物业经理个人述职报告3篇.docx
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物业经理个人述职报告3篇
2021物业经理个人述职报告(3篇)
2021物业经理个人述职报告第一篇:
回顾在_______物业公司担任经理的6年来所取得的成绩离不开各科室的大力支持。
在这6年中虽然班子成员几经变动但我始终与班子成员团结协作带领公司全体干部职工以“创一流物业管理公司”为目标艰苦创业努力工作不断强化管理规范运作拓宽市场提高服务质量较好的完成公司的各项工作任务。
现述职报告如下:
一、加强学习努力提高自身素质
这些年来落实上级要求和创造性的开展工作结合起来以增强干好工作的责任感和使命感并紧紧围绕”;观念怎样转变思路怎么创新物业如何发展”这些深层次的问题去实践。
自从_______物业公司成立之日起我便以一个物业的姿态去努力学习物业管理知识去研究物业企业的发展方向和物业市场的发展趋势我始终认为物业公司要生存就必须走规模化道路。
对此我在思想上始终与社区保持一致超前工作做到“认识到位、思想到位、工作到位”在较短的时间内使公司的各项工作实现有序运转。
在工作中我同班子成员一起研究确定公司的管理运作模式、工作目标和”;规范化管理、标准化服务、规模化经营、品牌化建设”的总体工作思路并围绕这一思路开展一系列扎实有效地工作使公司的整体管理水平得到进一步提高。
我深知作为一名管理者要想带领大家创市尝求生存就必须不断的学习。
为提高自身领导能力和管理水平我几年如一日的坚持经常性学习学习物业管理相关知识学习市场经济理论并挤时间参加MBA基础理论知识的学习以不断充实自己提高自己适应改革发展的需要。
二、履行职责努力做好本职工作
作为公司经理把精力用在管理上用在抓服务上用在抓队伍和品牌建设上这是本职要求。
6年来我坚持按照“精、细、美”的工作标准和”;严、恒、细、实”的工作要求去安排、布置、检查各项工作制定并完善公司各项工作制度、工作标准和考核办法按照精干、高效的原则组建符合公司特点的运行机构并对基层工作运行情况进行不间断的检查。
我坚持定期到各队站听取意见指导工作帮助解决困难在基层干部中树立起“不干则罢干就干好”的争一流精神。
在抓好管理和服务的同时我与班子成员一起积极协调各方关系努力开拓外部市场增加公司收入并积极筹措资金改善基层的办公条件。
为强化素质教育在抓好员工岗位培训的同时还积极创造条件组织管理人员外出学习开扩视野增长知识以提高基层干部的工作能力。
工作中我注重发挥班子成员的作用坚持”;重大问题集体决策具体工作分工负责”的原则及时沟通交流工作上能够尽职尽责尽心尽力形成合力地做好各项工作是一个团结稳舰充满活力的班子。
三、严格自律树立良好形象
日常工作生活中我严格要求自己以身作则注意听取班子成员的意见尊重、团结每一个班子成员不搞一言堂不搞特权不谋私利自觉遵守廉洁自律的各项规定对涉及到采购队伍录用合同签订等敏感问题自己始终坚持“工作人员具体运作分管领导严格把关主要领导最后负总责”的工作原则能够做到不插手不介绍严格要求自己”;堂堂正正做人踏踏实实做事”要在职工中树立一个良好的干部形象。
四、6年来的工作目标完成情况
6年来在公司全体干部职工的共同努力下各项工作目标均圆满完成。
一是完成小区创建目标。
20_______年_______小区创建为局级优秀住宅小区雅苑创建为省级优秀住宅小区20_______年_______创建为国家示范住宅小区20_______年_______两个小区顺利通过省级物业管理优秀住宅小区的验收。
二是基层建设目标的全部实现。
截至20_______年12月共创建一个“十佳示范队”一个”;基层队”和两个“行业一强”另有3个基层单位被评为”;社区优秀基层队”。
三是实现历年成本指标不超的目标。
20_______年公司成本控制在652.26万元以内并且水费实现大幅节余;其他几年公司成本均控制在计划指标之内并有一定节余。
四是外拓市场有进一步发展。
20_______年公司筹集50万元成立以家政服务中心为依托的“_______综合服务公司”20_______年公司实现外拓物业管理收入近百万元。
五是居民综合满意率历年来均保持在98%以上。
六是日常物业管理工作在社区考核与评比中实现争第一的目标。
七是在探索物业管理”;社会化、专业化、市场化”方面迈出新的步伐。
五、存在不足及改进方向
一是成本控制力度还略显不够虽然成本控制指标不超但成本控制的机制还没有完善起来。
二是在摸准下情上做的还不够听取职工对公司发展的建设性意见较少。
三是公司某些方面、某些环节按照“精细美”的工作标准去衡量还有一定差距还没有把”;精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程需要在精细管理上下功夫。
