集体的智慧和力量。

第三,要从树立团队精神的理论高度统一规划和创建一种具有导向性的企业文化。

真正以维护集体利益为核心,增强国有商业银行的凝聚力、向心力、亲和力和归属感,强化客户对银行的信赖感和继续偏好等忠诚心理效应。

第四,要建立“科学、严谨、高效、务实”的管理体制。

通过倡导科学理念教育、风险文化宣传和严格执行纪律等规范建设,在银行内部形成一种“讲纪律、讲诚信,按章办事、违规必究”的氛围,培养员工以一种创新的风貌、严明的纪律、诚信的观念、务实的态度和高尚的道德情操,把防范风险和全面提高国有商业银行整体竞争水平放在首位,真正做到有所为、有所不为。

  思考之二:

传承民族文化,构建具有自身鲜明特色的企业文化

  文化不求新,则没有发展。

自古以来,中国人视“诚信”是“为人之本”、“为商之道”。

可以说,这种文化是一个民族在长期的历史发展中伴随其独特的生产和生活方式所逐步形成的,是民族的本性及其实现方式的浓缩,是中华民族发展的基础和灵魂;“国际化”具有不同民族文化的共性特征,是民族化的进一步丰富和发展,是不同民族优秀文化的组合,其二者的关系是互为补充、互为支持的。

一味强调“民族化”,无法适应今后金融全球化的大趋势;全盘倡导“国际化”,又

  意味着放弃民族传统文化,缺乏独创性。

所以,要在大量吸收古今中外先进金融文化精髓的基础上,将“诚信立业”、“诚信为商”等民族文化作为现代中外金融文化交流、碰撞的一种整合机制,传承并超越传统文化,跨越被动接受现存“国际化”的困扰,使国有商业银行企业文化从移植走向创新,从单一化走向多元化,从传统化走向个性化,为中国民族金融业迅速与“国际化”接轨,实现与国际银行业同台竞争和携手合作创造必要的条件。

  思考之三:

明确市场定位,实施品牌战略

  伴随金融全球化的大趋势,银行业同质化的现象越来越严重,金融产品从功能到营销和服务手段等都日趋相同,惟有品牌是独一无二的,品牌可以帮助客户在繁多的金融产品和服务中迅速做出自己的判断。

国有商业银行上市后,要想吸引客户长期选择自己的服务和产品,必须从全球化的视角制定长远的品牌战略目标,牢固树立品牌意识,使银行的品牌与客户形成牢不可破的关系。

要抓住当前改制和上市的契机,在巩固国内原有市场份额的基础上,通过引入战略合作伙伴先进的管理理念和资金,实现自身治理结构的更新,并借助他们的力量和信誉走向世界,致力于在境外扩大品牌的知名度,为国有商业银行向全球性金融集团方向发展奠定基础。

  思考之四:

崇尚“人本精神”,实施人才战略

  国有商业银行文化建设必须围绕“以人为本”的核心理念,强调人人平等与纪律严明的管理思想和文化底蕴,把这种自由平等的人性化思想贯穿银行经营的各个方面,通过扁平化的组织结构设置,建立公平发展、公平竞争的机制,并采取切实有力的措施来加以保障,为员工实现个人价值创造空间,真正体现出人力资源是银行文化建设的主体。

  2014年底中国金融市场将全面对外开放,届时各种高级管理人才、专业技术人才必将成为中外商业银行激烈竞争的战略性资源。

国有商业银行必须积极应对并迅速采取有效的措施,防止出现人才流失的现象。

一要转变以往将人力资源作为成本进行核算和控制管理的思想,突出人力资源在建立现代商业银行过程中的主体地位;二要着力从实现银行发展战略的角度对人力资源重新进行统筹规划,促进人力资源的不断增值;三要采取各种有效措施努力开发和提升人力资源的价值,培养和储备一支具有高素质的优秀人才队伍;四要制定科学有效的激励和约束机制,优化人力资源配置;五要着力提高人力资源的投入和产出效益,最大程度地发挥员工的创造性和潜力,形成一种创新、竞争、和谐的氛围,以吸引更多的国内外优秀人才。

  思考之五:

强化创新意识,有效控制经营风险

  创新与风险之间本身就是一对矛盾,加大创新力度,银行不可避免地会承受由创新所带来的各种风险;过分注重风险,又会使银行逐渐趋向保守经营,丧失快速发展的契机。

处于新旧磨合时期的国有商业银行,要充分认识到惟有创新,才是真正强化风险管理和保障金融安全的一种最为有效的途径。

当前,在国有商业银行组织架构创新上,要以全能银行、金融控股集团、综合金融服务集团等混业经营形式为满足客户需求、增强抗风险能力、实现持续健康发展的思路,积极更新理念、

