政府基础知识.ppt
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什么是什么是ISO9000ISO9000?
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成立:
19471947年成立。
年成立。
-组成:
由组成:
由147147个国家的标准化机构个国家的标准化机构/团体组团体组成的世界性组织成的世界性组织。
-宗旨:
促进世界标准化及其相关活动的发宗旨:
促进世界标准化及其相关活动的发展展,制定国际标准,协调世界范围制定国际标准,协调世界范围内的标准化工作。
内的标准化工作。
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20082008ISO9004ISO9004:
20020099质量管理体系质量管理体系质量管理体系质量管理体系要求要求要求要求组织的持续成功管理组织的持续成功管理质量管理方法质量管理方法深圳市朱兰质量咨询有限公司版权所有翻版必究66、ISO9001ISO9001ISO9001ISO9001过程模式图过程模式图过程模式图过程模式图质量管理体系持续改进质量管理体系持续改进管理职责管理职责资源管理资源管理测测量量、分分析和改进析和改进产品产品顾顾客客输出输出顾顾客客输入输入产品实现产品实现要要求求满满意意深圳市朱兰质量咨询有限公司版权所有翻版必究7、ISO9001与ISO14001相容性ISO9001与ISO14001环境管理体系要求及使用指南是不同体系标准两个标准有较强的相容性ISO9001:
2008标准附录AISO9001:
2008与ISO14001:
2004的对照表ISO9001:
为了提高产品和服务质量,提高竞争力,获得顾客满意ISO14001:
为了节能减排,保护环境,造福人类深圳市朱兰质量咨询有限公司版权所有翻版必究二二.为什么实施为什么实施ISO9000?
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的产物,是我国发展高新技术产业主要基地。
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际惯例接轨,就是科学发展。
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ISO9001ISO9001可使这些倡导和制度更好的得以实现。
可使这些倡导和制度更好的得以实现。
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谁是我们的顾客?
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产品四种类型:
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11、建立文件化、建立文件化QMSQMS质量方针、质量目标质量方针、质量目标质量手册质量手册程序文件程序文件服务规范服务规范记录、表格记录、表格深圳市朱兰质量咨询有限公司版权所有翻版必究四、如何实施四、如何实施ISO9001ISO9001标准?
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22、实施实施ISO9001ISO9001的的“三项基本原则三项基本原则”QMSQMS建立阶段建立阶段坚持坚持“ISOISO标准与机关实际相结合标准与机关实际相结合”原原则则坚持坚持“古为今用、洋为中用古为今用、洋为中用”原则原则QMSQMS运行阶段运行阶段坚持坚持“持续改进、不断完善持续改进、不断完善”原则原则深圳市朱兰质量咨询有限公司版权所有翻版必究四、如何实施四、如何实施ISO9001ISO9001标准?
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大家一起大家一起“跳三步跳三步”深圳市朱兰质量咨询有限公司版权所有翻版必究四、如何实施四、如何实施ISO9001ISO9001标准?
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3实施实施ISO9001ISO9001三个阶段三个阶段3.13.1现有现有QMSQMS诊断、策划阶段诊断、策划阶段依据依据ISO9001ISO9001标准标准依据法律、依据法律、法规法规依据顾客要求依据顾客要求依据三定方案等规定依据三定方案等规定找出存在差距和不足找出存在差距和不足做好做好“对症下药对症下药”建立建立QMSQMS准备准备深圳市朱兰质量咨询有限公司版权所有翻版必究四、如何实施四、如何实施ISO9001ISO9001标准?
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3.23.2培训和培训和QMSQMS建立阶段建立阶段通过培训了解掌握通过培训了解掌握ISO9000ISO9000知识知识通过培训掌握文件编写原则和方法通过培训掌握文件编写原则和方法-基于工作实际基于工作实际-运
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