人力资源管理信息系统业务需求调 研分析报告F.docx
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人力资源管理信息系统业务需求调 研分析报告F.docx
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人力资源管理信息系统业务需求调研分析报告F
XX集团
人力资源管理信息系统业务需求调研报告
1.调研活动总结
为了全面和细致了解XX集团业务细节,并进行业务规则与系统的匹配,制定应用解决方案,根据XX集团对人力资源管理信息化的要求,项目组前期在集团总部进行了调研,据此确定了XX集团人力资源管理各模块业务规范、管控方式和数据规则,并根据在集团调研的结果搭建了真实演示环境,并在两家重点下属二级公司进行了演示和进一步调研工作。
1.1调研时间
本次调研的计划时间是2010年9月13日至10月15日,在集团进行业务调研。
序号
时间安排
调研任务
调研对象
1
2010.9.13
调研准备、分析报表资料
相关业务人员
2
2010.9.14
组织机构、薪酬、人员变动管理、福利保险、人员信息的初步调研
相关业务人员
3
2010.9.15
合同管理调研,组织机构、薪酬、人员变动管理、福利保险、人员信息的进一步调研,定制编码规则
相关业务人员
4
2010.9.16
相关业务人员
5
2010.9.17
整理调研问卷、编写数据规范及调研报告
相关业务人员
6
2010.9.19
与关键用户确认数据规范,编写调研报告
相关业务人员
7
2010.9.20
调研结果初步确认
相关业务人员
8
2010.9.25
数据规范初步确认、调研报告初步确认,搭建演示数据平台
相关业务人员
9
2010.9.26
演示环境搭建、总部人员基础数据录入、各功能模块配置及测试,与关键用户进行多次沟通及在线测试,完成环境搭建
相关业务人员
10
2010.10.13
11
2010.10.14
前往二级公司“京煤物业”调研及产品演示
相关业务人员
12
2010.10.15
前往二级公司“金泰集团”调研及产品演示
相关业务人员
1.2调研人员
方调研人员有XX、XX、XX、XX;调研的对象为集团及部分二级公司人力资源部相关业务人员。
1.3调研内容
本次为集团人力资源管理业务及业务数据规则基础业务调研,包括组织机构管理、人员信息管理、人员变动管理、合同管理、薪酬福利管理、统计报表等数据业务规范。
1.4调研方式
对XX集团总部先开放式访谈了解需求,再根据需求搭建真实的京煤演示环境,之后跟各科室反复探讨确认需求及实现方式、效果。
对下属二级公司(京煤物业、金泰集团)先演示已搭建的京煤演示环境,再进行需求的沟通、确认,了解二级公司的个性化需求。
1.5调研小结
通过为期一个月的调研及后期演示环境搭建工作,顺利将XX集团人力资源管理需求通过产品进行了展现,关键需求基本通过演示环境得到验证,并达到预期效果,得到集团及二级公司关键用户的认可,对在演示环境验证过程中提出的新需求,我们将在正式实施时给予实现。
2.调研总体需求分析
2.1XX集团人力资源管理现状
XX集团是一个拥有约3万在职人员的大型企业,日常管理工作量大,人力资源部门管理人员不能从烦琐的行政事务中解脱出来,工作效率无法提高,更不可能有足够的精力来考虑人力资源战略管理工作。
之前,XX集团的部分下属公司已进行了一定程度的人力资源管理信息系统的开发建设,如:
工资核算、工资台账报表等单机版程序。
但是缺少集团统一规划的系统,数据无法共享,给人事管理工作,尤其是人事统计工作带来很多不便,因此无法做到合理有效的人力资源管控与协同,集团总部无法全面实时的掌握下属单位人力资源状况。
集团领导清楚的认识到,面对人员规模的日益扩张,人才竞争越来越激烈,各方面对人力资源管理工作要求越来越细,单靠增加人力资源部门定员的做法不再能解决这些问题。
