《公共基础知识》考点《管理常识》最新版1.docx

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《公共基础知识》考点《管理常识》最新版1

《公共基础知识》考点《管理常识》（2020年最新版）

1、单选题在问题界定中，主要用于帮助认定问题的原因的方法是_____。

A:

类别分析法

B:

类比分析法

C:

假设分析法

D:

层次分析法

参考答案:

D

本题解释:

参考答案600）

　　类别分析是一种澄清概念的技术，它认为在感知到有问题的情况下，分析者必须或多或少地对他们的经验加以分类，即使是最简单的问题情景的描述方式，也凭借归纳推理的经验分类为基础，归纳推理是从所经历的特殊事物或情景推出一般的概念。

　　层次分析是一种查明问题情景的特定原因的技术，旨在分析某些在问题情景中起作用的原因，阐释特定情景与问题之间存在的因果关系。

　　假设分析是一种旨在取得有关政策问题的冲突着的创造性综合的一种技术，最主要的特征是—被明设计来处理结构不良的问题，即那些政策分析者、政策制定者及其他参与者不知如何在界定上达成一致的问题。

假设分析明确地认识到冲突和承诺的肯定和否定特征。

　　类比分析法又叫综摄法，是一种促进对类似问题认识的方法，表示对类似性的广泛研究，帮助分析者在构造政策问题时创造性地运用类比方法。

基本假定是—对于问题之间的相同的或者相似的认识将极大地增加分析者解决问题的能力。

2、多选题下列说法中，正确的是_____。

A:

行政机关中的非正式组织是非法的组织

B:

只有在管理失控时，行政机关内部才会出现非正式组织

C:

行政机关内部总是存在着非正式组织

D:

非正式组织对于行政机关管理目标的实现具有一定影响

参考答案:

CD

本题解释:

【答案】CD。

解析：

非正式组织是未经法定程序批准而自然形成的组织。

这种关系既无法定地位，也缺乏固定形式和特定目的，对正式组织的目标达成必然会产生影响。

一般说来，非正式组织的形成与下列因素有关：

（1）个人经历因素。

（2）个人兴趣因素。

（3）个人价值观念因素。

（4）社交因素。

（5）共同利害因素。

3、判断题我国政府机构采用的组织结构属于职能式组织结构。

_____

参考答案:

错误

本题解释:

参考答案:

错误（否）

解析：

我国政府机构采用的是直线-职能结构。

我国政府划分为中央（国务院）;省、自治区、直辖市;自治州、市、自治县、县;乡、民族乡、镇四个层次。

在试行市领导县体制的地方则为五个层次，在省与县之间增加了地级市这个层次。

直线-职能结构是在综合直线结构和职能结构基础上形成的一种组织结构形式。

各级部门间既有垂直领导关系，又有水平领导关系。

直线-职能结构形式加强了对水平层次领导部门的协调领导，有助于克服政出多门，同时，每个下级部门在只有一个明确上级领导的基础上，接受其他相关上级部门的指导和监督，有助于决策科学化、民主化。

但这种结构的一个潜在缺陷是，垂直领导有可能排斥水平领导，部门之间的关系更加复杂。

4、单选题领导艺术最重要的特征是_____

A:

创造性

B:

实效性

C:

模式化

D:

程序化

参考答案:

A

本题解释:

【答案】A。

5、判断题管理学中广义的权力是指职务权力。

_____

参考答案:

错误

本题解释:

参考答案:

错误（否）

解析：

在管理学中，权力有广义和狭义之分。

狭义的权力指职务权力，广义的权力则不仅包括职务权力，还包括个人权力，即个人影响力。

6、单选题下列不属于领导者的三项基本技能的是_____

A:

观念技能

B:

人事技能

C:

管理技能

D:

技术技能

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

7、单选题被称为“集思广益法”的方案设计方法为_____

A:

头脑风暴法

B:

对演法

C:

综摄法

D:

德尔斐法

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

　　头脑风暴法是一种集体研讨行为，商管教育均将其作为一项重要的管理决策过程及方法涵括在内。

在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。

群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。

为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。

　　德尔菲法（Delphimethod），是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。

德尔菲法又名专家意见法或专家函询调查法，是依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即团队成员之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，以反复的填写问卷，以集结问卷填写人的共识及搜集各方意见，可用来构造团队沟通流程，应对复杂任务难题的管理技术。

