销售部职能说明.docx

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销售部职能说明

一，销售部职能说明

编制日期：

2010-5-15

职能概述

依据公司总体战略目标和规划，制定并完成销售部门的目标和计划，在市场一线与客户保持良好沟通，满足客户需求，实现企业战略目标。

主要职责

·制定销售计划，进行目标分解，并执行实施；·营销网络与渠道的开拓与合理布局；

·建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通；

·合理进行销售部预算计划与控制；

·研究把握销售人员的需求，充分调动其积极性；

·配合市场部作好市场推广活动；

·按企业回款制度，催收或结算货款。

二、销售部定编定岗定员表

编制日期：

部门

职位编号

职位

编数

在岗

性别

成员

市场部

S1

销售经理

1

是

男

白辉忠

S2

销售员

1

是

女

周艳

S3

销售员

1

是

女

夏晨晨

S4

销售员

1

否

S5

销售员

1

否

S6

销售员

1

否

S7

跟单单证

1

否

合计

7

三、销售部组织架构图

销售经理

跟单-单证

销售员

销售员

销售员

销售员

销售员

四、销售部岗位说明书

1、销售部经理职位说明书

编制日期：

2010-5-15版本：

A

隶属部门

销售部

职位编码

S1

职位名称

销售部经理

标准定员

1

性别

不限

直接上级

分管副总经理

职位轮换

是

是否出差

是

工作概要

协助副总经理完成公司的销售战略目标与计划、制定本部门销售具体目标和计划，建设销售团队，监督管理目标考核制度的执行情况。

工作职责

·确定销售部门目标体系·销售计划和销售预算的制定；·销售队伍的组织；·销售人员的招募、培训；·销售业绩的评估考核；·销售团队的建设。

工作任务

·根据公司总体战略目标制定本部门的销售目标·销售部目标具体指标分解及KPI考核

·制定销售部预算与预算控制

·确定销售部工作流程

组织关系图

分管副总经理销售部经理跟单单证销销销售售售员员员

工作关系

一、内部关系

1、所受监督：

接受分管副总经理的监督和指令；

2、所施监督：

监督销售部员工的工作；3、合作关系：

3.1为公司决策层提供一定的市场信息，作为决策的依据；3.2指导部门内其它职位员工的工作；3.3与各部门经理或主管工作沟通协调，为各部门工作的畅通性提供协调；

二、外部关系

1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。

工作时间

1、全日制：

-----周一周六2、白班：

：

AM8：

30-12:

0013:

00-18:

00PM：

3、经常加班

工作权限

1、对所属部门员工的任免建议权；

2、对部门员工的考核权；3、对各部门工作的建议权；4、对公司整体战略的建议权；5、部门内财务审批权；

6、对部门违规违纪人员的处理权或处理申报权；

任职资格条件

:

知识及教育水平要求具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。

职位技能要求:

1、对市场营销工作有较深刻认知；

2、良好的团队合作精神；

3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。

有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；6、具有一定的法律意识，能辨别涉法业务。

工作经验要求:

具有5年以上的大中型企业市场或销售部门负责人或者2年以上企业高层管理人员的工作经验，并且具有良好的工作业绩。

有独立带领团队进行市场方面的经验。

其它素质要求：

性格沉稳；敏锐的头脑；较强的判断力、分析力、执行力、决策力；

2、销售员职位说明书

编制日期：

2010-5-15版本：

A

隶属部门

销售部

职位编码

S2-S6

职位名称

销售员

标准定员

5

性别

不限

直接上级

销售部经理

职位轮换

是

是否出差

是

工作概要

协助销售部经理完成公司对销售部门期望的销售目标，执行具体的销售计划和任务，反馈市场一线客户信息，与客户保持良好沟通，签订订单并做好跟踪服务。

工作职责

并保持密切沟通。

1、发掘潜在客户，、反馈客户最新信息23、执行销售计划和任务，完成销售经理交付的临时任务4

工作任务

1.1通过参展，网络挖掘潜在客户信息1.2了解客户类型及需求状态2.1与客户保持良好的及时沟通2.2反馈销售过程中遇到的问题2.3执行部门销售计划2.4完成个人考核指标3完成销售经理交付的临时工作

组织关系图

分管副总经理销售部经理销售员

工作关系

一、内部关系

1、所受监督：

接受销售部经理的监督和指令；

2、合作关系：

2.1为部门经理提供一定的信息支持，作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。

工作时间

1、全日制：

-----周六周一2、白班：

30-12:

00：

8AM：

00-18:

00：

PM：

13、经常会加班3．

工作权限

1、对部门工作的建议权；

2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权

任职资格条件

知识及教育水平要求:

具有市场营销、企业管理学或相关专业本科以上文化程度。

职位技能要求:

1、对市场营销工作有较深刻认知；

2、良好的团队合作精神；

3、熟悉产品知识及相关产品的市场行情；4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。

、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；5

:

工作经验要求年以上的市场调研或产品销售经验；有1从事相关行业的岗位工作。

其它素质要求：

具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。

3、跟单单证职位说明书

编制日期：

2010-5-15版本：

A

隶属部门

销售部

职位编码

S7

职位名称

跟单单证

标准定员

1

性别

不限

直接上级

销售部经理

职位轮换

是

是否出差

是

工作概要

对销售部签订的订单进行后续的工厂生产跟踪，并安排船务及负责制作报关单证文件，以及在L/C或者D/P,D/A结算方式下的银行交单工作。

工作职责

有效的生产跟单1，安排好船期2，制作报关单据3，银行交单任务4，

工作任务

1.1了解产品生产流程1.2熟悉客户订单要求2.1生产过程跟踪2.2交货期确认2.3船期确认2.4单证制作2.5银行交单3其他临时性工作

组织关系图

分管副总经理销售部经理跟单单证

工作关系

一、内部关系

1、所受监督：

接受销售部经理的监督和指令；

2、合作关系：

2.1为部门经理提供一定的信息支持，作为决策的依据；二、外部关系1、结合相关资源，获取最新行业知识与信息资源。

工作时间

1、全日制：

周六周一-----、白班：

230-12:

008AM：

：

00-18:

00：

：

PM13、偶尔会加班3

工作权限

1、对部门工作的建议权；

2、部门制度执行监督权3、部门工作流程的建议权

任职资格

:

知识及教育水平要求具有市场营销、企业管理学或相关专业专科以上文化程度。

条件

职位技能要求:

1、对跟单流程有清晰的认识和经验

2、良好的团队合作精神；

3、熟悉单证制作的要求；

4、具有很强的理解力、沟通能力、内部协调能力。

5、具有一定的计算机水平，能够熟练运用办公自动化软件及互联网；

工作经验要求:

有1年以上的生产跟单和单证经验；

从事相关行业的岗位工作。

其它素质要求：

具有较强的理解力、沟通能力、内部协调能力和公关能力。

五、销售部工作流程

流程图开始销售目标

销售计划销售具体指标销售具体任务执行否考核是是完成任务

职责部门/人员销售部／全体员工销售部销售部销售部销售部/副总经理

流程补充说明

?

根据公司总体目标，分解为部门目标?

根据部门总体目标，分解为具体个人目标根据目标，制定相应的计划?

指标?

根据销售计划，确定具体的销售根据指标确认具体销售任务?

执行任务?

评价考核执行效果与完成程度?

相关文件

/记录

?

《销售计划》《工作清单》MBO考核KPI及表

完成目标

结束