集团企业文化理念和行为规范.docx
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集团企业文化理念和行为规范.docx
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集团企业文化理念和行为规范
企业文化手册文字内容
核心理念:
心怀感恩创造感动
释义:
心怀感恩——感恩化于心。
企业持续发展要受恩不忘,员工幸福安康要知恩图报。
企业受恩不忘,能够营造服务社会、造福员工的氛围。
员工知恩图报,能够激发忠诚守责、敬业爱岗的热情。
心怀感恩是企业争先创优的“推进器”,是员工勤勉务实的“试金石”。
创造感动——感动践于行。
企业赢得竞争要潜心经营,员工成就事业要用心工作。
企业潜心经营,能够达到占有市场、感动客户的目标。
员工用心工作,能够实现创造价值、成就未来的愿望。
创造感动是企业真诚奉献的“接力棒”,是员工超越自我的“催化剂”。
核心价值观
真诚有为开心
释义:
真诚——真诚才能永远。
企业经营运作要诚实守信,员工待人处事要认真诚恳。
企业诚信能够赢得客户、赢得市场、赢得口碑;员工热诚能够培育一流团队、实现一流管理、创造一流效益。
真诚既是我们成就百年基业的“奠基石”,也是我们打造一流集团的“敲门砖”。
有为——有为才能有位。
企业在市场上要有所作为,员工在职场上要奋发有为。
企业有为要求创造价值、争先进位、科学发展;员工有为要求提高自身素质、提升工作能力、实现自我超越。
有为既是我们践行福惠社会的“标度尺”,也是我们实现福泽员工的“助推手”。
开心——开心才能幸福。
企业人文环境要和谐共进,员工工作心境要舒畅开阔。
企业和谐就能拥有平安、拥有幸福、拥有快乐;员工开怀就能营造愉快氛围、促进观念更新、达到凝心聚力。
开心既是我们引导快乐工作的“原动力”,也是我们构建和谐福能的“加油站”。
企业精神
勤勉务实,争先创优
释义:
勤勉务实——勤勉是态度,务实是作风。
业精于勤,企业成就事业要勤奋尚德,勤业精业;行臻于实,员工行事作风要脚踏实地,求实务实。
勤勉务实展示的是福能人爱岗敬业的“真善美”。
争先创优——争先是责任,创优是使命。
崇高事业,企业勇争一流要抢占先机、进位争先;追求卓越,员工奋发有为要自强不息、锐意进取。
争先创优体现的是福能人干事创业的“精气神”。
企业目标
长期目标:
百年基业,一流集团
释义:
坚持以人为本,着眼全面协调可持续发展,坚持改革创新,努力增强企业核心竞争力,打造一流团队,实现一流管理,创造一流效益,使集团基业长青,永葆生机和活力。
近期目标:
五年再造一个福能集团
释义:
通过五年的努力,主要指标翻番,结构更加合理、管理更加科学、文化更加先进、员工更加开心。
企业使命
开发能源,创造财富,服务社会,造福员工
释义:
大力开发新兴能源产业,不断改造提升传统能源产业,积极培育能源产业链和优势辅业,谋求企业效益最大化,实现国有资产保值增值,为海峡西岸经济区建设提供能源保障。
积极承担社会责任,服务社会,回报社会。
广大员工为企业发展努力工作,企业发展惠泽员工,造福员工,员工与企业共成长。
企业共同愿景
企业持续发展,团队和谐有为,员工幸福安康。
释义:
企业保持强劲的发展动力,始终处于良好的发展态势。
员工队伍团结和谐,工作奋发有为。
员工充分享受企业发展的成果,幸福指数不断提升。
工作方针
加快拓展壮大主业,改革创新做强企业,
凝心聚力崇高事业,打造一流能源集团。
倡导八种文化
艰苦奋斗的传统文化
亲如一家的人文文化
爱拼会赢的创业文化
精打细算的经营文化
公正管用的考核文化
能者上庸者下的用人文化
有功必奖有过必究的责任文化
简朴实效的会议文化
基本理念
人本管理理念
对待员工要善
对待高管要严
对待股东要真
对待客户要诚