　　综摄法（SynecticsMethod）又称类比思考法、类比创新法、提喻法、比拟法、分合法、举隅法、集思法、群辨法、强行结合法、科学创造法。

综摄法是指以外部事物或已有的发明成果为媒介，并将它们分成若干要素，对其中的元素进行讨论研究，综合利用激发出来的灵感，来发明新事物或解决问题的方法。

　　对演法也称“逆头脑风暴法”。

头脑风暴法提倡高度自由联想，禁止批评。

对演法是靠相互批评激发创造性。

　　其做法是分两组制定出的目的方案，通过唱对台戏的方法进行辩论，攻其所短，充分揭露矛盾。

也可拿出一个方案，人为设置对立面去批评，挑剔反驳，以其使一些潜在的危险性问题得到较充分彻底的揭露，使新见解更加成熟、完善。

这种方法在竞争型决策中尤为重要。

运用这种方法，对筛选方案能起到一定作用。

8、单选题下列关于决策的说法错误的是_____

A:

决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进行选择

B:

决策是以人的主观意志为转移的一项活动

C:

决策选择是高錁的认识选择

D:

决策选择主要是依据事实判断来进行的

参考答案:

D

本题解释:

【答案】D。

解析：

决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主要是依据价值判断来进行选择的。

9、单选题如果某公司中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该公司_____

A:

正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要协调

B:

非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好

C:

充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递

D:

其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息

参考答案:

A

本题解释:

【答案】A。

10、单选题甘地通过非暴力不合作运动，领导印度人民获得独立，他所使用的基础性领导权力是_____

A:

合法权

B:

奖励权

C:

模范权

D:

专长权

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

解析：

甘地没有掌握国家和政府权力，也不惩罚人们，也没有特别地利用某种专业技能，而是凭借下属对其的认同和追随而实施领导。

11、单选题下列不属于后果预测的基本步骤的是_____

A:

确定方法

B:

实验分析

C:

计算和分析

D:

评审结果

参考答案:

B

本题解释:

【答案】B。

解析：

后果预测的基本步骤有：

收集资料、确定方法、计算和分析、评审结果。

12、单选题俗话说“三个和尚没水喝”，这说明的是人浮于事，但如果“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患，这两种不同的说法表明_____

A:

管理工作的有效性需要考虑内部环境各部分的整体效应

B:

即使管理无方，人多还是比人少好办事

C:

纵使管理有方，也不一定是人多好办事

D:

在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

参考答案:

A

本题解释:

【答案】A。

解析：

“三个和尚没水喝”的情况之所以会发生，是因为缺乏有效的制度安排来调动和尚们挑水的积极性：

“三个和尚”都很负责，结果也许会造成水满为患说明了因为不合理的管理安排尽管调动各方积极性同样产生过犹不及的效果，本题的启示是如何实现管理的有效性，达到整体优化的目的。

13、单选题以下不属于问题界定的主要方法的是_____

A:

类别分析法

B:

类比分析法

C:

实验分析法

D:

层次分析法

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

14、判断题上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为纵向沟通。

_____

参考答案:

错误

本题解释:

参考答案:

错误（否）

解析：

上级按照隶属关系自上而下进行的沟通被称为下行沟通。

15、单选题当今世界各国政府的决策体制主要有_____。

A:

君主制、议会制和人民代表大会制度

B:

君主制、内阁制和总统制

C:

独裁制、议会制和人民代表大会制

D:

委员会制、独裁制和议会制

参考答案:

C

本题解释:

参考答案:

C

16、多选题下列选项中，属于我国公务员法的立法目的是_____。

A:

规范公务员的管理，保障公务员的合法权益

B:

加强对公务员的监督，建设高素质的公务员队伍

C:

提高公务员的能力，建设高素质专业化的公务员队伍

D:

促进勤政廉政，提高工作效能

参考答案:

ABD

本题解释:

参考答案:

A,B,D

17、判断题联合国安理会在形成决议时遵循的是赞成投票原则。

_____

参考答案:

错误

本题解释:

参考答案:

错误（否）

解析：

联合国安理会在形成决议时遵循的是全体一致原则。

18、单选题影响信息质量最重要的因素是_____

A:

缺乏计划

B:

猜疑、威胁和恐惧

C:

信息失真

D:

信息超负荷以及选择性认知等

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

19、多选题行政沟通的功能主要表现为_____。

A:

收集功能

B:

维持功能

C:

革新功能

D:

监控功能

参考答案:

ABCD

本题解释:

【答案】ABCD。

解析：

行政沟通的功能主要表现为：

第一，收集功能;第二，维持功能;第三，革新功能;第四，监控功能;第五，协调功能。

20、单选题下列不属于行政决策构成要件的是_____。

A:

基于决策问题的需求而产生一定的目标

B:

为实现这一目标而提出的多项行动方案

C:

不同的行动方案及其具体实施所达到的不同结果

D:

上级领导的批示

参考答案:

D

本题解释:

【答案】D。

解析：

上级领导的批示属于决策通过的程序性过程，不属于行政决策的具体构成要件。

21、单选题下列不属于领导的四项基本要素的是_____

A:

领导的风格、作风及营造出来的组织、群体氛围

B:

与组织和群体成员的联系

C:

领导者的效率

D:

权力、对人的认识与理解

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

解析：

领导是通过对人的工作开展领导活动的，领导者不是纯粹的技术专家、效率专家，而是熟知人和人类社会的人类学家、社会学家。

22、单选题—位从事几十年领导工作的老干部在总结其领导经验时这样说道：

“坐得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，下级才能信服。

”这位老干部强调领导的影响力来自于_____

A:

专家权

B:

法定权力

C:

奖惩权

D:

感召力

参考答案:

D

本题解释:

【答案】D。

23、多选题按政府机关的功能和作用划分政府机关，则有_____。

A:

领导机关

B:

职能机关　

C:

辅助机关

D:

派出机关

参考答案:

BCD

本题解释:

【答案】BCD。

解析：

政府机关按功能和作用来划分主要有职能机关、辅助机关以及派出机关，而领导机关是按隶属关系来划分的。

24、单选题管理的核心职能是_____

A:

领导

B:

控制

C:

协调

D:

组织

参考答案:

A

本题解释:

【答案】A。

解析：

领导职能贯穿于管理工作的各个方面，是管理的核心问题。

因为管理的其他各项职能从根本上说都是为了保证组织既定目标的实现，由此而对组织的各种要素和资源进行计划、组织和控制。

如何正确地引导组织成员，有效实现组织成员之间的沟通与协调，激发组织成员的积极性，就成为管理的核心问题。

因此，选A项。

25、单选题哈罗德孔茨和海因茨韦里克对领导的理解是_____

A:

领导就是影响力，是影响人们心甘情愿地和满怀热情地为实现群体的目标而努力的艺术或过程

B:

领导是影响和支持其他人为了达到目标而富有热情地工作的过程

C:

领导是一种影响一个群体实现目标的能力

D:

领导是指引导和影响人们为实现组织和群体目标而做出努力与贡献的过程

参考答案:

A

本题解释:

【答案】A。

26、单选题从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是_____。

A:

国家权力机关决策分系统

B:

立法机关决策子系统

C:

政府（狭义）决策分系统

D:

政党决策分系统

参考答案:

B

本题解释:

参考答案:

B

27、单选题创造性思维适合于_____。

A:

程序性政策

B:

非程序性政策

C:

追踪决策

D:

开关式决策

参考答案:

B

本题解释:

参考答案:

B

【答案】B。

解析：

非程序性决策通常要处理的是一些偶然发生的、无先例可循的、非常规性的问题，在这种情况下，决策者难以照章办事，需要有创造性思维。

程序性决策是为了解决那些经常重复出现、性质非常相近的例行性问题，可按固定的步骤和常规的方法处理。

根据决策的重复程度不同，开关式决策包含有程序性决策和非程序性决策。

追踪决策是指当原始决策的实施结果严重威胁决策目标的实现时，对原始决策目标及其执行方案进行根本性修正的二次决策。

28、单选题关于管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系，表述正确的是_____

A:

管理幅度既定，管理层次与组织规模成反比

B:

管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比

C:

组织规模既定，管理层次与管理幅度成正比

D:

管理层次既定，管理幅度与组织规模成反比

参考答案:

B

本题解释:

【答案】B。

解析：

管理幅度、管理层次与组织规模三者的关系：

（1）管理幅度既定，管理层次与组织规模成正比；

（2）组织规模既定，管理层次与管理幅度成反比；（3）管理层次既定，管理幅度与组织规模成正比。

故本题答案为B。

29、多选题当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型的问题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变，这种转变主要包括_____。