只有在全集团范围内建设一个集中、统一、完整、灵活的人力资源管理系统,公司的人力资源管理工作才能真正提高效率,真正具有竞争力。
2.2XX集团人力资源管理需求
基于XX集团人力资源现状和发展战略,结合先进的管理理念,建设满足XX集团实际需要、数据高度一致、内部结构规范、适应性强的人力资源管理系统平台,同时针对下属单位,推行基于网络的人力资源管理软件,实现有效的人力资源管理。
XX集团人力资源管理系统的总体建设目标如下:
2.2.1满足人力资源多层级管控、多业态管理
XX集团的经营范围包括煤炭、地产、酒店、物业、贸易、餐饮等多个行业,属于多业态的集团企业。
从组织结构看,公司是多级组织机构(集团-二级公司-三级公司-四级公司),从人力资源管理角度讲是多层级的管控。
集团总部人力资源部的业务职能主要包括,对于下属企业编制、薪酬福利总额预算管控,人力资源管理政策的制定与下发、人力资源的统计与分析等;
二级公司人力资源部负责对下属企业的具体人力资源业务指导,关键人力资源业务的规则制定与监督执行。
基于XX集团人力资源多级管理模式,以下系统建设需求极为突出:
1)建设完整的集团化人力资源管理体系,支持多层级组织之间的管理业务应用,跨组织的业务流程有效衔接;
2)人力资源信息数据集中管理,实现数据的及时更新与实时获取分析;
3)以煤炭为主业的多元化业务经营形态,带来的人力资源多元业务管理模式,要求建设灵活的业务应用,既保证集团业务管理体系建设者和监督者的地位,又给予下属单位相对个性化的业务应用灵活度。
2.2.2满足集团机关及下属单位日常管理需要
各级单位除了满足上级单位的管控需求外,同时作为独立的人力资源管理业务单元,在集团统一的规范体系下,对本单位的人力资源进行科学化、体系化的管理。
这就要求XX集团在进行人力资源系统建设时,既要考虑集团、二级公司的管控需求,保证共性;同时又要考虑每一个人事单元的日常管理的需求,兼顾个性。
2.2.3规范业务流程、实现业务协同
XX集团下属单位涵盖多个行业,由于各行业的不同管理特点导致各单位的人力资源管理水平存在较大差异。
有些企业已经进行了人力资源系统建设的探索并取得了一定的成果,但有些企业人力资源管理手段仍然停留在手工方式。
因此,集团需要建设集中的人力资源管理平台,规范和统一业务流程,实现人力资源管理业务的有效协同(包括集团、二级公司及其下属单位之间的协同以及一个单位内部各业务之间的协同)。
2.2.4实现全面的系统集成
XX集团的信息系统建设是一个系统工程,人力资源系统是整个信息化建设规划的重要组成部分。
为了避免信息孤岛的形成,实现与财务、OA等系统间的数据集成与共享,要求人力资源系统具有良好的开放性和集成性。
目前昊华能源已成功应用了人力资源管理系统,本系统需实现与昊华数据的自动衔接。
2.2.5系统需具有良好的稳定性与扩展性
1)稳定性:
因为XX集团的人员众多,人员分类复杂,并发业务处理量大,因此需要支持海量数据的快速响应,要求能够实现对大并发量数据运算的负载均衡;
2)安全性:
要求保障系统的数据安全,组织安全,网络安全;能够实现硬件系统层、数据库层、功能应用层等方面的安全需要,保障网络上的数据传输安全需要;
3)复杂的权限分配:
因为集团企业组织复杂,人员分类多,角色、岗位等设置需要不同权限,因此系统需要支持按照不同人员或组,岗位,角色的方式进行权限分配,功能权限要求分配到操作动作级,数据权限要求分配到字段级,同时需要要求实现用户管理,流程配置,所属组织管理等不同角度的权限分配;
4)灵活性、可扩展性:
要求系统支持企业动态建模,满足企业发展变革的需要,灵活进行流程管理、机构设置与调整,个性化界面的模版配置等功能的实现。
3.调研详细需求分析
3.1组织机构管理
3.1.1原型业务描述
3.1.1.1公司架构体系
XX集团的公司架构体系为多级架构。
即集团公司直接管理二级公司,各二级公司可创建本公司的下级公司。
公司整体组织架构图如下:
(虚拟组织)
公司目录信息如下:
信息集名称
项目名称
录入方式
集团是否统一