岗位的改变并没有改变我工作的热情在今后的工作中我将继续发扬成绩克服不足带领广大干部职工奋勇争先努力做好上级安排的各项工作。
2021物业经理个人述职报告第二篇:
尊敬的公司领导:
我叫________现任公司物业部经理公司物业部经理的述职报告。
负责住宅小区、社区庭院物业管理工作。
半年来在公司领导的正确决策下在全体员工的共同努力下做一些工作距离公司领导的要求还有很大差距我决心认真总结工作中的经验教训把半年来的工作表现和不足分几个方面述职报告如下:
一、小区、社区经营收费工作
狠抓协助收取_______小区卫生费70%垃圾清运费减少30%确保小区的正常经营。
_______路_______号院、________院、_______公司院、第_______校院卫生费的收取支付工作。
公园小区的物业费收取工作。
房管局小区、黄金小区的车位费收取工作。
能给公司费用收取及经营扭亏做大量的工作。
但是同领导的希望和要求还有很大差距。
我每天起早贪黑深入到每一栋楼前解答每一位业主提出的问题。
对每一个院的收费工作都进行细致的部署对收费的每一个环节想尽一切办法。
言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工同自己一起工作的很多同志共同的一句话:
”你不是经理是老师跟着你干我们踏实心甘情愿你不干我们立马走人。
”说明工作的难度之大任务之艰巨非常人所能接受的工作压力。
对黄金小区、房管局小区的物业费收取工作进行前所未有的详细调查财务费用分析。
提交切实可行的解决方案。
经常通宵达旦的整材料完成自己应尽的职责。
二、分管社区工作以来详细调查汇总四个办事处
74个庭院的:
人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工作。
及时给公司领导提供社区庭院的经营整改方案。
逐步落实整改:
由原来的74个庭院、员工84人、每月支付工资54350元。
对现有的庭院进行认真核算收入同服务协调进行经营中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。
由于原来的项目经理工作调整存在大量的遗留问题还要进行争取早日理顺努力完成。
三、狠抓小区服务质量的提高
对人员的技能培训日常事务处理能起到表率作用积极配合甲方解决小区存在的实际问题为改变小区的环境面貌受到广大业主的一致好评做大量的工作。
小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注大量的心血。
小区在没有维修人员的情况下督促协助解决很多维修任务一头汗一手屎的为业主服务心系广大业主的生活必须协调处理供暖、供水、供电中的问题甲方领导对我们的.工作是肯定的更是信任的两三天见不到我听不到我的电话就着急。
今天矿上通知我六万多的服务费补贴今天就汇给公司。
嘱咐很抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。
人非草木孰能无过。
小区管理的工作中还有很多不足卫生工作还有一些方面没有按照做好做细有待整改。
非机动车辆乱停乱放现象还有待广大业主自觉改正我们已粘贴通知几次广为宣传不断提醒个别业主自觉存放到车棚内早日解决小区不协调的现象。
四、公司通过机构调整让我担任第七项目部经理后又合并第六项目部。
工作担子很重点多面广路途远。
一个人顶两个项目部经理、兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。
我从未叫过苦叫过累大事小事认真处理从未上交给主管领导更没有推给下面。
能深入岗点检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。
很抓保安队伍形象教育班组长技能培训网上教育并抓好早操训练工作。
能及时传达公司领导对当前工作重点的要求并安排逐级传达。
对突发事件迅速到位妥善处理。
能及时对甲方进行回访并按照甲方的要求进行整改并配合工作。
对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办理对离司人员的工资手续按公司规定处理。
对小区、社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。
能积极续签合同提高服务费并联系新岗点业务。
这次四大队工作交接给保安部其中三个班长一致同意还愿意和我一起工作我真的很知足我觉得是我那一份执着的敬业之情感染同志们的友情之花知足很知足!