A:

树立以人为本的协调发展

B:

树立以民为本的政绩观

C:

牢固树立人民主人观，群众“上帝”观，权力服务观

D:

树立现代政府的理念

参考答案:

ABCD

本题解释:

参考答案:

A,B,C,D

30、多选题下列不属于决策后果预测的基本方法的是_____

A:

时间序列法

B:

经验判断法

C:

回归分析法

D:

“决策树”技术

参考答案:

BD

本题解释:

【答案】BD。

解析：

B、D两项属于方案抉择的基本方法，方案抉择除此两种方法之外，还有试验法及模拟法。

31、单选题“一票否决制”体现的决策规则是_____

A:

全体一致规则

B:

少数决策规则

C:

简单多数规则

D:

绝对多数规则

参考答案:

A

本题解释:

【答案】A。

【解析】一票否决指的是只要有一人投了反对票，无论赞成票有多少，这项决策也不能通过，体现的是全体一致规则。

正确选项为A。

32、单选题根据决策条件（或称自然状态）的可控程度，决策可以分为_____

A:

程序性决策与非程序性决策

B:

原始决策和追踪决策

C:

个人决策与群体决策

D:

确定型决策、风险型决策和非确定型决策

参考答案:

D

本题解释:

【答案】D。

解析：

根据不同的标准，决策可以划分为不同的类型。

除了题中的分类外，根据决策问题的重复程度不同，决策可以分为程序性决策和非程序性决策；根据决策权限的制度安排，决策可以分为个人决策和群体决策；根据决策所要解决的问题性质，决策可以分为原始决策与追踪决策。

正确选项为D项。

33、单选题决策的灵魂是_____

A:

选择性

B:

目标性

C:

预见性

D:

主观性

参考答案:

A

本题解释:

【答案】A。

解析：

决策过程实质上就是选择的过程，选择性是决策的灵魂，没有选择就没有决策。

无论是目标的确定还是行动方案的确定，二者都离不开选择。

34、单选题管理的两重性是指_____

A:

管理的目标性和阶段性

B:

管理的自然属性和社会属性

C:

管理的先进性和可行性

D:

管理的组织性和行为性

参考答案:

B

本题解释:

【答案】B。

解析：

管理具有两重性，即管理的自然属性和社会属性。

35、判断题有效制约和监督权力的关键是建立健全制约和监督机制。

_____

参考答案:

正确

36、单选题下列不属于加强领导与群众联系的方法的是_____

A:

接待日制度

B:

民主生活会

C:

通报制度

D:

评议制度

参考答案:

B

本题解释:

【答案】B。

解析：

加强领导与群众联系的方法有接待日制度、对话制度、咨询制度、信访制度、通报制度、评议制度等。

民主生活会是协调行政领导班子内部关系的方法，除此之外还有办公会议制度、集体学习制度等。

37、单选题渐进主义决策模型由_____提出。

A:

西蒙

B:

林德布罗姆

C:

阿利森

D:

伊斯顿和拉斯韦尔

参考答案:

B

本题解释:

【答案】B。

解析：

西蒙从理性、非理性的心理层面考察决策。

阿利森则将决策附着于官僚体系及其政治运作的模式。

伊斯顿和拉斯韦尔将决策概念带到互动、正式和非正式关系的层面上。

林德布罗姆在批判传统理性决策模型的基础上提出了渐进模型，主张新政策是对旧政策的补充和修正。

38、多选题公共政策制定过程主要经过的环节有_____。

A:

政策议程的建立

B:

政策分析

C:

政策合法化

D:

政策规划

参考答案:

ACD

本题解释:

【答案】ACD。

解析：

从宏观层面来说，公共政策制定过程就是把社会上各种利益需求输入政策制定系统中并将其转化为政策输出的过程，或者说是一个政策信息、政策资源、政策行为的输入、加工、输出和反馈的过程。

从微观层面来说，公共政策具体的制定过程包括诊断问题、确定目标、拟定方案、优选方案、采纳方案几个步骤。

把宏观和微观两个层面结合起来，公共政策制定的过程可归纳为政策议程的建立、政策规划、政策合法化三个基本环节。

39、判断题从决策的基本属性来看，决策是以人的意志为转移的活动。

_____

参考答案:

正确

本题解释:

参考答案:

正确（是）　

解析：

决策的基本属性有预见性、选择性和主观性。

决策的主观性表明决策是以人的意志为转移的活动。

40、单选题THC技能可以通过_____的不断循环来获得。

A:

管理实践——管理教育一管理实践

B:

技能培训一管理实践——管理教育

C:

管理教育——管理实践——管理教育

D:

技能培训管理教育——管理实践

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

41、单选题孔多塞提出的择案规则是_____。

A:

成对表决法

B:

赞成投票制

C:

淘汰投票制

D:

正负表决制

参考答案:

A

本题解释:

参考答案:

A

【答案】A。

解析：

“成对表决法”又称“两两对比法”或“孔多塞标准”，是由法国数学家孔多塞提出的，“博尔达计数”是由博尔达提出的，“赞成投票制”是由布拉姆斯和菲什柏恩于1982年提出的一种表决方法。

42、单选题对于领导者的素质要求，是根据领导者不同的_____而要求不同。

A:

文化

B:

性格

C:

层次

D:

需求

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

解析：

层次性是由组织结构中不同层级的领导职位决定的。

一般来说，领导层级越高，对领导者的决策力、创造力的素质要求就越强；层级越低，对领导者的技术能力、业务素质的要求也就越强。

43、多选题按照行政组织的系统不同，行政沟通可分为_____

A:

单向沟通

B:

双向沟通

C:

正式沟通

D:

非正式沟通

参考答案:

CD

本题解释:

[答案】CD。

【解析】行政沟通的种类：

（1）按照行政组织的系统不同分为正式沟通与非正式沟通。

（2）按照信息是否反馈分为单向沟通和双向沟通。

本题答案为CD。

44、判断题在诸种公共组织行为中，最具有艺术性的一种行为方式是领导。

_____

参考答案:

错误

本题解释:

参考答案:

错误（否）

解析：

在诸种公共组织行为中，公共组织协调是最具有艺术性的一种行为方式，是主观能动性发挥得最充分的领域。

公共组织协调通常通过公共管理者来加以体现。

公共组织协调是管理者以丰富的管理经验、深厚的知识基础，从方式方法上对各种管理方法纯熟、巧妙、高超的驾驭。

45、判断题按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的控制职能_____。

参考答案:

正确

本题解释:

参考答案:

正确（是）

46、单选题现代许多领导者认为，领导者必须善于梦想、提出远景、确定目标、制定战略、动员群众，而梦想和远景来自领导者和下属的心声，因此优秀的领导者必须富有_____

A:

想象能力

B:

激励能力

C:

宣传能力

D:

沟通能力

参考答案:

D

本题解释:

【答案】D。

解析：

所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。

47、多选题公共政策的评价方法有很多，其中成本效益分析方法的运用应遵循的基本原则有_____。

A:

当两种政策方案的效益相等时，政策成本越小的政策方案越优

B:

当两种政策方案的成本相同时，政策效益越小的政策方案越优

C:

政策效益与政策成本的比率越小越好

D:

政策效益与政策成本的比率越大越好

参考答案:

AD

本题解释:

参考答案:

A,D

48、判断题决策过程中最核心、最关键的一步是确定目标、拟订方案。

_____

参考答案:

错误

本题解释:

参考答案:

错误（否）

解析：

行政决策由发现问题、确定目标、拟订方案、评估优选、实施完善等一系列先后为序、彼此衔接的环节构成。

其中最关键的一步是评估优选、确定方案。

49、单选题克林认为两种不同的思维模式导致了不同的领导方式。

第一种是控制型领导，他们的目的是奴役大众，不给员工思维的空间。

第二种是互动型领导，他们的目的是激励大家，活跃大家的思维。

克林断言虽然女性领导者一般属于互动型思维，但没有得到足够的重视，现实证明控制型领导为数不少。

你认为他是从_____角度来理解领导的。

A:

权力

B:

对人的认识与理解

C:

与组织和群体成员的联系

D:

领导的风格、作风以及营造出来的组织、群体氛围

参考答案:

C

本题解释:

【答案】C。

50、单选题下列国家不属于议会-内阁制的是_____。

A:

英国

B:

日本

C:

法国

D:

瑞典

参考答案:

C

本题解释:

参考答案:

C

51、多选题与我国传统的人事行政制度