是否必输项
备注
公司基本信息
1
公司编码
手工录入
是
是
2
公司名称
手工录入
是
是
3
公司简称
手工录入
是
否
4
外文名字
手工录入
否
否
5
公司类型
参照
是
是
6
公司性质
参照
是
是
7
上级公司
参照
是
否
8
法人代表
手工录入
否
否
9
纳税人登记号
手工录入
否
否
10
行政区划
参照
否
否
3.1.1.2部门管理体系
在部门管理方面,各一级部门由集团根据战略规划统一制定。
XX集团总部目前部门设置如下:
序号
部门名称
序号
部门名称
1
安监部
16
法律事务部
2
信息中心
17
审计内控部
3
生产运行部
18
人力资源部
4
办分室(全)
19
投资项目管理部
5
财务部
20
车队离岗
6
资运部
21
后勤离岗
7
组织部
22
纪委离岗
8
宣传部
23
组织离岗
9
团委
24
机关党委
10
工会(全)
25
车队
11
纪委
26
房管
12
董事会办公室
27
电话室
13
经理办
28
后勤部
14
党委办公室
29
武装保卫部
15
信访办
30
老干部处
31
卫生处
部门信息设置如下:
信息集名称
项目名称
录入方式
集团是否统一
是否必输项
备注
部门基本信息
1
部门编码
手工录入
是
是
2
部门名称
手工录入
是
是
3
部门缩写
手工录入
是
否
4
上级部门
参照
是
否
5
分管领导
参照
是
是
6
负责人
参照
是
是
7
部门类型
参照
是
是
8
部门级别
参照
是
是
9
部门排序号
手工录入
是
否
10
部门成立时间
手工录入
是
是
11
部门职责
手工录入
是
否
12
是否封存
手工录入
是
否
13
封存日期
手工录入
是
否
14
备注
手工录入
是
否
3.1.1.3岗位管理体系
XX集团已统一基本的岗位序列、岗位等级。
在全集团范围内根据岗位管理需要可对岗位序列进行细分,比如:
非原煤管理人员可以分为财务管理人员、人力资源管理人员等。
目前XX集团总部采用职务及职称相结合方式来进行岗位定义。
⏹岗位序列
编码
一级序列
编码
二级序列
编码
三级序列
01
原煤生产人员
0101
原煤生产工人
010101
原煤生产-井下-回采工人
010102
原煤生产-井下-掘进工人
010103
原煤生产-井下-运输工人
010104
原煤生产-井下-通修工人
010105
原煤生产-井下-机电工人
010106
原煤生产-井下-其他工人
010107
原煤生产-地面-运输工人
010108
原煤生产-地面-机电工人
010109
原煤生产-地面-其他工人
0102
原煤工程技术人员
0103
原煤管理人员
02
非原煤生产人员
0201
非原煤生产工人
0202
非原煤工程技术人员
0203
非原煤管理人员
03
服务人员
99
其它人员
⏹岗位等级
岗位等级编码
岗位等级内容
01
一级
02
二级
03
三级
04
四级
05
五级
99
其他
⏹职务级别
职务级别编码
职务级别
101
局长
102
副局长
103
局长助理
104
正处职
105
副处职
106
副处级
107
正科
108
保留科待
109
副科
110
主管
111
一般科员
112
高级技师
113
技师
114
技工
115
工人
116
……
⏹岗位的信息集和信息项(或者岗位说明书的内容)
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
岗位基本信息
1
岗位编码
录入
是
2
岗位名称
录入
是
3
所属部门
参照
是
4
所属职务
参照
否
5
直接上级
参照
否
6
成立日期
手工录入
否
7
岗位序列
参照
是
8
岗位等级
参照
是
9
基准岗位
参照
否
10
工作概要
手工录入
否
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
岗位任职资格
1
年龄要求
录入
否
2
学历要求
录入