发展理念
定位+科技+管理=发展
释义:
一个单位的发展,准确定位是战略,科技创新是战术,精细管理是保障。
只有三者结合,才能实现科学发展。
市场理念
开发需求,创造满意。
(原)
释义:
深入市场,深入客户,努力挖掘市场需求,用心经营现有市场,努力开拓未来市场。
把让客户满意作为最高标准,用实际行动赢得客户、感动客户。
用人理念
用合适的人做适合的事
释义:
根据员工能力和个性安排与之相适应的工作,最大程度地发挥其潜能,从而达到人事相宜的效果。
质量理念
质量就是品牌,质量就是形象
释义:
质量是品牌的基础,是企业形象的保证。
质量是准则、是忠诚、是责任、是生命,保证质量是企业闯市场、求发展的根本。
安全理念
生命至上,安全为天。
释义:
员工的人身安全和健康至高无上,企业安全生产是天大的事。
广大员工要自觉遵章守纪,不违章指挥,不违章作业,严格做到不安全不生产。
廉洁理念
只要手莫伸,泰然心不惊
释义:
不该得的钱财,不能伸手去接、去要;不能为的事情,不能侥幸去试、去做。
只要时时刻刻绷紧廉政这根弦,不做违章、违规、违纪、违法的事,就能泰然自若,处世不惊。
责任理念
负责任没有责任,不负责任有责任
释义:
有责任心、有责任感、敢于负责任者,一定是努力进取、恪尽职守、有所作为,自然也就没什么要负的责任;
没有责任心、没有责任感、不敢负责任者,必然是得过且过、玩忽职守、碌碌无为,终究逃脱不了应负的责任。
学习理念
学习才能做大,学习成就未来
释义:
牢固树立终身学习的观念,只有通过学习,不断更新知识、更新观念,才能把企业做强做大,才能成就企业和个人未来的宏伟事业。
管理格言
战略管理
站高位抓高端出高招创高效
释义:
站高位:
就是要在科学发展的定位上有高度。
抓高端:
就是要在科学发展的方向上有长度。
出高招:
就是要在科学发展的思路上有宽度。
创高效:
就是要在科学发展的收益上有满意度。
效能管理
服务更周到协调更有效监管更有力
释义:
效能管理是一种以管理为手段、以服务为宗旨、以满意为目的管理行为。
服务更周到,协调更有效,监管更有力就是效能管理应用科学手段,实现宗旨、目的有效途径。
人事管理
想干事的人有机会能干事的人有舞台干成事的人有发展
释义:
干部选拔任用应遵循“人尽其才、人尽其用、用当其时”的原则,营造“想干事,能干事、干成事”的工作和成长环境,最大限度地为员工创造成长的平台与机会,让他们积极主动充分地展现才华。
安全管理
要跟自己的嘴过不去要跟自己的腿过不去要跟自己的脑子过不去。
释义:
搞好安全管理,就是要跟自己的嘴过不去,不厌其烦,解释宣传;要跟自己的腿过不去,勤跑现场,靠前指挥;要跟自己的脑子过不去,创新思路,提高本领。
作风建设
“三子”见素质
有胆子、有点子、有样子
释义:
有点子,就是要有思路、有办法;有胆子,就是要肯担当、敢负责;有样子就是要有好形象、好业绩。
干部队伍“四个有”
胸中有志,心中有数,肚中有货,脑中有谱。
释义:
胸中有志:
就是要志存高远,具有处理问题、成就事业的理想和信念;
心中有数:
就是要熟悉情况,具有处理问题、成就事业的信心和把握;
肚中有货:
就是要真才实学,具有处理问题、成就事业的本领和素质;
脑中有谱:
就是要思路清晰,具有处理问题、成就事业的办法和策略。
四要四不要
要创造亮点,不要制造难点;要发扬优点,不要纵容缺点;要抓住亮点,不要落入盲点;要勇攀高点,不要停在起点。
唱好“四首歌”
唱好《团结就是力量》,凝心聚力;唱好《爱拼才会赢》,努力工作;唱好《三大纪律八项注意》,廉洁自律;唱好《祝你平安》,安全发展。
惩戒“五种人”
即:
闹矛盾不团结者、混日子不作为者、素质低不学习者、推责任不担当者、有毛病不改正者。
下好“五子棋”
解决“车子”问题,就是严格按标准配备公务用车,不准公车私用;