  锐意创新制度;在产品创新上,要根据顾客的需求,加快研发设计和推广新产品的速度,转变以往“先有产品,再销售服务”的传统模式,主动向市场提供需求量大、产品利润丰厚、易于风险控制的金融产品和服务。

要突出并培育“金融创新先驱者”和“诚信是创新的基础”等科学健康的理念及行为规范,鼓励员工在创新和严格控制风险的经营过程中,最大限度地发挥每一个人的能动性。

让每名员工将务实创新与风险控制始终视为日常工作的神圣职责,体现富有进取心和高效便捷的服务及现代化的科学管理,显示出稳健而富有活力的企业特色,充分发挥国有商业银行的整体实力和集体智慧,为客户创造价值,实现业务发展多元化,并有效控制经营风险。

  思考之六:

树立“以客户为中心”的经营理念,努力提高服务水平

  国有商业银行上市后,必须牢固树立“以客户为中心”的经营管理理念,才能有效地维护和充分挖掘客户资源,实现银行持续发展和利润最大化的目标。

这是因为,客户的满意度直接关系到能否将目标客户吸引到银行来办理业务,要想吸引客户长期选择自己的服务和产品,必须持续为客户提供最好、最具有竞争力的产品和服务,才能成为最具价值创造力的银行,实现客户与银行的持久合作关系。

当前,国有商业银行要运用整体营销手段,以目标客户为基础,有差别、有选择地进行金融产品营销和客户服务,在努力挖掘客户资源的基础上,实施以客户关系为主导的策略,充分发挥规模、网络、人脉和地域的优势,通过创新成功实施资产运作和拓展新型业务。

  随着客户自身金融知识和风险意识的提高,越来越多的客户希望通过银行的专业服务迅速实现自身价值的增值。

这就要求银行要建立更加完善的客户服务体系,制定更加科学的资产负债管理办法,实现银行价值“安全性、流动性、效益性”的协调统一。

面对这种情况,国有商业银行要从满足不同重点客户新需求的角度出发,通过业务和产品创新等不同方式满足客户不断变化的新需求,要培育一支具有丰富理财经验、具备较高金融知识和业务操作水平的员工队伍,积极向客户提供准确详尽的金融咨询信息,帮助客户制定投融资计划和办理有关手续,为客户提供更加全面、周到和富有个性化的服务。

要通过挖掘和发现潜在客户的需求,科学引导客户创造价值,提高客户的满意度和忠诚度,在实现客户价值的同时使银行的价值得到同步提升。

第五篇：

2014年商业银行信贷文化建设思考分析

  加入wto对我国银行业的影响，不仅表现为前所未有的市场较量，还兼藏着文化的交汇与碰撞。

现在，入世既成事实，国有商业银行为迎接竞争除加紧做好业务上的准备之外，文化上的准备也不可或缺，这种文化就是银行的企业文化。

信贷在银行整体经营中所处的特殊地位，决定了它所蕴涵的特性文化在国有商业银行企业文化中的特殊比重。

因此，关注、解析和构建

  信贷文化应当成为国有商业银行当前文化准备中特殊的、重要的环节。

  一、国有商业银行发展信贷文化是参与未来竞争的特殊选择

  先进的企业文化是现代企业的重要标志，是对企业管理理论、模式和成就的概括和反映，同时也助推着企业管理和生产经营的发展，是企业改革创新、赢得竞争以及繁衍生息的强大动力。

同所有形式的健康文化一样，信贷文化相对信贷业务本身也存在于日常、衍生于细微、作用于无形，它秉承着以人为本的理念，具有影响人、教育人、引导人和改变人的功能，并通过人的思想行为对信贷工作起着规范、导向、推动运行和发展的作用，使信贷生成人性化的内在品质和外在形象。

  所谓信贷文化，是指在信贷实践活动中形成的能够体现信贷价值观的信贷基本理念、形象气质和行为方式的总和，它是银行企业文化的一个特殊分支。

外资银行进军国内市场，不仅依靠其优越的体制、独特的观念、丰富的经历和良好的素质，还将凭借其先进的文化。

这种文化在理念、习俗、规则、目标、精神等诸多方面的优势都预示着无形的挑战，迫使国内银行必须以特有的银行文化来应对。

长期以来，信贷作为国有商业银行最大、最传统的经营产品之一，一直是国有商业银行最主要的创利渠道，随着入世后新的经济环境的形成，信贷的作用和地位将更显突兀。

抓住信贷文化就抓住了国有商业银行问题的核心，信贷文化既是制胜的基本点，又是发展的动力源。

  我国的银行信贷在经营思想和运行方式上经历了几次重大变化，也孕育了不同类型、不同特性的信贷文化。

改革开放之前，国有银行处在高度集中的计划经济体制之中，信贷规模和项目均由政府决定，银行只是按照要求划拨贷款，不具有独立的信贷理念和自主的信贷行为。

十一届三中全会以后，国有银行逐步建立了具有相对独立性的经营权限、利益目标和信贷策略，但整体上仍然没有摆脱计划经济的制约，仍兼顾着政策性银行和商业性银行的双重职能。