否
3
专业背景要求
录入
否
4
工作经验要求
录入
否
5
性别要求
录入
否
6
工作时间要求
录入
否
3.1.1.4编制管理
集团根据各子公司承担职责和使命制订编制计划,在年度过程中集团对下属二级公司人员编制严格控制,如有问题及时沟通。
集团每季度通过对下属成员企业人员编制状况进行了解分析,让子公司人力资源信息汇总中体现出当前人数和编制数,并考虑在工作信息中增加信息项用于记录编制数,以此对下属成员企业人员编制进行严格控制。
3.1.2功能需求分析
重点需求:
A、需要保留历史组织机构图,包括部门、组织变动后的历史记录查询;
B、需要记录虚拟组织信息,例如:
薪酬与考核委员会、战略委员会、预算委员会等,参与虚拟组织人员本身有自己主职,根据需要参与到虚拟组织的工作;
C、组织机构变动包含:
合并、拆分、新建、撤销、更名、转移,涉及调整内容:
人员、薪酬、岗位变动;
D、采取双重管理方式,所有人员既对其职务进行管理,同时也对其岗位进行管理。
采用职称和职务相结合方式进行;
E、集团总部对下属成员企业人员编制进行严格控制,集团每季度核算人员编制,对成员企业编制总额进行严格控制。
3.1.3关键应用效果
A、人员需求与人员编制之间的关联
系统提供了人员的编制管理,在提交人员需求时,会自动比照人员编制、在岗人数与需求人数之间的关系,并对因此产生的超编情况进行提醒。
B、历史组织架构的记录
系统将提供历次组织架构的变化记录,在将来的任何一个时间点都可以查看历史的组织架构图。
C、组织机构复制
对于XX集团而言,组织的变革或扩张,部门的撤消合并,其实也是组织机构或部门的复制,对于组织的结构及组织对应的岗位设置也基本是一致的,这需要系统能支持快速的组织复制。
D、灵活的职务、职称定义
系统提供灵活的岗位、职务、职称定义方式,可根据集团需求进行个性化设置。
3.2人员信息管理
3.2.1原型业务描述
3.2.1.1人员类别
按照集团规范,具体规范的编码与名称如下:
归属范围
人员类别
编码
一级人员分类名称
编码
二级人员分类名称
编码
三级人员分类名称
在职人员
101
在册在岗职工
102
劳务派遣
10201
用工单位发工资
10202
劳务派遣公司发工资
103
离退休返聘
104
非全日制人员
105
其他从业人员
106
在册不在岗职工
10601
内部退养
10602
待岗
10603
病休
10604
伤休
10605
劳保
10606
离开本单位仍保留劳动关系
离退人员
201
退休
202
离休
203
离退休死亡
调离人员
301
内部调离
解聘人员
401
离职
40101
死亡
40102
调出京煤系统
4010201
调到本市外单位的人员
4010202
调到外省、自治区、直辖市的人员
40103
解除劳动合同
其他人员
501
其他
3.2.1.2人员信息
根据集团目前日常人力资源业务管理的需要,主要维护以下几个方面的人员信息:
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
个人信息
1
姓名
手工录入
是
3
身份证号
手工录入
是
4
社会保障号
手工录入
否
5
照片
手工录入
否
6
性别
参照
是
7
出生日期
手工录入
是
8
参加工作日期
手工录入
是
9
民族
参照
是
10
政治面貌
参照
是
11
入党(团)日期
手工录入
否
12
最高学历
参照
否
13
婚姻状况
参照
否
14
健康状况
参照
否
15
血型
参照
否
16
户口性质
参照
是
17
籍贯
参照
是
18
手机
手工录入
否
19
电子邮件
手工录入
否
20
办公电话
手工录入
否
21
家庭电话
手工录入
否
22
家庭住址
手工录入
否
23
邮政编码
手工录入
否
24
归属公司
自动生成
否
25
进入集团日期
手工录入
否
26
曾用名
手工录入
否
27
年龄
手工录入
否
28
本企业工作时间
手工录入
否
29
入工会时间
