第二章公共关系的历史.ppt

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第二章公共关系的兴起与发展本章内容本章内容:

介绍公共关系的起源，阐述公共关系的兴起过程和历史条介绍公共关系的起源，阐述公共关系的兴起过程和历史条件分析公共关系在世界以及中国的发展现状件分析公共关系在世界以及中国的发展现状学习要点：

学习要点：

了解公共关系在美国的起源了解公共关系在美国的起源理解公共关系产生的历史条件理解公共关系产生的历史条件掌握公共关系在中国的发展历程和现状掌握公共关系在中国的发展历程和现状了解公共关系在世界范围内的发展了解公共关系在世界范围内的发展公共关系学原理公共关系学原理第二章公共关系的兴起与发展第一节第一节公共关系活动的缘起公共关系活动的缘起公共关系学原理公共关系学原理一中国古代社会:

（）关于社会舆论的认识：

“防民之口，甚于防川”（）关于人文关系的认识：

老子“鸡犬之声相闻，民至老死不相往来”墨家“兼爱”“非攻”兵家“攻城为下，攻心为上”法家“性恶论”儒家“仁者，人也”“和为贵”案例：

冯瑗案例：

冯瑗“焚券市义焚券市义”中的公关思想中的公关思想第二章公共关系的兴起与发展第一节第一节公共关系活动的缘起公共关系活动的缘起公共关系学原理公共关系学原理二古代西方社会：

最早：

公元前1800年，伊拉克的农场公告板，告知种庄稼、灌溉、对付田鼠和收庄稼的事宜。

古印度：

间谍。

告知国王舆论，在公众中拥戴国王，散布对政府有利的传闻。

典型：

古希腊和古罗马。

1政治制度。

（1）城邦制和民主制度保证舆论能较充分的表达，统治者较重视民众的意见。

（2）罗马的元老院制度继承并发展了民主制度。

第二章公共关系的兴起与发展第一节第一节公共关系活动的缘起公共关系活动的缘起公共关系学原理公共关系学原理二古代西方社会：

2辩论术。

演讲和辩论推进民意表达。

表现：

（1）雄辩术的兴起和大演讲家如西塞罗。

（2）注重辩论技巧、修辞，亚里斯多德修辞学。

3恺撒。

第一位自觉、规模运用舆论工具的大师，每日记闻及时报道战争情况，鼓舞士气，树立威望。

公元前59年：

罗马公报4基督教。

（1）亲历亲为、面对面的人际传播。

最直接、最强大。

（2）规模运动，大量的教士和信徒。

（3）善用时机，借助活动。

“神迹”传道。

第二章公共关系的兴起与发展第二节第二节公共关系的萌芽公共关系的萌芽公共关系学原理公共关系学原理北美殖民地争取独立的斗争北美殖民地争取独立的斗争时间：

美国独立战争19世纪末特征：

有一定目标、计划和规模的经常性的宣传活动。

（一）独立战争期间。

特征：

以政治改革和权利斗争为主要内容的公共关系。

处理斗争和危机中的关系，属于被动反应的公关。

1塞缪尔亚当斯。

（1）先唤起舆论，再组织舆论。

（2）系统的宣传活动，开创许多现代公关活动模式的原型。

第二章公共关系的兴起与发展第二节第二节公共关系的萌芽公共关系的萌芽公共关系学原理公共关系学原理北美殖民地争取独立的斗争北美殖民地争取独立的斗争1塞缪尔亚当斯。

A运用一切传播手段，开展辩论，争取舆论。

到18世纪中叶，9个殖民地建立了自己的印刷所B成立专门组织负责，1766年在波士顿成立“自由之子组织”，1775年成立“通信委员会”。

C运用容易识别和唤起情感的符号标志：

自由树。

D运用标语口号，将复杂问题简练为易于记忆、传播的模式E通过事先安排好的活动，吸引公众注意，引起讨论例：

波士顿倾茶事件第二章公共关系的兴起与发展第二节第二节公共关系的萌芽公共关系的萌芽公共关系学原理公共关系学原理北美殖民地争取独立的斗争北美殖民地争取独立的斗争1塞缪尔亚当斯。