信贷工作的突出特征还表现为片面强调扩张规模而忽视资产质量与自身经营成果。

直至20世纪90年代初我国开始转入市场经济体制以后，随着金融改革的实施和一系列金融政策法规的出台，国有银行才从根本上确立了作为国有商业银行应有的独立的金融企业法人资格与地位，成为市场经济的主体。

信贷工作也渐渐形成了以质量和效益为中心的相对独立的经营理念和经营目标，并开始走上了集约化经营管理的轨道。

  入世使国有商业银行信贷文化面临一次重大调整的新机遇，并进入一个新的发展时期。

历史演化新阶段的新情况、新格局，促使我们有必要对信贷文化的历史与现状进行一些审视和反思，力图为信贷文化的未来发展提供有益的借鉴。

  二、国有商业银行信贷文化的现状与差距

  我国国有商业银行在信贷文化的内涵、规模、作用上较之国外同业先进水平与参与未来竞争的要求都尚处于初级阶段，甚至与国内一些小银行相比也有一定的差距。

  1.由于信贷的核心地位及特殊作用还没有被全面、客观地认同，信贷在整体经营中的特殊功能得不到科学、合理的定位，信贷文化也显得消极与被动。

国有商业银行面对变革，缺乏对健康的信贷文化的建设与引导，在信贷业务发展上过分强调安全性与零风险，致使信贷部门与信贷从业人员不求有权、但求无责等不良习气在一定范围内滋生蔓延，信贷从业人员应有的争先创优、岗位奉献、实现自我的意识无从体现，集体主义、团队精神也鲜有展露。

  2.随着市场环境、企业需求与客户素质的变化，信贷经营的观念、思路、领域、行为方式也不断更新，但一些机构开拓信贷市场的能力和水平却没有得到相应的提高。

对外营销与服务还停留在较低层次，甚至沿袭较为原始的公关方式，依靠请客送礼来维系银企关系，争揽优质客户，使信贷业务带有了不良甚至不健康的文化色彩。

  3.无论是同业之间还是本系统之内，广泛的交流不仅能相互促进，相互提高，而且有利于营造宽松、和谐的经营氛围。

但一些国有商业银行的机构在信贷改革创新、经营管理、队伍建设等方面常常眼睛向内，过分依赖自给自足，存在自满意识和排外心理，背离了合作共存的时代精神，使信贷文化在一定范围内附带了纯粹的本土化色彩和无形的封闭化特性，并最终限制了信贷业务自身的发展。

  这些现象的存在，制约了信贷文化对经营的反作用力的发挥，最终势必影响信贷资产的质量、效益以及信贷的综合竞争力。

  三、以国际视野打造优秀的信贷文化

  1.树立信贷文化意识，重视和关

  注信贷文化。

思路取决于观念，意识作用于实践。

在未来的综合市场竞争中，信贷文化的竞争与信贷业务的竞争是同时进行、彼此交融、相互促动的两个方面。

只有从主观上高度重视和关注信贷文化，才能正确认识和准确把握二者之间的关系，大力倡导积极的信贷文化，并进而有意识地发挥文化对业务的助推作用。

充分认识信贷文化的概念、形式、表象和内涵，有针对性地实

  施文化建设，主动关注信贷经营、管理、改革与发展过程中的文化因素，从文化的角度观察、分析和解决信贷具体工作中的问题。

  2.正确评估信贷文化的现状，对信贷文化的功能和作用进行准确定位。

一方面，针对目前信贷文化的状况予以全面、正确地评价，既提炼出经验、成果，又查找出诸要素中的问题，并从历史背景、客观条件、人为因素等方面分析问题的成因及危害。

另一方面，立足现状并结合时代特征和未来竞争需求就信贷文化的功能、作用进行合理定位。

用实际、深远的眼光，以新的信贷市场为导向，全面分析、衡量信贷文化的市场潜力和引导、规范作用，明确信贷文化在信贷市场中的角色和地位，把握好信贷文化与信贷业务在市场上的结合点。

  3.综合治理当前信贷文化中各类不良因素。

体现以人为本的思想，注重信贷文化中人的因素，突出信贷文化的主体，将文化的思想、行