手工录入
否
30
员工身份
参照
是
31
出生地
手工录入
否
32
现户口所在地
手工录入
否
33
技术职称
参照
是
34
初始学历
手工录入
否
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
工作信息
1
人员编码
手工录入
是
2
人员类别
参照
是
3
所在部门
参照
是
7
最新到岗日期
自动生成
是
8
职务名称
参照
否
9
进入本单位日期
手工录入
是
10
进入来源
参照
否
11
是否在岗
否
12
是否转正
手工录入
否
13
转正日期
否
14
离职日期
自动生成/手工录入
否
15
是否返聘
否
16
工种
手工录入
否
17
职务及职称
参照
否
18
减税标志
手工录入
否
19
技术人员类别
参照
否
20
部门属性
参照
否
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
任职信息
01
任职起始日期
手工录入
是
02
任职终止日期
自动生成/手工录入
否
03
单位
参照
是
04
人员类别
参照
是
05
部门
参照
是
06
岗位
参照
否
07
岗位序列
自动生成
否
08
岗位等级
自动生成
否
09
职务
参照
否
10
调配类型
参照
否
11
调配原因
参照
否
12
任职类型
参照
否
13
是否在岗
手工录入
否
14
是否返聘
手工录入
否
15
备注
手工录入
否
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
学历信息
01
入学日期
手工录入
否
02
毕业日期
手工录入
否
03
学校
手工录入
否
04
学校类型
手工录入
否
05
专业
手工录入
否
06
专业类别
参照
07
学历
参照
是
08
学历证书编号
手工录入
否
09
学位
参照
否
10
学制
手工录入
否
11
学习方式
手工录入
否
12
学位授予日期
手工录入
否
13
学位授予单位
手工录入
否
14
学位证书编号
手工录入
否
15
最高学历
手工录入
是
16
备注
手工录入
否
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
劳动合同信息
01
合同编号
手工录入
是
02
合同类型
手工录入
否
03
合同期限类型
参照
是
04
合同期限(月/天)
手工录入
否
05
合同开始日期
手工录入
是
06
合同结束日期
手工录入
否
07
试用期限(月/天)
手工录入
否
08
试用开始日期
手工录入
否
09
试用结束日期
手工录入
否
10
合同变动类型
参照
否
11
签订日期
手工录入
是
12
经济补偿金
手工录入
否
13
赔偿金
手工录入
否
14
鉴证日期
手工录入
否
15
业务发生单位
手工录入
是
16
合同主体单位
手工录入
是
17
备注
手工录入
否
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
人员履历记录
01
履历起始日期
手工录入
是
02
履历终止日期
手工录入
是
03
工作单位
手工录入
是
04
担任职务
手工录入
否
05
所在部门
手工录入
否
06
岗位
手工录入
否
07
备注
手工录入
否
08
证明人
手工录入
否
信息集名称
项目名称
录入方式
是否必输项
备注
人员培训信息
01
培训名称
手工录入
是
02
培训开始日期
手工录入
是
03
培训结束日期
手工录入
否
04
培训学时
手工录入
否
05
培训方式
参照
否
06
培训类别
参照
否
07
培训渠道
参照
否
08
培训目标
手工录入
否
09
培训内容
手工录入
否
10
培训成绩
手工录入
否
11
培训费用
手工录入
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