解决“房子”问题,就是严格按标准使用办公用房,不准新建办公楼房;
解决“票子”问题,就是严格开支范围和标准,不准收送“红包”和有价证券;
解决“盘子”问题,就是严格按标准接待,不准公款私请大吃大喝;
解决“笔杆子”问题,就是严格人、财、物的把控,不准随意动笔签字审批。
推进工作五个重在
做好日常工作,重在提高质量;
提高工作效率,重在抓好落实;
落实工作任务,重在突出重点;
优化工作环境,重在理顺关系;
促进工作提升,重在创造亮点。
释义:
做好日常工作,关键是要通过强化业务水平和工作能力,提高工作标准,提升满意程度。
提高工作效率,关键是要做好任务分解,细节落实到点,项目落实到人,提速办事过程。
落实工作任务,关键是要抓大事、要事、急事,抓住关键,精心组织,确保成效。
优化工作环境,关键是要协调同事之间、各部门之间、上下级之间关系,构建和谐氛围。
促进工作提升,关键是要不断创新工作思路,探索好的工作方法和措施,取得好的业绩。
日常管理“六个来”
心要静下来,脑筋转开来,眼睛擦亮来,耳朵竖起来,袖子卷上来,双腿迈出来。
释义:
心要静下来:
要静心思考,总结提高,不要心浮气躁;
脑筋转开来:
要开动脑筋,拿出办法,不要束手无策;
眼睛擦亮来:
要善于观察,明辨是非,不要迷迷糊糊;
耳朵竖起来:
要沟通交流,集思广益,不要官僚作风;
袖子卷上来:
要身体力行,带头实干,不要只说不做;
双腿迈出来:
要勤跑现场,深入一线,不要坐堂办公。
行为准则
六个有代表性岗位的履职要求
集团公司领导“四谋”
谋全局,谋发展,谋用人,谋创新
权属企业领导“四创”
创思路,创市场,创绩效,创和谐
部室管理人员“四重”
重参谋,重执行,重协作,重服务
专业技术人员“四求”
求专,求精,求新,求实
生产岗位员工“四守”
守纪律、守规程、守制度、守规范
服务岗位员工“四心”
爱心、热心、耐心、细心
基本礼仪要求
仪容仪表基本要求
(1)衣冠整洁,不穿奇装异服,工作场所不穿拖鞋,作业现场按规定着装。
(2)男员工不留过长头发或奇怪发型,刮净胡须;女员工不浓妆艳抹,饰物从简。
(3)始终保持饱满的精神状态,展示朝气和活力。
办公礼仪基本要求
(1)维护严肃紧张的工作气氛,不大声喧哗、吵闹。
出入办公室开门、关门动作要轻,进入他人办公室要轻轻敲门,得到允许方可入内。
(2)在公司内行走与访客、领导相遇时,礼让先行,同时微笑点头致意,相互熟悉的可轻声打招呼。
(3)保持办公环境整洁美观。
办公楼外要道路畅通,地面整洁,车辆停放有序;办公楼内要整洁、卫生、清静。
办公桌上只准摆放必要的办公用品,不乱堆杂物。
上班清理卫生,下班离去前清理桌面物品。
(4)在有人来访或离开办公室时,桌面上不摆放涉及公司机密的文件。
会议礼仪基本要求
(1)与会者提前5分钟到场。
在没有指定座位时,应先从前排依次往后排入座。
坐椅子时一般从左边入座,站起后把椅子放回原处,避免一些不雅的姿势等。
不迟到、不早退,有事向会议主办者请假。
(2)会议开始前即关闭通讯工具或调到振动状态。
(3)会议过程中,认真听会,做好笔记。
保持会场肃静,不交头接耳,不做与会议无关的事。
(4)会议讨论时,应积极发言。
会议发言要言简意赅,限时发言。
主持会议要注意时效,不拖会。
(5)宣布散会后方可退场,退场时应礼让来宾和领导先行。
电话礼仪基本要求
(1)接电话时应语气亲切,“您好,这里是×××,请讲”。
终止电话时必须说:
“谢谢,再见!
”
(2)打电话时应礼貌地说:
“你好,我是×××,请问……”。
(3)铃响三声内必须接电话,迟接电话要表示歉意。
(4)代他人接电话时,应及时转告。
找人接听时,要说“请稍候”或“请等一下”。
(5)招呼用语:
“请问您是哪位?
”
(6)对方要找的人不在时用语:
“对不起,×××现在不在,请问有什么事需要转告?