F将对己有利的解释首先告知公众，易于被接受。

如：

波士顿大屠杀事件。

（二）艾莫斯肯德尔。

最早的政府公关人员。

“美国历史上第一位总统新闻秘书”“厨房内阁”（“kitchencabinet”）。

公关内容：

1开始公开的总统竞选活动，在竞选前后通过办报纸、发表和剪辑新闻报道来影响选民的态度。

2创办美国政府最早的机关报环球报。

3总统新闻发言人制度第二章公共关系的兴起与发展第二节第二节公共关系的萌芽公共关系的萌芽公共关系学原理公共关系学原理（三）19世纪背景：

生产力高速发展，大批量生产时代；工业和商业取代农业；人口，尤其城市人口增长；铁路和有线通信遍布；大众传媒。

特征：

开创了现代公关活动内容的前身。

1新闻代理（pressagent）创始人：

菲尼亚斯泰勒巴伦姆（18101891）行业：

戏剧表演业、铁路。

（1）印刷业发展，满足大众读者通俗趣味，价格便宜的“便士报”流行。

（2）以夸张不实的鼓吹宣传为特征。

如：

华盛顿奶娘第二章公共关系的兴起与发展第二节第二节公共关系的萌芽公共关系的萌芽公共关系学原理公共关系学原理（三）19世纪1新闻代理（pressagent）（3）企业公司开始自我形象宣传，巴伦姆认为“凡宣传皆好事”。

（4）开始处理媒介关系。

2商业公关标志：

1888年，互助人寿保险公司在公司中设立第一个新闻宣传部。

1889年，威斯汀豪斯为其推销交流电系统的新电器股份有限公司创办第一个企业新闻代理部，第一个企业公共关系部。

1897年，美国铁路协会的铁路文献年鉴首次运用“公共关系”。

第二章公共关系的兴起与发展第三节第三节公共关系在美国的兴起公共关系在美国的兴起公共关系学原理公共关系学原理时间：

20世纪初二战原因：

1近代商品经济发展和社会化大生产，使竞争压力日益强大，迫使企业通过树立形象、获得信誉求发展。

2社会民主制度的逐步健全，使民意表达更加充分，更被重视。

3信息传播工具普及，大众媒介和交通枢纽兴盛，使信息传播更快，社会舆论的影响力加强。

一、19001917一战

（一）背景：

1根据爱德华伯内斯所言，从“公众该死”的年代走向“公众该告知”的年代。

第二章公共关系的兴起与发展第三节第三节公共关系在美国的兴起公共关系在美国的兴起公共关系学原理公共关系学原理1“公众该死”的表现：

（1）19世纪末20世纪初，美国经济开始从自由竞争走向垄断。

（2）社会贫富差距严重，无视公众利益。

（3）政治腐败。

公众该死：

“thepublicbedammed”。

2从新闻行业中首先开始揭发丑闻运动，人称“扒粪运动”（themuckrakingera）。

第一个：

1903年，托马斯W劳森发表在麦克卢尔杂志的疯狂的金融系列报道。

例子：

厄普顿辛克莱（UptonSinclair18781968）丛林第二章公共关系的兴起与发展第三节第三节公共关系在美国的兴起公共关系在美国的兴起公共关系学原理公共关系学原理

（二）公关之父：

艾维

（二）公关之父：

艾维李李工作方式：

（1）直接与企业最高层接触与合作，改变原先代理人身份。

（2）以开放、诚实的渠道改善与公众，尤其是媒介关系。

第一个大规模利用新闻稿。

（3）对外界发表第一个公关思想宣言原则宣言2对公关事业的意义

（1）坚持真实的新闻报道，改变夸大的新闻宣传。

（2）增强了新闻宣传部门和新闻宣传顾问的工作能力，从较低的新闻代理推向出谋划策的战略地位。

（3）推动公关发展为一门职业。

第二章公共关系的兴起与发展第三节第三节公共关系在美国的兴起公共关系在美国的兴起公共关系学原理公共关系学原理公关之父艾维公关之父艾维李李案例：

处理宾州交通事故案例：

成功改变洛克菲勒形象德国纳粹顾问第二章公共关系的兴起与发展第三节第三节公共关系在美国的兴起公共关系在美国的兴起公共关系学原理公共关系学原理二、一战时期（19171919）特征：