一年是短暂的也是漫长的通过不断地学习兢兢业业的辛勤劳作做一些应该做的工作是公司领导培养教育的结果。
和现任职务的严格要求还有一定差距。
还存在着很多缺点和错误通过以上的总结和叙述恳请公司领导给予批评指正通过述职以利于以后的工作更好地开展给公司作出更大的贡献!
谢谢大家!
述职人:
________
20_______年_______月_______日
2021物业经理个人述职报告第三篇:
范文3
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20_______年在集团领导的正确领导下在宋董事长和总经理的带动下在全体员工的支持帮助下我认真履行副总的工作职责切实发挥参谋助手的作用认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、安保等部门圆满完成各项工作任务。
20_______年已经过去一年的学习、工作时间并不算太长但我得到大家的帮助实在是太多相比之下自己所付出的实在太少深感汗颜。
近1年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下使我很快的适应新的工作岗位完成从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。
现就20_______年任职情况述职如下:
1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运作这中间同时走过从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐其间的探索、教训、经验、收获颇多为今后的进一步发展打下基础。
2、主管的技术保障部从运作中对部门人员结构、各项制度、流程进行不断完善基本确定部门的整体框架为明年部门上一个新的台阶打下坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨围绕科学降耗大做文章较好地完成保障场馆和2期常年馆及写字楼的供电供水等任务。
3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作在工作中我们着眼于做精、做细共完成19个展会的统筹工作无重大统筹事故发生。
细化统筹工作为客户提供合理化方案确保每个专项服务做细、做精责任到人。
秉持认真负责、全心服务的宗旨经常加班加点超负荷工作确保展会的顺利召开。
凭借细致周到、迅捷的服务赢得客户广泛好评在业界树立良好的口碑客户回签率超过90%20_______年签约展会数、签约面积和签约额与20_______年相比分别递增73%、100%和53%。
4、经过近一年的摸索营销部门已初步建立一套用于博览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具统筹流程及模版。
形成总结问题提高自己的周例会制度及时分享每个展的经验与教训及时找出解决问题的办法调整策略及流程不断地提高服务质量。
5、场馆运营部门在展会量较大人员不足的情况下在每个展会的运营工作中基本上是全部门运作工作强度和工作压力较大全年部门个人平均加班天数累计25天(不含夜间加班)明年将要承接近30多个展会建议及时补充人员编制解决问题。
6、产品开发效率有待提高。
展览和会议产品设计开发效率较慢未能及时对产品进行充分的认识和开发导致产品开发工作存在滞后现象。
今年将通过有效地分工明确计划性计划落实到人努力完成产品开发项目。
7、安保部加强培训和制度建设严格管理全年没有发生消防和治安事故。
按照班子分工负责制我主要分管以上提到的物业、场馆运营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。
一年多来在日常工作中我努力当好配角演好主角当好总经理的助手。
严格按照管理的程序履行好分管的工作。
以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机用科学发展观竭尽全力为经营圆满完成集团给我们下达的目标任务工作取得一定的成绩。
在工作中能坚持政治理论学习事业心和责任心强具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。
对工作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作质量和效率高。
严于律己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。
在工作中还存在着很多不足。
1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持尤其是对场馆管理方面。
2、工作中还存在着畏难情绪有时候有思想动摇。
3、工作中的主动性和积极性还不够以后要用更多的精力和更多的时间投入在工作中。
20_______年对我的工作来说面临着更多和更大的困难在会展发展受到经济发展及政策影响的情况下我们要签约3600万和30场展会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。
所有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成计划任务。
我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风为公司的健康稳定发展贡献自己的力量。
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