”
(7)办公室里接电话忌用高音量。
重要来电要做好记录,及时转告或进行办理。
(8)办公电话不得长时间私用,公务电话也应长话短说。
介绍礼仪基本要求
(1)直接见面介绍的场合下,应先把职位低者介绍给职位高者。
若难以判断,可先把年轻的介绍给年长的。
(2)在介绍本公司的人和其他人相识时,可先把本公司的人先介绍给对方。
(3)把一个人介绍给很多人时,应先介绍给其中职位最高的。
(4)男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。
男女职位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。
(5)在宴会、会议、谈判桌上,介绍人和被介绍人一般应起立,被介绍双方可点头微笑致意。
(6)介绍完毕后,被介绍者双方应依照合乎礼仪的顺序握手,并且彼此问候对方。
名片礼仪基本要求
(1)呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,视具体情况而定。
(2)递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢。
(3)向别人索要名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。
”
连续很多天都是天亮之后才睡觉。
别人问我,你晚上不睡觉都在干嘛。
我马上回答,写稿啊,书稿还没交呢。
但其实,我一个字也没写。
而之所以熬夜,也不过是因为心里有牵挂的人和未完成的事吧。
别人问你怎么还不睡,你说不困。
其实熬夜很困,打个哈欠都会有眼泪流出来,只是心中一直有所期待,有所牵挂。
就好像下一秒就会收到喜欢的人的消息,下一秒就能遇见一个惊喜。
又或者,熬了太久却迟迟得不到自己想要的结果,渐渐的习惯了孤独。
为什么会熬夜呢,大概是因为白天的自己太理智,太冷漠,好像什么都不在乎。
所以有些情绪和思念,心酸和不舍,是要留到深夜独自慢慢消化的。
白天的自己和晚上的自己完全不是同一个人啊,白天口口声声说一定早睡,晚上却从来做不到。
像失忆一样拿命熬夜,白天开开心心无忧无虑,晚上却忧郁的不行。
白天觉得我最牛逼,晚上却变成世界第一大傻逼。
总觉得幸福的人是不用熬夜的,每天都有规律的生活,爱的人就躺在身边,现在过的是想要的生活,手里牵的是喜欢的人。
昨天有人问我,为什么你晚上不睡觉。
我想了很久,已经两三年没有在两点之前入睡过了。
但我也说不清为什么,那个人突然给我发了一段话,我突然觉得,这是我熬夜的原因,也是很多人熬夜的原因。
你总是习惯熬夜,然后我也故意很晚都不睡。
装作是和你一样睡不着,这样就可以和你聊很久,可是你都不知道其实我要困死了。
后来你走了,熬夜的习惯却怎么都改不掉。
说片面点是熬夜,说实在点是失眠,说实话是想你。
你有没有过,为了陪一个人聊天,其实下一秒已经要睡着,但还是死抓着手机不肯睡。
你有没有过,因为一个人的一句话,明明很困却突然变得很清醒,开心和喜悦赶走了所有困意。
你有没有过,为了等一个人的晚安,不停的刷着朋友圈发着动态,其实只想让他看到你还没睡。
你有没有过,因为太思念一个人,每天都害怕深夜来临,害怕孤独,害怕寂寞,害怕牵挂的感觉。
我知道,你都有过。
可是,你每天这样熬夜,有人心疼你吗?
前天晚上一个作家姐姐突然发消息说,妹妹,钱是挣不完的,别累着自己,身体最重要。
昨晚她发现我又在熬夜,给我发消息说,一定照顾好自己,莫名心疼你。
我很感动,又觉得很可笑。
一个没见过面的人看你熬夜都会心疼,会劝你照顾好自己,但你每天熬夜想着的那个人,没给你发过一条消息。
第一次见面的陌生人都会劝你少喝酒少抽烟,素不相识的微信好友都会让你早点休息,可你抽烟喝酒熬夜在等的那个人,从来都没在意过你,连一句晚安都没有。
我经常给别人讲道理,永远不要为了一个不爱你的人折磨自己。
但这句话其实就像放屁,因为一旦爱上一个人,就没办法控制自己。
我们在爱情里,从来都不是理性的。
后来有人问我,怎么忘记一个人。
我说,把酒喝够,把烟抽完,把黑夜熬成天亮,等你真的感觉疼了,你就忘记了。
不撞南墙不死心,大概就是这个道理。
别人苦口婆心的劝说,其实你一点儿都听不进去。
你害怕失去、害怕背叛、害怕从未拥有,你害怕的太多、心事太多,所以很难入睡。
那你就熬吧,等熬过了这一阵,你又会觉得其实生活还是很美好。
你要记住,所有关于感情的问题,都不要在深夜做决定。
无论分手还是牵手,无论坚持还是放弃。
因为女人啊,从来都不是理性动物,再加上深夜里的一杯红酒,一根香烟,感性越发强烈。
五年前第一次听梁静茹的《问》,歌里唱,如果女人,总是等到夜深,无悔付出青春,他就会对你真。
那时候真的傻到相信,用心爱一个人,就能把他留在自己身边。
现在才明白,在一起一辈子这种事,不是嘴上说了就可以。
外面的诱惑这么多,人的欲望这么大,而你能给的爱,其实就这么多。
后来我经常说,如果爱一个人又不可得,那就找个爱自己的吧。
别太累,别付出太多,别太委屈,你说你爱他所以无所畏惧,但你的感情和耐心其实就这么多,你无法永远输出。
总有一天它们会因迟迟得不到回应而枯竭。
等到那一天你会发现,哪怕再遇到喜欢的人,也没有力气去喜欢了。
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