（1）战争促使公关关系从应对危机的防御性措施，开始转向主动进攻。

（2）用四人一组的人际传播系统弥补无线电广播。

（3）集中记者、学者、代理人、编辑、艺术家等一切舆论控制者为战争服务。

（4）运用大规模新闻宣传手段。

影响：

培养了大批有经验的公关人员第二章公共关系的兴起与发展第三节第三节公共关系在美国的兴起公共关系在美国的兴起公共关系学原理公共关系学原理三、繁荣兴旺的20年代（19201929）

（一）重要人物1爱德华L伯内斯（Edward.L.Bernays）第一本公关著作：

1923年舆论明鉴（CrystallingPublicOpinion），首次使用“公共关系咨询”这一术语。

第一个在大学教授公关：

1923年起，纽约大学。

意义：

（1）将公关活动的中心从事实告知发展为“相互理解”。

强调平等、双向沟通。

（2）将公关目的从单纯的自我发展，转为注重与社会利益的一致性。

（3）使公关活动更科学、自觉、积极。

第二章公共关系的兴起与发展第三节第三节公共关系在美国的兴起公共关系在美国的兴起公共关系学原理公共关系学原理2阿瑟W佩奇（ArtherPage）第一个企业公关副总裁：

1927年，美国电话电报公司。

提出阿瑟佩奇六原则，成为指导公关活动的经典原则。

（二）公关机构1伟达公司：

1927年2博雅公司：

1930年第二章公共关系的兴起与发展第四节第四节公共关系发展的黄金时期公共关系发展的黄金时期公共关系学原理公共关系学原理时间：

二战繁荣表现：

1企业界、研究机构、社会机构、政府部门和行业协会中，公关活动项目日益增长，并成熟起来，逐渐超越新闻宣传的层次。

2独立咨询公司的数量日益增加，并稳定下来。

大多分布在纽约、华盛顿、芝加哥和洛杉矶等传播中心。

3大量公关著作、文章和杂志，涉及理论和实践，原则和技巧。

4出现许多公关从业人员组建的专业协会，并逐渐成熟。

第二章公共关系的兴起与发展第四节第四节公共关系发展的黄金时期公共关系发展的黄金时期公共关系学原理公共关系学原理时间：

二战5学院课程和学生数量日益增加，而且教学广度、深度也在拓展。

从业人员得到越来越多的教育支持，大学毕业生在市场上得到认可。

第一个公共关系专业以及硕士、博士学位：

1947年波士顿大学。

61955年成立的国际公共关系协会制定了公关行业的国际化标准。

总之：

公关日益世界化、职业化、成熟化、专业化。

第二章公共关系的兴起与发展第五节第五节公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展公共关系学原理公共关系学原理公共关系在中国的发展：

公共关系在中国的发展：

（一）拿来主义时期（80年代初1986年）1.公关部挂牌公关从业人员出现2.服务行业率先2.国际著名公关公司抢先登陆中国市场第二章公共关系的兴起与发展第五节第五节公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展公共关系学原理公共关系学原理公共关系在中国的发展：

公共关系在中国的发展：

（二）自主发展时期（1986年1993年）1.行业协会辈出，职业网络出现2.公关出版物丰硕，学术成果推广快3.公关培训活跃，教育层次多样化4.公共关系科学研究和实践运作空前繁荣5.国内外公关市场开始交流，国际公关职业市场正在开辟第二章公共关系的兴起与发展第五节第五节公共关系在中国的发展公共关系在中国的发展公共关系学原理公共关系学原理公共关系在中国的发展：

公共关系在中国的发展：

（三）成熟发展时期（1993年始）1.公关职能部门渗透到各行各业2.职业公关公司开始成熟发展3外资公关公司纷纷抢滩中国市场4公关教育与研究蓬勃发展